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1、2?心有一团火，温暖众人心同步练习（含答案解析）4. 2*心有一团火，温暖众人心一、单选题1 .下列各组词语中，加点字的读音全都不相同的一组是（）A.和蔼/雾霭B.够呛/呛声C.渗出/掺和D.询问/徇情洋溢/谥号抖擞/唆使过磅/滂沱亲昵/泥古兵痞/癖好肺腑/拊掌咽气/呜咽凌辱/棱角2 .下列句子中标点符号使用正确的一项是（）oA.张秉贵回答：“一个人哪能事事如意。不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边,全神贯注地去为人民服务。”B.一个国民党兵痞来吃冰激凌，因为等了一会儿，就发起火来，一拳打在张秉贵的心口上，还恶狠狠地骂：“看你还敢把老子当生西瓜“蹲”起
2、来！C.随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆、同时用心算代替算盘。D.新疆博尔塔拉蒙古自治州第三中学的10名学生写道：“张伯伯，我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！”3 .下列各组词语中没有错别字，书写全部正确的一项是（）A.摹拟薄膜和颜悦色熙熙攘攘B.嗜好谥号全神贯注吮痈舔痔C.弹劾隔阂赅下之围体贴入微D.竣工疏浚全力以赴座无虚席4 .下列各句中没有语病的一项是（）oA.老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客。B.于是，他用最大的毅力克制住内心的焦虑
3、，像往常一样满面笑容地走进了柜台，精神抖擞地接待顾客。C.1955年他刚到百货大楼时，认为只要为商店多销货，多卖钱，就是做好了本职工作，报答了党的恩情，因此他比较注意抓大号买卖。D.忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点事，他们就把我当亲人相待。5 .下列各句中，加粗的成语使用不恰当的一项是（）oA.张秉贵二十二年来，没有对顾客发过一次火，红过一次脸，态度总是那么和蔼可亲。B.不久前的一天，张秉贵去东风市场一家板馆吃夜宵，这里已经座无虚席。C.您那沁人心脾的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。D.夜里，张秉贵翻来覆去睡不着觉。他在德昌厚当伙计时遇到的一件事，又浮现在眼前。6 .依次填入下
4、面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一组是（）o我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火,这才算我们对革命事业有了一点贡献。投入社会主义建设来温暖人民群众使他们不仅在商店里感到热乎乎的走上工作岗位还要热乎乎的激发出更大的革命干劲儿回到家里热乎乎的A.B.C.D.二、语言表达7 .阅读下面的文字，完成后面的题目。材料一：雷州市北和镇谭葛村约170名村民自发地到保伯（陈光保）的甘蔗地里，无偿希助保伯抢收甘蔗。据谭葛村委会主任吴桂梁介绍，每到果实收获的季节，当地群众都会无偿自发地到保伯的果园帮忙。在雷州，大家都亲切地尊称陈光保为“保伯”。保伯离休后，承包荒地，让荒山野岭变成了“花果山”，带动周边群众
5、劳动致富。保伯捐资助学，造福一方，是大好人。材料二：由广东省文明办、羊城晚报和广东省宋庆龄基金会联合发起、设立了以资助生活困难的“道德模范”和“广东好人”为宗旨的基金。对关爱好人这一做法，你有什么看法？请简要阐述。要求：表达简明连贯，言之成理，150字左右。三、问答题8 .阅读下列文段，体会张秉贵的心理变化过程。今夕对比提觉悟张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是。（心有一团火，温暖众人心）9 .心有一团火，温暖众人心中，此段文字体现张秉贵怎样的性格特点？先卖给赶火车的顾客老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。10 .心有一团火，
6、温暖众人心一文，以诗结尾有什么作用？您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火在您笑迎顾客的同时，我正坐上喜送公粮的大车！四、现代文阅读阅读下面的文字，完成下面小题。材料一：张秉贵今年59岁，出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱。新中国成立后，他翻了身，打心眼儿里感谢党和毛主席。1955年他刚到百货大楼时，认为只要为商店多销货、多卖钱，就是做好了本职工作，报答了党的恩情，因此他比较注意抓大号买卖。一次，有位农民顾客来买两块桃酥，张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间。顾客生气地质问他：“你是不是嫌我买得少，看不起
7、我？”这件事深深地触动了张秉贵。党支部书记找他谈心，对他说:“过去资本家做买卖，唯一的目的是赚钱。我们社会主义商店做买卖,首先要为人民服务好J张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对革命事业有了一点儿贡献。”为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道经过
8、刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。有时，当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住秤盘说：“老同志，您先擦擦汗！”后边的也嚷道：“您喝口水，歇会儿再卖！”这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心田，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了。（摘编自林为民心有一团火，温暖众人心）材料二：张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段：“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃。政治上没地位，经济上受剥削，人格上还要受污辱，整天低声下气，提心吊胆。那些官僚老爷、太太小姐、兵
9、痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂。得罪了这些人，资本家就得叫我们卷铺盖，整天像是踩着地雷干活”这时，我拿起笔来，向张秉贵同志笑着说：“我知道您是个忙人，我今天问您两个问题。第一是：请您把您解放前的生活仔细地说一说,让我好有点感性认识。”张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活Q我母亲难过地说：你们孩子们也自谋生活吧J我的大哥就到十五间房一个卖烟卷煤油的杂货店里去当了学徒。我从七岁就出去捡柴、挖野菜,那些野菜都是人家喂鸡的，我们每天就是吃那些野菜。我八岁就去打执事，那就是遇有什么红白喜事，出殡的、娶亲的，我就带上红缨帽，穿
10、上大褂子，去给背小鼓什么的。旧社会，这是实在没办法的人才干的，可是我还唯恐人家嫌我小，不要我。天没亮就出去，太阳落山才回来，每天只挣两个铜子儿十岁那年，我和三哥到天津的一所地毯作坊去当学徒。父亲本在天津给一个资本家看门，这时失业To我们在作坊里是七个人睡在一个小炕上，挤得大家都得侧着身子睡。这屋里又没有灯，炕上的臭虫就多得不能提了。那时我先学的是绕毛线，绕来绕去地，毛线都勒进手里去了，又流血又疼，只好用纸把手包起来再绕。资本家看见了就骂：你这是在绕毛球呢！他踢了我一脚，把我撵出来了。“年初六，原在一个厂的一位师傅来找我说：小秉贵儿，你跟我去到榄杆市乾祥瑞织布厂当学徒吧。这个厂的资本家姓牛，很毒
11、辣，每天一到下半夜，就从柜房里出来，挺着大肚子，喊嘟一一咋，说是轰乌鸦呢，把我们都叫醒了。这时间比摇上班的铃还早一个钟头!“我在那里待了两年多，织一匹布挣两毛钱。十七岁上，我到米市大街的德昌厚食品店当了伙计，从一九三六年，直到一九五五年,十九年没动以后我就到了百货大楼，这些事您全知道了。以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦，真是：新旧社会两重天，一个苦来一个甜呵！”说到这里，他停住了，我抬头望着他的从容而沉静的笑脸，心中涌起了无限的敬佩！（摘编自冰心颂一团火）IL下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）A.材料一运用了对比手法，他在旧社会当童工学徒，备受压迫和欺凌，在新中国成
12、立后做服务员，获得顾客的感激和尊重。B.张秉贵的“一团火精神是一心为人民服务、爱岗敬业的精神，是宝贵的精神财富，对激励广大职工积极进取有重要意义。C.张秉贵售货服务热情周到，有感受到党的温暖、为社会主义事业做贡献的觉悟提高，以及受到顾客的尊敬和爱戴等原因。D.两则材料都围绕着张秉贵这一中心人物来进行采访报道，抓住张秉贵“一团火”的精神来揭示人物的个性特征和思想境界。12 .下列对材料相关内容的理解，正确的一项是（）A.为了更好地服务群众，张秉贵利用公休日、下班后的时间积极学习，刻苦钻研，掌握了更多的主动权。B.冰心对张秉贵在旧社会的遭遇深感同情和非常好奇，所以采访的重点放在张秉贵在解放前的具体
13、生活。C.张秉贵十七岁到德昌厚食品店，当了19年伙计，这期间政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱。D.张秉贵笑着回忆旧社会的经历，从容而沉静，可见，他感受到新中国的好，早已忘记在旧社会受的苦。13 .结合材料内容，下列选项中没有直接写张秉贵“一团火”精神的一项是（）A.张秉贵一把就能抓准分量，顾客要半斤，他一手便能抓出5两。B.张秉贵具有非常神奇的算账速度。遇到顾客分斤分两买几种甚至一二十种糖果，他也能一边称糖一边用心算计算。经常是顾客要买多少的话音刚落，他就同时报出了应付的钱数。C.张秉贵师傅的柜台站满了里三层外三层的顾客，有买东西的，有参观的，有学习的D.张秉贵发明了“接一问二联系三”
14、的工作方法，即在接待一个顾客时，便问第二个顾客买什么，同时和第三个顾客打好招呼，做好准备。14 .请简要分析材料一的结构思路。15 .张秉贵在新中国成立前的经历，两则材料的叙述有什么不同？请结合材料简要概括。阅读下面的文字，完成试题。“大楼”的记忆每个城市的人们都有一段关于繁华的记忆，这样的记忆通常与一条商业街或者一个商店有关。一个偶然的机会，我走进北京一家曾经最熟悉的商场，虽然它一直在我的身边，但我已经近10年注有走进它了。当我再踏进它的大门时，里面的变化竟然让我感到些许的兴奋与震撼。这个商场就是北京市百货大楼，北京人都亲切地称它“大楼二北京人熟悉“大楼”，20世纪50年代“大楼”开业时曾经
15、拍了一部纪录片，北京市百货大楼展现着人们对幸福生活的憧憬。北京人喜欢“大楼”，几代人对这里都有着关于时尚的美好回忆。不仅是北京人，在那个年代，外地人到了北京都会尽量挤出时间逛“大楼”。从辽宁一个小城来到北京工作的夏先生生于20世纪60年代，在他小时候,邻居叔叔从北京市百货大楼买回一双皮鞋，每逢有人注意到叔叔的皮鞋，这位叔叔都会大声地告诉别人，这是从北京市百货大楼里买的!如今夏先生已是北京一家房地产公司的高管，全家住到了北京。虽然北京的高档商场很多，但夏先生每年拿到年终奖后，依然会到北京市百货大楼来购物，在他看来，把钱花在“大楼放心，开心。如果说北京人对“大楼”有感情，40岁以上的外地人对“大楼
16、”有情结，那么30多岁的年轻人对“大楼”的认识则更加多元。一位在北京工作的青岛“80后”告诉我，她到北京后第一次逛街就是跑到百货大楼去买糖，她特别想看看张秉贵工作的地方是什么样子的，她对北京市百货大楼的认识是和这个人联系在一起的。的确，没有哪家商场能像“大楼”和“大楼人”这样有故事。在“大楼”一层有一个很安静的空间，这里是北京市百货大楼的“张秉贵纪念馆”，在城市最中心的地段中的最繁华的商场内为一个售货员建纪念馆，这在全世界可能也是独一份的。当然，这里纪念的不只是一个普通的营业员，他曾经在这个商场里工作30多年，接待400万人左右。他不仅是全国劳模，而且做过第五届、第六届全国人大代表，曾经是全中
17、国家喻户晓的名人。张秉贵和他为人民服务的“一团火”精神已经成为这座大楼的灵魂。20世纪80年代我在这里参加过商业劳动，就是在衣服组站柜台。我的师傅与我同龄，他高中毕业“接班”上岗，也姓张，看上去是个对啥都不在乎的北京小伙儿，刚开始时小张对顾客一直不冷不热，也没个笑脸，人少时还会借口上厕所去和伙伴们聊天儿。然而有一次,一位外地农村来的顾客千挑万选半天才选中一套毛料女西装，准备去交钱时却问我厕所在哪儿，我有点不耐烦了，让他先去交钱取货。这时边上的小张师傅却白了我一眼，很体贴地给顾客指路，然后甩给我一句话：“人家可能是把钱缝在裤腰上，去厕所拿钱，这样的顾客多着呢J这次他对顾客的态度让我很意外。这件事
18、给我的印象也很深，原来张秉贵“一团火”精神已经潜移默化在一代代“大楼人”的心里，这也是历届管理层从未放弃努力的结果。百货大楼对营业员的要求的确与众不同，大楼非常注重让顾客满意二而这种满意，在不同的时代有不同的内涵，事实上，这正是企业文化的传承。有人说，现在是实体零售行业的严冬时期，企业面对着无数问题与压力，北京市百货大楼也一样。王府井百货集团建立这个“张秉贵纪念馆”，是希望把“大楼”这把“火炬”接力下去，“一团火”精神的传承可以帮助企业渡过严冬。今天的北京市百货大楼在“新北京人”中已经有了年轻的“粉丝”，另外，北京市百货大楼还推出了微信支付，并且在做全渠道经营的筹划，“大楼”的创新一直没有停步
19、。在我们身边有很多像“大楼”这样的商场，和全球的零售企业一样，这些商场也在经历转型。任何一个传统行业都需要在新技术、新环境中进行各种创新与调整，需要与新时代融入和对接，而传承下来的优秀的企业文化，让企业有了不一样的底蕴，这样的企业才是时代的财富。（有删改）16 .下列对文中有关内容和艺术特色的分析鉴赏，不正确的一项是（）A.文章开头由城市的人们都有一段关于繁华的记忆起笔，使作者对北京市百货大楼的特殊情感有了与读者产生共鸣的基础。B.文章以北京市百货大楼为中心来描写与之相关的人和事，展现了“大楼”所经历的繁华、问题和转型，表达了作者对传统行业的思考。C.在文中作者叙述了“我”的师傅的服务态度，与
20、张秉贵的“一团火”精神进行对比，意在突出20世纪80年代年轻人服务意识的缺乏。D.文章语言平实朴素，如话家常，一个个小故事将“大楼”的顾客、服务员，管理者串联在一起，生活气息浓郁。17 .文章的标题是“大楼的记忆”，请结合文本谈谈你对文章标题含义的理解。18 .传统行业如何走出现实的困境？请结合文本概括作者提出的解决方案。19 .文章中说“张秉贵和他为人民服务的一团火精神已经成为这座大楼的灵魂二请结合对教材心有一团火，温暖众人心的学习和理解，说说“张秉贵为人民服务的一团火精神”的具体内涵是什么。答案解析部分1.【答案】C【解析】【分析】A.分别读作：i,y1shi,pIoB.分别读作：qing
21、,su/su,fuoC.分别读作：sh6n/chan,bang/pang,yan/yoD.分别读作：xun/xun,ni,1ing/16ngo故答案为：Co【点评】本题考查字音，生僻字、多音字、形似字容易读错。多音字有时会因为作动词和作名词的不同，读音也不同。形似字按照意义的不同，读音也不一样。在分析思考时，要注意声调、韵母是否正确。没有把握的可以用排除法，省时省力。20 【答案】D【解析】【分析】本题考查学生正确使用标点符号的能力。A项，第一个句号改为问号。B项，“蹲”用单引号。C项，“打捆”后面的顿号改为逗号。D无误。故答案为：D【点评】本题考查学生正确使用标点符号的能力。要正确使用标点符
22、号，必须掌握各种标点符号的基本用法。另外，标点符号运用起来也有很大灵活性，必须与语段的思路层次结合起来考虑，才能用得准确。21 【答案】D【解析】【分析】A.“簿膜”中“簿”应写作“薄”；B.“吮痈舔痔”中“舔”应写作“舐”；C.“赅下之围”中“赅”应写作“垓”；D.正确。故答案为：D。【点评】本题考查学生对汉字字形的书写能力。解答此类题目，需要我们在平时的学习中做好积累，注意对形似字、生僻字的写法,做到书写规范，不写错别字。形近字的区分：在平时学习中要观察偏旁，有些可以通过词语的意思来记忆。平时学习中，要注意区分形近字的偏旁、意义和读音本题考查汉字的正确书写能力。汉字中有很多形近字、同音字，
23、这是都是使用中经常混淆的字，要正确书写这些汉字，就要做到平时多留心,书写时仔细体会它们的差别。4.【答案】B【解析】【分析】本题考查辨析并修改病句的能力。ACD无误；B.语序不当，像往常一样精神抖擞地走进了柜台，满面笑容地接待顾客。故答案为：Bo【点评】本题考查辨析并修改病句的能力。解答此类试题，应先浏览选项,排除有明显错误标志的句子，然后按照主谓宾的成分压缩句子，先观察主干部分，是否存在搭配不当、残缺等问题，再分析修饰成分。考生要注意在平时的学习中多积累病句的典型例句，然后结合病句病因的辨析不同类型病句的特点。5 .【答案】C【解析】【分析】本题考查正确使用词语（包括熟语）的能力。A和蔼可亲
24、：指一个人的修养很好，态度温和，容易接近，一般指老人，使用正确；B座无虚席：意思是形容出席的人很多，使用正确；C沁人心脾：用来形容欣赏了美好的诗文、乐曲等给人以清新、爽朗的感觉。此处应改为“感人肺腑，使用错误；D翻来覆去：原意指来回翻身，用来形容一次又一次，多次重复，使用正确；故答案为：Co【点评】本题考查正确使用词语（包括熟语）的能力。要结合积累的成语来分析，在平时的学习中，首先我们对于遇到的成语要做好积累，其次是注意可以从词义、词语的感彩、习惯用法等方面进行归纳。成语常见的错误有：望文生义、褒贬不当、搭配不当、用错对象、重复冗赘、谦敬错位、自相矛盾、不合语境等。6 .【答案】C【解析】【分
25、析】本题的句子排序要注意各个句子之间的逻辑关系。“要用”后面要接的是表目的的句子；中的“他们”只能指代中的“人民群众”；中的“不仅”提示后面要接的句子是表示递进的，只有中的“还要”能搭配；根据句子关系只能排在后；先激发干劲儿，后投入建设，在前。故答案为：C【点评】此题考查语言的连贯能力。连贯的题目应注意时空顺序、逻辑顺序、陈述对象一致、句子结构对称等问题。答题时先确定某几组句子肯定是挨着的，据此排除其它选项，然后总体审查Q7 .【答案】示例：关爱好人就是善待我们自己。首先，关爱好人，对好人来说，是一种鼓励与鞭策，能让好人坚定继续行善的信念，在暖流中阔步前进。其次，关爱好人，能唤醒更多人的爱心，
26、让更多人乐于做好人。再次，关爱好人，让好人有好报，也让社会感受到道德的温暖、魅力，必将会积聚起更强大的社会“正能量;最后，关爱好人，及时救助身陷困境的好人，就是对社会良善的救助。【解析】【分析】本题考查微写作的语言表达运用能力。本题评论的观点只能是唯一的，对“关爱好人”这一评论对象，我们只能支持这种做法，不可能反对。当然，如何支持，也可以有多种不同的表达。可以从“关爱好人”这一做法的本身作用、社会影响等角度组织答案。故答案为：示例：关爱好人就是善待我们自己。首先，关爱好人，对好人来说，是一种鼓励与鞭策，能让好人坚定继续行善的信念，在暖流中阔步前进。其次，关爱好人，能唤醒更多人的爱心，让更多人乐
27、于做好人。再次，关爱好人，让好人有好报，也让社会感受到道德的温暖、魅力，必将会积聚起更强大的社会“正能量二最后，关爱好人，及时救助身陷困境的好人，就是对社会良善的救助。【点评】本题考查微写作的语言表达运用能力。全面审清题意，明确题目中的各项要求，如写作范围、文体、主题、篇幅等。把握材料。大部分小作文为写作者提供了材料，要力求吃透材料，把握主旨，领悟内涵。这样才能使作文立意准、立意高。内容要精练。8 .【答案】遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化。【解析】【分析】此题考查对文段内容的理解能力以及对人物心理变化的分析能力。文章题为
28、“心有一团火，温暖众人心”，这是第六个场景，主要运用了心理描写。现在张秉贵当商店售货员，由于他对顾客十分热情,服务周到，受到了顾客的尊重，还给他送土特产。可在旧社会，张秉贵给人当伙计时，却经常遭到兵痞的暴打。通过新旧社会的对比，张秉贵感到生活在新社会，在党的关怀下是多么幸福，从而更加坚定了他为人民服务的思想。故答案为：遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化。【点评】此题考查对文段内容的理解能力以及对人物心理变化的分析能力。解答此类题，要在整体感知与理解文本内容的基础上，结合情节、人物的表现来分析心理的变化。9 .【答案】表现了老
29、张关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。【解析】【分析】此题考查把握人物形象的能力。张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，
30、就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。本题张秉贵把糖卖给赶火车的顾客，“老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖“，不仅提前卖糖给顾客，而且“又告诉他应该在哪儿坐车去火车站”，体现张秉贵关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。故答案为：表现了老张关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质。【点评】此题考查把握人物形象的能力。分析人物形象首先应结合着文中叙述性的语句，从身份、地位、修养、气质等总体上把握人物形象特点，然后根据文中描写这个人物的言行举止的语句，以及作者的议论，或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句，直接提取或概括即可。10 .【答案】结尾点题，首尾呼
31、应，从其他人的信件可以看出张秉贵的号召力和影响力，激励大家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献。以诗结尾更具有文学性。【解析】【分析】本题考查分析段落的作用。这是一篇人物通讯，主人公张秉贵：主动、热情、诚恳、而寸心、周到，全心全意为人民服务。结尾是一位路过北京的青年农民，听到张秉贵的先进事迹后，在旅馆里给张秉贵写的一首充满激情的诗,“我心中仿佛升起了一团火”照应标题“心有一团火”，信件表达出对张秉贵的赞扬，体现了张秉贵的事迹广为传颂的事实，更体现他的精神影响范围之广。同时，以诗歌的形式结束，使这篇人物通讯更具有文学韵味。故答案为：结尾点题，首尾呼应，从其他人的信件可以看出张秉贵的号召力和影响力，激励大
32、家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献。以诗结尾更具有文学性。【点评】本题考查分析段落的作用。具体考查把握结尾段的作用。文章结尾的作用有：升华感情；点明中心，深化主题；总结上文；卒章显志，点明主题；或含蓄的表明主旨（往往借助象征性的景物描写）呼应开头，使文章结构完整；言已尽而意无穷，使文章委婉含蓄。【答案】ILD12 .A13 .C14 .先介绍了张秉贵的出身以及他的成长；然后具体写到他为了熟悉业务，把一般人想不到的事情做到极致，体现了张秉贵的敬业爱岗；最后写到张秉贵用“一团火”温暖了无数顾客，人们在传颂张秉贵职业精神的同时，也用同样的温暖关怀张秉贵，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。15 .叙
33、述角度不同：材料一是旁观者（记者）角度叙述，材料二是张秉贵本人讲述。详略处理不同：材料一简略叙述，材料二详尽具体。写作目的不同：材料一在于突出新生活，努力为人民服务;材料二在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历Q【解析】【点评】（1）本题考查学生筛选并辨析信息的能力。作答的关键是整体阅读文本，然后根据题干的具体要求，带走选项回归文本去筛选和比对。（2）本题考查学生对多个信息进行比较、辨析的能力。作答的关键是整体阅读文本，然后根据题干的具体要求，带走选项回归文本去筛选和比对，选择最符合要求的一项。（3）本题考查学生对文本的某种特色作深度的思考和判断的能力。作答的关键是整体阅读文本，然后把握
34、作者的观点态度，从文本的主题层面去分析内在的精神或品质。同时，掌握一些“直接”“间接“；“正面”“侧面”等分析角度。（4）本题考查学生分析文章结构和思路的能力。作答的关键是整体把握，然后顺着作者的行文思路去分析和概括，注意语言的简明扼要。（5）本题考查学生对多个信息进行比较、辨析的能力。作答的关键是整体阅读文本，然后从不同文本的叙述侧重点的区别去分析,从叙述的角度，详略处理等方面去比较异同，语言要简明扼要11. D.“两则材料都抓住张秉贵“一团火”的精神来揭示人物的个性特征和思想境界”错，材料二的内容主要写张秉贵在旧社会的不幸遭遇，与在新社会进行劳动的感受完全不同，体现新社会的优越性。可见并未
35、特意突出其“一团火”的精神。故答案为：D。12. B.“冰心对张秉贵在旧社会的遭遇非常好奇”错，曲解了文意，材料二写冰心对张秉贵的会上发言非常感动，在采访时希望张秉贵把“解放前的生活仔细地说一说”，让自己“有点感性认识”。可见“非常好奇”的表述是错误的。C.“当了19年伙计，这期间政治上没地位”说法错误，由材料二可知，19年指“从一九三六年，直到一九五五年”，而1949-1955年这是解放后，不能说他“政治上没地位，经济上受剥削，人格上受污辱”。D.“早已忘记在旧社会受的苦”说法错误，材料二中说“以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”。故答案为：Ao13. C.”张秉贵师傅的柜台站满了
36、里三层外三层的顾客，有买东西的，有参观的，有学习的二这是通过他人来写传主，体现出大家对其爱岗敬业精神的认可和赞赏，并主动去学习他的先进事迹，这是间接体现张秉贵的精神，并非直接。故答案为：Co14. 首先介绍了张秉贵的出身以及他的成长：第一段中介绍张秉贵“出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱,“新中国成立后，他翻了身，打心眼儿里感谢党和毛主席”，后来农民买桃酥的事件让他提高了思想觉悟，认识到新中国的工作宗旨是“为人民服务然后具体写到他为了熟悉业务，把一般人想不到的事情做到极致，体现了张秉贵的敬业爱岗：第二段中提到“为了当好顾客
37、的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道”，刻苦钻研，获得丰富的商品知识，更好地为顾客服务，体现其爱岗敬业的精神。最后第三段写到“他用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。顾客说：老同志，您先擦擦汗！您喝口水，歇会儿再卖！这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心田，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了“，体现出张秉贵用“一团火”温暖了无数顾客，人们在传颂张秉贵职业精神的同时，也用同样的温暖关怀张秉贵
38、，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。故答案为：先介绍了张秉贵的出身以及他的成长；然后具体写到他为了熟悉业务，把一般人想不到的事情做到极致，体现了张秉贵的敬业爱岗；最后写到张秉贵用“一团火”温暖了无数顾客，人们在传颂张秉贵职业精神的同时，也用同样的温暖关怀张秉贵，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气。15. 从材料一“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工”张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众”等处可知，材料一是从旁观者的角度叙述。从材料二“张师傅在财贸大会的发言中，最使我感动的是这一段在旧社会，我十岁当童工”“张秉贵同志也笑了一笑，用充满了回忆的目光看看我，说：我是北京人
39、，一家八口人等处可知，材料二主要是张秉贵本人讲述。两则材料的叙述角度不同。从“张秉贵出身贫农家庭，从10岁起就在资本家的工厂当童工，17岁到私营的德昌厚食品店学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬”可知，材料一的叙述简略概括。从材料二“那些官僚老爷、太太小姐、兵痞流氓来买东西，稍不称心，我们就得挨骂”“我是北京人，一家八口人，只靠我父亲每月六块钱的工资过活。我母亲难过地说”可知，材料二的叙述详尽具体。两则材料的详略处理不同。从材料一摘编自林为民心有一团火，温暖众人心和“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬
40、”等处可知，材料一的叙述在于突出张秉贵的新生活和他努力为民服务。从材料二“在旧社会，我十岁当童工，十七岁到商店学徒，那时候给资本家站柜台，是为了混碗饭吃”以前的这些事，折磨得我永远也忘不了旧社会的苦”等处可知，材料二的叙述在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。两则材料的写作目的不同。故答案为：叙述角度不同：材料一是旁观者（记者）角度叙述，材料二是张秉贵本人讲述。详略处理不同：材料一简略叙述，材料二详尽具体。写作目的不同：材料一在于突出新生活，努力为人民服务；材料二在于全面了解张秉贵，突出他在旧社会的悲惨经历。【答案】16.C17 .“大楼”是“繁华”“时尚”“幸福生活”的标志，它见证了
41、城市的繁华与时尚，人们在那里可以放心购物，憧憬未来幸福的生活。“大楼”是企业文化的象征，它经历一代又一代员工的积淀,是企业的财富、灵魂。“大楼”是传统行业的见证者，它经历了繁华、问题和转型，并将浴火重生。18 .在新技术，新环境中进行各种创新与调整。与新时代融入和对接。传承优秀的企业文化。19 .站在柜台里的那股精神劲儿；售货动作的迅速劲儿；接待顾客的热情劲儿。【解析】【点评】（1）本题考查对文本内容的理解、分析和鉴赏能力。这是一道综合能力的考查题，涉及角度有：内容、主旨、结构、手法等多方面。要做好这道题，前提条件是仔细揣悟文本，提取相关信息与选项对照，力求找出错误点来。这类题一般都是似是而非
42、的，问题都隐含在细枝末节，容易被忽视处，平时应该积累一些常见病症，形成敏感点会有助于提升找出选项问题的速度。比如手法错误，情感不准，结构混乱等等。（2）本题考查了理解标题含义的能力。解答本题要从表里两个方面理解标题含义。表层含义即标题的字面含义、文中内容；深层含义即引申义、比喻义、象征义。标题如果是比喻性的，文中往往不是围绕标题的字面含义来展开叙述，那么我们就应该联系文章的具体内容，弄清比喻义，这样我们就可以领悟出标题的深刻含义。其次还要看标题与文本的联系，如与情节、人物、主旨、环境的联系等。（3）本题考查对文章内容的筛选和归纳能力。解答此类题型，考生通读所有材料，然后根据题目要求对材料进行筛
43、选整合。（4）本题考查对文中重要语句的理解，要求与教材中的课文进行关联。体会句子含意的原则：从词语到句子，即根据句子中的关键词语、词语与词语之间的关系来理解。从形式到内容，即根据句子的结构特点、修辞手法及句子的语言气势，对它表达的内容来理解与把握。从篇章到语句，即联系文章主旨来理解句子的真实含意。16 .C.“意在突出20世纪80年代年轻人服务意识的缺乏”错误，作者意在说明的是张秉贵的“一团火”精神已经潜移默化在一代代“大楼人”的心里。C错误。故答案为：Co17 .大楼的记忆”特指的是人们对“大楼”各个方面的记忆，即人们赋予“大楼”怎样的文化内涵，根据文本内容层次分析可以得出文章从个人、企业、
44、行业进行论述。原文中“人们都有一段关于繁华的记忆”、“北京市百货大楼展现着人们对幸福生活的憧憬”、“北京人喜欢大楼，几代人对这里都有着关于时尚的美好回忆”、“钱花在大楼放心，开心”展现从个人层面对“大楼”的记忆，可以得出“大楼”是“繁华”“时尚”“幸福生活”的标志，它见证了城市的繁华与时尚，人们在那里可以放心购物，憧憬未来幸福的生活；原文中“不同的时代有不同的内涵，事实上，这正是企业文化的传承”和“一团火精神的传承可以帮助企业渡过严冬”可以得出从企业角度概括对大楼的记忆，可以得出“大楼”是企业文化的象征，它经历一代又一代员工的积淀，是企业的财富、灵魂。从文中最后一段可以概括从行业角度体现人们对
45、大楼的记忆，原文“在我们身边有很多像大楼这样的商场，传承下来的优秀的企业文化，让企业有了不一样的底蕴，这样的企业才是时代的财富”可以得出“大楼”是传统行业的见证者，它经历了繁华、问题和转型，并将浴火重生。18 .此题要求结合材料分析，由原文”何一个传统行业都需要在新技术、新环境中进行各种创新与调整”可提出解决方案是“在新技术，新环境中进行各种创新与调整”；由原文“需要与新时代融入和对接”可提出解决方案是“与新时代融入和对接”；由原文“而传承下来的优秀的企业文化，让企业有了不一样的底蕴，这样的企业才是时代的财富”可提出解决方案是传承优秀的企业文化。故答案为：在新技术，新环境中进行各种创新与调整Q与新时代融入和对接。传承优秀的企业文化。19 .教材文本通过事例展现了张秉贵“一团火”的精神，“从货柜抓出一块糖，放到孩子手里”、“最近从上海来了几种新果，味道还不错，您想看看吗我向您介绍一下”心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。“用小纸袋装好，放到小孩手里”体现“热情周到、体贴入微。面对气呼呼的女顾客体现“耐心诚恳二因此答案为“主动、热情、诚恳、耐心、周到二故答案为：站在柜台里的那股精神劲儿；售货动作的迅速劲儿；接待顾客的热情劲儿。
