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1、XX镇2023年下半年公众安全感和政法部门工作满意度提升攻坚工作方案为认真贯彻落实习近平总书记对政法工作的重要指示和省委政法委、市委政法委、区委政法委关于提升公众安全感及政法部门工作满意度的工作要求，积极回应人民群众对新时代平安建设和政法工作的新要求、新期待，切实提升我镇公众安全感和政法部门工作满意度（以下简称“双提升现结合我镇实际，制定如下实施方案。一、工作目标坚持以人民为中心的发展思想，坚持以人民满意为最大标尺，针对我镇公众安全感和政法部门工作满意度测评中存在的突出问题，进行集中、全面、彻底的整改，切实解决群众反映强烈的突出治安问题，全力维护公平正义，实现全镇社会治安状况明显改善，政法队伍
2、作风建设明显改进，公众安全感明显提升，政法工作成效群众认可度显著提高，力争全年公众安全感综合指数、政法部门工作满意度、扫黑除恶满意度综合指数确保达标、力争进入优秀等次。二、工作措施（一）精准宣传引导，提升群众知晓率1.加大社会宣传覆盖。充分利用各种宣传阵地和运用多种宣传形式，开展进机关、进企业、进集镇、进农村、进商场活动，大力宣传社会治理、打击犯罪、司法为民便民、维护公平正义等方面取得的新成效，营造良好的舆论氛围。让广大人民群众深入了解各级党委、政府建设更高水平平安袁州、法治袁州的坚强决心以及我镇平安建设和政法工作的工作成效。2 .全面开展群众走访。结合创文工作，组织党员干部、政法干警、网格员
3、开展“千名干警进万家、千名干部入万户”活动，多渠道、多方位收集群众意见建议，对群众诉求和问题短板整改提升及时反馈，提升群众对公众安全感及政法部门工作满意度测评的知晓率和支持度。3 .强化精准宣传工作。积极向群众宣传耐心接听、客观评价，提醒避免使用模糊词语。动员党员干部自觉树立大局意识，督促其耐心接听测评电话，完整作答、客观作答。加强社会舆情管控引导，落实“三同步”要求，严防各类案事件引发负面问题，最大程度减少其负面影响。（二）加强打防结合，提升群众安全感1.严厉打击违法犯罪。扎实开展治安打击整治行动，快查快处严重影响人民群众安全感的违法犯罪活动。严厉打击电信网络诈骗等多发侵财犯罪，深入开展打击
4、整治养老诈骗专项行动，保护好群众的钱袋子。4 .加强夜间治安巡逻。严格落实“1、3、5分钟”快速反应处置工作机制，科学划分巡逻区域、时间、线路，有针对性地加强夜间重点部位巡逻频次，最大限度提升夜间的巡逻率、见警率、管事率。不断健全单位自防、楼院协防、家庭联防、平安志愿者和干部职工义务巡防的群防群治工作体系，让群众时刻感受到治安有人巡、有人管。5 .强化重点地区整治。坚持“群众反映什么问题就突出整治什么问题”，严格落实“谁主管、谁负责”“管行业、管稳定”职责要求，全面排查重点行业领域乱点乱象问题。6 .强化重点人员稳控。全面摸底排查重点人员，切实做到底数清、情况明。逐一评估风险隐患，尤其是对个人
5、极端、故意犯罪取保、释放等治安高危重点人员做到“每周见面一次、每天掌握动向动态，严格落实各项管控措施，严防重点人员漏管失控导致个人极端和重大刑事案件的发生。抓好对肇事肇祸精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、重点信访人员等重点人群服务管理。（三）加强服务意识，提升群众满意度1.提升政法服务质效。落实各项便民服务措施，进一步简化办事流程，提高办事效率，最大限度方便群众办事，用真诚、为民、高效的实际行动赢得群众的认可。户政、基层派出所、法庭、司法所等政法服务窗口和一线执法执纪办案人员，要切实提升服务意识。通过加强诉讼服务、户籍办理、车辆办证、出入境管理、司法鉴定管理，让群众享受优质高
6、效的政法便民服务。2 .提升业务服务水平。在全面依法履行职责职能、全面依法做好主责主业工作的基础上，围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，认真办好每一个案件。加强对案件当事人和委托人、报警求助人、矛盾纠纷当事人、法律服务对象、涉法涉诉信访人员的走访回访，做好释法说理、释疑解惑等工作，努力让当事人理解认可从而赢得更广大人民群众的肯定。3 .提升联系群众能力。开展“千名干警进网格”活动，组织动员政法委员、政法干警在网格微信群亮身份，和基层干部、网格员一起开展入户走访、矛盾纠纷排查、安全隐患巡查等工作，听取社情民意，回应群众呼声，为群众办好事、做实事、解难事，切实让群众感受到事情有
7、人办、诉求有人听、纠纷有人调、困难有人帮。（四）加强社会治理，提升群众感受度1.深化“只进一扇门、解纷万家事”改革。做好矛盾纠纷多元化解工作，发挥基层调解员、品牌调解室等调解力量，将矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、解决在萌芽状态，从源头提升群众对平安新田建设的感受度。4 .推进民生实事工程建设。深入推进“雪亮工程”建设，提高视频监控覆盖面和联网共享应用效能。加快推进“亮化”工程建设，确保城区小街小巷不留区，提高农村路灯使用覆盖面。加快补齐道路交通基础设施短板，改善交通出行条件，让群众享受更多便利、安全。5 .深入开展文明创建。推动文明创建和基层社会治理互融互促、提质增效。整合专业执法力量，整治
8、酒驾、乱停乱放、两轮车闯红灯、夜间飙车扰民等交通安全违法行为，打造宜居宜业环境，提升人民群众幸福感。（五）加强作风建设，提升政法形象1.严格政法队伍管理。巩固深化政法队伍教育整顿成果,落实中国共产党政法工作条例及省委实施细则，大力推进全面从严管党治警，着力打造“让党放心、人民满意模范机关”。6 .大力整饬纪律作风。持续开展政法队伍纪律作风督查巡查，以领导干部、重点部门、关键岗位、窗口单位为重点，下大力气整治“怕、慢、假、庸、散”等突出问题，对不作为、慢作为、乱作为的，严肃问责，调离岗位。7 .开展案件评查活动。深入开展执法司法规范化大检查、案件评查活动，推动改进案件流程和提高质量管理，让群众在
9、每一个司法案件中感受到公平正义。三、工作要求（一）提高站位，加强组织领导。派出所、司法所、各村要严格落实“属地责任”，各村要切实承担起整治责任，把“双提升”工作作为社会治理和平安建设以及群众工作的重要内容。全面贯彻落实区委关于贯彻落实中国共产党政法工作条例的实施办法，强化工作保障，充实政法力量。对影响公众安全感的民生民安问题以及群众反映问题，做好梳理汇总、责任细化、跟踪督办、整改落实，确保取得实效。（二）落实责任，强化督导检查。坚持把“双提升”工作作为平安建设的首位工程、全警工程来谋划，推进平安建设和政法工作高质量发展。各乡镇政法委员要加强工作统筹,牵头抓好落实。政法各单位要明确专人负责，强化督促落实,把“双提升”工作纳入基层政法单位、政法服务窗口、政法干警年度考核重要内容，把压力传导到每个基层政法单位、每名政法干警个人身上。
