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1、柔性管理之我见在管理学领域，有一种柔性管理理念，它有别于以制度、规章、奖惩为约束的刚性管理模式，最大特点是以人为中心，用人格化、人性化管理理念管理人，站在被管理者角度去考虑问题，采取积极鼓励的管理手段，进而起到转变被管理者的思想、行为以及增强管理力度的根本目的。相比于传统刚性管理模式，柔性管理将情感、个性、能力等因素作为切入点，尊重个体独特性与人格尊严，挖掘个体积极心理元素，激发其主动性与内在潜力，从而将企业管理融入个人意识，最终实现更好的管理成效。对于管理者而言，要深入研究柔性管理的核心要义、精神实质、内在逻辑、基本规律，客观分析所在企业的软硬件环境，科学合理地将柔性管理有机融入企业管理全过
2、程，真正做到以管理之柔保证绩效之刚。要坚持领导就是服务的理念，着力塑造健康向上的企业文化，关心了解员工的需求内容和需求层次，在合理界定不同管理对象层级的基础上，有效运用激励因素，将柔性管理有机嵌入管理对象的内心世界，寓管理于服务之中，充分调动管理对象的工作潜能，最大限度地创造企业价值。思维方式在一定程度上决定管理效果，逆向思维和发散思维是柔性管理的内在要求，各级管理者要善于运用科学的思维方式处理企业管理中遇到的棘手难题，注重从管理对象的角度审视权衡工作决策，注重从管理对象之间相互联系的角度考察反思企业运行中出现的问题，注重从企业结构与外部环境依存互动的角度提升管理效能。当然，强调柔性管理并不是
3、排斥刚性管理，管理实践中存在的软弱病现象，在一定程度上就与缺乏刚性管理有关。各级管理者要充分认识刚性管理的必要性和重要性，在特定范围内运用好刚性手段，避免管理乏力，实现管理初衷。要做好柔性管理的顶层设计，加强企业制度机制建设，严肃企业纪律和企业规矩。在制度和规矩面前，管理主体与管理客体都是平等的，管理者对违反企业制度规定的人要敢于说不、敢于亮剑，对有错误苗头、错误倾向的管理对象要及时咬耳扯袖、谈心谈话。管理者要全面提升自身素质和能力素养，以身作则、外柔内刚，通过自身的超人修为和卓越能力影响员工、带动员工。要做到身先土卒、率先垂范，严格自律自省，带头遵守企业的各项制度规定。要积极开拓进取、敢为人先，科学预判企业面临的发展趋势，及时捕捉企业发展中可能碰到的难题、短板，准确提出推动企业发展变革的有效举措，与广大员工一道，共同推动企业发展壮大。总之，企业管理是一项复杂的系统工程，需要多措并举，既要用好柔性管理，也要兼顾刚性手段，要刚柔相济、对症下药、有的放矢，努力克服企业管理中出现的各种问题和挑战，有效推动企业发展行稳致远。
