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1、企业中层领导参加干部管理能力提升培训学习心得体会学无止境，提升价值。通过组织参加分公司在西安交通大学举办的干部管理能力提升培训班，让我感悟颇深，收获满满。此次培训的课程涉及有效沟通与心理调适等八个方面的内容，授课老师也多为来自重点高校的教授、导师，理论功底深厚，都是对所研究领域有深入而独到见解的学者型专家。虽然每位专家研究的领域不同，但在听课时我注意到，大多数专家都是言必谈创新、言必谈人性。何为创新？为何创新？如何创新？创新应是突破固有的思维、固有的模式、固有的习惯,以有别于常人的、常规的方法，解决问题，达成目标。创新应是目标导向的创造性活动，而不是单为彰显与众不同的标新立异。因而创新即不能是
2、纸上谈兵的空想，也不能是哗众取宠的表演，必须是既新颖、独特，又能落实、落地，且能带来实质性改善和提升的具体做法。这些做法可以是战略层面、战术层面的，也可以是技术层面、操作层面的。对企业而言，凡是能优化和改善管理理念、组织形式、工艺技术、装备设施、产品质量、营销模式、作业环境、企业文化的新思想、新理念、新标准、新做法都是企业创新的范畴。万事万物生生不息，但没有哪个事物是自始至终一成不变还能延续的，唯一永恒的就是变化。所有事物都是在发展中得以生存的，事物的发展要么遵循自然法则，要么遵循社会法则。对于企业而言，发展必须遵循的是社会法则，在社会法则之下，创新力的本质是竞争力，正如党的二十大报告所说“创
3、新是第一动力”。企业处于市场之中,不可避免会面临各式各样的竞争，如果没有竞争力也就没有了发展的动力，所以创新即是企业的生存之本。虽然我们知道创新很重要，但真正实施起来却很难。所有的创新都是对现状的破坏，而绝大多数人则是习惯于待在舒适圈，每当我们想要打破常规、突破禁锢时，就会面临各种各样的质疑。同时，创新都也是有风险的，不是所有的创造性活动都一定会成功，反而很多不是一蹴而就的，需要在不断的失败中摸索前行。所有的质疑和失败的压力都是我们创新的阻碍，只有内心足够强大、意志足够坚定、目标足够明确的勇敢者才能直面挑战，步履坚实地走在创新的道路。创新者既要掌握相应门类、专业及相关领域的知识、技能，还要熟悉
4、现有的规则、流程、方法及其本质联系，更要具备判断、理解、分析问题的思考能力。在此基础上，创新者还要培养和磨砺出相应的创新性思维,如发散思维、批判思维、逆向思维、逻辑思维、联想思维等，同时创新者还应运用好相关的创新工具，如脑力激荡法、思维导图法、形态分析法、分合法等。总之，实现创新主观上要有勇气和担当，客观上要有智慧和灵感，相辅相成方能达成。何为人性？如何正确对待？人具有先天的心理属性和后天的社会属性。后天社会属性的养成，就是对人再塑造的过程。正如孔子所言“性相近，习相远”，不同的生活环境、教育背景，工作经历,认知水平和思维方式势必会养成每个人不同的社会属性，并且与先天心理属性不同，后天社会属性
5、不是确定的，而是会不断衍生、变化的。身处企业之中的工作者，其先天心理属性的强弱和后天社会属性的演变都会受企业文化，领导、同事的言行、态度的影响而发生改变。这些都是作为管理者必须要清醒认识并正确对待的。当下，虽然以CHATGPT为代表的人工智能已经席卷全球，但在现实的主流管理活动中，我们实施管理的本质对象仍是具体的人，是一个个鲜活的生命而非数字或机器，正如授课教授所言，管理应充分考虑人性的特点，经营要真正体现“以人为本”，所以优秀的管理者必然通人性，卓越的管理行为必定达人心。弗里德曼教授团队在管理研究过程中，做了著名的“玩具屋试验”，试验得出管理过程中的三个重要结论：一是在控制违规方面严厉和温和
6、的效果没有区别；二是在控场方面严厉效果更好；三是从长期来讲严厉等于反向鼓励，不如温和更有效。总结起来就是在紧急情况下，严管没有问题，可以大大提升控场效率，比如抢险救灾、紧急工作；但在日常工作中，温和民主的管理可以培养人的优点，更好地激发人的潜能。结合以上情形，优秀的管理者必须真正以平等的视角把员工当作有血有肉，有喜怒哀思惊恐悲的“凡人”，而非纯理性化的“完人”。要真正了解人性的特点，力求做到推己及人，严格区分主观故意、能力不足与客观人性，充分利用正向激励，发挥好个性化温暖的作用，体现出组织和领导的关怀；努力做到挽弓当挽强，用人当用长，充分发掘和利用好每一个人的长处，不断锻造个人长板，在让员工感受到组织需要和个人价值的同时，通过每个个体的长板优势，补齐组织的短板劣势Q同时管理者还要做好表率，发挥榜样的力量，要勇于自我革命，不断改进和提高自身的境界。正如樊登在谈教育时所提倡的，如果我们连改变自己的勇气都没有，何谈改变孩子，同理，如果管理者连改变自己的勇气都没有，何谈改变员工。只有以更加豁达而包容的心态做好管理者、指引者、领航者，引导和塑造好每位员工的社会属性，企业的人力资源优势才能充分发挥，我们的企业才能和谐发展、蒸蒸日上Q
