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1、隔离点心理健康管理制度一、创建有利于维护心理健康的环境1.按规定设置隔离房间，保持无线网络畅通，尽量提供方便生活的设备。2、提供介绍新冠肺炎科学防控知识、心理健康内容的网络平台服务二维码，鼓励被隔离者主动学习，寻求在线心理服务，自愿进行心理筛查和评估服务，并将筛查评估结果告知医务人员。3、鼓励被隔离者在遵守隔离点作息时间表、制定自己的日程表、完成隔离观察任务外，尽量按原计划完成学习或工作任务，或在隔离周期内开始一项新的兴趣爱好探索，丰富精神文化生活。鼓励解除隔离人员按要求进行复查，逐步回归正常生活。二、开展被隔离者心理援助工作1.鼓励被隔离者通过电话、网络等方式与家人、亲友、朋友保持沟通，缓解
2、隔离带来的孤独感和无力感。2、医务人员在例行查房时，要主动关注被隔离者的情绪变化、睡眠情况及行为表现，在交接班时及时告知人文关怀组做进一步评估。3、对家庭中有多人感染新冠肺炎或已有亲人去世的被隔离者要给予密切关注，对焦躁不安、情绪低落、明显早醒、麻木及管理困难的，要及时联系精神卫生专业人员给予评估，并及时处理。4、对住院期间曾接受过心理干预和精神科药物治疗的康复出院人员,要向隔离点人文关怀组汇报，给予重点观察；对需要持续用药的，要保证药物提供。了解重点康复出院人员的家庭支持情况，对家庭支持无法到位的康复出院人员，在其离开隔离点之前与居民委员会沟通信息，保证心理支持的连续性，避免次生伤害。5、针
3、对单独隔离的儿童，要有指定的成人监护，保证环境的安全，清除隔离场所的危险物品。协助不具备陪护条件的14岁以下的儿童保持与家人的联系，及时了解家人的情况，并动态反馈儿童的情况。对8岁以下的儿童，用他们能听懂的语言解释为什么要隔离等，可根据儿童年龄结合绘本、视频等进行解释告知，避免儿童产生焦虑和恐惧。协助监护人引导儿童规律作息，尽量提供安全的玩具和学习用品，帮助找到安全感。在儿童房间内配备小夜灯或台灯，缓解夜间儿童的紧张与恐惧。必要时准备一些小礼物（贴纸、毛绒玩具等），对儿童的积极配合行为予以鼓励强化。如有儿童出现睡眠困难、不愿意进食、焦虑担心等情况，隔离点的医护人员要及时告知人文关怀组，必要时请精神科医生会诊。6、对有特殊需要的被隔离人员（如老年人，特别是有认知障碍者、患有原发躯体疾病、特殊药物治疗、家庭情况复杂、残障人士等），及时了解其心理需求，为特殊服务对象提供全方位的照护服务。三、提供隔离点工作人员心理支持与心理疏导1.发放适合隔离人员使用的应对新冠肺炎疫情心理支持的相关书籍或提供电子书二维码，提供心理防护和沟通技巧等具体技能，以及心理辅导、压力管理服务指导。2、发放相关科普宣教材料，引导隔离点工作人员学习心理健康知识与自我心理调节技巧，传播社会工作助人自助理念和方法，搭建自助、互助和群助平台。3、如有条件可以开展网络团体辅导，缓解工作人员压力。
