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1、会议主题确保本企业质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。主持人记录员日期时间14：00-17：00页次1/5会议地点大会议室参加会议人员名单序号题要会议记录内容提报部门负责部门完成日期结果确认一董事长致开幕词本公司自2018年1月开始对公司质量管理体系进行IS09001:2015版升级。经过对新版标准要求的培训，体系文件差异分析，对公司质量手册/程序文件进行了编写。新版文件实施以来，我公司所有经营活动均依据IS09001:2015标准、体系文件、客户要求、法律法规和其他要求实施，没有重大质量事故。自运行质量体系以来，公司各项运作更有程序化了，员工质素有提高，效率有提高，
2、同时产品质量和环境管理有了长足进步，自管理体系实施以来，目前员工质量意识显著提升。董事长/二与管理体系有关的内外部因素的变化公司由总经理带领管理层对目前公司所处的内、外部环境因素进行了Sw)T分析。公司生产和品质控制能力强，成本控制到位，有较强的竞争力，员工队伍稳定。如附件。总经理三相关方的需求和期望对于客户、外部供方等相关方，我们通过与相关方沟通，合同评审、邮件往来、满意度调查等方式来确定客户的需求，并通过质量指标的方式来监视和评审客户需求是否满足。如附件。营业部四管理代表汇报IS09001：2008质量管理体系在本厂运行情况（外部审核/内部审核结果分析）1、自质量管理体系实施以来，没有出现
3、重大质量事故，质量管理有效，体系实施良好。公司经营活动符合法律法规，管理方案按计划得到实施。2、2018年6月415日对公司进行ISo9001：2015年度审核，审核中发现4个轻微不符合项，相关部门己经采取措施纠正。3、自从IS0900I：2015管理体系的文件发行以来，各部门相互配合使我厂产品质量得到显著提高。4、本年度以来，我们实施了1次内部质量审核，内审状况一共发现不符合项4个，未发现严重不符合项。各部门均进行了限期整改，整改实施有效，达到预期效果。5.1S09001：2015新要求对公司产品及运作方面的变化基本没有什么影响。6、本公司今年以来还没有第三方进行审核。管理者代表内审问题点改
4、善之责任部门/五岗位职责和权限目前各部门的岗位架构设置基本合理，人员配置也基本满足，职责和权限也已得到分配和理解并沟通。行政部五相关方的反馈：客户退货、投诉和满意度调三自体系文件发行以来，品质较为稳定，无发现有客户退货；由2018年元月份开始到现在共有4次投诉，其中BRANFORD:2次，PIaymateS:1次，JAKKSN次;在目标控制值内,投诉原因主要是工场生产问题或工程问题，QC/QA部已对相关问题进行了跟进、相关部门采取了纠正措施，使问题得到及时的改善。客户满意度调查分析，第一季度：81.9分，客户处于“较满意”范畴，在目标控制值内。品管部各责任部门六体系绩效的报告和产品符合性本公司自2017年1月开始对公司质量管理体系进行1SO9OO1:2O15版升级。经过对新版标准要求的培训，体系文件差异分析，对公司质量手册/程序文件进行了修改（增加了9个程序文件）。新版文件实施以来，我公司所有经营活动均依据IS09001:2015标准、体系文件、客户要求、法律法规和其他要求实施，未发生过重大质量事故。自文件发行以来各环节得到了有效之控制，均能较好地满足客户要求管理者代表/
