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1、信访工作者学习党的二十大精神心得体会信访局局长学习党的二十大精神心得体会办公室工作人员学习二十大精神心得体会：人民信访为人民党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，在党和国家发展历程上具有重大现实意义和深远历史意义。作为信访室干部，必须把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，以实际行动坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，为推进信访工作高质量发展做出新贡献。党的二十大报告明确指出了新时代新征程中国共产党的使命任务，为我们做好新时代信访工作指明了奋进方向。作为信访干部，务必不忘初心
2、、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，坚定政治方向，站稳政治立场。要高质量高标准学习贯彻信访工作条例，全力提升履职担当能力水平。积极融入全局、服务大局、开创新局。大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。坚持用党的创新理论指导信访工作，坚持用党内法规规范信访工作，推动信访工作不断取得新发展新跨越。党的二十大报告强调，江山就是人民、人民就是江山，中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。信访工作是送上门的群众工作，要实现好、维护好、发展好群众的根本利益，就必须紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，坚持人民至上，厚植为民情怀，站稳人民立场，
3、采取扎实有效举措，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题。作为信访干部，要把信访群众当家人，把信访事项当家事，细致精准把控好工作各环节全过程,在为群众谋幸福、为社会谋发展中务求做到尽善尽美。作为信访工作者，要围绕全面建设社会主义现代化国家的总体布局，围绕维护国家安全和社会稳定的部署要求，进一步落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，突出问题导向，深入学习研究推进信访工作现代化的主要目标、重点任务和重大举措，正确处理新形势下人民内部矛盾,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动信访工作始终同党和国家发展大局同向发力。学习宣传贯彻党的二十大精神，要立足信访工作实际
4、，坚持学思用贯通、知信行合一，把党的二十大精神落实到信访工作各方面。一要坚持和加强党对信访工作的全面领导。认真学习党的二十大精神，坚定不移用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，全力推动信访工作高质量发展。坚定不移把信访工作制度改革向广度和深度推进，不断完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，更好地把信访工作制度优势转化为社会治理效能。二要畅通信访渠道回应群众关切。党的二十大报告为做好新时代信访工作指明了方向、提供了遵循。立足新时代，顺应新期待，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳群众立场，切实践行“人民至上”理念，充分发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用，畅通和规范群众诉求
5、表达、利益协调、权益保护通道，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实“三到位一处理”工作要求，推进“治重化积”治理常态化制度化，注重初信初访，妥善解决群众反映强烈的急难愁盼问题，努力做到民有所呼、我有所应，民有所难、我有所为，切实维护群众合法权益，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。三要加强机关党的建设和信访干部队伍建设。认真落实新时代党的建设总要求，坚定不移推进全面从严治党，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访工作队伍，不断提高队伍的专业素养和驾驭社会风险的能力。积极开展业务培训,引导信访干部锤炼过硬本领，努力成为新时代信访工作的行家里手。持续
6、抓好“转树作抓”常态化制度化工作，教育党员干部绰厉奋发、勇毅前行，奋力谱写雅安信访工作新篇章。办公室工作人员学习二十大精神心得体会：人民信访为人民党的二十大报告强调，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。作为一名办公室工作人员，我更加关注报告中的民生内容，因为我一直认为“老百姓的事情，就是我们的事情。老百姓急难愁盼的问题，就是我们要下功夫的地方J作为信访牵头科室的
7、办公室，也是直接面对群众求助的科室,随着时代的变迁，群众的求助方式也在变化，以前群众一般是通过来访或者寄信件的方式来求助，往往处理的事件的周期都相对比较长，处理的时限一般是以若干个工作日为要求，信访的总量也比较少。而今，群众不但可以通过打电话、来访，更多的会通过政府热线12345、网络平台等进行求助与投诉，求助的时间也明显不再区分是否是工作日，是否是下班时间，就拿政府热线12345来说，对部分工单的处理时限已经从以前的三个工作日缩短为12个自然小时，这对我们的信访工作提出了更高的要求。虽然时代在变，群众的需求在变，但在我看来，只有应时而变，才能让我们的服务更贴近百姓的生活。为民服务没有最好，只
8、有更好。要想做好新时代的信访工作，首先要永葆“人民信访为人民”的初心。信访工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，以解民意、察民情、体民心为己任，要将每一个群众的来电来访都当作自己的事情去解决，将心比心，换位思考，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，切实把宗旨意识体现在工作中，落实在行动上。同时，我们要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，运用新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，进一步改进工作方法，把信访工作做到人民心坎上，让人民安心、舒心、放心。要想做好新时代的信访工作，其次要涵育“俯首甘为孺子牛”的决心。“惟其艰难，方显勇毅”
9、，信访工作上必须有吃苦耐劳的意志和真抓实干的作风。今年以来，节假日12345工单已成为常态，下班后的催单也时有发生。所以在处理海量信访件的时候，要分清问题的“轻重缓急”，对于“简单明了的问题要快速办理，坚持源头化解、属地解决，切忌将“小问题”变成“大矛盾”，努力做到让信访群众“最多访一次”的目标要求；对于“疑难杂症”要有敢啃“硬骨头”的信心，善于透过信访问题现象看本质，抓住信访问题的主要矛盾和矛盾的主要方面，多管齐下谋划解决。做好信访工作，不仅要就事论事，立说立行，更要举一反三，务求常态长效。要把矛盾发现在早、防范在先、处置在小，同时注重深入分析每一起信访案件中暴露的短板和不足，及时总结经验教
10、训，建立长效工作机制。要想做好新时代的信访工作，更要坚守“学海无涯苦作舟”的恒心。要持之以恒的学习习近平总书记关于加强和改进人民信访的重要论述，习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想源自长期探索和实践，赋予了信访工作新的时代内涵，为新时代人民信访工作指明了前进的方向。同时，要通过学习信访业务知识，不断提升处理信访问题的能力。在学习信访业务知识的同时，也要加强相关法律法规的学习，更要学习与人交流的技巧，这样才能不断在实践中锻炼出面对一线群众、解决复杂矛盾的能力，练就成责任过硬、能力过硬、素质过硬的本领。信访工作只是我工作中的一部分，我负责的安全生产工作与机关支部党建工作，也时刻需要用二十大精神来指引，作为一名青年党员同志，我会把二十大精神落实到工作中去，积极发挥好党员先锋模范作用，实实在在为老百姓解决生活中的烦心事愁心事，努力为人民群众提供全方位，全生命周期高质量的卫生健康服务，不断增加人民群众的获得感和满意度。
