文明礼仪培训学习心得体会3篇.docx

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1、文明礼仪培训学习心得体会3篇篇1:近期,有幸参加了*分局组织的文明礼仪培训班,给我们创造了一次集中“充电”的机会,让我受益匪浅,同时深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,此次学习让我深有感触。那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声Q不仅要形式美而且要心灵美。”人无礼则不生。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止

2、,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。事无礼则不成。学习礼仪就是要不断强化个人综合素质、修养提升,牢固树立正确的人生观、世界观和价值观,要始终坚持“干一行,爱一行,钻一行”,甘于默默无闻、无私奉献,以强烈的事业心和责任感做好本职工作,努力创造一流的业绩。要不断加强学习,从思想根源上打牢服务意识的根基;在工作、生活上,始终坚持严于律己,自觉维护河道系统良好形象。我们应牢记,在工作中,我们是作为服务的供货方,尽管服务成果需要

3、通过个人来输出,在这个过程中,我们不仅代表自己,更代表单位。正如工作需要,我几乎每周都要去县财政局办理资金拨付手续,在预算股、农业股、国库支付中心来回奔波,提交资料,等待审批。在财政局的工作人员眼中,我不仅是河道局财务工作的经办人,更是河道形象最直观体现。所以,在平常工作的交流过程中,要更加严格规范自己的言行举止,注意社交礼仪和礼貌用语,注意自己的一言一行,展现河道青年形象。服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的没有因此而结束。我们应当找准自己的位置,对照礼仪标准要求,以“咬定青山不放松”的劲头,着力提升个人的整体综合素养,在工作与生活中做到衣装得体、谈吐文雅、彬彬有礼,自觉树立起个人良好形象,贡

4、献自己的力量,让礼仪之花常绽放,助力*河道提速增效,乘风破浪,蝶变腾飞!篇2:礼仪是人类为维持社会正常生活共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。荀子说过,“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪对于个人、集体,都是非常重要的。要做好自己的工作,不仅需要过硬的专业知识和职业技能,更需要懂得礼仪规

5、范。近期,分局邀请赵兴华老师讲礼仪课,赵老师向我们讲述了日常的礼仪规范,同时让我们每人做示范练习,谈话姿势;注意交谈时候的注视和倾听,面带笑意;注意站立时抬头挺胸收腹、双肩放松、双手交叠、自然而自信的站立;学习坐姿等等。通过老师的示范和讲解,让我了解到规范的礼仪行为,也让我发现了以前有很多不礼貌的现象:例如在举杯敬酒时,总是把自己的杯子举得很高,认为这样还可以激起喝酒的气氛,更加显得豪迈,还不知这其实就已经是给客人们造成了不敬;有时候给客人倒茶时水总是倒的很满等等,这些问题在这次礼仪培训后都得到了改正。如果忽略了细节,在这些小的不能再小的问题上犯错,往往会处境尴尬、闹出笑话,对个人形象和单位的

6、整体形象都会有不好的影响。学习礼仪是一个“由内到外再到内”的过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习,要体会这些规范背后所蕴涵的东西,那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的精神,是全心全意为人民服务的坚定信念,是*河道队伍文化实力的体现,这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践,体现在我们的日常生活和工作中。最后的“内”是指经过不断学习礼仪并为之实践后,从而达到内强素质,让我们最终成为一个有礼的人。这次的礼仪培训也是分局进一步加强文化建设,展现文化实力,打造文化阵地,提升单位形象和人员素质的一项有力举措。我要以此次的礼仪培训为契机,在今后的工作和生活中,加强礼仪的学习和训练,让有

7、礼成为行为习惯,真正地做到注重工作和生活中的微小细节,力求做好每一件事,为新时代*河道事业发展贡献出自己的一份力量。篇3:6月27日,我参加了*大分局组织的文明礼仪培训。会上,赵兴华老师从微笑服务礼仪、服务人员仪容仪表、服务人员仪态训练、服务人员基本接待礼仪、餐饮服务培训等五个方面,图文并茂地给我们普及了礼仪知识;从迎接、引导客人时的站姿、手势现场作了动作指导;对公共场合的站姿、坐姿进行了规范的演示,给我们上了生动的一课,让我受益匪浅。学习文明礼仪,有助于提高自身修养,提升个人形象Q在人际交往中,礼仪是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且还反映着一个人的气质风

8、度、阅历见识、精神风貌,是个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐的集合。学习礼仪、运用礼仪有益于我们更好地、更充分地展示个人的内在修养与外在形象Q学习文明礼仪,有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。讲文明懂礼貌的人,时常面带微笑。遇到同事,一个微笑或一声亲切的问候,能带给他人一天的好心情Q在集体中,大家友好相处、互相帮助,形成一股力量共同工作、共同学习、共同奋斗。这种良性循环效果产生出的凝聚力可以战胜一切困难。学习文明礼仪,处处注重礼仪,能使我们在尊敬他人的同时也赢得他人对我们的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使我们的生存环境更为宽松,使我们的交往气氛更加愉快。学习文明礼仪有助于塑造良好的单位形象。文明礼仪的学习,可以强化员工的文明意识,提升综合素质。在政务接待中,运用文明礼仪能给他人留下美好的印象,有利于彼此间的沟通与交流,使接待活动达到预期的效果。这次学习,让我充分认识到文明礼仪在工作中很多细节的重要性。细节决定成败,我会将这次的学习内容更好地运用到后期的工作中,为大大分局文明礼仪的高质量发展贡献自己的力量!

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