公司产品销售出货管理制度含出库单与货运交接单模板.docx

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1、销售出货制度1目的:规范销售出货手续,保证及时出货。2适用范围:所有库存产品销售出库的管理。3职责与权限:3.1 销售部文员负责销售出库单的开单和送签,并负责安排运输公司。3.2 区域业务员和销售部经理负责出库单的审签,保证出库单的正确性。3.3 出纳负责对出库单的最终审核。3.4 仓库负责验证出库单,按单出货。3.5 仓库负责安排出库货物的搬运上车和清点。3. 6销售文员负责出库货物运输手续的办理及各地货物件数的清点。4. 7区域业务员负责将货物运输单传真或电话通知客户。4程序内容:4.1销售文员负责开具出库单。4.1.1 出库单上应清楚注明客户名称、货物名称、型号或规格、数量、单价、应收金

2、额、实收金额、应收余额、货款支付方式等,有特殊或重要提示在备注栏中注明清楚。出库单号要连续,不得间断,出库单的具体格式和说明见附表。4.1.2 出库单开单原则:出库单上所开的产品一定要有库存,并且一般都在确认客户货款已到帐的情况下才开单。4.1.3 如遇客户预约上门交款提货,为提高出货效率,销售文员在接到区域业务员的通知后可提前开好出库单,并通知仓库准备好货物,以便客户一到马上就可以交款提货。4.1.4 如遇客户的某张订单因为库存数量不足导致不能全部出完,在出库单上只开具有库存的产品,其他不能发的产品等有库存时再开。销售文员要清楚每张订单所没有发完的产品,并在运输日报表的“未出货”表格中要统计

3、出未出完全的订单及整张未出的订单。4.1.5 出库单一律为电脑打单,除签名外,出库单上不允许出现手写笔迹,如有遗漏或更改需重新开单。如因打印机原因导致字迹不清晰,可在旁边注明。遇有停电等特殊情况,可由销售文员手写出库记录,同样办理签名手续后交仓库出货,之后及时补开正式出库单。4.1.6 销售文员负责将出库单交规定人员签字:区域业务员、销售部经理、出纳,并分送仓库、PMC、出纳、客户及销售部留底。4.2区域业务员和销售部经理分别对出库单进行审核签名。区域业务员审核客户名称、货物名称、型号规格、数量、单价、应收金额、实收、应收余额、特殊要求等的正确性,销售部经理审核货物名称、型号规格、单价。4.3

4、出纳根据公司产品价目表,销售应收帐款明细,每月客户汇款到帐明细对该出库单货款的收付方式、货物单价和应收金额、实收金额、应收余额进行审核,遵循款到发货原则,对以下几种情况进行控制:4. 3.1货款没有支付,不签名。如销售部要求发,需请示总经理签名同意(如总经理当时不在,可事后补签名)。4. 3.2货款已汇但未到帐,不签名。如销售部要求发,请示总经理签名同意后在销售出库单上注明:货款已汇,但未到帐(如总经理当时不在,可事后补签)。4. 3.3货物单价、总额与产品合同或公司控制的实际价格不付,及时与销售部经理及区域业务员联系,并要求销售文员重新开单。4. 4仓库负责验证出库单,按单出货。4.4. 1

5、仓库验证出库单所有签名手续齐全,并且验证一定有出纳的签名方可出货,此外如有总经理亲自签名也可。否则一律不发货。4. 4.2仓库按4.1.5验证出库单上除签名外一定都是电脑制单,否则不予出货,并要求销售文员重新制单。5. 4.3遇有货物名称或型号规格不清楚或有其他疑问,应直接与区域业务员或销售部经理联系,确认无误后才发货。6. 4.4仓库负责货物的准备和安排货物搬运上车工作,在数量较多时可通知生产主管安排员工搬运上车,并对搬运上车过程中的货物品质负责。对搬运过程中出现的可疑的损坏产品可先更换,之后及时通知品检检查处理。4. 5销售文员负责安排货运。5. 5.1销售文员在与仓库沟通确认货物能按时准

6、备好的情况下,通知货运公司前来提货,并将货运公司到达的大概时间提前通知仓库,以便仓库做好准备。4.5.2销售文员协助仓库清点发往各地的货物件数,并负责与货运公司办理货运交接单手续。货运交接单具体格式见附表2,由销售文员制单,并由仓库、货运公司提货人共同签名确认,留存销售部一份,复印一份交货运公司提货人。4.5.3对于货物数量较少,货运公司不愿来公司提货的,通知公司生产部经理安排公司的货车发货。销售文员先打印出两份货运交接单,经仓库签名后交司机,司机送货至货运公司,办理好签字手续后一份交回销售文员处保存,另一份交货运公司。4.5.4如货运公司委托他人来公司提货,一定要有货运公司签名同意他人来提货

7、的委托单,并留下提货人的身份证复印件,照常办理好相关的货运手续。4.5.5对于特殊情况如货款在公司货物到达客户当地或附近的货运处,由客人本人看货后收款的,以及款已汇但未到帐的,销售文员在办理货运手续时务必填写本公司指定的收货人姓名和电话,不得写最终客户处电话。销售文员必须先跟深圳货运公司办理书面协议:在货物到达后,如没有我公司指定收货人员的通知,绝对不能让客户取走货物。如货物被取走,追究货运公司责任。销售文员未办理协议,导致货物被取走事情发生,将追究销售文员的责任。如货物价值在1万元以内,并且负责的区域业务员愿意担保(在出库单上注明),也可以直接写客户姓名收货。4.5.6由于货运途中导致的产品

8、损坏或丢失情况由销售部负责与货运公司及客户方协调解决。1.1 6遇有特殊紧急情况,如货物价值在2000元以内,业务员可直接在仓库办理货物借出手续,由仓管凭区域业务员的借条出库,之后由区域业务员通知销售文员补办正式出库单收回借条,补办手续的时间不允许超过三天。4.7 货物出厂由销售文员到会计或出纳、销售部经理处办理货物出厂放行条,放行条要有货物件数、提货人。签名和盖章的规定按:会计签名并盖公司章,出纳签名并盖财务章,销售部经理签名并盖公司业务章。4.8 出库单开好并签名后如需更改,由销售文员收回原单后交出纳撕毁,并由销售文员重新开单,单号不变,重新办理签名手续。4.9 销售文员在办好托运手续货物

9、出厂后,应及时将货物运输状况输入电脑,最迟在次日早上8:30分以前将运输日报表发往各区域业务员、销售经理、生产部经理、PMC、会计、出纳、总经理,以便大家方便查询发货情况。4.10 区域业务员负责将货运单及时传真客户,或电话通知客户货运情况。4.11 区域业务员通过销售文员每日发送的运输日报表跟踪货物运输的实际情况,负责与客户方的沟通和协调。4.12责任人员不在时的工作替代:4.12.1销售文员不在时的工作由销售经理或区域业务员按本制度办理。4. 12.2仓管不在时的临时出货由出纳代办。4.12. 3区域业务员或销售经理不在时的签名由其他区域业务员代替。413责任处罚:4.13.1销售文员开错

10、出库单导致仓管发错货,客户要求退回重发,由销售文员、区域业务员双方方均摊货物重发的运输费用,并罚款销售文员10元/次,区域业务员20元/次。4.13.2销售文员写错收货人电话或姓名,导致货物让他人取走,罚款销售文员20元/次。在1个月时间内不能追回货物或相应货款的,按出库价值由销售文员赔偿30%o4.13.3销售文员未能办理货运交接单或货物交接单签名手续不齐全,罚款销售文员20元/次。4.13.4对于货到当地货运处收款的,由于销售文员没有和货运公司办事人员说明清楚,从而导致客户取走货,罚款销售文员20元/次。在1个月时间内不能追回货物或收回相应货款的按出库价值由销售文员赔偿3096。4.13.

11、5仓管没有验证签名手续的完整性,就将货物发走,罚款仓管20元/次,在1个月时间内不能追回货物或收回相应货款的,按出库价值由仓管赔偿30%o4.13.6仓管发错货导致需返回重发,由仓管承担货物重发的运输费用,并罚款20元/次。4.13.7由于仓管点错数量多发或少发客户货物,罚款仓管20元/次。在1个月时间内不能追回货物或收回相应货款的,按出库价值由仓管赔偿30%。4.13.8由于出纳失责,实际未能收到货款而签名写“款到,同意出货”,从而导致销售文员直接写客户收货,罚款出纳50元/次。在1个月时间内不能追回货物或收回相应货款的,按出库价值由出纳全额赔偿。4.13.9区域业务员、销售经理、出纳未能审

12、核货物价值的正确性,签名出货,因此导致公司损失,罚款区域业务员、销售经理、出纳各50元/次。在1个月时间内不能追回货物或收回相应货款的,按出库价值由三者均摊赔偿30%o附表1:出库单实际出货日期:出库单要求出货日期:客户名称:订单号:口库存口订做出库单号:序号产品编号产品名称规格型号数量单位单价金额备注12。合计:出库(应收)金额:实收:应收余额:备注:经办人:业务代表:销售经理:出纳:注:本单一式五联,分发仓管、PMC,出纳、客户及销售留底。制单说明:1、 出库单规定由销售文员开单。2、 每张出库单号必须连续。3、 客户名称统一按“省-市-姓名”格式填写,以便查询汇总。4、 在有汇款情况下,

13、“实收”栏统一按“银行-金额”填写,比如:建行卡8000元,建行帐户20000丸SO5、 出库单上所列货物,均表明已出库。6、 每月客户汇款到帐情况表和销售应收帐款明细作为销售文员开单的依据和出纳最终审核此单的依据。附表2:货运交接单货运交接单编号:交货日期:仓管:销售文员货运公司:出库单号收货人件数电话手机体积单价运费总额OOOOOO制单说明:1、本单由销售文员制单。2、“收货人”一栏统一按“省-市-姓名”填写。3、本单由仓库、销售文员、货运公司三方签名,以保证货物交接手续的完整及出库的正确性。4、本单可作为销售文员制作运输日报表的依据。起草:审核:批准:生效日期:1.目的:规范原材料仓、成

14、品仓、叉车司机、搬运工的管理,特制定本制度。2 .范围:选用于原材料仓、成品仓、叉车司机、搬运工。3 .定义和缩写:3.1. 材料仓管负责公司原材料、辅助材料的进仓、存储、出仓工作.32成品仓管负责公司产成品、广告促销品进仓、存储、出仓工作.3.3. 叉车司机的日常各项工作,保证仓库、生产的正常装卸、配送。3.4. 搬运工的日常各项工作,保证仓库、生产、物流的正常运行.4 .关键角色及权责:No.关键角色权限职责Ol仓管员/负责出入库、储存保管、盘点作业02统计员审核负责出入库报表制作审核更新、上传03叉车司机驾驶和操作权限负责日常装卸、收发作业、车辆保养04搬运工备货、配送负责日常出入库、装

15、卸作业、防护5 .内容:5.1. 原材料仓库管理制度5.1.1. 树立诚信、拼搏、创新、奉献企业精神和良好职业道德,牢固把握工作目标和工作方向。努力做好本职工作:1.1.1 .1.严格遵守公司规章制度,不迟到、早退、旷工、不窜岗、脱岗。5.1.12 严格遵守请假制度,按制度规定办理审批手续。5.1.13 3.合理分工,提高工作效率和工作质量;5.1.14 4.保守仓库业务秘密,禁止向非公司人员(如:供应商、车主、司机等)透露仓库物料库存等有关信息。5.1.15 未经上级领导同意,不得随意复制、摘抄公司资料,作废文稿应及时妥善解决,以防泄密。5.1.16 爱护公共财物,自觉维护公司的利益和形象。

16、1.1.1. 定时间向财务部报送相关的“日、周、月、年度”等报表、票据,以满足各类业务的需要。同时了解并掌握本仓库主要原材料的当天即时库存。5.1.3. 认真做好有效的仓库出入库记录凭证、磅码单等工作。5.1.4. 如实登记仓库出入库账目,不定期盘点库存物料,做到账、卡、物相符。5.1.5. 加强账物管理,账目做到日清月结、账实相符。定期与财务部对仓库进行实物盘点。如发现盈亏、窜货,应查明原因并送部门领导审批确认及财务部备案后方可重新账目调整。5.1.6. 每月初按时发滞销物料明细邮件知会有关部门及货龄情况。定期配合计划调度部等相关部门妥善处理呆、滞、废”等物料,把损失降到最低限度。5.1.7

17、. 积级开展废旧物料、生产余料的回收、整理;利用工作时间,协助做好积压物料的处理工作。5.1.8. .规划物料堆放、堆码,做好相关的标识管理:5.181.规定存储在划线库位内,限高4.8米,物料堆放合理、摆列整齐、有序;标识牌置于物料正前方。5.L8.2.做好退库区,堆放退货、退库及积压未处理的物料。5.1.83做好样品区,堆放公司试机样品的物料。5.184.物料进仓后应做好明确的标识,使标识牌上的编码、名称、规格、数量、单位等与实物相符。5.1.8.5标识牌的管理状态:1) .待检:表示物料进入仓库在检验期间,在标识牌上待检品栏打V.2) .已检合格:表示物料已检验合格,在标识牌上“合格品栏

18、打。3) .已检不合格:表示物料检验不合格,在标识牌上不合格品栏打”,并做好隔离区分,防止误用。4) .必须按公司规定每天对有进出货物的标识牌及时进行更新。5) .暂时不使用的标识牌,应统一堆放在指定的地方。5.1.9保持物料的清洁和完整:5.1.9.1 经常对仓库物料进行灰尘清理,减少因污染所带来的质量问题。通过制定轮值表对物品堆放的周边环境进行清扫和整理。5.1.92有效实行防护措施,最大限度减少物料的污染。5l10学习和了解有关各种物料的有效期、特性和环境管理知识,提高对物料的管理技能,最大限度地减少因管理不善而带来的损失。1.1.11 积极参与组织活动。廉洁自律,禁止偷窃、盗用公司物料

19、。5112切实做好防火、防虫、防潮、防盗、防鼠等五防工作。发现问题应及时上报上级领导并会同有关部门及时采取防范及补救措施。5113仓库管理人员不得让闲杂人员随意进入仓库,若经过同意,进入材料仓库人员必须穿反光警示背心.1.1.14 .仓库内应设置消防器材,以策安全。5115为保证物料的合理存放,仓管员应对搬运工及领用人员的搬运、装卸、堆码等工作负起指导、监督责任。5.2. 仓库物料的进出库521.根据面向通道、频者就近、先进先出、同类归一、五五堆放(十进堆码)的原则,做好物料的进出工作。522外购材料到达时,凭采购人员的采购订单和送货清单按品种、规格型号、重/数量,卸货时应检有外包装是否完好(

20、如受潮、破损、异味、脏污等),若发现异常及时反馈相关部门协助处理,待确认后入库归位并在U8填写到货报检单知会品管抽检,同时挂上待检标识牌,经检验报告合格后,同时修改合格标识牌。不合格的材料,按不合格品控制程序给予隔离堆放,并挂不合格标识牌,等待质检等相关部门处理意见,材料统计凭U8回检单和送货清单、磅码单,录入物料采购入库单,送货单和入库单一并交给财务部。523.车间退库的入库:OA填写制程不合格原辅材料反馈明细表上注明的品种、规格型号、数/重量、不合格原因描述与车间指定人员当场点清核对后,物料员U8开具生产退库调拨单.暂放车间不合格区域由搬运工运送到仓库不合格区域待采购确认,同时相应物料贴上

21、材料不合格退库单。仓管员根据采购部的处理意见及时跟进物米斗处理程序进度。524.材料的领用出库:根据生产物料组U8上单据生成调拨单”的品种、规格型号、供应商、数/重量发料到车间指定区域,物料员清点核对跟仓管确认,仓管员按实际发料数/重量在U8上输入,统计每日;口怠U8出入库数据并共享到爱教,仓管员做好每日出入库数据核对。525.材料发放正常生产早晚班,生产部每天开单两次(早班1次9:30之前,晚班18:30之前),仓库根据领料订单物料每天发料3次,早班订单分两次配送,晚班一次性配送完毕(特殊情况除外);526.品管部检验结果未回检的材料一律不能出库。特殊情况需放行的,应由申请部门OA填制材料紧

22、急放行申请单由相关的负责人签字后,传阅给仓库存档后方可发货,否则后果由当事人负责。527.材料销售出库:根据采购部通知所需发货明细的材料名称、规格型号、数/重量发货,仓管员与提货人当场点清核对,按实际发货数/重量由采购部U8开单,经财务审核,储运部开具一式三联发货出库单由提货人签名确认,第二联仓库登记出库留存,均可放行。528.材料销售直发:根据采购通知所需发货明细的材料名称、规格型号、数/重量,由采购部U8开销售订单,上传入库附件,经财务审核,储运部根据采购提供的附件订单号生成采购入库单,再由销售订单生成发货出库单审核即可。5.2.1 退货:根据领导签署意见后的报告和处理方案,按其方案进行处

23、理。5.2.2 报废物料:根据材料报废申请报告经领导签署同意报废后,材料统计按材*4三废申请报告”上注明的品种规格型号和数量开出库单。5.3. 叉车司机职责53L遵守公司的各项制度,按时上下班,保质保量地完成日常各项工作.5.32 服从工作安排和调度,保证叉车的工作需求和工作质量:5321.未经允许,禁止当班次的叉车司机之外的人动用叉车.5.322 .叉车司机应严格按照驾驶规程驾驶叉车。5.323 .严格遵守电瓶叉车在室内作业;柴油车在室外作业”的规定,并按要求停放车辆。5.324 .维护叉车的清洁和完整,经常对其质量和性能检直,并按规定进行维修和保养。5325.叉车司机作业时,必须穿好反光警

24、示背心。5.325 合仓管员做好储位规划和管理,经常提出有建设性的建议,以提高工作效率和工作质量。5.326 洁自律、自觉维护公司利益和形象。按程序、按规定公平地对待每一位客户.5.327 驶员上班应集中于装卸服务处听候安排;当工作任务完成后及时归队待命以保证装卸的随叫随到。5.328 .遵守叉车安全操作规程.5.4.成品仓库管理制度1.1 .1.总则54LL目的:为了保障仓库产品安全,确保库存产品数量准确性、质量完好性,提高仓库工作效率和生产、销售和采购做好衔接,加快资金周转,提高库存周转率,特制定本规定。5412适用范围:本规定所指的仓库主要是成品仓库管理范围之内(包括促销品等)5.42

25、仓库进出人员管理542.1. 仓库管理人员严格按照公司规定的作息时间上下班,做到不迟到、不早退、不旷工;按时打卡,上班时间内在各自岗位上尽职尽责,不串岗、不做与工作无关的事情。5422非仓库人员不得随意进入仓库,因工作需要的,须经请示上级同意后,在专职仓库保管员的陪同下方可进入仓库,并做好登记。542.2. 所有人员不得携带包装物品(如手提包、纸袋等)进入仓库,因工作需要携带物品时,在仓库出口必须接受仓库保管员的检查。542.3. 任何人员不得在仓库附近及区域内吸烟,违者重罚。5.4.3.产品入库管理5.431发货员根据生产车间开的入库单对货号、规格、数量、包装及托盘码垛进行核对后且检杳班组长

26、及品管员是否签字,符合要求进行签收,仓库保管员在接到入库单时,按照入库单的品名、数量、规格、日期确认是否与入库单实物一致,并在U8系统上做产成品入库单,统计员进行审核确认入库。另外促销品到货时,根据送货单的数量进行清点(要特别注意产品外包装质量是否完好),确认无误后签收,按指定仓库进行存放,通知品管检验,待检验合格后发货。5432成品入库后搬运工必须按照仓管员指定位置储存且要码放整齐有序,服从仓管员安排,叠完货后工具必须及时归位。5433在入库时有通知不合格品,应隔离堆放并做好标识,避免与合格品混淆。54.34.仓库仓管员在入库时,发现异常情况应及时上报仓库主管。5.44产品在库保管5.441

27、 .仓管员严格按照IS09001、014001和5S的标准要求,规范仓库产品管理。5.442 2仓管员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等事项;加强走动管理,对存在问题及时上报处理。5.443. 仓管员对所有入库产品的质量进行严格检查和控制。5.444. 贮存在仓库的产品,按照产品的品牌、系列、型号、规格、颜色等分区归类整齐摆放,做好相应的状态标识,并制作仓库区域存货平面图。5.445. 同种品名的产品,不同批次入库要区分摆放,发放产品时,要按照先进先出”的原则出库。5446严格遵照货物对仓库的贮存仓储环境要求(如温度、湿度等)进行贮存保管,定期对货物进行整理和检查。5.447.

28、保证仓库环境卫生和过道畅通,消防器材严禁堵塞,做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作,并学会使用灭火器等工具,每天下班前必须检查电源、电梯、水源、风扇、门窗关闭情况。5448仓管员按照要求及时记录好所有货物进出仓的账目情况,每天出入库完做好盘点工作,保证账目和实物一致。5.448. 仓管员不得挪用、转送仓库内的任何物品,其他人员需要到仓库借用或请领产品时,必须经过本部门负责人的书面批准或开具相关产品申领单。5.45产品出库管理545L仓管员按物流备货单品名、数量、批号进行出库,出库时要认真核对每托盘品名、批号及数量,出货完毕后再次同出库登记表进行核对。5452.发货员装车时,必须按物流备货单跟司

29、机核对品名、规格、数量、批号、票数进行装车(在装车时,不要用力扔、摔产品,监督好搬运工发现有异常情况立即停止处理后再装,同时也要注意天气情况),控制好装货现场。5.453.装车完必须要求搬运工整理好托盘和其它搬运工具并归位。5.454.开具物流单据时要认真核对数量、方数、价格、送货地址(若产品有装不完现象、要及时跟物流沟通确认如何处理),开完单据后要归档。5.46其他要求5461.仓管员填写的各类库存台账和表单必须做到字迹清楚,日清月结,做到账、卡、物三者一致。546.2.仓管员工作调动时,要及时办理交接手续,对所负责区域产品进行全盘,经双方确认无误后签字并做好移交工作。5463对仓管员因工作

30、失职造成的亏损,除照价赔偿外,还要给予相应纪律处分。547.仓库管理人员工作职责547.1树立诚信、拼搏、创新、奉献企业精神和良好职业道德,牢固把握工作目标和工作方向。努力做好本职工作:1.1.1 .1.1热爱本职工作,遵守公司各项规章制度,爱护公司财物。1.1.2 .1.2负责管理仓库存放物品(包括物品进仓和出仓、保管等),对仓库内物品的数量、质量以及产品是否完整性负责,保证产品进出仓货号、数量准确性。1.1.3 学习产品专业知识,努力提高工作技能,认真负责的工作态度,对自己的行为负责。1.1.4 .4对所管系列产品必须建立手工帐本及相应区域平面图,每次进仓或出仓都要及时记录更新,且要保持帐

31、、卡、物三者一致。1.1.5 对进、出仓产品的数量、质量要严格把关,并做好相应的状态标识。1.1.6 管员不得挪用、转送仓库内的任何物品,其他人员需要到仓库借用或请领产品时,必须经过本部门负责人的书面批准或开具相关产品申领单。1.1.7 仓库的产品要摆放整齐有序且地面保持清洁,合理利用现有储存空间,加强走动管理,并对工作中存在的问题及时向上级反馈。1.1.8 对产品实行“先进先出”原则,减少旧货产品在库期限。1.1.9 未经检验合格产品律禁止发货并做好相应标识,违者按相关规定处理。1.1.10 仓管员有管理搬运工工作的贲任和权力,发现有不正确的操作行为,要及时制止、纠正后才可继续工作。5.4.

32、7.1.11仓管员有审查单据的责任,发现单据有错漏时要及时处理,要求开单部门改正错误。直到接收到正确的单据后,才能执行工作。547.1.12工作中要尽职尽责,对库内产品要做好日常维护工作。对麒产品要及时处理,避免因破包造成质量问题。54.71.13做好仓库5S:清扫、清洁、整理、整顿、习惯,“三防:防火、防盗窃、防潮和三定:定区、定号、定量的工作。54.71.14监督三I人安全操作演则,避免事竣生。5.4.7.1.15服从上级领导的工作安排(如遇工作忙,要加班或延长工作时间,仓管人员要无条件服从主管安排),积极配合仓库主管和搬运工人完成各项工作任务。5471.16为了使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点、月度盘点和年终盘点工作。随时了解仓库的储存情况,有无库存不足或储存积压、呆滞和不需要产品现象的发生,并及时上报。5.4.7.1.17立足本职,坚守闵位,熟练业务,积极主动,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。5471.18仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出公司。

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