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1、皮肤：ML复合激光袪斑产品规划项目计划内容SWoT简析内部优势：产品种类齐全；有中医产品配合治疗；内部劣势：医学护理服务相对薄翥，专业度不足；产品附加值不高；外部机会：皮肤祛斑产品人气高，客户关注之所在；皮肤祛斑产品之消费潜力还有很大空间，持续开发空间较大；外部威胁：同类型医院之祛斑设备相当或更好，有较庞大的老顾客口碑、基础；竞争白日化，打价格战；药妆、日化产品及美容院势头凶猛；结论：适当增添皮肤祛斑的先进机器设备，推广单项高端产品；同质化产品组合打包营销，以推套餐为主；重视医学保养，提高医疗服务水平，提高产品附加值；祛斑套餐细化为不同类型，根据不同需求推不同套餐。产品突破口业绩方向：从专业角
2、度，倡导最科学的祛斑套餐；1.广告重点以吸引新客转变为忠实顾客，增加老顾客（持续消费顾客）；2、从整形科、无创科顾客为主的院内转化；产品定位产品形象：专业、科学、安全市场定位：人气型产品，是医院的纳客工具；以祛斑抗衰老为产品核心，通过酷蓝、C6、王者风范等多种设备，达到彻底改善雀斑、黄褐斑（含肝斑、妊娠斑等）、老年斑、晒斑等症状，达到综整体无暇的效果。传播口号：靶向祛斑，保护肌肤，肌肤年轻、自然无斑产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析斑点的种类、成因及最佳治疗方案。从生活、护理、治疗等多种角度，带给顾客更多的附加值。消费者策略主要人群：30岁以上，面部有明显斑点者，如：
3、雀斑、黄褐斑（含肝斑、妊娠斑等）、老年斑、晒斑。个性特点：工作繁忙、快节奏生活、热衷网购、论坛、团购、体闲娱乐、在意细节、苛求完美、品质生活、独立性强，务实，团购，个性化潮流，刚进入家媒体习惯：朋友圈口而传播强，冲动消费，喜欢上网、微博、看电影、明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。职业分类：自由职业者、白领、职业太太、产后妇女核心诉求：靶向祛斑，保护肌肤，肌肤年轻、自然无斑沟通要点：ML的“精确祛斑”就是个性化、就是科学、就是效果显著、就是高性价比、就是社会趋势；用这种综合性治疗效果和科学形象，切合这类人群务实、个性、小资的心理。产品策略产品角色：人气产品一一祛晒斑一一走量，价格略低于竞品利润产
4、品祛黄褐斑价格略高于竞品技术产品祛雀斑价格大幅高于竞品形象产品一一综合年轻化（抗衰老+祛斑）一一整合概念，打包价格推广策略推广目的：打造皮肤科利润产品，打造“精确祛斑”概念，引领业态发展。推广主线：软推广一一事件营销、网络案例分享、网络关键词搜索、现身说法硬推广一一大众平面广告、楼宇广告推广方式：L年卡、综合年轻化卡、充值送；2.继续推广美肤大讲堂。- 将该学堂打造成白领时尚空间，互动交流；- 代表白领人群美肤标竿，生活必须；- 学习、实践、参与美肤方法；- 明星也八褂：明星现身说法，分享美容心经；- 形式多样化，可讲座、名人面对面、酒会、Party等；-消费者现身说法；-会员活动，可设置家庭
5、温馨环节；活动思路：写字楼推广，商圈推广，联合媒体、三线明星、美肤专家的社会活动。促销原则：单项产品不做折扣、合并项目可套餐优惠；与皮肤抗衰老产品相结合，推广综合年轻化卡。媒体策略重点媒体：网络、平面媒体次重点媒体：商圈路演、楼宇广告其它辅助手段：社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、电影贴片、网络视频贴片、微博、时尚杂志随刊等媒体核心：网络：以生活性的网络媒体为主要平台；以关键词搜索，并答疑为主要方式；以正面指引、正面回复为媒体内容；以第三方答复为主要表现方式平面媒体/楼宇广告：平面：以地铁报、日报类为主要平台；楼宇：以周围五公里之商场、办公楼为主要平台；以“娱乐版”、“生活版”为主要版
6、面；以“专家+仪器+效果-消费需求”为主要内容；商圈路演：以医院为核心五公里以内之大型商场为主要平台；以露天展示表演/咨询服务为主要形式；以现场仪器操作、现身说法、现场推售、现场咨询为主要内容；季节策略重点季节：无明显季节特点特别季节：节庆前，如国庆、新年等；运营策略科室内策略：1、从高价向低价推荐；2、先从综合治疗套餐方案推荐，视顾客反映逐渐转向单项/并项推荐；跨科室策略：1、中医科是重点转化目标；产后妇女首先转吸脂减肥；2、无创科、整型科、口腔科为次重点转化目标渠道策略：1、重点渠道来源为新客上门；2、次重点为行业逐个突破；咨询要点：1、咨询顺序由整体到局部、由大项目到单项、由高价到低价2
7、、咨询员借助医生的权威性，提升顾客信心，促进成交。配套要点需要支持：更先进的仪器设备三线明星出席活动案例支撑国际国内奖项、论文、专家评鉴、新闻媒体数据调查公信力机构推荐（行业协会等）精准性人群机构（大众媒体）特别提示备注：皮肤：紧肤除皱产品规划项目计划内容S甲OT简析内部优势：产品种类齐全；有中医产品配合治疗：内部劣势：除皱产品设备不够先进；医学护理服务相对薄弱，专业度不足；产品附加值不高；外部机会：除皱产品人气高，客户关注之所在；除皱产品之消费潜力还有很大空间；外部威胁：同类型医院之除皱设备更新快速；竞争白日化，打价格战；结论：增添除皱的先进机器设备，推广单项高端产品：提高医疗服务水平，提高
8、产品附加值：除皱细化成不同种类产品突破口业绩方向：从专业角度，倡导最科学的面部除皱套餐；1.文宣重点以吸引新客人转变为忠实顾客；2、以中医科、无创科顾客为主的院内转化；产品定位产品形象：时尚、潮流、质感市场定位：人气型产品，是医院的纳客工具；以保养抗衰老为产品核心，达到综整体无暇的效果。传播口号：精确祛斑精准定位，点面俱到产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析斑点的种类、成因及最佳治疗方案。开展美肤大讲堂，从生活、护理、治疗等多种角度，带给顾客更多的附加值。消费者策略主要人群：30岁以上，面部有明显斑点者，如：雀斑、黄褐斑（含肝斑、妊娠斑等）、老年斑、晒斑。个性特点：工作
9、繁忙、快节奏生活、热衷网购、论坛、团购、体闲娱乐、在意细节、苛求完美、品质生活、独立性强，务实，团购，个性化潮流，刚进入家庭生活，知识层次中上。媒体习惯：朋友圈等口碑传播强，冲动消费，喜欢上网、微博、看电影、明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。职业分类：自由职业者、白领、职业太太、产后妇女核心诉求：精确祛斑精准定位，点面俱到沟通要点：ML的“精确祛斑”就是个性化、就是科学、就是效果显著、就是高性价比、就是社会趋势：用这种综合性治疗效果和科学形象，切合这类人群务实、个性、小资的心理。产品策略产品角色：人气产品一一祛晒斑一一走量，价格略低于竞品利润产品一一祛黄褐斑一一价格略高于竞品技术产品一一祛雀斑
10、一价格大幅高于竞品形象产品一一综合年轻化（抗衰老+祛斑）一一整合概念，打包价格推广策略推广目的：打造皮肤科利润产品，打造“精确祛斑”概念，引领业态发展。推广主线：软推广一一事件营销、网络案例分享、网络关键词搜索、现身说法硬推广一一大众平面广告、楼宇广告推广方式：1.年卡、综合年轻化卡、充值送；2.继续推广美肤大讲堂。- 将该学堂打造成白领时尚空间，互动交流；- 代表白领人群美肤标竿，生活必须；- 学习、实践、参与美肤方法；- 明星也八褂：明星现身说法，分享美容心经；- 形式多样化，可讲座、名人面对面、酒会、Party等；-消费者现身说法；-会员活动，可设置家庭温馨环节；活动思路：写字楼推广，商
11、圈推广，联合媒体、三线明星、美肤专家的社会活动。促销原则：单项产品不做折扣、合并项目可套餐优惠；与皮肤抗衰老产品相结合，推广综合年轻化卡。媒体策略重点媒体：网络、平面媒体次重点媒体：商圈路演、楼宇广告其它辅助手段：社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、电影贴片、网络视频贴片、微博、时尚杂志随刊等媒体核心：网络：以生活性的网络媒体为主要平台：以关键词搜索，并答疑为主要方式；以正面指引、正面回复为媒体内容；以第三方答复为主要表现方式平面媒体/楼宇广告：平面：以报类为主要平台；楼宇：以周围五公里之商场、办公楼为主要平台：以“娱乐版”、“生活版”为主要版面：以“专家+仪器+效果-消费需求”为主要内
12、容；商圈路演：以医院为核心五公里以内之大型商场为主要平台；以露天展示表演/咨询服务为主要形式；以现场仪器操作、现身说法、现场推售、现场咨询为主要内容：季节策略重点季节：无明显季节特点特别季节：节庆前，如国庆、新年等；运营策略科室内策略：1、从高价向低价推荐；2、先从综合治疗套餐方案推荐，视顾客反映逐渐转向单项/并项推荐；跨科室策略：1、中医科是重点转化目标；产后妇女首先转吸脂减肥；2、无创科、整型科、口腔科为次重点转化目标渠道策略：1、重点渠道来源为新客上门；2、次重点为行业逐个突破；咨询要点：1、咨询顺序由整体到局部、由大项目到单项、由高价到低价2、咨询员借助医生的权威性，提升顾客信心，促进
13、成交。配套要点需要支持：更先进的仪器设备三线明星出席活动案例支撑国际国内奖项、论文、专家评鉴、新闻媒体数据调查公信力机构推荐（行业协会等）精准性人群机构（大众媒体）特别提示备注：中医：祛痘产品规划计划内容I项目ISlroT简析内部优势：产品种类齐全；有中医产品配合治疗；内部劣势：顾客质量低，单体消费低；与其它医院技术同质化；产品无对目标人群进行具体细化。外部机会：皮肤祛痘产品属人气产品，有很大的客源开发空间；祛痘人群消费力还有很大的开发空间；外部威胁：专科门诊以专业权威自居；药妆产品及美容院势头凶猛；大众对民医医院存在偏见；广告监管严格，产品推出端口少；结论：重新对祛痘产品进行形象包装、宣传，
14、将中西医结合祛痘的理念灌输给顾客；利用中医美容产品，拉开与其它竞争对手的差异；精准定位营销；针对不同祛痘人群，推广不同的祛痘产品。产品突破口业绩方向：不同人群，精准套餐定位，A、B、C、D级祛痘套餐A级套餐：针对15-20岁学生群体，以针清以主，低价；B级套餐：针对20-25岁初入职场白领，以针清、初级护理为主，中价；C级套餐：针对25-31岁白领，以针清、各种设备治疗、中医理疗为主，中高价；D级套餐：针对多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群，以针清、各种设备治疗、中医理疗、汤药、药膳为主，高价；以新客为主。产品定位产品形象：时尚、潮流市场定位：人气型产品，是医院的纳客工具；以祛痘为产品核心
15、，通过针清、仪器设备治疗、中医理疗、中医内调为手段，达到彻底改善粉刺、丘疹、脓疱、痘印等症状的产品。为皮肤科“疤痕”产品转化客户。传播口号：根除顽固痘痘产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析痘痘的种类、成因及最佳治疗方案。开展美肤大讲堂，从生活、护理、治疗等多角度保养，带给顾客更多的附加值。消费者策略主要人群：15-20岁学生群体：青春痘高发期，代谢旺盛；20-25岁初入职场白领：青春期、压力痘痘；25-31岁白领：内分泌失调，压力痘痘，错误治疗引起的复发痘痘；多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群：雄性激素分泌旺盛、内分泌失调。个性特点：15-20岁学生群体：自恋、虚荣
16、、喜欢自拍、自我、积极向上、敢于挑战新事物，原则性强、偏执、独立性差，无独立经济能力；20-25岁初入职场白领：自恋、虚荣、喜欢自拍、在意细节、苛求完美、固执认真的生活态度、积极向上、敢于挑战新事物，原则性强、不理性、偏执、有主见、知识层次中上。25-31岁白领：工作繁忙、快节奏生活、热衷网购、论坛、团购、体闲娱乐、在意细节、苛求完美、品质生活、独立性强，务实，个性化潮流，刚进入家庭生活，知识层次中上。多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群：自卑、在意别人眼光，男性化、封闭、热衷上网、生活作息不规律，喜好咖啡、啤酒、碳酸饮料、烟、烧烤、油炸等食物。媒体习惯：15-20岁学生群体：网络、冲动消费
17、、微博、校园BBS、校园活动、潮流等。白领：朋友圈等口碑传播强，冲动消费，喜欢上网、微博、看电影、明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。职业分类：自由职业者、白领、学生核心诉求：根除顽固痘痘沟通要点：ML的“根除顽固痘痘”就是科学、就是效果显著、就是不复发、就是高性价比；用这种综合性治疗效果和科学形象，切合这类人群务实、追求效果、烦躁、小资的心理。产品策略产品角色：人气产品一一针对小白领的基础护理产品一一走量，价格略低于竞品利润产品一一针对中层白领的综合性治疗产品一一价格略高于竞品技术产品一一针对多次复发的治疗性产品一一价格大幅高于竞品形象产品一一青春活力卡（祛痘+疤痕）一一整合概念，打包价格推广
18、策略推广目的：打造皮肤科人气产品，打造“根除顽固痘痘”概念，引领业态发展。推广主线：软推广一一校园活动、网络案例分享、网络关键词搜索、现身说法硬推广一一短信、英语电台频段推广方式：继续推广美肤大讲堂。- 将该学堂打造成天河北商圈白领时尚空间，互动交流；- 代表白领人群美肤标竿，生活必须；- 学习、实践、参与美肤方法；- 明星也八褂：明星现身说法，分享美容心经；- 形式多样化，可讲座、名人面对面、酒会、Party等；- 消费者现身说法；- 会员活动，可设置家庭温馨环节；活动思路：校园活动、写字楼推广，联合媒体、三线明星、美肤专家的社会活动。促销原则：单项产品不做折扣、合并项目可套餐优惠；与皮肤“
19、疤痕”产品相结合，推广青春活力卡。媒体策略重点媒体：网络次重点媒体：短信、电台其它辅助手段：校园BBS、社区BBS、写字楼框架、网络视频贴片、微博、时尚杂志随刊等/体核心：网络：以生活性的网络媒体为主要平台；以关键词搜索，并答疑为主要方式；以正面指引、正面回复为媒体内容；以第三方答复为主要表现方式短信：以动感地带用户为主要对象；以发送短信息为主要方式；以祛痘必要性引导、祛痘正确方法为主要内容。电台：以英语频道、校园之声为主要频段；以专家现身说法为主要方式；以祛痘必要性引导、祛痘正确方法为主要内容。季节策略重点季节：夏季、寒暑假运营策略科室内策略：1、根据精准人群定位，推荐目标性产品；2、先从综
20、合治疗套餐方案推荐，视顾客反映逐渐转向单项/并项推荐；3、转化至“疤痕”产品；跨科室策略：1、中医科是重点转化目标；2、无创科为次重点转化目标；渠道策略：1、重点渠道来源为学生群体；2、次重点为行业逐个突破；咨询要点：1、咨询顺序由整体到局部、由大项目到单项、由高价到低价2、咨询员借助医生的权威性，提升顾客信心，促进成交。配套要点需要支持：案例支撑国际国内奖项、论文、专家评鉴、新闻媒体数据调查公信力机构推荐（行业协会等）精准性人群机构（特定）主题工作室（实物模型、照片）特别提示备注：中医：术后康复产品规划项目计划内容SWOT简析内部优势：产品种类齐全；有中医产品配合治疗；内部劣势：顾客质量低，
21、单体消费低；与其它医院技术同质化；产品无对目标人群进行具体细化。外部机会：皮肤祛痘产品属人气产品，有很大的客源开发空间；祛痘人群消费力还有很大的开发空间；外部威胁：专科门诊以专业权威自居；药妆产品及美容院势头凶猛；大众对民医医院存在偏见；广告监管严格，产品推出端口少；结论：重新对祛痘产品进行形象包装、宣传，将中西医结合祛痘的理念灌输给顾客；利用中医美容产品，拉开与其它竞争对手的差异；精准定位营销；针对不同祛痘人群，推广不同的祛痘产品。产品突破口业绩方向：不同人群，精准套餐定位，A、B、C、D级祛痘套餐A级套餐：针对15-20岁学生群体，以针清以主，低价；B级套餐：针对20-25岁初入职场白领，
22、以针清、初级护理为主，中价；C级套餐：针对25-31岁白领，以针清、各种设备治疗、中医理疗为主，中高价；D级套餐：针对多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群，以针清、各种设备治疗、中医理疗、汤药、药膳为主，高价；以新客为主。产品定位产品形象：时尚、潮流市场定位：人气型产品，是医院的纳客工具；以祛疽为产品核心，通过针清、仪器设备治疗、中医理疗、中医内调为手段，达到彻底改善粉刺、丘疹、脓疱、痘印等症状的产品。为皮肤科“疤痕”产品转化客户。传播口号：根除顽固痘痘产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析痘痘的种类、成因及最佳治疗方案。开展美肤大讲堂，从生活、护理、治疗等多角度保养，
23、带给顾客更多的附加值。消费者策略主要人群：15-20岁学生群体：青春痘高发期，代谢旺盛；20-25岁初入职场白领：青春期、压力痘痘；25-31岁白领：内分泌失调，压力痘痘，错误治疗引起的复发痘痘；多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群：雄性激素分泌旺盛、内分泌失调。个性特点：15-20岁学生群体：自恋、虚荣、喜欢自拍、自我、积极向上、敢于挑战新事物，原则性强、偏执、独立性差，无独立经济能力；20-25岁初入职场白领：自恋、虚荣、喜欢自拍、在意细节、苛求完美、固执认真的生活态度、积极向上、敢于挑战新事物，原则性强、不理性、偏执、有主见、知识层次中上。25-31岁白领：工作繁忙、快节奏生活、热衷网
24、购、论坛、团购、体闲娱乐、在意细节、苛求完美、品质生活、独立性强，务实，个性化潮流，刚进入家庭生活，知识层次中上。多种方法治效无效，身体各个部位长痘人群：自卑、在意别人眼光，男性化、封闭、热衷上网、生活作息不规律，喜好咖啡、啤酒、碳酸饮料、烟、烧烤、油炸等食物。媒体习惯：15-20岁学生群体：网络、冲动消费、微博、校园BBS、校园活动、潮流等。白领：朋友圈等口碑传播强，冲动消费，喜欢上网、微博、看电影、明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。职业分类：自由职业者、白领、学生核心诉求：根除顽固痘痘沟通要点：ML的“根除顽固痘痘”就是科学、就是效果显著、就是不复发、就是高性价比；用这种综合性治疗效果和科
25、学形象，切合这类人群务实、追求效果、烦躁、小资的心理。产品策略产品角色：人气产品一一针对小白领的基础护理产品一一走量，价格略低于竞品利润产品一一针对中层白领的综合性治疗产品一一价格略高于竞品技术产品一一针对多次复发的治疗性产品一一价格大幅高于竞品形象产品一一青春活力卡（祛痘+疤痕）一一整合概念，打包价格推广策略推广目的：打造皮肤科人气产品，打造“根除顽固痘痘”概念，引领业态发展。推广主线：软推广一一校园活动、网络案例分享、网络关键词搜索、现身说法硬推广一一短信、英语电台频段推广方式：继续推广美肤大讲堂。- 将该学堂打造成天河北商圈白领时尚空间，互动交流；- 代表白领人群美肤标竿，生活必须；-
26、学习、实践、参与美肤方法；- 明星也八褂：明星现身说法，分享美容心经；- 形式多样化，可讲座、名人面对面、酒会、Party等；- 消费者现身说法；- 会员活动，可设置家庭温馨环节；活动思路：校园活动、写字楼推广，联合媒体、三线明星、美肤专家的社会活动。促销原则：单项产品不做折扣、合并项目可套餐优惠；与皮肤“疤痕”产品相结合，推广青春活力卡。媒体策略重点媒体：网络次重点媒体：短信、电台其它辅助手段：校园BBS、社区BBS、写字楼框架、网络视频贴片、微博、时尚杂志随刊等媒体核心：网络：以生活性的网络媒体为主要平台；以关键词搜索，并答疑为主要方式；以正面指引、正面回复为媒体内容；以第三方答复为主要表
27、现方式短信：以动感地带用户为主要对象；以发送短信息为主要方式；以祛痘必要性引导、祛痘正确方法为主要内容。电台：以英语频道、校园之声为主要频段；以专家现身说法为主要方式；以祛痘必要性引导、祛痘正确方法为主要内容。季节策略重点季节：夏季、寒暑假运营策略科室内策略：1、根据精准人群定位，推荐目标性产品；2、先从综合治疗套餐方案推荐，视顾客反映逐渐转向单项/并项推荐；3、转化至“疤痕”产品；跨科室策略：1、中医科是重点转化目标；2、无创科为次重点转化目标；渠道策略：1、重点渠道来源为学生群体；2、次重点为行业逐个突破；咨询要点：1、咨询顺序由整体到局部、由大项目到单项、由高价到低价2、咨询员借助医生的权威性，提升顾客信心，促进成交。配套要点需要支持：案例支撑国际国内奖项、论文、专家评鉴、新闻媒体数据调查公信力机构推荐（行业协会等）精准性人群机构（特定）主题工作室（实物模型、照片）特别提示备注：
