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1、word目录1简介0使用流程12工具详情4升级工具设置4售后中心103须知事项32重要提醒32升级中断的处理方法32一些常见问题处理331 简介此售后升级工具整合了MTK平台的升级、高通平台的升级和AT指令工具;并增加了自升级、软件新版本检测以与备份模式烧写等功能。目的是:提供应售后能独立完成的简单安全方便的操作,。1.1 使用流程将USB线一端插入电脑,手机关机状态,点击工具中的“下载按钮,然后按住手机音量上键或下键参照智能手机进入升级方式汇总说明,再将USB线的另一端插入手机,机器检测到USB端口后,可松开音量上键,这时手机进入升级状态。操作顺序一定要正确,否如此无法检测到机器进入正常升级
2、状态。1升级过程中,红色进度条走完后,还会弹出安装向导,不用手动选择,点击“下一步直到安装完成。2请保证所有的分区都有被选择好文件,出现没被选择的请点击图中画圈处选择。已加自动检测,一般不会出现3需要选择APP时,请选apps.img(隐藏了文件扩展名就直接选择apps文件);要选择FAT时,请选 择fat.img。4升级完成后,有OK提示。2 工具详情2.1 售后升级工具2.1.1功能描述:1 左上栏有文件、选项、窗口、帮助等辅助工具,选项可以用来设置参数。在菜单项选择项-选项中可进展工具的各项设置,一般使用默认参数即可。1在外观里面可以修改界面风格:Window XP,Window Vis
3、ta,Plastique,Motif,Classic。2语言里面可以选择英语、简体中文、繁体中文。3可以设置是否打印log信息追踪信息,或者更改连接和下载的一些技术参数。4这个页面,可以随着MTK版本更新发生变动,不做强制要求。2 帮助菜单里面有:检查升级、打开日志说明、打开使用说明书。点击“检查升级后3 最左边显示的是平台信息。4售后升级工具里面一共包括MTK手机升级、高通手机升级、AT指令工具、增量升级四个版块。5 点击选择文件按钮,选择相应的文件后,点击下载按钮开始升级。会提示“发现新版工具,是否升级工具? 关于升级,开始一打开程序时,就会弹出提示,询问是否升级?点击“开始升级按钮,便会
4、开始升级。下载升级包时,会提示:后台正在下载工具升级包,请勿关闭工具!更新完成后,工具弹出请选择使用地所在国家提示框,国内用户请选择“China,工具完成安装。如果使用环境发生改变,请在工具左上角手机图标处改国家地区2.1.2 mtk升级 强制升级时,工具弹出提示框只允许下载软件或取消,不允许升级;老平台的手机,对于不支持机型校验的软件包,因无法获取机型软件信息,不进展软件新版本检测。 1 点击电脑桌面Flashtool图标,打开主程序。默认是MTK升级,如如下图示:2 选择DA文件默认不用选,打开工具时已自动加载好,如被人为改动过,需要重新选择:点击“Download Agent按钮,打开D
5、A文件选择对话框,选择“后,点击对话框中的“打开按钮即可。操作流程如如下图:3 选择“scatter文件:点击“选择scatter文件按钮,打开要升级的软件包,选择对应的“scatter文件如后,点击对话框中的“打开按钮即可。操作流程如如下图:4 操作完成后如如下图5 在下拉框选择升级方式:固件升级、下载、Recovery、保存userdata和fat一般选择固件升级6 点击左上角“下载,等待下载完成即可。等待进度条走到100%,下载完成。完成后提示:根底包下载完成,还需进展增量升级请先手机开机,然后在“USB设置中打开手机调试端口点击确定跳转“增量升级“界面。并提示:请在手机开机后打开USB
6、调试模式增量升级详见7 在升级的过程中,支持中断或暂停升级后可再次升级。注:在MTK升级时,支持多台手机升级。重新打开软件窗口,在前面的手机开始升级后,后面的手机即可开始升级。如果前面手机还未开始升级,重新打开软件升级时会提示:其他Q刷机正查询端口,请插入对应手机开始升级。如果前面的手机是高通升级,重新打开软件进展MTK升级,不会冲突2.1.3 高通升级1 点击“高通手机升级“2 点击选择文件,选择相应的bat文件。3 在下拉框中,选择对应机型;给除pd1225、pd1115、pd1007以外的手机升级是,选择“其他手机;4 给pd1225、pd1115、pd1007升级时,选择软件包所在文件
7、夹即可;其它手机,选择软件包下的partition_flash_list.xml文件。5 点击左上角“下载,等待下载完成即可。等待进度条走到100%,下载完成。完成后提示:根底包下载完成,还需进展增量升级请先手机开机,然后在“USB设置中打开手机调试端口6 点击确定跳转“增量升级“界面。并提示:请在手机开机后打开USB调试模式增量升级详见7 点击【确定】后,自己跳转到“增量升级选项卡界面。并提示:请在手机开机后打开USB调试模式8 在升级的过程中,支持中断或暂停升级后可再次升级。注:在高通升级时,会进展分包操作。在高通升级时,也支持多台手机升级。重新打开软件窗口,在前面的手机开始升级分包完成后
8、,后面的手机即可开始升级。如果前面手机还未开始升级,重新打开软件升级时会提示:其他高通刷机正查询端口,请插入对应手机开始升级。如果前面的手机是MTK升级,重新打开软件进展高通升级,不会冲突2.1.4 AT升级 在 AT升级时,必须在手机拨*#558#后,进入工厂测试-品质验证测试-打开“调试端口1 单击“AT指令工具“2 如果没有认证电脑,请先点击【认证电脑】进展认证3 点击【查询端口】可查询端口4 点击【进入ATE】,会提示:ATE功能只能在mtk老手机中使用,高通手机和新mtk请开机状态下打开“*#558 品质验证测试 调试端口 即可,具体mtk手机型号是否需要使用ate请在 “ 帮助 打
9、开AT指令支持表格 中查看,是否继续?5 默认会加载好程序安装目录下的一个特定文件,需要时也可以选择相应的at指令描述文件at指令文件是加密的bin文件。6 下方的列表中列表中列出所有的at指令,能够执行的操作以与需要输入的参数等l 参数的字符: imei是16位16进制数字;其它是英文字符+数字+,长度=10。l 如果输入的字符不符合条件时,会提示“您输入的参数格式不正确7 对于不需要输入参数的指令,点击相应的按钮执行指令即可;需要输入参数的指令,双击参数位置输入参数后,可发生at指令。指令执行结果需要显示出来;需要输入参数的指令,不输入参数时点击发送指令有提示。l 增加使用AT指令工具前,
10、手机打开工程模式中的调试端口。8 点击“从imei1计算imei2“按钮,会从imei1依据规如此计算得到imei2。9 列表下的名称有:读imei1、写imei1、读imei2、写imei2、读emid、写emid、去除ROOT标识、电信转联通、手机制式验证、打开3G、置为非定制软件、置为中国移动定制软件、置为中国联通定制软件、置为中国电信定制软件、置为其它地区性定制软件、5模转3模、读mac地址、读mac地址。l 在没有认证电脑的时候,列表名称里面没有:电信转联通、手机制式验证、打开3G、置为非定制软件、置为中国移动定制软件、置为中国联通定制软件、置为中国电信定制软件、置为其它地区性定制软
11、件、5模转3模、读mac地址、读mac地址l 写imei1、写imei2、写emid操作:打开最新“AFTool工具认证电脑手机打开“调试端口连接电脑在“AFToolAT指令工具的“写IMEI1栏输入“手机原条码1,点击“发送AT指令选择“写入所有条码即完成写imei1、写imei2、写emid操作,如果工具提示“数据非法请点击“只写入imei1选项,再通过条码1计算出条码2,单个写入即可。l 电信主板转联通制式操作:第一步:写条码转制式:打开“AFTool工具4.3.7版本或更高版本才支持认证电脑手机打开“调试端口连接电脑在“AFToolAT指令工具的“写IMEI1栏输入“手机原条码1,点击
12、“发送AT指令选择“写入所有条码如图1工具将自动写入所有条码并执行电信转联通制式,如图2;第二步:手机PC升级到联通版本软件手机关机,进入PC升级模式,选择对应联通机软件开始PC升级,如图3,确认机型和条码OK后点“确定升级完成后,工具提示如图4;注:如果下载过程中失败,需要重复第一步操作,才能继续进展第二步操作。第三步:转制式后验证手机打开“调试端口连接电脑点击“AFToolAT指令工具的“手机制式验证确认是否转制式成功,工具会提示如图5所示,转制式完成。l X5Pro D转为X5Pro L操作方法:软件和物料发放:只发D版本软件和主板,售后升级和更换主板操作如下:1、 用户原机子为X5Pr
13、o D版本机子,更换主板或升级:直接更换主板或升级。2、 用户原机子为X5Pro L版本机子,更换主板或升级,操作如下:2.1 更换主板:首先将第三方应用移动定制APP包拷贝在U盘下,写入所有条码,工具会自动将D版本转为L版本制式如图1,并自动进入 recovey 自动更新移动定制APP包。如果写入所有条码时没有将移动定制APP包拷贝在U盘下,写入所有条码,工具也会自动将D版本转为L版本制式,并提示需要手动安装移动定制APP包如图2。图1 图22.2 售后升级:升级选用D版本软件,升级后不会改变手机原制式,移动定制APP包需要重新手动安装。l 电脑认证操作当电脑上第一次安装升级工具,需要工厂授
14、权认证电脑,操作如如下图:后续授权外派工程师认证自己负责区域电脑的认证审核工作。2.1.5 增量升级1 单击“增量升级“,进入增量升级界面请先在“设备列表“选择设备,点击【开始升级】来升级。有可用更新时,便开始下载更新。注:必须开启手机USB设置 - usb调试-2 点击【查询设备】,刷新设备列表。3 须知事项3.1 重要提醒升级前请先备份用户 本和短信息,方法:用VIVO助手备份或通过TF升级工程模式进入备份参考TF升级指导recovery界面第6项。3.2 升级中断的处理方法如果在升级过程中发生中断,对能拔电池的机器,可直接拔电池断电后再重新升级。不能拔电池的机器,请先断开一下usb连接,
15、工具设置好并点击“下载后,连接usb长按电源键等待15s以上,再不行就按电源键+下音量键15s可重复操作。可能存在都不行的机器,请拆机断一次电后再重烧;遇见此类机器,请同时反响给开发者QQ:2273297636。烧机中断后,遇到插usb后,电脑设备管理器中没有新端口出现的情况,请尝试长按住音量上键/下键再插usb。3.3 一些常见问题处理如果插入手机后,工具没反响,请查看“三、升级工具驱动安装局部,并且查看电脑中是否安装了第三方手机助手软件,例如 360手机助手,这些会造成端口被占用的软件,卸载后再进展刷机。升级过程中,遇到问题时,工具可能会弹出一些提示框,碰到这类提示框,除了按提示截屏和保存
16、log外;还可以自助处理大局部问题。下面列举一些常见情况仅供参考:请注意查看错误提示框的内容,慎重判读1、插上手机后,手机进入充电或没反响,弹出的提示框如:S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL、S_BROM_CMD_STARTCMD_TIMEOUT等,根本上都是没抓到端口导致的,重新尝试连接即可参照智能手机进入升级方式汇总说明。如屡次出现此问题,可尝试更换数据线或端口,以与检查手机usb端口是否有问题2、插上手机后,刚跑完红色条,如弹出S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH、S_UNKNOWN_TARGET_BBCHIP、S_BROM_BBCHIP_HW_VER_INCORRE
17、CT等错误提示,一般是选择的软件与插入的手机不符合导致的,或者使用的工具不支持烧写该机器。请用新版工具,并检查软件和机器是否匹配。3、在烧写过程中出现S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL、S_FT_DOWNLOAD_FAIL等错误,原因比拟复杂选错软件、供电不足、硬件损坏、和手机连接出问题等都有可能,但大局部都是可恢复的。按下面步骤处理即可。处理此类问题的一般原如此是:(1)确定工具是否是新版的;(2)检查所选软件和机器是否匹配;确定上面两步后,即可重新启动工具尝试再次烧写。如果还是出现问题,如此继续下面的步骤(3)如果是带着电池烧写,可以在选项的“连接项中,选择“带电源;(4)检查usb线、手机的usb口是否ok;(5)先充会电后再烧写;经过上面这些步骤,仍然出现烧写过程中出错的现象,就应当怀疑有硬件损坏甚至主板虚焊,需要对硬件进展排查了。按上面步骤烧写时,请注意截屏和保存log,以便后面分析。驱动问题可以查看工具安装目录下的 driver文件夹里面的 驱动安装错误处理方法.doc 处理31 / 32