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1、政务服务办作风建设经验亮点区政务服务办坚持把机关作风建设与全办重点工作结合起来，以“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作为切入点，谋思路、抓落实、强素质、树形象，坚持上下同频、内外联动，进一步转作风、强能力、提质效，扎实推进各项任务破题开局、起步争先，确保机关作风建设各项任务落到实处。一、聚焦“引领”,明确作风建设方向。加强干部作风建设、优化营商发展环境，是一项复杂的系统工程，必须突出重点、抓住关键，标本兼治、常抓不懈。我办注重发挥党建引领作用，着力营造风清气正和方便快捷的良好服务环境。一是夯实基础。办党组始终把作风建设作为重点，坚持从基本制度严起、从日常规范抓起,层层
2、传导压力、逐级带动落实。着力夯实党建基础,在新设立的党总支和事业党支部中开展党建规范化建设，细化实施步骤和具体举措，定期开展调研督导，把落实制度机制要求作为塑造干部好作风的根本保障。围绕党总支中心工作，*年重点突出党小组长、工会干部、共青团员队伍建设，激励年轻干部主动担当作为，为干部梯次配备蓄积力量。二是建好品牌。开展“听党话、勇担当、善攻坚，做一流政务人”党建品牌创建活动，不断提升全办党员“服务中心、建设队伍”和“走在前、作表率”的工作标准。创新载体增才干，申请“*政务”微信公众号，先后设置“迎盛会铸忠诚强担当创业绩”“一件事改革”“我为群众办实事”“优化营商环境”防疫有我”“法治政府建设”
3、等专栏，全面展现*政务人风采。依托“共享笔记”和“笃信善为”政务讲堂,开展科长微党课、干部微讲堂、营商环境专题培训、企业家座谈会、向企业报到和向群众汇报等活动，在学习中厚植担当精神,在服务中落实宗旨意识。三是完善制度。按照年度工作要求，结合政务服务工作实际，政务服务办党组研究制定了*年*区政务服务办作风建设工作方案*区政务服务办党风廉政建设工作方案和*区政务服务办清廉建设工作方案，力求打造一支行为规范、作风严谨、服务热情、廉洁高效的政务服务干部队伍，确保各项改革工作任务落到实处。四是专题研讨。结合政务服务工作实际，在全办干部职工中开展“问一问激青干事的精神振不振、问一问争先进位的锐气足不足、问
4、一问改革创新的本领强不强、问一问思想解放的程度高不高、问一问攻坚克难的决心大不大、问一问高效服务的作风实不实、问一问履职尽责的成效好不好、问一问纪律规矩的意识严不严的“八问”专题研讨，全面查找在政治、思想、学习、工作、责任、能力、纪律、作风等方面的问题和不足。自我加压、跳起摸高，以饱满状态推动各项工作争先进位。二、聚焦“服务”，汇聚改革发展力量作风出生产力，环境出竞争力，抓作风就是抓发展，抓环境就是抓机遇，近年来，我办通过不断优化服务，落实改革举措，切实增强抓好干部作风建设和优化营商环境的使命感和紧迫感，真正把这项工作抓实抓好，为实现*区政务服务高质量发展提供有力保障。一是持续推进“一制三化”
5、改革不松劲，上半年，通过“天津政务一网通”办件*件，“一次办”*%,“网上办”叔，马上办”*%,信用承诺审批*件。利用“互联网+政务服务”，办理临时占用、挖掘城市道路审批手续*个，与去年全年办理量相比，增幅达到*沆二是与山东省德州市签订政务服务“跨省通办”合作协议，首批*项政务服务实现异地通办。三是加大政务服务“好差评”工作力度，加强与各部门、各街道的沟通指导，督促提高主动评价率，做好差评闭环管理。四是积极推广使用“网上中介超市”*件，与去年同期相比大幅提升。五是持续推进工程建设项目联合审批，为*个项目实行挂图作战，通过预评估机制和“一项目一专班”制，对项目提供个性化服务，进一步压缩审批时间，
6、节约项目企业成本。三、聚焦“满意”，树牢务实便民形象质胜于华，行胜于言，作风就是形象，作风就是力量。政务服务办以作风建设为抓手，激励和倒逼党员干部最大限度满足办事企业和群众的需求，推动各项工作走在前、当标杆。一是牵头制定*区*年优化营商环境十大举措，组织召开*区优化营商环境暨推进招商引资工作大会、领导小组会议和中期推动会等会议，定期调度*区*年优化营商环境责任清单完成情况。二是设立金融服务窗口，引进工行、中行、交行、农行*家国有银行进驻中心，为企业现场提供投融资咨询服务*余次。三是指导全区各级政务服务中心公开首席代表联系方式开展预约服务和日常监督，在服务大厅实现WiFi全覆盖，办事企业群众获得感进一步增强。三是制定*区行政审批局行政许可事项专家评审实施办法，对*余个政务服务事项操作规程逐一梳理排查、修改完善。五是设立“民营企业服务直通车”，上半年走访服务民营企业*次,召开民营企业家座谈会*次。加强招商引资工作，主动引进*家企业，注册资金共*万元，开展招商引资洽谈*次，报送线索*条。在惠企政策平台发布惠企政策*条。上半年区委区政府督办的重点工作全部完成。
