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1、第一章医院（全院）物业管理服务（不含2.5m以上外墙清洗）笫一节保洁内容及范围第一条公共环境保洁范围除外墙清洗外，负责医院室内外周围环境清洁卫生，含地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、柱面、玻璃、室内家具、大厅、台阶、通道、走廊、电梯内外、梯间、楼梯、各种扶手、医生办公室、护士站、值班室、洗手间（含公共卫生间）、花基、室内外下水道、屋面及天沟、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调及出风口、分体式空调的室内外机表面及滤网、消防设施、壁挂物、各种指示牌及宣传栏和垃圾桶等保洁消毒工作和垃圾的收集及运送。第二条临床科室保洁范围各临床科室的办公室、会议室、值班室、医护办公室、治疗室、换药室、产房、
2、待产室、婴儿室、诊疗室、病房、抢救室、处置室、配餐室、库房、开水房、卫生间、大小便器、洗手盆（池）、通道、走廊、阳台、大厅、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、地脚线、室内玻璃、病床、床头柜、床垫、桌椅、橱柜及其他各室家具、观片灯箱、各种办公设备、间隔的屏风、输液架、氧气架、治疗车、病历车、病历夹、放药柜、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调的表面、出风口及滤网、空气消毒机表面及滤网、紫外线灯、消防设施、壁挂物、各种指示牌及宣传栏、各种可湿抹的仪器、设备等医疗器材表面、电器表面、吸痰机、病人出院床单等的清洁消毒。垃圾桶的保洁和垃圾收集和运送等等。笫三条非临床科室、办公区保洁范围办公室、会
3、议室、值班室、更衣室、诊疗室、候诊室、库房、卫生间（含公共卫生间）的地面、墙面、门窗、地脚砖、顶棚、桌椅、柜架、洗手盆（池）、洗物盆、各种灯具、开关盒及接线盒、电器表面、风扇、排气扇、空调的表面及出风口和滤网、空气消毒机表面及出风口和滤网、消防设施、壁挂物、各种办公及医疗设备、各种指示牌及宣传栏等。垃圾桶保洁、垃圾收集和运送。第四条上述各区域保洁具体范围（1）大厅：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、休息椅、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体式空调室内外机的表面及滤网、刷卡机、饮水机、宣传栏、消防栓等公共设施等；（2）办公室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及
4、接线盒、桌椅柜、各种电器、病历架、病历夹、洗手池（盆）、茶具及办公用品等；（3）会议室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、柜、电器、洗手池（盆）等；（4）病房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、桌椅、病床、床头柜、床垫、床架、电视柜、电器、中心吸引架、输液架、卫生间等；（5）诊室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、电脑、家具、医疗设备、办公用品、洗手盆（池）等；（6）治疗室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、器械柜、药柜、配液操作台、四大桶、治疗车、发药车、空气消毒机、紫外线灯、电冰箱（柜）等；（7
5、）输液室、注射室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、消毒机、电脑、玻璃、输液椅、桌椅、柜、输液架、医疗设备及办公用品、洗手盆（池）等。（8）处置室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、紫外线灯、橱柜、垃圾桶、水池、浸泡桶等；（9）配乳室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、家具、热水器、开水桶、盥洗池等;(10)更衣室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、橱柜、挂衣架、洗手盆(池)、卫生间等；(11)值班室：值班床、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、电器、家具、卫生间等；(12)卫生间：地面、墙面、门窗、
6、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、排气扇、便池、水池(盆)等；(13)库房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、货架等；(14)过道：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、开关盒及接线盒、休息椅、消防栓、宣传栏等；(15)阳台：地面、墙面、灯具、顶棚、开关盒、栏杆、扶手；(16)楼梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒、梯位、扶手、消防(17 )电梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、操作盘等;(18)楼内地面专人用设备循环打磨清洁维护保养;第五条垃圾处理(1)生活垃圾袋装化，及时运送至生活垃圾存放处。病房内医疗废物按医疗废物管理进行分类收集，分类存放在医疗废物暂存处并与医疗
7、废物处置公司进行交接登记。(2)要求：严格按照国家有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无害化处理。第六条保洁日常管理6、保洁日常管理6.1 以日常保洁、保养为主要管理内容。住院楼各病区提供从早6点30分至晚17点30分(根据医院要求部分特殊区域夜班有保洁人员和应急人员，如急诊、病房、产房、手术室、输液室、血透室等）的室内外清洁服务，针对特殊情况，做好清洁卫生，防止交叉感染。6.2 按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行巡视检查，发现问题及时整改。6.3 医院对各工作岗位的服务质量每日由科主任、护士长现场监管，对工作质量、服务态度进行现场打分；护理部、感控科、总务科定期、不定
8、期实施督查、考核，发现问题，及时口头或书面通知整改，投标方要对整改通知提出的内容及时进行整改。6.4 负责对能源如水、电、气等的管理，随手关灯，特别是对卫生间的水电要加强管理，杜绝浪费现象发生；保洁员在工作中对各自责任区域的公共设施及设备，若发现问题应及时上报所在科室的科主任或护士长，由科室上报有关部门进行维修。6.5 要求对清洁工具每天用完后清洗消毒，避免用手洗，以防交叉感染。6.6 新上岗工作人员培训应达到规范要求后再上岗工作。对在职人员每季度培训一次。6.7 有重大接待任务或上级检查任务时；医院发生突发事件如火灾、台风、水灾及突发公共卫生事件及医疗纠纷等，我公司全力配合医院的工作需要。接
9、到通知后应立即做好工作计划安排，并严格按照计划实施。6.8 各类垃圾运送到规定地点停放。院内保洁区域物品摆放整洁规范，无多余杂物堆积，垃圾箱外表干净，无积垢、无臭味。第七条环境保洁服务1.1 负责医院所属区域范围内室内、室外清洁卫生。1.2 及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。1.3 按时巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无异味。1.4 为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。要求对清洁工具每天进行清洗消毒，避免用手洗，以防止交叉感染。清洁病床、床头柜和采用一床一巾，病房物表清洁采用一房一巾，用后毛巾收集到保洁部洗涤房，进行清洗、消毒、烘干后再次使用。提供专业的尘推（
10、头）、拖布（头），避免病房使用扫把使灰尘扬起造成交叉感染的现象产生。使用专业的工业洗衣机和烘干机对使用后的尘推头和抹布进行洗涤和烘干消毒。1.5 实行清洁工具分类作业，对不同区域的清洁工具按医院感控科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，有效的预防交叉感染，完全符合院感要求。1.6 为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感控科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。1.7 做好医院内各种地面、墙面的养护。1.8 项目需配置专用的洗地机、吸水机、抛光机、打蜡机、真空吸尘机、地坪地毯吹干机、多功能保洁车、榨水器、电脑、打印机、指纹考勤机、对讲机等。1.9
11、我公司提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、和地面保护材料等，应符合国家相关标准及院感要求。1.10 所使用的清洁车辆必须是配置齐全的全方位清洁手推车或电动手推车。1.11 院内所有地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护等，保护PVC地面的光亮、整洁。7. 12要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。8. 13专项一、专项二具体工作要求如下:专项I：负责公共区域，如楼梯、通道、走廊、天花板、电梯、外围的卫生清洁，制定玻璃、墙面、风口、顶灯等的周/月/季度清洁保养计划并严格执行,以保证相关区域的清洁卫生。专项11：专项二的工作全部与地面维护和保养有关，具体包含：硬地面维护、硬地面复原性
12、维护（起蜡、落腊）、硬地面周期性/重点维护。第八条环境保洁具体工作（一）临床日常保洁工作内容序号服务内容频次1清扫、擦拭办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、配乳室、各病房、各科诊室、五官科暗室、候诊室、电梯、走廊、阳台、卫生间、公共场所及其他室（指康复科、抢救室、洗胃室、治疗室、肌注室、清创室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、石膏间、换药室；胃肠镜室）等区域。收集区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。（特殊情况随时更换）每天二次2收集并清扫值班室、更衣室区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋每天一次3湿拖办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、配乳室等区域地面每天二次4湿拖病房
13、、诊室、五官科暗室、康复室、抢救室、输液室、肌注室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、换药室、胃肠镜室、候诊室、大厅、走廊、阳台、楼梯、电梯、卫生间等区域内地面每天二次5湿拖其他室（指康复科、清创室、产房、待产室、婴儿沐浴室、母婴室、专家休息间、健康小屋、VIP治疗间、妇检按需随时室、石膏间、洗胃室、换药室、救护车、纤支镜室）等区域内地面及卫生间6擦拭医护办公室区域内工作台面、电话机、电脑、仪器设备、低处电器表面、治疗台等，擦拭更衣室、值班室地面、家具每天一次7按“一床一巾”擦拭消毒床头柜、治疗带、病房台面每天一次8清洗、擦拭护士站、治疗室、换药室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水
14、龙头和皂盒每天一次9冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间和公共卫生间（含镜子、水龙头脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）（特殊情况按需）每天二次10清洁、消毒配乳室地面及室内物品每天二次11巡视保洁区域保洁地面随时按需12及时完成病人出院、转科、死亡的床单位清洁、整理及消毒工作（终末消毒包括病房橱柜、入院铺床及床单的日常保洁（随脏随换，常规7天一换）。仓库物资的跟踪（如床单被套的送洗交接清点）。随时按需清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁随时库房整理、清洁；套好被子，保证住院病人使用随时产科产后（人流、妇检、待产）整理/清洁/消毒各室随时收集医疗垃圾到各科室临时中转点，及时清洗医疗垃圾桶
15、按需无菌柜每日清水擦拭每天一次救护车清洁（包含担架、椅子和医疗仪器等车内物品）每天一次病区各室物品物表擦拭每日一次公共卫生间清洗每日三次负责病区、公共区域关灯随时擦手巾清洗（需要科室）按需湿拖擦拭电梯地面及各面每日一次完成医务人员交待的临时性保洁任务按需区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表面每日一次会议室每次使用前清洁及使用后及时保洁（包括地面、桌椅）按需无家属的患者协助打开水，院领导及行政科室打开水按需（二）行政后勤办公区保洁工作内容序号服务内容频次1周期干拖地面和湿拖地面每天一次2保洁彻底清洁生活垃圾桶和更换垃圾袋每天一次3院领导桌椅柜、茶
16、具等办公桌面全方位擦拭每天一次4院领导以外的区域办公室台面以下擦拭每周二次5公共区域及净水器外面每天一次6全面刷洗卫生间每天一次7擦拭高处灯具、标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物每周一次8涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等每周一次9窗帘每年一次（三）周期保洁工作内容序号服务内容频次1周期保洁擦拭值班室的床、桌椅、台面、电器等设施并湿拖地面每周二次2彻底清洁、消毒生活垃圾桶及感染性垃圾桶每周一次3全面清洁配餐室及公共区域的地面、墙面、地角每周一次4全面清洁保洁区域的墙面、地面、地角、门窗、顶棚、床、床头柜桌椅病历夹及其它物品、每周一次5全面刷洗卫生间；擦拭消防栓、灭火器等消防设施每周一
17、次6擦拭高处灯具、标识牌、消毒机、引导牌、告示牌、壁挂物每周一次7涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等每周一次8清洗产房、婴儿室、妇检室、手术室、治疗室空调过滤网每周一次9擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架每月一次10擦拭风扇及空调（包含室内空调过滤网、出风口、室内外机表面）每月一次11非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次12各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次13室内高处除尘每季一次14室内隔帘装拆半年一次15窒内窗帘装拆半年一次16擦拭更衣室的家具、电器等设施并湿拖地面每周二次17开水桶、净水器外面按需（四）产房、手术室等特殊科室、ICU等特殊科室保洁内容序号服务
18、内容频次1日常保洁收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、产房、诊疗室、换鞋室安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、值班室等区域内垃圾，清洁垃圾桶并更换垃圾袋、,每天二次2清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、产房、诊疗室、手术间安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面、每天二次3清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面每天一次4擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备每天一次5擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、窗台等表面每天一次6按“一床一巾”擦拭手术床、产床、床头柜、桌椅、橱柜、输液架、设备带氧气架等每天一次7清洗、擦
19、拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒每天一次8冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）每天二次9整理床单位、终末消毒随时10擦拭手术间无影灯、手术床及治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器每日1次11浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干每天1次12根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角、按需13手术结束后及时清洁整理、消毒手术间，准备下一台手术按需14清扫天花板蜘蛛网随时15巡视保洁区域内卫生随时16完成医务人员交待的临时性工作任务随时17及时清
20、洁手术间地面血迹、污迹按需18清洁吸痰收集器，清倒患者尿液，清洁患者的生活用品（如假盒），准备患者的开水，烧热水1次/日（患者擦浴用的）o探视间物品的整理清洁吊塔及治疗车。处置室及机房的卫生。o随时（五）产房、手术室等特殊科室、IeU等特殊室周期与专项保洁内容序号服务内容频次1周期与专擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面每周二次2彻底清洁、消毒垃圾桶每周一次3全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次4全面清洁更衣室、鞋柜每周一次5全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次6擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃每周一次7全面
21、涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等每周一次8擦拭消防栓、灭火器等消防设施每周一次9低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭每周一次10各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次11清洗空调层流表面、过滤网及出风口每周一次12项保13洁1415擦拭高处玻璃和玻璃框两月一次灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次窒内窗帘装拆半年一次空气通风口的清洁与消毒，仪器与地面的保养，床帘的拆 洗与安装。每周两次（六）NICU日常保洁工作内容序号服务内容频次1收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、诊疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、病人通道
22、等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋每天二次2日常清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、病人通道、诊疗室、手术间、安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面每天二次3保洁清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面每天一次4擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备每天一次5擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、每天一次开水器、窗台等表面每天一次6按“一床一巾”擦拭病床、床头柜、桌椅、橱柜、输液架、氧气架等每天一次7清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒，每日下午浸泡消毒配奶间水池每天一次8
23、冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）每天二次9整理床单位、终末消毒、库房被褥套好备用随时10擦拭治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器每日1次11浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干，清洗小毛巾送洗衣房烘干后取回每天2次12根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台、床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角按需13按院感要求定期消毒NICU被褥按需14每周清洁NICU所有的空调一次按需15清扫天花板蜘蛛网、保持库房整洁随时16巡视保洁区域内卫生随时17完成医务人员交待的临时性工作任务（七）NICU周期与专项保洁内容
24、随时序号服务内容频次19周期与专项保洁擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面每周二次20彻底清洁、消毒垃圾桶每周一次21全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次22全面清洁更衣室、鞋柜每周一次23全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次24清洗开水器表面每周一次25擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃、病历夹每周一次26机器洗地、全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等每周一次27擦拭消防栓、灭火器等消防设施每周一次28低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭每周一次29各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理
25、和养护每季一次30清洗空调表面及出风口每周一次31擦拭高处玻璃和玻璃框两月一次32灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次33窒内窗帘装拆每半年一次()IOJ日常保洁内容序号服务内容频次1收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、诊疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、值班室等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋每天二次2清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、诊疗室、安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面每天二次3清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面每天一次4擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公
26、设备每天一次5擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、窗台等表面每天一次6按“一床一巾”擦拭病床、床头柜、桌椅、橱柜、输液架、氧气架等每天一次7清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒，清洗使用中的吸痰瓶每天一次8冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）每天二次9日常整理床单位、终末消毒（协助助理护士进行）随时10保洁擦拭病床及治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器每日1次11浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干每天2次12根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台、床单位、护理车
27、等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角按需备齐下班后所需的清洁鞋、衣帽及口罩，并与接班人做好交接工作，必要时协助其他班次工作13按需14清扫天花板蜘蛛网随时15巡视保洁区域内卫生随时16完成医务人员交待的临时性工作任务随时17及时清洁手术间地面血迹、污迹（九）IcU周期与专项保洁内容按需序号服务内容频次18周期擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面每周二次19彻底清洁、消毒垃圾桶每周一次20全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次21全面清洁更衣室、鞋柜每周一次22全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面每周一次23清洗开水器表面、擦拭病历夹、病历车
28、、清洗小药袋每周一次24擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃每周一次25全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等每周一次26擦拭消防栓、灭火器等消防设施每周一次27低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭每周一次28各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次29清洗空调表面及出风口每周一次与专项保洁30擦拭高处玻璃和玻璃框两月一次31灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次32窒内窗帘装拆半年一次（十）输血科、医技科日常保洁及周期保洁内容科室序号服务内容频次1收集区域内垃圾，更换垃圾袋。每日2次2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
29、每日2次3区域内地面湿拖。每天1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭。每日1次区域内电脑、电话、电视、等各种电器；医疗仪器、低5处物品表面清洗或擦拭。每日1次6区域内洗手池（盆）、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日1次7清洗空调表面、过滤网及出风口每周一次输血科8各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次医技科（中西卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴每日1次9器、马桶蹲槽、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒。清药）洗消毒水浴箱、贮血冰箱、血小板保存箱等设备并记录。10区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、门手、各类低处标牌、垃圾桶擦拭。把每日1次1
30、1完成医务人员交待的临时保洁任务随时12消防栓、灭火器等消防器材擦拭；开水机、冰箱表面内部清洗消毒每周1次13擦拭门、窗、玻璃每月1次14低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道擦拭每周1次15非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次16高处标牌、壁挂物擦拭每周1次17高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每季1次18灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次19巡视保洁随时20突发性公共卫生保洁按需21各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次（十一）血透室日常保洁及周期保洁内容科室序号服务内容频次1收集区域内垃圾，更换垃圾袋。每日2次2
31、区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次血透室3区域内地面湿拖。每日2次4区域内家具（床单位、桌椅、橱柜等）、台面擦拭。每日1次5区域内电脑、电话、电视、灯具、消毒机表面及出风口、医疗仪器等低处物品表面清洗或擦拭。每日1次6区域内洗手池（盆）、水池、水龙头擦拭每日2次7窒内窗帘装拆每半年一次8消防栓、灭火器等消防设施擦拭；开水机、冰箱表面内部清洗消毒每周1次9擦拭血透机、配液桶、水处理机、复用机、办公桌、电脑桌、诊桌、氧气架、排插、垃圾埔每日2次10低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道擦拭每周1次11擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表面每日一次12全面清洁擦拭区域的墙
32、面、地面、地角属物、门窗、顶棚、桌椅病历夹及其它物品、每周一次13各种医疗用车每日1次14清洗空调表面、过滤网及出风口，清洗消毒机过滤网每周一次15高处标牌、壁挂物擦拭每周一次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每周一次17擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架每月一次18各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护每季一次19清洗洗手盆、水池、卫生间及公共场所保洁每日2次20清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁区域内卫生随时（十二）供应室日常保洁及周期保洁内容科室序号服务内容频次清洗擦拭办公桌、电脑桌、椅、文件夹表面、擦手每日1次，达供应室1纸盒、拖鞋各类仪器表面到院感要求卫生保清洗擦
33、拭工作桌、台面、水池、洗手盆、器械刷、洁无菌物品存2放架、无菌柜内外面、回收污物车、治疗车、下送每日2次，达车、消毒用推车、回收箱、室内地面、厕所（无异到院味）、垃圾桶、科室四感要求周外走廊及过道橱、柜表面及顶部、抽屉、墙面瓷砖、门窗表面、每周1次，达3整体玻璃表面、空调表面及过滤网，电脑键盘、墙到院感要求面挂件、各开关面板、天花板、墙面、电风扇、灯具备注:1、上、下午医用房间（护士站、医护办公室、治疗室、会议室、检查室、换药室）及大厅、走廊、楼梯等公共区域地面、工作台面、办公设备等应在工作人员上班前完成。2、提供保洁用的优质清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，并符合感控科要求。3、班外清扫
34、急诊室、救护车内、输液室、产房、待产室、妇检室、血透室等区域。4、对医院所有地面材质进行保养，比如PVC打蜡、水磨石做晶化保养等。5、每月对医院2.5米以下的外墙及高空清洗和天沟清洗。第二节保洁服务标准第一条大厅、阳台、走廊保洁标准地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无痰迹、无烟头、无油迹及无垃圾墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的脏贴天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹按键面板：无积尘、无陈旧印迹照明灯具：无厚积尘土各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹客梯厅顶部：无积尘土不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹装饰物：盆、座表面干净无积尘；
35、装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘玻璃：洁净、无陈旧污渍，无水迹，晶莹透亮门口地垫：无砂泥、无污渍宣传栏：展示柜及其他设备设施：无手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶：无垃圾瀑满，表面无痰渍、无污渍，按规范消毒标识：保持干净，无不当张贴物第二条栏杆、扶手：表面洁净、光亮，无积尘、无陈旧污迹、水迹，无烟头及垃圾2、卫生间保洁标准卫生间无异味地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水，无尿迹、污迹洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物水龙头：无印迹、无积尘、无污物，按规范消毒洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒镜面、玻璃：无水点，无水迹、尘土、污迹便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢，喷水嘴应
36、洁净，按规范消毒手纸架：无手印，光亮、洁净纸篓：污物量不超过2/3,内外表面干净墙面：无积尘、污迹顶板：无积尘、污迹，无蜘蛛网隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾，扶手无积尘污水池：无砂泥、无污渍第三条楼梯保洁标准地面：无积尘，无痰迹、碎纸、烟头及垃圾墙面：无污迹天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹电梯门：无积尘、污迹消防设备等：表面无积尘楼梯：扶手无积尘，立面无污渍窗户：玻璃明亮、无积灰标识：保持干净，无不当张贴物第四条病房（诊室、输液室、注射室）保洁标准地面：洁净、光亮，无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾，按规范消毒墙面：无手印、污迹天花：无积尘、无蛛网、无污迹窗户：玻璃明亮、无积灰天花板：无蜘蛛网、无积
37、灰灯具：无厚积尘土床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘，无积灰，车轮无缠绕物标识：保持干净，无不当张贴物第五条污物间保洁标准地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水、无积渍、按规范消毒设备、设施：无积尘、无陈旧污渍室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器第六条办公室、会议室保洁标准桌面、窗台：洁净、无积尘，按规范消毒地面：无污渍，地毯上无碎屑、无渣，云石地面（砖地面）清洁干净天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹家具、设备设施：无尘灰、无污渍倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机，并保持外表干净第七条治疗室、换药室保洁标准地面：无污渍、无积尘、无渣、无碎纸、无积水，清洁干净，每日湿拖2
38、次，按规范消毒桌面、窗台：洁净、无积尘，按规范消毒天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹家具、电器、设备：无尘灰、无污渍墙面：无手印、无污迹、无蜘蛛网无菌柜：清洁、干燥，无尘灰、污渍，每日擦拭1次垃圾桶：及时倾倒，保持干净笫八条医院院落、道路、绿化带保洁标准整洁、卫生，无杂物、无积渍栏杆、灯柱、标识牌无积尘，及时清理乱贴的宣传品沟渠内无垃圾、无青苔，保持通畅绿化带内无垃圾、杂物清洁工具标准：清洁工具：干净整齐、无积溃，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头，病房用的抹布为一床一巾，污区用具用后及时消毒清洁车：车容干净整洁、无积渍，车上工具摆放整齐、无杂物垃圾车：有标识、干净整齐，无积渍
39、，按规范消毒第九条垃圾场保洁标准无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹、无积渍、按规范消毒10、医疗废物运送标准；专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运第三节运送服务内容、范围、标准及要求（一）运送服务内容及范围1、运送服务内容及范围1.1 提供每周7天，每天24小时受理各科室所有需运送的物流运送。1.2 病人运送：急诊科、手术室病人运送，危重及手术病人运送需有医护人员陪同。1.3 大输液运送到科室。1.4 标本运送：病人的血液、体液、各种分泌物及排泄物；手术标本、冰冻及病理切片标本。1.5 文件表单：各种报告单、检查单、会诊单、预约检查单、文件资料运送等。1.6 物资运送：医用耗材、办公
40、耗材、一次性用品、试剂等用品运送。1.7 布类运送：使用后布类、床上用品、工作服由专业布类运送员工至洗衣房并清点，清洁布类由洗衣房下送并清点。1.运送服务具体内容2、医院运送服务具体内容：序号服务内容频次1核对常规标本，做好签收记录，送标本到各医技科室每天两次2送临时标本到各医技科室，送手术、病理标本、冰冻、病理切片标本每天两次3送、取出院病历每天两次4送检查单、处方单、退费单到住院收费处记帐每天两次5送各种单子到相应科室，如手术通知单到手术室每天两次6循循送预约检查单到B超室、MRI室、放射科（造影）、胃镜、肠镜、纤支镜、CT室、心电图室（动态心电图）等科室每天两次7环运到病区药房领液体每天
41、一次8送科室运送工具的清洗、保养及送修（平车、轮椅、氧气推车、推药车、布类推车、物品推车等）每月两次9执行合同内的科室临时任务及中心临时指派的任务每天两次10到放射科、检验科、心电图、彩超室、胃肠镜、病理科、CT、纤支镜等科室收送报告单每天一次11药库和药房间药品运送每天两次12紧急服务组协助补充循环运送员、病人护送员完成高峰期以及急查等各项工作，由受理中心调配每天两次13紧急服务组布类运送：使用后布类、脏的工作衣裤由科室工人运送至洗衣房并清点，清洁的布类及工作衣裤由洗衣房下送并清点每天一次14送各科室的急查标本每天两次15核对常规标本，做好签收记录，送标本到各医技科室每天两次16送临时标本到
42、各医技科室每天两次17送、取出院病历每天两次18送检查单、处方单、退费单到住院收费处记帐每天两次19送各种单子到相应科室每天两次20到B超室、放射科（造影）、心电图室（动态心电图）、CT室等医技科室预约检查每天两次21到设备科、总务科仓库等区域领物品每天一次22到检验科等区域领取科室所需物品每天两次23到病区药房领液体、药品每天两次24科室运送工具的清洗、保养及送修每月两次25借、还、换急救时所需物品、药品每天两次26送取小型仪器设备检修、维修每月两次27执行科室临时任务及中心临时指派的任务每天两次28收送报告单（放射科、检验科、心电图、彩超室、胃镜、脑彩、病理科等）每天两次29急诊科、手术室病人运送，危重及手术病人运送需有医护人员陪同。按需30送产科、儿科听力筛查及其他检查病人按需31夜班运送运送急诊病人检查、住院等按需32送各种标本每天两次33取送报告单每天两次34送会诊单、记帐每天两次35取临时输液每天两次36送手术通知单到手术室每天两次37借、还、换急救时所
