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1、竞争性磋商文件（线上电子招投标）项目名称：职业技术学校物业管理服务社会化竞争性磋商文件目录竞争性磋商采购公告第一部分磋商邀请函（供应商须知前附表）第二部分采购内容及要求第三部分供应商须知第四部分政府采购政策功能相关说明第五部分合同格式第六部分响应文件格式第七部分评审办法乐清市公共资源交易中心关于乐清市柳市职业技术学校物业管理服务社会化的竞争性磋商公告项目概况乐清市柳市职业技术学校物业管理服务社会化采购项目的潜在供应商应在政采云平台获取（下载）采购文件，并于2023年09月27日09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况项目编号：CG202309C03项目名称：乐清市柳市职业
2、技术学校物业管理服务社会化采购方式：竞争性磋商预算金额（元）：3455055最高限价（元）：/采购需求：数量：1预算金额（元）：3455055单位：项简要规格描述：为乐清市柳市职业技术学校提供物业管理服务，详见竞争性磋商文件。备注：合同履行期限：标项1,见竞争性磋商文件。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”（ww.creditchina.gov.Cn）、中国政府采购网（WW）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：标项L本项目整体专门面
3、向中小企业采购，投标供应商应为中小企业。中小企业是指符合政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）第二条规定的企业。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。3 .本项目的特定资格要求：无三、获取（下载）采购文件时间：/至2023年09月27日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台方式：潜在供应商自公告发布之日起至响应文件提交截止时间前通过账号登录政采云平台获取竞争性磋商文件，具体如下：项目采购一获取采购文件菜单，点击【申请获取采购文件】,填写获取采购文件的申请信息
4、，提交后点击【下载采购文件】即可获取竞争性磋商文件。售价（元）：O四、响应文件提交（上传）截止时间：2023年09月27日09:30（北京时间）地点（网址）：政采云平台五、响应文件开启开启时间：2023年09月27日09:30（北京时间）地点（网址）：六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的
5、，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为:政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为:浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。注意：需在线质疑后才可在线投诉，并电话告知相关采购人、代理机构、财政部门。3 .其他事项：（1）质疑投诉：供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满
6、之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之口为准）起7个工作口内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。（2）在线投标响应（电子投标）说明：1）本项目通过“政府采购云平台（Www.ZCygOV.cn）”实行在线投标响应（电子投标），供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通
7、过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。供应商未按规定加密的投标文件，“政府采购云平台”将予以拒收。“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载；电子投标具体操作流程自行登录政采云平台-服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标查看政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商；通过“政府采购云平台”参与在线投标时如遇平台技术问题详询。2）为确保网上操作合法、有效和安全，投标供应商应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证,确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用CA电子签章。使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA
8、数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。3）投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”。投标截止时间以后上传递交的投标文件将被“政府采购云平台”拒收。4）通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密的，其投标文件按拒收处理。八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系第一部分磋商邀请函（供应商须知前附表）序号内容说明与要求1项目名称乐清市柳市职业技术学校物业管理服务社会化2项目编号CG202309C033资金来源财政性资金4采购预算3455055元5采购方
9、式竞争性磋商6采购人7采购代理机构8采购内容具体内容见竞争性磋商文件。9评审办法综合评分法10供应商资格要求见竞争性磋商公告要求11是否接受联合体投标劭不接受口接受12踏勘现场劭不组织口组织13是否允许递交备选投标方案劭不允许允许14投标货币人民币15投标语言中文16响应文件的形式磋商供应商应准备电子响应文件电子响应文件是指通过“政采云电子交易客户端”完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的电子加密响应文件。17响应文件的编制供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本竞争性磋商文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密响应文件。18响应文件份数“电子加密响
10、应文件”：在线上传递交，一份。19投标有效期提交响应文件截止时间起90天内。20响应文件的签章响应文件中所涉及的公章均采用CA电子签章。21法定代表人或其授权代表签字或盖章本竞争性磋商文件所涉及的法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，如果投标单位没有法定代表人电子签章，涉及到法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，投标单位可以线下签字或盖章后扫描上传。22投标样品M不需要口需要23磋商保证金无24履约担保不需要动需要成交供应商应提供合同总金额1%的履约保证金（汇款至采购人账户或采用银行（或保险公司）出具的保函）。25竞争性磋商文件获取方式见公告具体说明。26响应文件提交（上传）截止时间、地点
11、截止时间：2023年09月27日09:30（北京时间）地点（网址）：通过政采云平台在线投标27响应文件开启时间、地点开启时间：2023年09月27日09:30（北京时间）地点（网址）：28响应文件上传和递交本项目通过“政府采购云平台（）”实行在线投标响应（电子投标），磋商供应商应当在响应文件递交截止时间前，将生成的“电子加密响应文件”上传递交至“政府采购云平台”。“电子加密响应文件”的上传、递交：a.磋商供应商应在响应文件递交截止时间前将“电子加密响应文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密响应文件”成功上传递交后，供应商可自行打印响应文件接收回执。29电子加密响应
12、文件的解密和异常情况处理1、开标后，采购组织机构将向各磋商供应商发出“电子加密响应文件”的解密通知，各磋商供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密响应文件”的在线解密。2、通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密响应文件”无法按时解密的，其响应文件按拒收处理。30磋商小组的组建磋商小组构成：由采购人代表以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员为3人及以上单数，其中技术、经济类专家不得少于总人数的2/3；评标专家确定方式：按相关规定从专家库中抽取。31中小企业预留份额情况本项目整体(预留100%份额)专门面向中小企业采购。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。32
13、供应商信用查询1、磋商供应商信用信息查询的查询渠道：“信用中国”(WW)；“中国政府采购网,()02、供应商信用信息查询截止时点：公告发布之日至响应文件递交截止时间前。3、供应商信用信息查询记录和证据留存的具体方式：网页截图打印。4、信用信息的使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的供应商，其投标做无效响应处理。33合同备案1、成交供应商须在成交通知书发出之日起30日历天内与采购人签订合同。2、成交供应商与采购人签订合同后，2日历天内将合同原件送至采购人及采购代理机构处。3、本项目政府采购
14、合同按规定在浙江政府采购网予以公告。34合同履约管理合同签订后，采购人依法加强对合同履约进行管理，并在成交单位供货、项目验收等重要关节，如实填写合同验收报告，并及时向同级财政部门报告验收过程中遇到的问题。35免责声明1、供应商自行承担投标过程中产生的费用。无论何种因素导致采购项目延期开标、废标(流标)、磋商供应商未中标、项目终止采购的，采购人与采购代理机构均不承担供应商投标费用。2、磋商供应商在投标、合同履行过程中必须做好安全保障工作，不因项目实施而危及自身及第三方人员、财产安全。若发生任何安全事故，由成交供应商自行承担一切责任并赔偿损失。36质疑供应商认为磋商文件、采购过程、中标或者成交结果
15、使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑，逾期采购代理机构可不予受理及答复。供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。37解释权构成本竞争性磋商文件的各个组成文件应互为解释，互为说明：如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释：仅适用于采购阶段的约定，按采购公告、供应商须知、评审办法、响应文件格式的先后顺序解释；同一文件中就同一事项的约定不一致的，以逻辑顺序在后者为准；同一文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述约
16、定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。38采购代理费用O元39注意事项1 .请务必确保响应文件制作客户端为最新版本，旧版本可能导致响应文件解密失败。2 .请务必确保响应文件制作时所用的CA锁与响应文件解密时的CA锁为同一把，否则可能导致响应文件解密失败。第二部分采购内容及要求一、项目基本情况本项目为乐清市柳市职业技术学校所需校园卫生保洁、宿舍管理、绿化及水电工等提供后勤物业管理服务。乐清市柳市职业技术学校校区拥有行政楼、教学楼、实验楼、室内体育馆、篮球场、田径场、学生宿舍（6幢），住校师生约2300人。供应商须以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业管理、稳定的服务队伍、优惠的价
17、格，为乐清市柳市职业技术学校提供全方位、高质量的专业校园后勤保障服务。二、采购内容及要求1、所需人员最低配备要求:序号名称数量（人）服务内容1物业经理（项目负责人）1项目负责人负责日常物业工作的统筹安排管理。项目负责人要听从学校安排，隶属于学校后勤部门，协助德育部门做好宿管工作。2水电维修工2负责学校口常的水电维修、门窗维修等，24小时值班。3绿化养护工2负责校园内绿化养护等。4保洁员9负责校园卫生保洁和学校部分勤杂工作等。5宿舍管理员10负责学生在校期间的男、女生公寓楼24小时管理，并负责宿舍公共区域的卫生保洁工作等，具备一定文化素养。6消防监控员2负责消防、监控室的值班，系统的安全维护，负
18、责区域内安全秩序维护，协助处理校园突发安全事件等，24小时值班。7勤杂工1负责校园内日常勤杂工作。合计27注:（1）上述人员配置数量为最低要求，供应商投入人员不符合要求的做无效响应处理。（2）所有相关人员的配备如需经相关主管部门认证发证才能上岗的，必须持证上岗。上岗人员要求政治上可靠、身体素质好，无不良行为记录，为人诚实守信、不欺上瞒下，仪表端正大方，责任心强。（3）物业管理项目负责人具有三年及以上从事学校或办公楼物业管理的经验和曾担任过二年及以上项目负责人的经历。（4）男员工年龄在25至60周岁之间，女员工25至55周岁之间。所有人员由采购人审核后方可进场作业，严禁招聘超龄人员或未成年人员或
19、无自主劳动能力人员。(5)所有相关人员必须服从学校的管理，遵守学校规章制度，参加学校相关教育教学会议。2、物业管理的具体内容及服务标准2.1物业经理职责(项目负责人)：(1)项目负责人要听从学校安排，隶属于学校后勤部门，协助德育部门做好宿管工作：(2)配合学校统筹物业内务管理工作，协调各员工之间的工作关系；(3)负责组织制定、修订各员工工作的分工及相关管理制度，与每个岗位签订合同，并监督实施：(4)主持召开日常工作例会、政治和业务学习，每半月至少1次，并有会议记录，每半学期上交学校总务处存档；每周召开宿舍管理员会议，并有会议记录，每半学期上交学校总务处存档：(5)加强安全工作巡查，每周至少2次
20、，并有记录，每半学期上交学校总务处存档，做好预防和应急、应变准备工作；(6)负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实，经常巡视校园，检查校园设施及卫生状况，发现问题及时处理，并记录；(7)负责学生宿舍水电结算工作；(8)督促水电工对学校各水电表的抄表工作，每半个学期至少一次抄表，总表每周一次，如有异常及时上报处理，并登记交学校总务处存档；(9)负责物业员工的口常作业安排，作业量的考核，并现场指导；(10)加强监督检查，注意听取和收集师生员工对物业工作的意见和建议，及时发现、处理问题，化解各种矛盾，每半学期至少一次的听证会，并有会议记录及处理措施；(11)项目负责人实行上班打卡制，手机必须24小时
21、开机状态，3次电话未接当1次旷缺处理，如遇急事外出，需向总务处请假；(12)如遇学校临时布置的工作，如：开学初教材的分配、物品的搬运等(各工作量不得另计报酬)，由项目负责人进行协调完成，及时向总务处备案；(13)项目负责人每天要查看维修登记表，并做好协调工作，每周汇总后交总务处维修负责人；(14)项目负责人组织每月清洗校园道路一次，并做好指导和监督工作；(15)及时检测校园路灯情况，发现问题及时维修，一般1天内维修完毕，特殊的3天内维修完毕，并做好登记工作；(16)根据物业管理工作需要做好突击性、临时性工作，完成学校领导交办的其他工作。2.2水电维修工岗位职责：(1)负责全校(教学区、办公区、
22、生活区等)所有用电、用水安全。(2)对学校用电、用水情况要了如指掌，包括用电、用水线路的走向，照明设施和电控装置、用水设施的完好情况。(3)每周至少一次巡查用电设备、线路、开关、用水装置等是否完好无损，并做好记录登记，发现问题及时报告，及时维修，不得无故拖延，对上报的损坏情况，原则上要在24小时内维修到位，对预计不能在24小时内维修到位的，应向总务处及时汇报情况，以备做好应急措施。每学期至少一次大检修。(4)定期对配电室、楼层总开关、室外电器装置进行认真检查，排除事故隐患。(5)按时对学校的发电机组进行保养、维修，发电机组要随时做到完好，并做好维护登记工作，供电所停电，学校用电必须在20分钟内
23、发出。(6)自觉行使自己的职责和权力，对校园内所有的私拉乱扯电线现象及时制止并给予处理,防止用电不安全，同时报告给有关领导。(7)对各部门人员反映上来用电、用水的问题，水电工要及时到现场查看，应急维修事项必须立时应急处理；一般维修事项处理时间不得超过24小时；特殊维修事项在时限内无法处理的，必须向当事人说明原因，并提出处理办法，及时上报有关部门负责人，不得无故推脱：维修完毕请报修人签字确认。(8)水电工所用的常用消耗材料不多时，应及时报告总务处购买，否则造成水路、电路不能正常工作，由水电工负责。(9)负责对总务处布置的教师办公室确保安全的情况下临时拉插线板及简单线路改造工作;(10)保管和爱护
24、水、电机工具，做好材料的使用登记工作。(Il)按学校实际需要抄水表、电表，并作好记载，汇总后交项目负责人查看，并校对好交总务处。(12)确保节假日、大型活动的用电，做到安全顺利，无事故。(13)坚守岗位，腿勤手勤，随时听从学校临时工作安排，一学期不服从工作安排累计超过5次，按自动离岗论处。对教育教学一线的用电问题要服务上门，及时排除事故，确保教育教学用电。水电工实行工作日24小时随叫随到工作方式，不实行打卡制，手机必须24小时开机,否则引发事故由水电工本人负责。(14)工作期间不得饮酒。(15)服从工作安排，认真完成布置的其他工作。2.3绿化养护工岗位职责：（1）负责全校绿化场地的养护工作，阻
25、止任何人对绿化场地、植物的破坏；（2）绿化工应在醒目的地方设置温馨提示，告诫大家爱护，同时介绍植物名称、生长特性、养护方法；（3）要随时查看提示牌有无掉落或遗失，及时补上；（4）负责对绿化带适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝；（5）负责对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要：（6）负责对植物进行修剪、整形，使植株长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物群落景观；（7）负责绿化带杂草、杂物清理，适时除草：（8）负责校园内小型植物的移栽工作；（9）保持草坪的一定生长高度，草地整洁、美观；（10）负责以“预防为主”和“整治为辅”为原则，及时防治花草树木病虫害，同
26、时注意保护环境，减少农药污染；（三）负责定期对花木进行覆土、树干涂白、防风害、日灼，对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗：（12）负责预防隐蔽性和活动性虫害，如白蚁、消杀老鼠、蜂螂、蚊子、苍蝇等；（13）负责农药、各种农用工具、器具的管理，每次使用做好登记管理工作；（14）负责熟练掌握各类工具、器具的操作方法，做好工具、器具的养护和管理工作，每次使用做好登记工作；（15）完成学校领导交办的其它绿化任务。2.4保洁员岗位职责：（1）负责行政楼、教学楼、实验楼等的各楼层走廊、大厅日常清洁和保养，茶水间清洗及墙面、天花板、公共设备设施的口常清洁工作；（2）负责校园室外绿化、道路、球场、田径场
27、、室内体育馆等保洁服务工作；（3）负责公共卫生间的日常清洁，定期做好卫生间的大清洗及消杀工作，按时完成每天的计划卫生；（4）保管好领用保洁工具和清洁用品，定期清洗保洁工具，符合保洁服务标准：（5）掌握对不同材料表面的正确方法，负责公共区域不同材料表层的除尘，去污；（6）负责责任区域内果皮箱、垃圾桶的清洁、清运及消杀工作；（7）垃圾按采购人要求收集至指定地点。（8）茶水间清洗及周围环境清洁、整齐，节约水电，正确使用易耗品，做到不铺张、不浪费；（9）在公共区域内拾到遗留物品应及时上交领班；（10）发现设备设施损坏、遗失、断电、断水等不能正常工作的情况应及时报告领班，不得延误；（11）每日1次进行领
28、导办公室保洁服务，每周1次进行办公室保洁服务：（12）完成学校交办的其它勤杂任务。2.5宿舍管理员岗位职责：（1）在学生宿舍管理中，以严格要求与耐心教育相结合，做好学生的思想工作，热爱每位学生，做好日常教育、管理工作。（2）每学期开学前根据学校要求打扫好寝室，张贴好住校生名单，督促住校生及时锁好寝室门，并按时检查，做好记载，发现问题，及时解决。（3）学生上课期间及就寝之后必须关闭宿舍大门。关闭前宿舍管理员应逐室进行检查，如学生有急事需临时开门，必须做好记录。（4）教育学生爱清洁、讲卫生，宿舍管理员每天至少早晚检查寝室卫生两次，组织学生每周进行一次大扫除，做好宿舍楼前后及公共楼道的清洁：寝室内外
29、，随时保持清洁、整齐，地板上无废异物和痰迹，做到窗明几净。（5）及时处理住校生中出现的偶发事件和违纪行为并做好登记（包括学生在寝室里打架、打赌、抽烟、乱扔废弃物等），及时与班主任、值日组长联系，值日组长上报学生处备案。每周把登记本上交学生处宿舍管理老师。（6）学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象，应将反映情况详细记录，并填写维修报告单及时报送物业管理处进行维修。按照维修程序所规定的时间内不能完成工作的，上报学生处宿舍管理老师。（7）禁止学生私接电源，一旦发现要及时批评、教育、制止。禁止学生在寝室使用明火灯具，保证安全。（8）学生在宿舍活动期间，管理人员应在楼道中巡视，不得长时间呆在自己寝室
30、里。督促学生按时起床，按时出操，按时进餐，按时进教室上课并按时灭灯就寝，培养学生的良好生活习惯。（9）男女生不得互串寝室，任何男性都不得擅自进入女生宿舍，如有不听劝阻者，应及时与值日老师联系。(10)住校学生生病，应及时联系值日老师和班主任并立即组织学生送医院治疗。(11)宿舍管理员要制止住校生在校外借宿,也不准非住校学生或其它人员在学生宿舍住宿。(12)认真做好住校学生情况记载，建立“来访人员登记簿”、并及时做好来访记录；认真填写“好人好事登记簿”、“违纪学生记录表”和“班主任下寝室登记表”，做好公告公示，每周交学生处寝室管理负责老师检查并存档。(13)关心热爱每个住校学生，努力为学生创造宽
31、松、舒适的生活环境和学习环境，保证住校学生的人身安全及财产安全。(M)周末安排人员值班并做好临时住校学生的管理和登记工作。(15)做好晚上就寝前学生的点名工作，对于不到者要及时联系班主任和值日组长并做好登记工作。(16)宿舍管理员不得在寝室里烧饭煮菜烧水，节约用电，要保持寝室的整洁干净。(17)宿舍管理员要对所管理区域的安全负责，是安全第一责任人，每周定期排查安全隐患,发现问题及时整改或上报。确保消防设施完好，保持消防通道通畅。(18)努力完成学校领导分派的临时工作。2.6消防监控人员岗位职责(1)服从命令、听从指挥,不迟到,不早退,无脱岗、串岗行为。(2)负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密
32、切监视消防控制屏和电脑显示系统。(3)负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。(4)负责对异常情况和可疑人员进行监控和联系跟踪处理工作。(5)负责录像资料的管理工作。(6)查处报警位置,及时调动保安员现场查看并妥善处理。(7)负责火警误报后的复位工作,并做好记录。(8)负责火警立即报告当值主管并按报警程序处理。(9)负责对消防问题整改后的跟踪复查工作。(10)按计划完成消防系统的测试工作。熟悉各类灭火器械的性能，用途及有效期。（三）掌握常规操作程序,严禁随意操作,误操作行为发生。(12)禁止无关人员进入控制中心,进入人员必须及时办理登记手续。(13)勤检查、查隐患,找根源,处置问题要迅速果断。
33、(14)加强请示汇报,认真如实做好值班记录。（15）负责室内外卫生整洁,并做好交班记录。（16）熟记各类求助电话,盗警110,火警119,急救120,并能熟练拨打。（17）完成学校领导交办的其他任务。2.7勤杂工岗位职责（1）遵守学校的规章制度，树立主人翁思想，热爱本职工作,端正工作态度及时完成工作任务，尽职尽责地工作。（2）负责校园内日常勤杂工作。（3）协助其它工种（保洁、宿舍管理、水电、绿化）完成辅助性工作以及完成项目负责人分派的工作任务。（4）完成学校领导分派的临时工作。3、考核评分办法采购人组成考核小组每月采取定时或抽查形式进行考核，如发现下列情况,对物业公司进行相应的扣分。考核评分表
34、序号内容考评标准扣分标准考核分1服务工作上班时未按规定佩带工号牌、穿工作服，衣着不整扣0.5分/次当班时行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背，看书籍，玩手机等扣0.5分/次上班迟到，早退，串岗或擅离岗位10分钟以上扣0.5分/次服务中心没有定期检查记录扣0.5分/次未经许可而使用大楼内设施、设备、仪表、仪器或其他财物扣0.5分/次员工使用不文明的语言对待同事和师生扣0.5分/次故意消极怠工：工作中拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改扣1分/次损坏设备、设施，工具造成经济损失的扣0.5分/次服务态度差，造成投诉，经核实后，确为事实的扣1分/次在禁止吸烟区域吸烟或使用明火扣0.5分/次工
35、作人员的招聘进场未经采购人审核，弄虚作假扣5分/次2整体公共区域地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物、有污迹,墙面有污迹的扣0.5分/次不锈钢表面不光亮，表面有污迹、璃、玻璃门有水迹、手印、灰尘扣0.5分/次灯箱、灯具有灰尘、污迹扣0.5分/次标识牌等各类公共设施有灰尘扣0.5分/次垃圾桶垃圾未及时清除、外表及周边有污迹扣0.5分/次天花板、墙角等目视有灰尘、蜘蛛网扣0.5分/次3天天台地面有杂物、积水、泥沙污迹扣0.5分/次雨水沟槽未清洁，堵塞扣0.5分/次4卫生间、洗浴目视便器不洁净有黄迹、污垢、污迹扣0.5分/次地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物扣0.5分/次镜面、台面、墙面未抹净，有污迹扣0.5分/
36、次5消防楼梯楼级和平台有明显灰尘、污迹扣0.5分/次扶手、栏杆有灰尘、污迹扣0.5分/次室外广场操场地面有杂物、积水、明显污迹、泥沙，绿化带有垃圾扣0.5分/次沙井、明沟内有积水、杂物扣0.5分/次污水溢出地面扣0.5分/次6宿舍管理脱岗、睡岗、串岗扣0.5分/次未在规定时间开、锁宿舍大门扣0.5分/次对外来人员进入宿舍楼的登记记录不到位扣0.5分/次异性进入宿舍楼管理不到位扣0.5分/次宿舍卫生、安全检查、管理不到位，出现脏、乱现象，私接电源等违反规定的现象扣O5分/次未做好突发事件的处理和记录扣0.5分/次7物业管理考勤：在岗人数不足扣1分/人各岗位职责不明确，制度不上墙扣0.5分/次物业
37、人员的交接班、巡逻、进出入登记、邮件收发等记录不规范、不齐全扣0.5分/次物业管理、消防安全没制定培训计划并严格实施扣0.5分/次值岗：值岗时吸烟、看报刊、杂志、带耳机、玩手机、干私活、喝酒、下棋或携带无关人员等扣05分/次迟到、早退、脱岗、睡岗、串岗扣0.5分/次对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况扣0.5分/次对上级交办的临时性任务，没及时完成扣0.5分/次员工语言不得体、举止态度不友善、员工仪表不端正扣0.5分/次对来访人员登记等记录不到位扣0.5分/次消防检查、整改等处理反映和报告处理不及时扣1分/次起评分为100分，达标分为80（含）分注：1）采购人每月对成交供应商进行考核，当月
38、多次考核的按平均分计算当月得分，采购人可根据实际情况对考核评分办法进行调整。2）如因学校的特殊情况，如：上级考察、课时调整、自然灾害等因素，需要成交供应商配合全员值班或加班的，成交供应商应无条件接受，且不得以任何理由追加费用，如发现未全员到岗，那么直接认定该月份考核为不合格。3）每月根据采购人考核检查的结果进行考核评分，具体为当月考核评分得分低于80分的扣除当月服务费5%并给予成交供应商警告通知；连续二个月得分低于80分的扣除当月服务费10%并给予成交供应商严重警告通知，同时对成交供应商进行劝退；连续三个月得分低于80分的扣除当月服务费50%,并终止合同：当月得分为80分（含）以上为考核达标，
39、按中标价格正常支付。三、其它要求1、投标供应商可根据以上物业管理内容及要求进行物业管理机构设置、资源配置、质量管理控制及制订管理方案。2、服务期限：本次采购服务期限为三年。合同一年一签，如供应商的年度考核达到80分（含）以上，采购人对供应商上一年的服务质量满意，可签订下一年的合同。3、成交供应商应根据国家、省市的有关法律、法规，按照招标文件、投标文件和物业管理委托管理合同对本服务实施统一管理、综合服务。4、采购人有关工作人员有权巡查物业服务人员的工作情况，有权对违反规定的物业服务人员提出批评。5、未达到物业委托管理合同中服务质量标准的，采购人有权提出整改意见和限期改进并通报行政主管部门，当整改
40、期限满后仍无明显改善的，采购人有权单方解除合同。6、成交供应商招聘或更换人员必须经由采购人同意。7、成交供应商在收到成交通知书后，在合同生效前3天内提供符合要求的人员数量、身份证复印件、健康体检表、上岗资格证（如有）等资料给采购人。提供的人员的资料如果不符合采购文件的要求，采购人有权要求更换提供的名单直至供应商提供合格的人员名单为止。8、成交供应商须保持员工队伍稳定，人员调动须经采购人同意。9、物业服务人员有下列情况之一的，采购人有权要求成交供应商撤换物业服务人员，供应商必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换。（1）违反采购人有关管理规定被有效投诉3次的；（2）工作失职给采购人造成损失的
41、；（3）工作期间聚众闲谈、睡觉、不诚实守信、欺上瞒下或干与工作无关的事项，影响恶劣的；（4）因其他原因违法犯罪被处罚的。10、成交供应商在与采购人签订物业管理委托管理合同后的一个星期内，应派相关人员进驻物业管理现场，并履行下列职责；（1）熟悉服务区域的地理位置、环境条件、设施的配置、使用，服务区域物业管理用房的配置和设施配套情况；（2）办理物业管理承接手续时，要与采购人交接所有与物业管理相关的资料和档案材料，并由双方授权代表签字。11、成交供应商建立各类应急预案（如防爆、群体事件、消防、抗台、防疫等），并培训相关人员达到相关要求。在台风或大雨季节，如要加强抗台抗灾时，成交供应商要无条件安排值班
42、，费用已包括在投标报价内。12、水电管路日常维修（包括更换灯具等小维修）材料费由采购人承担，人工及工具由成交供应商承担。设备（电梯、空调、消防设备）如有故障维修由专业的设备供应商负责，届时采购人提交相关资料，由成交供应商负责联系设备供应商进行维修，如发生维修费用的由采购人承担。13、在服务期内，为完成本项目所需的保洁工具材料、保洁用品耗材（除卫生纸、洗手液外，扫帚、拖把、簸箕、洗衣粉、垃圾袋、清洁剂等）均由成交供应商负责包含在报价总价内。14、绿化苗木、耗材及工具等由成交供应商负责包含在报价总价内。绿化养护所需农药及肥料均由成交供应商承担。15、成交供应商在运作期间如需变更物业管理项目负责人，
43、应事先得到采购人同意。否则按照当月考核不合格处理。16、报价要求（1）供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价，实行总价包干。 （2）供应商针对本项目投入全职工作人员不得少于竞争性磋商文件规定的人数，并依法参加社会保险（含工伤、养老、失业、医疗（含生育）四险种）。企业缴纳部分按乐清社保标准缴纳，不得低于1000.48元/人/月。 （3）结合本项目具体情况，要求参与本项目报价的供应商提供的员工基本工资最低不得低于乐清当地最低工资标准即不得低于2070元/月/人（最低工资不包括下列四项收入：延长工作时间的工资；中班、夜
44、班、高温、低温、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入；法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等）。 （4）成交供应商应合理安排人员进行节假日加班，节假日加班补贴按国家相关规定发放。 （5）高温补贴共4个月（六、七、八、九共四月，逐月发放）按不低于200元/人/月相关规定标准发放。（6）供应商拟派参与本项目的人数多于采购文件要求的人数时，须按拟派人员数量进行报价。（7）供应商的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用（含加班工资等）及利润和应交纳的税金等,并对合同内容的质量、安全、文明服务等实行全面承包。17、合同期内成交供应商所属人员如发生各种意外
45、事故全部责任由成交供应商承担，依照法律法规妥善处理。18、采购人可以定期及不定期组织考核小组根据“考核评分办法”中所列内容对成交供应商服务质量进行考核评分，供应商须无条件接受考核小组的检查，采购人有权根据评分结果对成交供应商进行扣款。四、商务条款1、履约保证金成交供应商需向采购人提供合同总价1%的履约保证金（汇款至采购人指定账户或提供银行（或保险公司）保函）。履约保证金在服务期满无服务问题后10个工作日内无息退还。2、付款方式：服务费按月结算，以合同总金额的月平均数为基础，由采购人根据考核情况（每月3口前汇总上月考核评分）结算后，于收到发票后7个工作日内支付上月服务费。3、本项目物业管理服务费
46、应包括人工费（人员工资、双休日及法定节假日加班、奖金及社保费）、食宿与交通、服装、安全、仓储、工具材料费、保洁用品、垃圾收集、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。第三部分供应商须知一、说明1、本次采购工作是按照中华人民共和国政府采购法及相关法律规章组织和实施。2、供应商必须对本项目全部内容进行报价，只对部分内容进行报价的供应商将按无效响应处理。3、无论采购过程中的作法和结果如何，供应商自行承担采购活动中所发生的全部费用。4、本次采购，采购预算为3455055元（3年预算金额）；如果某个（些）供应商最后
