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聚业社区居民民主议事制度1.社区在决策涉及居民切身利益的重要事项之前,要召开听证会,请居民自己讨论自己的事,广泛听取意见,集中民智,顺乎民意,保证决策“适销对路”,把事实和为民服务办实办好。听证的主要内容包括社区治安、环境绿化、卫生、家庭美德建设、为老服务,青少年教育、优抚救济,计划生育和物业管理等老百姓普遍关心的问题。2.对邻里矛盾、居民和社区单位矛盾、及时召开协调会,使矛盾特别是影响社会稳定的因素在社区得到化解。3,实行“评议会”制度,将评议权、监督权交给居民群众、促使自身转变工作作风,认真倾听居民群众的意见,同时,使社区工作由原先的对上负责变为对下负责,使居委会真正成为居民自己的组织。