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1、采购部202X年度工作总结报告姓到期日XXX部门采购部职务采购员名期一年来主要工作内容与成绩回顾过去的202X年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对采购的成本控制、供方质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在分管领导余总的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购物料基本上满足了公司市场订单的需求。在202X年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。以下是对采购部202X年度工作小结：1、供应商管理：供应商管理主要集中在新供应商开发，原供应商的管理以及供应商的考核评估工作。公司
2、现有供应商80多家，其中连续合作供应商有40多家。在202X年度，新增加的主要物料供应商有机柜厂家联文”（原容光已经不再合作）、电缆厂家威顺、熔断器中熔”、直流接触器东亚”，对于这些供应商，公司的主管领导组织对其能力进行了评估，基本上可以满足我司现阶段的要求。这些供应商在过去的一年属于试用、磨合阶段，后续需要双方的共同努力。采购部门正向着每个主要物料有2个以上的供应商的要求努力着，各种物料已经逐步达到这样的要求。202X年度主要的机柜生产厂家是“华兴誉、“长盛和联文。前两家供方是公司批量订单的主要供应者，联文是7月份才新开发的供方，暂时加工些小批量的订单，202X年属于重点培养的供应商。由于在
3、价格核定方面，没有一个快捷有效、双方认可的方式，每次有订单时，都是发图纸给供方核价，然后讨价还价，中间需要的时间比较长，所以对采购的回货周期有点影响。机柜的采购依然是公司最薄弱的环节，建议对此供应商，由公司的高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。202X年度主要的熔断器供方是“西熔和中熔。由于西熔的价格和公司的采购成本要求相差太远，所以采购逐渐减少了对其的采购量。中熔的价格相对比较低，但是也还没有达到公司的要求，目前和供方正在进一步的商谈中。采购部希望中熔能成为公司后续熔断器的主要合作供方。202X年度主要的包材供方是“嘉能达和“创新纪二过去的一年当中，公司采用了新的包装方式，原来的木箱改
4、成纸箱包装，在成本方面有所下降。包材的生产相对比较简单，货期和质量基本上能够满足要求。公司现有的主要物料的供应商分布如下：序号物料种类供应商1结构件华兴誉、长盛、联文2电缆环宇电子、威顺、中继电子（正待开发）3空开中鼐（ABB/正泰）、老华通（施耐德）、亿维德（新供方）4防雷器普天5直流接触器秀康（60OA以上及磁保持）、天水、东亚、丹阳6熔断器西熔、中熔、宁开7端子众力通（尤提乐）、鹏翔诚、采购正在开发新供方中8PCBA腾华、朗特电子9包材创新纪、嘉能达10分流器上海钱利、超光2、执行采购管理2.1 订单分析采购部根据市场的订单、计划的采购申请执行采购工作，在202X年度，执行采购的订单数量
5、为1240批次，其中正常回货的订单为1098批次，及时回货率为89%。以下是每个月执行采购的订单分析：项目1季度2季度3季度4季度合计物料批次4214343033251483准时到货批次3583922793091338来料及时率85%90.3%92%95%90.2%回货批次情况统计表来料总数及时批次来料及时率统计图由以上图表可以看出，202X年度的来料及时率保持在90%左右，从第一季度到第四季度，呈递增的趋势。总体方面，采购回货的情况基本满足了公司生产和市场订单的需要。回货不及时的物料主要体现在结构件和电缆方面及周期比较长的物料，如分流器。其中一季度结构件27批、电缆8批超过了采购要求的期限；
6、随后三个季度的电缆回货还是比较及时，二季度机构件19批次超过了采购要求的期限；三季度结构件12批次超过了采购要求的期限；四季度结构件10批次超过了采购要求的期限.结构件的及时回货问题占所有的回货问题的80%以上，自公司成立以来一直都没有好的方法可以解决，所以在202X年中，对于采购部来说，结构件的采购周期管理将是一个非常重大的挑战。其他的物料基本上能够满足要求。3、产品核价方面，202X年度采购部按照售前服务的要求以及提供的BoM清单进行核价，满足了售前服务的需要，没有出现延误和错误的现象。你对下一年的工作有什么计划1 .按照领导的要求，完善部门的管理流程和管理制度；2 .按照订单的要求，及时
7、完成采购工作，确保满足生产和订单的需求；3 .争取能够建立合理的结构件核价模板（建议招一位采购工程师）；4 .完善供应商的管理工作；5 .重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要的供应商达成长期合作协议（合作方式的商务洽谈等，需要高层领导组织执行）；6 .完成领导安排的其他工作。你觉得一年来自己在那方面表现较好？1 .核价及时准确，满足了售前服务的需要；2 .采购物料及时回货，没有出现过本职工作失误造成的延误生产进度的事故；3 .没出现采购对账上面的错误，各类帐务清楚明了；4 .没出现供应商付款上的错误。对自己工作有什么不满意的地方？对公司各方面的工作有什么建议？1 .对于主要供方的管理，由领
8、导直接参与。2 .各个部门加强沟通合作，共同完成工作。1、总结报告的结果，作为年终工作考核重要依据之一，请大家认真填写，202X年12月31日按时提交，如为自身原因未按时提交者，责任自负.2、部门主管应认真填写该员工年终工作的评价，作为人力资源部与总经理对员工工作评价的依据之一，3、本表由员工在电脑上填写完成后打印交到部门主管4、所有相关人员填写完成后交人力资源部存档5、工作总结中涉及到历史数据的的需提交数据分析报告，并附说明.又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培！感恩的心，感谢命运，让我认识XX,花开花落我一样会珍惜
9、！感恩的心，感谢XX,让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础
10、；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，2007年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识一一采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！，一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！在采购过程中
11、我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员
12、说声：谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止2007年12月底，共计降低成本、节约费用达万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。2007年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的己经直接向我公司发货，开始友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备
13、货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终二一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在
14、下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的
15、成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门
16、出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，2008年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！202X年采供部年度工作总结及202X年工作计划各位领导、各位同事大家好！在新的一年之际，首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。202X年已经
17、过去，回想进入采供部半年多的日子，这段珍贵的工作经历给我留下了精彩而美好的回忆，有小小的成功，也有淡淡的失落。在此感谢各位领导及同事在工作中给予我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川的胸怀，我也树立为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供部工作要点和年初制定的经管管理目标。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本,新的一年己经开始了，现将采供部过去一年中工作情况作一个汇报。一、完成工作方面:1、为了加强内部管理和控制，规范采购行为，以最大限度地降低采购成本，特制定中盛燃气物资材料采供管理办法并执行。2、加强了供应商的管理，了解每个供应商的资质并索要资质证
18、明。在供应商数量的选择时即要避免单一资源，寻求多家供应同时要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资采购的价格和采购成本。3、做好采购合同跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。4、跟踪产品质量及时反馈及时处理，确保生产合格率，对于入库前的产品须经质检部检验，检验合格后才能进行入库，不合格的产品给予分析，及时和供应商联系，进行反馈，在源头上找原因，从根源上解决问题，确保产品的合格率。5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，坚持了信息资料的完整，同时把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随
19、时查阅、对比。6、建立了采购账目的管理电子台账，包括材料物资申购明细表、材料物资付款明细表、材料物资订货单明细、202X年材料物资购货明细表（包括购货日期、规格型号、采购数量、材料单价、收货日期等信息）、购货厂商明细表（包括联系人、联系电话、供货材料）并定期与仓库、财务及供应商对帐。7、与各供应商建立并保持良好关系，98%的材料物资顺利如期采购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料合格率达99%,8,按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽最大努力按照我司质量标准供应物料。9、加强了采购市场的调查了解，时刻掌握原材料价格的动向。10、加强了成本管理，以性价比为原则，在满足生产、技术需要的前
20、提下控制成本。11、202X年完成采购合同份；共开发供应商24家：共接到材料物资申购表54份；订货单下发44份；采购金额达290多万；累积己付金额280多万；剩余94万多；12、对所有合同进行电子档登记，包括签订日期及有效日期进行监管，对有效期快到的合同及时与供应商联系并协商单价重新考虑合同的续签。二、个人业务进步方面：1、在过去的一年中，虽然说采购是由我一人负责，但是也能充分发挥自己的主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，必要的时候上网查阅相关资料，不断提升自我价值。并积极配合各部门的工作开展，及时完成公司领导交办的各项工作。2、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，
21、保持沟通，充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务。3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意观察各类器件的安装，了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。4、沟通能力有进一步的提高；在和供应商打交道的过程中，能够有效的时间内找到沟通方式,不同类型的人区别对待，以达成所需要的沟通结果；而且在相关的业务知识和产品知识上有所了解,拓宽知识面和眼界，可以说时刻在观察，时刻要学习。5、开始接手工作脑海里一片空白，不知道如何开展工作，每次都需领导及同事指导工作，感到非常迷茫，经过亲自到西安几次现场实践采购工作，从中积累了很多工作经验，现在
22、基本可以独立完成采购任务。6、对各材料物资认识、用处、质量等方面的知识增加了许多，对以后工作就更加熟练。三、工作不足方面：1、采购的规范化程度还需进一步提高，产品质量及货物的及时供应有待改进。2、与其他相关部门的沟通还不完善，造成相关部门没有及时得到采购货物到厂的具体时间，同时产生了一些效率上的损失。3、采购合同处于被动一方，我们采购合同大部分是叫供应商做好传真给我们，所以采购没有一个较规范的合同，合同中对一些违约条款规定不清楚，造成了对供应商和我们的约束力低，后续产生的绩效就低。4、对材料市场了解也不够。5、采购的计划性不强，与库管员及技术部没有较好沟通，对材料库存不了解，导致采购任务中有一
23、部分是临时采购计划，库存差不多没有了才采购，影响生产的进行，因此还需要进一步规范采购程序，做好采购计划，不断提高效率。6、自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。四、工作计划方面:1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。2、坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实:3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，并且确保产品的质量。4、不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力：5.经常关注市场变化，把握市场先机，抓
24、住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。6、对采购的原材料及时检验，保证质量；及时入库，保证账物相符。7、多方面联系供应商，对同种原材料进行比较选择。8、在日常工作中，一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照部门的各项规章制度办事。9、继续做好电子档管理工作；准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。10、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种材料物资。11、对各供应商的供货及时率、合格率、问题处理及时率等方面做数据统
25、计，为以后协调价格及提高工作率方面打好基础。12、认真负责的完成公司日常采购工作和材料物资入库的工作，确保公司材料的及时保质保量供应。13、坚决贯彻执行公司的各项管理制度及规定，确保各项规章制度得到有效的实施，使部门管理实现“精细化”管理目标；14、认真落实与公司签订的安全责任书中的具体安全措施和要求，强化各项安全管理工作；15、学会主动与人沟通，交流：经常与库管人员、质检部、技术部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。16、完成领导交办的其他工作。一年来，我更加明白了灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防
26、范措施，切忌从一而终”。一个优秀的采购员必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购员还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情，不单是为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共同进步、和公司一起创造新的高度，不断发展壮大。经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主
27、动权，保证采购工作更快，更好地发展。个人年终总结报告时光飞逝，202X年不知不觉随着岁月慢慢逝去，2O2X年迎面而来，回顾过去，展望未来！这一年来的工作，虽然没有突出的成绩，但也算经历了考验和磨砺非常感谢公司给我这个学习和成长的平台，令我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢地提升自身的素质和才能，在领导和同事们的帮助与支持下，我勤奋踏实的完成了本职工作，同时还存在不足之处，在今后的工作中一定加以改善和不断进步。调到吉安航盛也快二年了，其间有喜有乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能和方法，还学习到了如何做人，为人处事，这是比任何东西都宝贵的人生财
28、富，所以我怀着一颗感恩的心在工作着，学习着。快到年底了，现将具体工作总结如下：一、这一年来的变化和进步非常明显:1、刚启用K3时，系统不完善，出现很多问题和漏洞，经过努力存在的问题一一得到改善和解决，使K3系统步入正轨。2,物料的入库与出库作业得到相当的改善，物料的摆放井然有序，层层错落有致，标识清晰明了。3、公司成功处理了一批呆滞物料与人为不良报废物料，以达到减少资金积压，充分合理利用仓储空间的目的。4,在领导和同事们的努力下，公司顺利通过了TS16949体系认证，使得公司更上一层楼。5,公司的重大决策，仓库搬迁。我们部门所有的人员在紧迫的几天时间里顺利完成了仓库搬迁工作，体现出了我们部门齐
29、心协力、团结勤奋的精神。6、重视审核时出现的问题，经过努力我们用最短的时间，最好的方法把问题点加以解决和改善。二、本职工作完成情况：1、本人严格按照公司仓储要求作业，其目的就是对物料的仓储管理及帐物卡管理，确保物料进出的数量准确及质量保证，满足生产需要。主要负责在库物料的管理工作，对物料的收、管、发、帐物卡处理，做到日清日结。2、及时了解生产状况，当天是否有生产任务下达，是否有物料送过来，第一时间从物控那里得知信息做好准备。3、卸货后，第一时间将实物与送货单核对、点数，贵重物料进行全点。对检验合格的物料办理入库，对物料进行区分标识管理，严格按照先进先出的原则摆放，做好季度标识。物料摆放整齐美观
30、易取、易拿，做到了大不压小，重不压轻，没有超高超压、倒置的现象。4,根据生产计划，由物控提供投料单按先进先出之原则备好物料，有欠料、少料和其他异常情况及时反映至物控，备料的同时要求自己做到精准、快速、无误，提高工作效率，力求自己做到最好，避免出现疏漏和差错。5,认真对待每月盘点。由物控提供月结清单对帐、卡、物进行盘点核对。每月盘点体现出了实际库存数，有无帐目不清楚，在物料管理方面有没有存在问题，进一步得到提升和改善。6、每天早上和下班前对区域进行7S作业，每天做到恒温恒湿，防尘、防静电、防火、防水、防盗，每天养成良好的习惯，作业同时保证自身安全。7、目前海外订单和受托加工订单这一块都还算走得比
31、较顺畅，但也存在一些问题，希望在以后的工作中能够得到改善：（I）到料太及，还未入库就及着要领料生产。（2）入库不及时，导致不能见单发料。（3）BOM不完善，不能完整的打套料单。木人对待工作认真负责，能积极完成当天的工作而且井然有序，做到今日事今日毕.三、未来的发展目标：挥手昨天的时刻，迎来崭新的一年。这意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在新的一年里，我将以更高的目标、更好的心态、更好的方法、更好的作风去做好每一件事情来证明自己的努力。我相信心有多大，舞台就有多大，我更相信航盛一定会打造成百亿集团，成为世界级、国际化的汽车电子优秀供应商。在这里，我怀着同样感恩的心与航盛一起成长，为公司的发展前
32、景尽一份力。202X年12月5仓管员：XXX个人年终总结时间总是在悄无声息中流逝，很快来到公司近二年了。真的很感谢公司给我提供磨练自己、提高自身水平与经验的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培！新的一年即将开始了，现在我将过去一年工作中的心得体会做一个汇报。体会过去的近一年的工作日夜，无论是在公司运营部，还是商品部，都是我人生学习、提高的大舞台，脸上虽留有工作阅历般的皱纹，但离正规公司、正规管理、正规经营还有一定距离。只有永无止尽地学习、摸索才能探索出一块平坦的大道，才能顺利地走到人生的工作尽头。202X年是困难的一年，同时也是机遇的一年，公司不但加强了内部经营管理，更进一步的规范了管理程
33、序、审批程序，让管理更透明、更高效；在经营管理方面，不断完善产品质量的同时，还投入了大量人力物力，树公司品牌，打品牌优质战略，通过公司上下努力基本审核通过了ISO服务质量认证体系的贯标第一关，为今后提高自身服务水平、对外宣传推广，打下扎实基础。从这里就不难看出企业有着更好、更高的远景。今年2月到公司以来，能积极落实运营部、商品部领导下达的工作内容与计划要求。坚持两个基本则一是运营管理的指导、服务原则”，二是同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在商品部施部长、运营部王课长（王培其、王俊）的直接领导和及公司其他同仁的配合、支持、帮助下，202X年共完成以下几项主要工
34、作内容：（一）运营指导管理方面（202X年1月-8月）202X年（2月6至8月31日半年）共完成下店巡查、指导、培训、协助经营47天，指导、纠正、规范基层运营行为25次，杜绝重大事故发生一次。成功开展店铺洗车比赛活动一次。编写店铺运营操作、规范施工流程项目107个，字数达1万元字以上。为基层培训课17课时，培训人员57人。具体工作如下：1）、店铺、4s店检查、指导、巡店工作。店铺运营的好坏，总部了解、服务一线非常重要。作为运营指导的我主要工作内容是，检查纠正店铺不良行规范，正确引导规范员工日常操作、工作生活行为。发现、总结基层运营状况，及时反应店铺经营困难，解决店铺提出问题，为店铺排忧解难。定
35、期制作检查报告，为公司领导做出正确经营决策提供一手资料。本人在运营部工作半年，下店47天，其中学习10天，帮助工作5天，检查指导19天，培训6天，洗车预赛4天，临时协助指导2天，处理问题1天。2）、参与、配合各种促销活动。配合、参与公司、人事、市场部等组织的各项促销，如美容节、贴膜节、凉垫节、会员节等。为全面店铺贯彻落实与执行，相继下店检查8次8店，期间编写制作相关统计资料5篇。严格店铺按照公司要求布置、安排、贯彻落实；为公司活动成功举开展保驾护航。3）、协助店铺季度盘点工作。为确保店铺正常运营管、规范店铺商品管理，每季配合店铺开展一次全面商品大盘点。共参加7次，店铺4个，成山店1次，松江店2
36、次，吴中店1次，大华店3次。无一次出现重大差错，均符合公司要求。4）、组织店铺洗车比赛。组织各店铺进行了洗车比赛相关的培训、预赛、决赛、打分、总结汇报等工作。202X年安吉黄帽子第五届洗车技能比武（决赛），在公司领导关心支持，店铺精心组织，员工认真努力，以及部门间密切配合下，顺利完成全部比赛。参加店铺100%,参赛人员4组8人,吴中店以高出大华店微弱的L5分，荣获本次比赛的第一名。5）、店铺轮胎布置。为提高商品展示效果，提升轮胎购买率。组织、参与、配合了，店铺轮胎的重置、布置、罢放、设计等具体工作。共参与设计布置图稿方案2个，采用1个，参与摆放、布置店铺2个（吴中店、成山店），通过大家共同努力
37、，不仅在陈列上有了全新的改观，同时也对轮胎品牌、型号、常用性、主推性等都做认真细致的研究与设计，为8月份后轮胎提升销售工作，做好了充分的准备。6）、运营管理ISo贯标工作。贯标是有关公司决策性、品牌化、强大化、规范化的关键。运营部是关系到店铺一线，尤其是一线员工，思想理论水平不是太高，工作时间繁忙，集中困难的特点。本人将利用员工休息时间，分批、次，多方面进行培训、指导，开展培训17课时，培训人员57人，其中部份多（兼）岗人员，由于内容差别，分次开展。本次ISO工作中制作了店铺、工位等操作流程、检查规范、验收标准一百多项。（二）商品采购方面（9月1日一12月25日）；本人于9月1日正式来到公司商
38、品部，通过近三个月的努力学习，在领导的教育、指导，同事帮助、指点下。现基本掌握了公司商品采购相关流程、程序，系统操作，店铺服务等环节内容。亲身体会、深刻领悟了商品在零售企业的作用性。在采购近3个月中，我能认真按照商品部工作手册中的采购程序进行采购，供应商洽谈、商品质量判定，同类商品对比。按时、保质、足量的完成采购及服务售后工作，并每月（周）店铺销售情况进行跟踪，制作分析表格数据，全面解析店铺经营状况，了解分析商品销售明细，为领导决策经营方向、准确判定提供原始依据。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特
39、点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。通过不断的学习体会到，一个采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识，在交易中采用和坚持良好的商业准则。来到采购课具体工作如下：1）、店铺巡查：商品部店铺巡回检查。商品部主要工作内容是总部方针执行情况：如对于总部方针中商品部统一商谈决定的销售计划，积极配合明确落实。并需要所有店员了解熟知当月方针和内容。二是
40、商品部通达重点商品情况。三是促销活动情况：相关促销政策必须确实通达到具体岗位人员；卖场严格按照商品部通达的销售方式操作；本人就是以上的内容为中心，带着问题去巡回检查，做到一看，二听，三了解。一是看清店铺实际布置情况，看商品陈列状况，看员工精神面貌。二是听取员工、客户对商品的看法，听取在办公室听不到的商品信息。三是了解。除了解前面检查必须内容外,更多的是了解销售人员、消费者的想法与需求。了解了店铺各方面的需求,也帮店铺解决商品中存在的问题，了解、处理滞销、不销商品的原因，能解决就当场解决，不能解想办法解决，尽量不影响店铺销售，为店铺做好服务。2）、店铺销售：店铺的销售情况是公司经营之本。及时反应
41、、统计、制作销售数据是了解、掌握、分析店铺经营的基本前提。同时更是领导了解、分析店铺经营状况的重要理论依据，还是判断商品采购正确于否的实践结果。来商品部后制作销售分析7次，其中月度3次，周销售4次。涉及内容5项20余个,有重点商品销售、供应情况分析表。在今年重点商品设定方面将作适当调整，不仅满足客户需求，同时扩大销售，增加销售额和毛利方面下功夫。3）、供应商替换、新商品导入：为不断推新换旧，把更多、更好的供应商及商品引导公司，不断满足市场变化和市场需求。提升商品质量与售后服务，降低商品进货成本，增大商品销售毛利空间，增加同业市场竞争力，加速提升销售额，提升销售利润。本人管域商品4个大类中，电子
42、是始终走在更新、变化的前沿，及时及时了解市场变化动态尤为重要。它对毛利着举足轻重的地步。新商品开发与引进，是吸引客户来店的重要原因之一，只有更多、更新的适合商品,才能不断吸新的客源，新的客户人群。来商品以来，由于供应服务原因己经更换供应2个，一个逆变器，另一个是便携导航。无论从销量上，还是店铺服务上都不能满足发展与需求。新引进供应及商品大类一个，型号3个（是行车记录仪），从导入公司一个半月的销售情况较好（三款一共销售40台左右）。合理利用公司品牌资源，导入公司供应商在合作方面，尽量考虑全面，无论是供应商的实力、售后服务、信誉状况，商品质量、生命周期。同时还要争取各方面支持，如广告、条码、返利、
43、DM、促销等，从而增加公司营业处收入，增加商品净利润。4）、返利、广告、条码费支持工作返利是关系到公司总部增加利润的一块收入，也是商品重要工作之一。该项工作不仅反应收入状况，同时也折射一个商品采购担当的实际洽谈和沟通能力。为规范加强现有合作供应商的广告支持力度，在引进新的供应商之前，将广告考虑为新产品进场的首要条款。5）、业务发展课配合工作今年加盟店的业务全部由业务发展课进行接手，但许多方面还是需要采购课的配合，比如新品开发、售后服务跟踪，我们会努力配合业务科的工作，做到店铺、4S店、加盟店整体销量提升。（三）党务工作方面；到公司以来，参加上级布置学习班一次（万名党员进党校），通过认真学习，了
44、解掌握了中国共产党的新篇章，同时学习了回眸“十一五，展望十二五，中的重要理论知识。通过考核，顺利地拿到了培训结业证书，使自己的理论水平上了一个新台阶。二是参加预备党员政审一次，走访单位4个，调阅历史资料3份，为党内新鲜血液把好关。（四）工作中的不足与今后的努力方向在202X年度的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在很多的不足，主要是对商品流程与操作，DCM系统方面的的熟悉程度还有一定的差距，特别是对供应商洽谈技巧方面，接触相对较少，今后应该加强这方面的学习。在岗位专业知识学习上还不够，还应该再多看一些专业书籍，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。继续发扬孜孜不倦的进取
45、精神，加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养”，同时，讲究学习方法，提高学习效率，努力培养自己具有辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。202X年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间,有欢笑,有小小的成功,也有淡淡的失落。202X年这一年也是一个有意义的、有价值的、有收获的一年。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。展望202X年，我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作，发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。汇报人:XXX202X年12月25日
