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1、1.目的提高本管理处在发生水浸事故时，处置事件和风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。2适用范围适用于本管理处对水浸事故发生时的应急处置工作。3工作程序3.1断水故障处理规程3.1.1检查供水装备存在问题（水泵，水箱，气压供水设备），查明故障的原因和具体情况：a）由于屋顶水箱内球阀坏，造成3楼以上停水。b）由于支阀配件坏，造成12楼无水。c）供水阀门被误关或损坏；d）电路短路或断路而造成设备无电而不能正常运行。e）市政管网维修或发生故障。f）水泵故障，不能修夏。g）管道堵塞。3.1.2针对具体情况对该设备进行检修或者更换：a）立即修复:屋顶水箱内球阀，恢复：3楼以上供水。b）立即
2、修复支阀配件，恢复1一2楼供水。c）打开阀门或者将被损坏的阀门修理调换。d）立即修复电路恢复供电。e）如果是市政停水，则必须和业主做好解释工作并提前下达书面通知，同时做好准备工作，如将水箱和水池的水放满。f）立即修复K泵故障。g）立即疏通堵塞管道。3.2溢水状况处理规程3.2.1检查溢水原因：a）水箱或水池的浮球阀失灵；b）阀门失灵或忘记关闭；3.2.2针对具体情况对该设备进行检修或者更换：a）只需关闭失灵的球阀，开启备用的球阀，再将失灵的球阀修理或更换；b）对阀门进行修理或者更换和开启即可。3.3漏水状况处理规程3.3.1检查漏水原因a）楼顶、地下阀门缺乏检修；b）给水系统中的高水箱、水池、
3、阀门、浮球等失灵；c）地下供水系统管道、阀门自然老化等；d）水泵漏水故障；e）水泵启动异常。3.3.2针对具体情况对该设备进行检修或者更换：a）加强阀门检修和管理；b）加强给水系统中的高水箱、水池、阀门、浮球等维护检修；c）在影响业主最小的时段关闭相应的阀门，将该管段或阀门修理或调换；d）检查水泵是否正常，检查润滑油情况、运行声响情况、有无非正常的漏水现象等；e）如果水泵一次启动后连续运行时间超过正常的启动-停止的运行时间10分钟，则应拉断电源，检查水位器及浮球阀是否出故障，以防浸水，检查蓄水池中的水位器或浮球阀是否正常工作；f）生活泵每月（“运行和备用”）切换一次，消防泵每月自动和手动操作试
4、机一次，确保消防泵在事故状态下能正常起动。3.4排水及排污事故应急处理方案3.4.1检查暴雨、大雨时排水、排污事故原因：a）水量过大，超过了排水管的设计排量；b）排水管排水不畅；c）排水、排污事故应急处理d）如遇紧急情况，如地下室遭遇大雨，首先需将重要部位如电梯机房，高压配电间，水泵房等用沙袋构成堤坝拦水，开启所有的潜水泵，必要时可以增设临时水泵。e）排水管排水不畅，用疏通机立即疏通。3.5电梯底坑进水或湿水处理按电梯突发事故处置预案处置3.6排水管堵塞3.6.1建筑物内部排水管堵塞：先让客户哲停用水，检查楼上何处堵塞,如是下水管道堵塞而漏水,应用疏通机及时疏通；维修完毕后48小时跟踪查看,看
5、是否还有其它地方堵塞。3.6.2园区范围内排水管堵塞：立即派人到现场，查清园区内部位，确定堵塞部位；确定疏通方案，联系各部门做好抢修工作，尽快恢复排水；如果不能马上清通，可用排水泵将污水暂时抽至相邻的污水井中；清通完毕后向客户做好解释工作并记录在案。3.6.3市政排水管堵塞：立即上报有关市政部门，立即查清原因，根据具体原因，派人员到达现场配合市政公司采取相应的应急措施，清通后上报有关部门备案。3.7排污超标督促每家有可能产生工业废水的公司必须先向环保部门报审备案，经过整改获得环保通过后才能允许该公司排放污水。3.8后续处理3.8.1记录一切有关资料，并填写K事故、事件报告X报公司营运管理部。3.8.2相关现场应拍照留存,必要时按公司保险采购管理规程进行保险理赔。3.8.3按营运管理部及相关部门（必要时由公司领导参加）的要求，分析原因，在规定期限内整改。4相关记录K事故、事件报告R
