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1、精选服务承诺书范文合集五篇服务承诺书篇1巴彦淖尔市国土资源局；我公司郑重承诺如下：一、勘测、设计服务承诺1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人
2、也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际状况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每一天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每一天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每一天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每一天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每一*天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。3、项目实地测量和
3、规划设计期间用心主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在项目区现场就确定总体布方窠，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。4、在项目的勘测尤其是项目总体布与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司
4、配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍带给满意的后勤服务和生活保障。二、勘测、设计质量承诺1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术规范、标准、规程进行勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。2、项目开工后，负责向业主及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加工程验收。项目开工到竣工验收期间，我公司始终派驻设计代表跟踪
5、服务，确保勘测、设计成果满足项目顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。三、变更职责承诺1、在项目实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约职责款。如因勘测、设计不能指导项目实施需求，造成严重后果，我公司自愿放下勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿职责，并承担相应的法律职责。本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。法定代表人：日期：年月日服务承诺书篇2我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的
6、投标，为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：1、质量本工程质量目标：合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。2、工期：本工程投标工期为80个日历天。3、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。4、安全：严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及青海省安全生产管理办法组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。我方确保按施工组织设计中施工现场安全文明施工措施组织实施，在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。5、验收
7、方式：工程竣工后，我方应在工程竣工验收前五天，向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内，应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格，我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。6、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，在项目施工及后期保修期间，我公司将给予积极配合。7
8、、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：7.1工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可协调a8、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行合同法和工程建设合同，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。服务承诺书篇31
9、、安装承诺书我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM20某某-1）,我司承诺：1、遵循货物运输与安装在安全、健康、环保”环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的、安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。（4）金刚取孔（保持
10、施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。（5）插头选用16A扁三脚电源插头。（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排2、安装空调时还应做到：A、安装前：安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；上门服务人员应着品牌工装；安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再
11、安装成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。B、安装过程中：安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。&安装完成：安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；安装完毕，应认真填好包修卡，交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；工作完毕，应把工作
12、现场打扫干净，将桌椅等物品复位。3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。2、主要部件说明函我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM20某某-1）,我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。3、关于为服务人员投保的承诺我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM20某某-1）,为保证安全服务，我司承诺：按照中华人民共和国国家标准GBT7790-1999房间空气调节器
13、安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用，安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。4、质量保证承诺我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM20某某-1）,我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。5、同意采购合同条款的承诺我们在贵公司组织的厦门市机关
14、事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM20某某-1）,我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。6、海尔空调售后情况1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。以下为各项情况说明：对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：（1）包修期限与范围：对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整
15、机免费包修六年，压缩机免费包修六年；包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。（2）维保费用：包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。（3）提供免费服务：免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。a）制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；b）电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；c）空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。免费提供热
16、镀锌防锈支架。免费提供柜式空调的电源插头。免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。7、售后服务部分合同条款及服务考核细则售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照部分商品修理更换退货责任规定处理。7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专
17、用。售后服务专线电话应全天候响应（7某24）；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生
18、维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使
19、用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，
20、对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发W7.14售后服务保证金：7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提
21、供的履约保函无息付清。7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等.7.15乙方同意甲方按附件1服务考核细则对乙方进行考核。附件1、服务考核细则：在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。（考评服务满分为100分，98分以上为优秀，9598分为优良，9394分为合格，93分以下为不合格。每
22、年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少IoOo元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。）序号考核内容处理结果1未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。扣1分2上门不及时，造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。扣5分3接使用单位电话时不按照规定语言要求，回答使用单位态度生硬或推诿服务请求，造成投诉的。扣I分4不按规定收费，或不提供发票，造成事后与使用单位
23、发生争执造成投诉的。扣3分5上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的，造成使用单位不满形成投诉的。扣I分6服务态度恶劣，讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的扣5分7为使用单位服务后，不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品，造成使用单位投诉的扣I分8没有征求使用单位安装位置或其它意见，而造成使用单位不满或投诉的:所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。扣1分9使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。扣5分10安装前、后不试机，不检漏，不封好穿墙孔，不作排水、排空气试验，不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。扣2分11上门服务时，损坏使用单
24、位物品不修复赔偿，造成使用单位投诉的扣1分12使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务（如把包装箱带走、接插头等）而拒不提供服务，造成投诉的。扣1分13为使用单位安装、维修后不留下服务电话，造成使用单位报修无门并形成投诉的。扣1分14为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。扣1分15安装维修率高于1%。的。每超0.1%。扣1分16保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测，造成使用单位投诉的。扣I分17回访服务结果发现与乙方反馈结果不符，并经核实的。扣1分18因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当，而造成甲方
25、恶劣影响的。视影响严重程度处理，至少扣10分以上服务承诺书篇4对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效；2.积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相关的疑问，及时办理劳务派遣手续；3.在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则（着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工），及时招用并派遣员工；4.严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜；5.凡涉及员工在
26、失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理；6.为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延；7.派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序；8.根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜；9.根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力；10.自愿接受贵单位的监督；11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。附：
27、20某某年各项社会保险最低缴费标准二0某某年十一月二十八日服务承诺书篇5志愿者服务承诺书某编号:1.服务机构方面：服务机构现接纳（志愿者姓名）参与（服务机构名称）的志愿者服务，开始任职日期为年月日。服务机构并承诺：1.给予志愿者适当的工作培训、督导及协助2依据服务的需求、服务对象的需要，以及志愿者的兴趣，而对服务内容及志愿者工作岗位做出适当的修订3.欢迎志愿者表达对服务的意见，并与本组织职员共商改善建议，务求将服务质素提高IL志愿者方面：本人（姓名）愿意成为（服务机构）的志愿者，开始服务日期为年月一日。本人愿意遵守以下规定：1.完成机构于服务前所安排的各项培训活动,并于培训后义务为机构服务，任
28、期最少年/月；每月服务时数不少于小时2.遵照机构所订立志愿者服务守则的各项规定，为服务对象提供优质的服务3.愿意接受及出席机构安排的在职培训、工作督导及有关会议4.与校内职员保持互相合作及尊重的态度5.尊重服务对象之隐私权，有关个人资料，未经他们同意，不可向外泄露6.服务时如遇任何特别困难或服务对象有特别苛求时（如不良行为、借钱等），应立即向服务负责人报告及交由机构处理7.如对机构及服务有任何意见或不满，应向负责人反映意见，谋求做出改善8.不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗，如金钱、利益交易等若本人违反以上规定，则机构有权做出适当的处分或终止本人之服务。机构/志愿者服务负责人签署志愿者签署姓名：姓名:日期：日期：
