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1、财务管理学试题及答案8篇篇1：财务管理学试题及答案财务管理学试题及答案-、单项选择题（每小题1分，共20分）1、财务管理是人们利用价值形式对企业的（）进行组织和控制,并正确处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作。A、劳动过程B、使用价值运动C、物质运物D、资金运动2、影响企业经营决策和财务关系的主要外部财务环境是A、政治环境B、经济环境C、国际环境D、技术环境3、企业资金中资本与负债的比例关系称为A、财务结构B、资本结构C、成本结构D、利润结构4、按时价或中间价格发行股票，股票的价格低于其面额，称为A、等价发行B、折价发行C、溢价发行D、平价发行5、债券发行时，当票面利率与市场利率一致A、
2、等价发行债券B、溢价发行债券C、折价发行债券D、平价发行债券6、企业愿意向客户提供商业信用所要求的关于客户信用状况方面的最低标准，称为A、信用条件B、信用额度C、信用标准D、信用期限7、企业库存现金限额一般为（）的零星开支量。A、3天B、5天C、3-5天D、15天8、企业应收货款10万元，其信用条件为3/10,n/30本企业在第十七天内收回货款，其实际收到货款额应为：A、9,700元B、7,000元C、9,300元D、1000,000元9、由于劳动生产率提高和社会科学技术的进步而引起的固定资产的原始价值贬值，称为A、自然损耗B、无形损耗C、有形损耗D、效能损耗10,生产中耗费的机器设备、房屋、
3、建筑物的价值，以（）计入产品成本。A、物料消耗B、管理费用C、折旧费D、直接材料11、企业对外销售产品时，由于产品经营和品种不符合规定要求，而适当降价，称作A、销售退回B、价格折扣C、销售折让D、销售折扣12、某企业准备上马一个固定资产投资项目，有效使用期为4年，无残值，总共投资120万元。其中一个方案在使用期内每年净利为20万元，年折旧额30万元，该项目的投资回收期为4、4年8、6年c、2.4年d、3年13、某企业1995年末的资产负债表反映，流动负债为219,600元，长期负债为175,000元，流动资产为617,500元，长期投资为52,500元，固定资产净额为538,650元。该企业的
4、资产负债率应为A、35.56%B、32.65%C、34.13%D,32.49%14、销售成本对平均存货的比率，称为A、营业周期B、应收帐款周转率C、资金周转率D、存货周转率15、资金占用费与产品产销数量之间的依存在系，称为A、资金周转率B、存货周转率C、资金习性D、资金趋势16、利用财务杠杆，给企业带来破产风险或普通股收益发生大幅度变动的风险，称为A、经营风险B、财务风险C、投资风险D、资金风险17、商业信用条件为3/10,n30w,购货方决定放弃现金折扣，则使用该商业信用的成本为（）A、55.8%B、51.2%C、47.5%D、33.7%18、企业的支出所产生的效益仅与本年度相关，这种支出是
5、A、债务性支出B、营业性支出C、资本性支出D、收益性支出19、企业投资净收益是指A、股利和债券利息收入B、投资分得的利润C、长期投资的增加额D、投资收盗减投资损失后的余额20、按企业财务通则规定，企业发生的销售费用、管理费用和财务费用，应该A、计入制造成本B、计入当期产品生产费用C、计人当期损益D、计入营业外支出二、多项选择题（下面各小题的五个备选答案中有2-5个正确答案，错选、或漏选，该题无分，每小题1分，共20分）1、财务管理的目标主要有A、产值最大化B、利润最大化C、财富最大化D、最好的财务关系E、减少或转移风险2、影响企业财务活动的外部财务环境包括A、政治环境B、经济环境C、技术环境D
6、、国际环境E、产品生产环境3、财务预测按其预测的内容划分，可以分为A、客观预测B、微观预测C、资金预测D、成本费用预测E、利润预测4、企业持有现金的总成本主要包括A、占有成本B、转换成本C、管理成本D、短缺成本E、坏帐成本5、信用政策是企业关于应收账款等债权资产的管理或控制方面的原则性规定，包括A、信用标准B,收帐期限C、坏帐损失D、收帐费用E、信用条件6、短期有价证券的特点有A,变现性强B、偿还期明确C、有一定的风险性D、免征所得税E、价格有一定的波动性7、与储存原材料有关的存货成本包括A、机会成本B、取得成本C、坏帐成本D,储存成本E、短缺成本8、固定资产的计价方法通常有A、原始价值B、重
7、置价值C、折余价值D、残余价值E、清理费用9、产品的制造成本包括A、直接材料B、管理费用C、直接工资D、其他直接支出E、制造费用10、目前企业主要的社会资金筹集方式有A、股票B、债券C、租赁D、吸收投资E、商业信用11,企业内部直接财务环境主要包括企业的A、生产能力B聚财能力C、用财能力D、生财能力E、理财人员素质12、短期融资券按发行方式不同，可以分为A、金融企业的融资券B、非金融企业融资券C、国内融资券D、经纪人代销的融资券E、直接销售的融资券13、企业从事短期有价证券投资所关心的因素是证券的A、安全性B、稳健性C、变现性D、风险性E、收益性14,无形资产的特点是A、经济效益的不确定性B、
8、有效期限的不确定性C、占有和使用的垄断性D、无物质实体性E、与有形资产的互补性15、固定资产按其经济用途，可以分为A、使用中的固定资产B、生产经营用的固定资产C、未使用的固定资产D、非生产经营用固定资产E、不需用的固定资产16、工业企业的生产成本是指工业产品的制造成本，包括A、直接材料B、直接工资C、其他直接支出D、制造费用E、管理费用17、企业销售利润总额，包括A、产品销售利润B、其他业务利润C、营业利润D、投资净收益E、营业外收支净额18、财务预测的作用主要表现在A、是财务决策的基础B、是编制财务计划的前提C、是财务管理的核心D、是编制财务计划的依据E、是组织日常财务活动的必要条件19,反
9、映企业盈利能力的指标主要有A、资产利润率B、资本金利润率C、销售利润率D、成本费用利润率E、净值报酬率20、按照企业联合与兼并的方式，可分为A、购买式兼并B、破产式兼并C、承担债务式兼并D、吸收股份式兼并E、控股式兼并三、判断改错题（对的在括号内打+，错的打-。并加以改正。10分）1、企业同其所有者之间的财务关系，体现着监督与被监督的关系。2、债券价格由面值和票面利率决定。3、经营租出与融资租入固定资产不提折旧。4、当应收帐款增加时，其机会成本和管理成本上升，而坏帐成本会降低。5、联营企业的投资形式有股票、货币资金、实物、无形资产。四、名词解释（每小题2分，共10分）1、财务目标2、股票3、票
10、据贴现4、现金净流量5、无形资产五、简答题（每小题5分，共10分）1、简述资金成本的用途。2、简述利润分配的原则。六、计算题（共30分）1、某企业资金结构如下：资金来源数额比重优先股400,00020%普通股1000,00050%企业债券600,00030%该企业优先股成本率为12%；普通股成本率预计为16%；企业债券成本率为9%（税后）。要求：计算该公司的平均资金成本率。（本题5分）2、某企业1994年度利润总额为116,000元，资产总额期初为1017,450元，其末数为1208,650元；该年度企业实收资本为750,000元；年度销售收入为396,000元，年度销售成本为250,000元
11、，销售费用6,5000元，销售税金及附加6,600元，管理费用8,000元，财务费用8,900元；年度所有者权益年初数793,365元，年末数为814,050元。要求：计算企业该年度资产利润率;资本金利润率;销售利润率;成本费用利润率;权益报酬率（本题共15分）。3、（1）某公司发行优先股面值100元，规定每股股利为14元，市价为98元要求：计算其投资报酬率。（本小题4分）（2）某公司发行面值为100元，利息为10%,期限为的债券。要求：计算市场利率为10%时的发行价格。市场利率为12%时的发行价格。市场利率为8%时的发行价格。（本小题6分）参考答案一、单项选择题1、D2、B3、B4、B5、A
12、6、C7、C8、D9、B10、C11,C12、C13.B14、D15、C16、B17、A18、D19、D20、C二、多项选择题1、ABCE2、ABCD3、CDE4、ACD5、AE6、ACE7、BDE8、ABC9、ACDE10、ABCDE11、BCD12、DE13、ACE14、ABCD15、BD16、ABCD17、CDE18、ABE19、ABCDE20、ACDE1,经营权与所有权关系2、票面利率与市场利率关系决定3、都提折旧4、坏帐成本也升高5、无股票四、名词解释题1、财务目示是企业进行财务管理所要达到的目的，是评价企业财务活动是否合理的标准。2、股票是股份公司为筹集自有资金而发行的有价证券，是
13、持有人拥有公司股份的入股凭证，它代表对股份公司的所有权。3、票据贴现是指持票人把未到期的商业票据转让给银行，贴付一定的利息以取得银行资金的一种借贷行为。4、现金净流量是指一定期间现金流入量和现金流出量的差额。5、无形资产是企业长期使用，但没有实物形态的资产，它通常代表企业所拥有的一种法令权或优先权，或是企业所具有的高于一般水平的获利能力。五、简答题1、答：资金成本是企业财务管理中可以在多方面加以应用，而主要用于筹资决策和投资决策。(1)资金成本是选择资金来源，拟定筹资方案的依据。(2)资金成本是评价投资项目可行性的主要经济指标。(3)资金成本可作为评价企业经营成果的依据。2、答：(1)利润分配
14、必须遵守国家财经法规，以保证国家财政收入稳定增长和企业生产经营拥有安定的社会环境。(2)利润分配必须兼顾企业所有者、经营者和职工的利益。(3)利润分配要有利于增强企业的发展能力。(4)利润分配要处理好企业内部积累与消费的关系，充分调动职工的积极性。六、计算题1、(本题共5分)平均资金成本率=12%X20%+16%X50%+9%X30%=2.4%+8%+2.7%=13.1%2、(本题共15分)平均资产总额=1113050元资产利润率=XlOO%=10.42%资本金利润率=100%=15.47%销售利润率=100%=29.29%成本费用总额=250000+6500+6600+8000+8900=2
15、80000成本费用利润率=XlOO%=41.43%平均股东权益=803707.5权益报酬率=XlOO%=14.43%3、（本题共10分）（D投资报酬率=100%=14.58%（4分）（6分）当市场利率为10%时，发行价格为：发行价格=100元当市场利率为12%时，发行价格为：发行价格=88.61元当市场利率为8%时，发行价格为：发行价格=113.42元篇2:财务管理学考试题答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1,财务管理是人们利用价值形式对企业之（）进行组织和控制，并正确处理企业与各方面财务关系之一项经济管理工作。A、劳动过程B、使用价值运动C、物质运物D、资金运动2、影响企业经营决策和
16、财务关系之主要外部财务环境是A、政治环境B、经济环境C、国际环境D、技术环境3、企业资金中资本与负债之比例关系称为A、财务结构B、资本结构C、成本结构D、利润结构4、按时价或中间价格发行股票，股票之价格低于其面额，称为A、等价发行B、折价发行C、溢价发行D、平价发行5、债券发行时，当票面利率与市场利率一致A、等价发行债券B、溢价发行债券C、折价发行债券D、平价发行债券6、企业愿意向客户提供商业信用所要求之关于客户信用状况方面之最低标准，称为A、信用条件B、信用额度C、信用标准D、信用期限7、企业库存现金限额一般为（）之零星开支量。A、3天B、5天C、35天D、15天8、企业应收货款10万元，其
17、信用条件为3/10,n/30本企业在第十七天内收回货款，其实际收到货款额应为:A、9,700元B、7,000元C、9,300元D、1000,000元9、由于劳动生产率提高和社会科学技术之进步而引起之固定资产之原始价值贬值，称为A、自然损耗B、无形损耗C、有形损耗D、效能损耗10、生产中耗费之机器设备、房屋、建筑物之价值，以（）计入产品成本。A、物料消耗B、管理费用C、折旧费D、直接材料11、企业对外销售产品时，由于产品经营和品种不符合规定要求，而适当降价，称作A、销售退回B、价格折扣C、销售折让D、销售折扣12、某企业准备上马一个固定资产投资项目，有效使用期为4年，无残值，总共投资120万元。
18、其中一个方案在使用期内每年净利为20万元，年折旧额30万元，该项目之投资回收期为A、4年B、6年C、2.4年D、3年13、某企业1995年末之资产负债表反映，流动负债为219,600元，长期负债为175,000元，流动资产为617,500元，长期投资为52,500元，固定资产净额为538,650元。该企业之资产负债率应为A、35.56%B、32.65%C、34.13%D、32.49%14、销售成本对平均存货之比率，称为A、营业周期B、应收帐款周转率C、资金周转率D、存货周转率15、资金占用费与产品产销数量之间之依存在系，称为A、资金周转率B、存货周转率C、资金习性D、资金趋势16、利用财务杠杆
19、，给企业带来破产风险或普通股收益发生大幅度变动之风险，称为A、经营风险B、财务风险C、投资风险D、资金风险17、商业信用条件为3/10,n30w,购货方决定放弃现金折扣，则使用该商业信用之成本为（）A、55.8%B、51.2%C、47.5%D、33.7%18、企业之支出所产生之效益仅与本年度相关，这种支出是A、债务性支出B、营业性支出C、资本性支出D、收益性支出19、企业投资净收益是指A、股利和债券利息收入B、投资分得之利润C、长期投资之增加额D、投资收盗减投资损失后之余额20、按企业财务通则规定，企业发生之销售费用、管理费用和财务费用，应该A、计入制造成本B、计入当期产品生产费用C、计人当期
20、损益D、计入营业外支出二、多项选择题（下面各小题之五个备选答案中有2-5个正确答案，错选、或漏选，该题无分，每小题1分，共20分）1、财务管理之目标主要有A、产值最大化B、利润最大化C、财富最大化D、最好之财务关系E、减少或转移风险2、影响企业财务活动之外部财务环境包括A、政治环境B、经济环境C、技术环境D、国际环境E、产品生产环境3、财务预测按其预测之内容划分，可以分为A、客观预测B、微观预测C、资金预测D、成本费用预测E、利润预测4、企业持有现金之总成本主要包括A、占有成本B、转换成本C、管理成本D、短缺成本E、坏帐成本5、信用政策是企业关于应收账款等债权资产之管理或控制方面之原则性规定，
21、包括A、信用标准B、收帐期限C、坏帐损失D、收帐费用E、信用条件6、短期有价证券之特点有A、变现性强B、偿还期明确C、有一定之风险性D、免征所得税E、价格有一定之波动性7、与储存原材料有关之存货成本包括A、机会成本B、取得成本C、坏帐成本D、储存成本E、短缺成本8、固定资产之计价方法通常有A、原始价值B、重置价值C、折余价值D,残余价值E、清理费用9、产品之制造成本包括A、直接材料B、管理费用C、直接工资D、其他直接支出E、制造费用10、目前企业主要之社会资金筹集方式有A、股票B、债券C、租赁D、吸收投资E、商业信用11、企业内部直接财务环境主要包括企业之A、生产能力B聚财能力C、用财能力D、
22、生财能力E、理财人员素质12、短期融资券按发行方式不同，可以分为A、金融企业之融资券B、非金融企业融资券C、国内融资券D、经纪人代销之融资券E、直接销售之融资券13、企业从事短期有价证券投资所关心之因素是证券之A、安全性B、稳健性C、变现性D、风险性E、收益性14,无形资产之特点是A、经济效益之不确定性B、有效期限之不确定性C、占有和使用之垄断性D、无物质实体性E、与有形资产之互补性15、固定资产按其经济用途，可以分为A、使用中之固定资产B、生产经营用之固定资产C、未使用之固定资产D、非生产经营用固定资产E、不需用之固定资产16、工业企业之生产成本是指工业产品之制造成本，包括A、直接材料B、直
23、接工资C、其他直接支出D、制造费用E、管理费用17,企业销售利润总额，包括A、产品销售利润B、其他业务利润C、营业利润D、投资净收益E、营业外收支净额18、财务预测之作用主要表现在A、是财务决策之基础B、是编制财务计划之前提C、是财务管理之核心D、是编制财务计划之依据E、是组织日常财务活动之必要条件19、反映企业盈利能力之指标主要有A、资产利润率B、资本金利润率C、销售利润率D、成本费用利润率E、净值报酬率20、按照企业联合与兼并之方式，可分为A、购买式兼并B、破产式兼并C、承担债务式兼并D、吸收股份式兼并E、控股式兼并三、判断改错题（对之在括号内打+”，错之打J”。并加以改正。10分）1、企
24、业同其所有者之间之财务关系，体现着监督与被监督之关系。2、债券价格由面值和票面利率决定。3、经营租出与融资租入固定资产不提折旧。4、当应收帐款增加时，其机会成本和管理成本上升，而坏帐成本会降低。5、联营企业之投资形式有股票、货币资金、实物、无形资产。四、名词解释（每小题2分，共In分）1、财务目标2、股票3、票据贴现4、现金净流量5、无形资产五、简答题（每小题5分，共10分）1、简述资金成本之用途。2、简述利润分配之原则。六、计算题（共30分）1、某企业资金结构如下：资金来源数额比重优先股400,00020%普通股1000,00050%企业债券600,00030%该企业优先股成本率为12%；普
25、通股成本率预计为16%；企业债券成本率为9%（税后）。要求：计算该公司之平均资金成本率。（本题5分）2、某企业1994年度利润总额为116,000元，资产总额期初为1017,450元，其末数为1208,650元；该年度企业实收资本为750,000元；年度销售收入为396,000元，年度销售成本为250,000元，销售费用6,5000元，销售税金及附加6,600元，管理费用8,OOO元，财务费用8,900元；年度所有者权益年初数793,365元，年末数为814,050元。要求：计算企业该年度资产利润率；资本金利润率；销售利润率；成本费用利润率；权益报酬率（本题共15分）。3、（1）某公司发行优先
26、股面值100元，规定每股股利为14元，市价为98元要求：计算其投资报酬率。（本小题4分）（2）某公司发行面值为100元，利息为10%,期限为10年之债券。要求：计算市场利率为10%时之发行价格。市场利率为12%时之发行价格。市场利率为8%时之发行价格。（本小题6分）篇3：财务管理学考试题答案一、单项选择题1、D2、B3、B4、B5、A6、C7、C8、D9、B10、C11、C12、C13、B14、D15、C16、B17、A18、D19、D20、C二、多项选择题1、ABCE2、ABCD3、CDE4、ACD5、AE6、ACE7、BDE8、ABC9、ACDE10、ABCDE11、BCD12、DE13、
27、ACE14、ABCD15、BD16、ABCD17、CDE18、ABE19、ABCDE20、ACDE三、判断改错题1、经营权与所有权关系2、票面利率与市场利率关系决定3、都提折旧4、坏帐成本也升高5、无股票四、名词解释题1、财务目示是企业进行财务管理所要达到之目之，是评价企业财务活动是否合理之标准。2、股票是股份公司为筹集自有资金而发行之有价证券，是持有人拥有公司股份之入股凭证，它代表对股份公司之所有权。3、票据贴现是指持票人把未到期之商业票据转让给银行，贴付一定之利息以取得银行资金之一种借贷行为。4、现金净流量是指一定期间现金流入量和现金流出量之差额。5、无形资产是企业长期使用，但没有实物形态
28、之资产，它通常代表企业所拥有之一种法令权或优先权，或是企业所具有之高于一般水平之获利能力。五、简答题1、答：资金成本是企业财务管理中可以在多方面加以应用，而主要用于筹资决策和投资决策。(1)资金成本是选择资金来源，拟定筹资方案之依据。(2)资金成本是评价投资项目可行性之主要经济指标。(3)资金成本可作为评价企业经营成果之依据。2、答：(1)利润分配必须遵守国家财经法规，以保证国家财政收入稳定增长和企业生产经营拥有安定之社会环境。(2)利润分配必须兼顾企业所有者、经营者和职工之利益。(3)利润分配要有利于增强企业之发展能力。（4）利润分配要处理好企业内部积累与消费之关系，充分调动职工之积极性。六
29、、计算题1（本题共5分）平均资金成本率=12%20%+16%50%+9%X30%=2.4%+8%+2.7%=13.1%2、（本题共15分）平均资产总额=l113050元资产利润率=XlOO%=10.42%资本金利润率=100%=15.47%销售利润率=XlOO%=29.29%成本费用总额=250000+6500+6600+8000+8900=280000成本费用利润率=100%=41.43%平均股东权益=803707.5权益报酬率=XlOO%=14.43%3、（本题共10分）（1）投资报酬率=XlOO%=14.58%（4分）(2)(6分)当市场利率为10%时，发行价格为：发行价格=IOo元当市
30、场利率为12%时，发行价格为：发行价格=88.61元当市场利率为8%时，发行价格为：发行价格=113.42元篇4:管理学相关试题及答案管理学相关试题及答案一、单选题1.管理的核心是（D）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A.经济人B,社会人C.自我实现人D,复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是（A）A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B）A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素
31、理论中的双因素指的是(D)A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？(B)A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A)A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D)A.决
32、策B.领导C.激励D,处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A)A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B)A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=期望值X效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D)A.与计划工作同时实行B.先于计划工作实行C.在计划工作之后实行D.与计划工作结合实行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制
33、16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线职工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论B.管理科学理论C行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（A）A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实
34、现人假设提出来的.（X）2.需求层次论是激励理论的基础理论。（）3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。（）4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能实行有效的管理.（）5.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.（X）6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益.（）7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.（J）8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等（X）9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式（）10.胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。（）三、简答题（每
35、小题16分，共32分）1简述决策的程序。（1）确定决策目标，拟定备选方案。（2）评价备选方案。（3）选择方案。2.简述组织工作的步骤。组织工作的步骤包括六步：（1）确定组织目标。(2)对目标实行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将实行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。3、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1)
36、、战略管理步入了新的发展阶段；(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；(3)、组织的变更具革命性;(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。4、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理?答：管理作为一种社会活动，是以人为本来实行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先
37、民主，再集中。（D创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让职工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。四、案例分析（本题共有两个案例；其中每个选择题1分，共计17分）。案例1AC航班坠落事件-个初春的晚上7点40分，AC航班正飞行在离目的地K市不远处的高空。机上的油量还可维持近两个小时的航程。在正常情况下，像AC这样的航班，由此飞行到降落K机场，仅需不到半小时的时间。可以说，飞机的这
38、一缓冲保护措施是安全的。但没有想到，AC航班在降落前遭遇了一系列耽搁和问题。晚上8：00整，K机场航空交通管理员通知AC航班飞行员，由于机场出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。8：45,AC航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的燃料快用完了。交通管理员收到了这一信息，然而在9：24之前，飞机并没有被批准降落机场。在此之前，AC航班机组成员没有再向K机场传递任何情况十分危急的信息，只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告他们的燃料供给出现危机。9：24,AC航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度太差，飞机安全着陆没有保证。当机场指示AC航班进行第二次试降时，机组成员再次提到他们的
39、燃料将要用尽。9：32,飞机两个引擎失灵了，1分钟后，另外两个也停止工作。耗尽燃料的飞机终于在9：34坠毁于K市,机上73名人员全部遇难。当事故调查人员检查飞机座舱中的磁带并与当事的机场交通管理员交谈之后，他们发观导致这场悲剧的原因很简单：机场方面不知道AC航班的燃料会这么快耗尽。下面是有关人员对这一事件做的调查。第一，飞行员一直说他们油料不足，交通管理员告诉调查者，这是飞行员们惯用的一句话。当因故出现降落延误时，管理员认为，每架飞机都不同程度存在燃料问题。但如果飞行员发出燃料危急”的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员这样指出：如果飞行员表明情况十分危急，所有
40、的规则程序都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。”事实是,AC航班的飞行员从未说过情况危急”，K机场交通管理员一直未能理解到飞行员所面临的真正问题。第二，AC航班飞行员的语调也并未向交通管理员传递有关燃料紧急的严重信息。机场交通管理员普遍接受过专门训练，可以在多数情况下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽管AC航班机组成员内部也表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向K机场传达信息时的语调却是冷静而职业化的.。另外，AC航班的飞行员不愿意声明情况紧急有客观原因。按条例规定，驾驶员在飞行中作了紧急情况报告后，需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面。紧急情况报告后如果飞行员被发现估
41、算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏，飞行管理局有理由吊销其驾驶执照。这些消极的强化因素，在相当程度上阻碍着飞行员发出紧急呼救。这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种赌注！根据案例所提供的情况，请回答下列问题:1.AC航班的不幸坠毁根本上是因为何种原因？(C)A.飞机燃料储备不足，飞行员计算剩余油量方面疏忽大意；B.机场交通管理员在工作中玩忽职守、推卸责任；C.飞机燃料危急的信息没有被清晰传递，也未被充分接受，因而造成飞机失事的真正原因是信息沟通过程的障碍D.AC航班飞行员在信息沟通过程中的用语不当问题2.AC航班飞行员在向机场要求准许降落时使用了油量不足、燃料用完之类的话语
42、，这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎俩。这说明，处于紧急状态之中的AC航班飞行员本应该格外注意以下哪一点？（八）A.使用恰当的编码B.选择合适的沟递渠道；C.选择合适的信息发送者；D.选择合适的信息接收者3.从机场交通管理员的角度来说，既然他们认为AC航班飞行员对燃料用完”的报告难以令人A.对报告情况的飞行员进行及时的信息反馈；B.使自己在接受信息的同时也成为信息发送者；相信飞机正处于紧急状态中，这个时候，为稳妥和安全起见，他们最好需要做什么？（D）C.开展双向的信息沟通；D以上所有方面4.事故调查者收听录音磁带时发现，AC航班飞行员的报告语调上没有传递出情况紧急的
43、信息，这是哪一方面的问题？（C）A.不擅长使用口头语言进行沟通；B.不擅长使用书面语言进行沟通;C.不善长使用非言语语言进行沟通D.这根本上就与沟通语言的使用问题无关5.飞行员在情况紧急时不愿直言向机场交通管理员报告情况十分危急，而在航班机组成员A.组织沟通往往比人际沟通问题更为复杂；B.组织中的制度规定会对信息的有效沟通造成强烈影响；C.组织中的一些控制措施实际会左右组织成员的沟通行为；D.以上均正确6.根据案例材料，政府飞行管理局对由于油量估计不准确而误发出紧急呼救信号的飞行员，A.惩罚B.正强化C.自然消退D.负强化案例2逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公
44、司一样，以火箭般速度发展。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当公司财务出现了困境，局面开始大改变。原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入一位新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，与土星公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看这家伙能呆多久？冲突矛盾已不可避免。第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议，定于上午8点半开始，有一人9点钟才跌跌撞撞进来。西装革履的琼斯瞪着那个迟到的人，对大家说：我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下
45、午5点之前向我递交辞职报告。从现在开始，你们应该忘掉过去那一套，从今以后，是我和你们一起干了。到下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。在这些面临挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。琼斯命令全面复审公司的福利待遇制度，将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高管层人员向他提出辞职。研究部主任这样认为：我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我
46、来说太有挑战性了。生产部经理也是不满琼斯做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完内部却相互紧张地通告燃料供给的“危机”，这说明了（D）将按规定吊销其驾驶执照。这种消极的强化措施是属于（D）成任务时，琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。事态发展的另一面，采购部经理牢骚满腹。他说：“琼斯要我把原料成本削减15%,他还拿一根胡萝卜引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的年终奖。这简直不可能，从现在起，我另找出路。琼斯对霍普金斯的态度令人不解。霍普金斯是负责销售的副经理，被人称为爱哭的孩子。以前他每天都到首席执行官的办公室抱怨和指责其他部门。琼斯采取的办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚；见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题。不久，霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯的办公室了。随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策无懈可击，琼斯也渐渐放松了控制，开始让设计
