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1、银行员工家访情况报告十篇第2篇：导语：我们很多的时候都会写员工家访记录范文，但员工家访记录范文怎么写呢？以下是小编整理的资料，欢迎阅读参考。根据省联社关于开展员工异常行为排查的通知的相关工作要求和广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则，结合我支行实际，于XX年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问
2、题和困难。本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。（三）被访员工家庭生活正常，社交范
3、围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。（六）家访活动结束后，员工家属认真填写了广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认；记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写广东
4、河源农村商业银行员工家访家访情况记录表，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况,从实际行动上关心员工，从源头上防范风险。而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情,增强了员工的归属感。第2篇：银行员工家访情况报告为贯彻落实临汾审计中心三项整顿”活动，坚定员工打好打赢四大战役的决心和信心,构建起银行、员工、家庭三位一体”的监督管理机制，近日，浮山农商行坚持三到位”组织开展员工家访工作。活动安排精准到位总行召开活动安排部署会，对家访工作，进行了专项部署,成立家访活动领导组，精心准备家访内容，以与
5、员工家属面对面访问为主，电话、微信等为辅，实行层层家访制，由党委书记、董事长负责家访班子成员，分管领导负责家访分管部室经理和支行行长，部室经理、支行行长负责家访每名员工。沟通交流全面到位家访活动中，一方面，感谢员工家属对农信工作的理解支持，了解员工家庭基本情况和生活困难，介绍员工在单位的工作表现，了解员工思想动态和八小时以外的生活情况；另一方面，宣传介绍农信经营管理基本情况，听取员工家属对农信发展的意见建议，实现企业、员工及员工家属心贴心沟通交流。分析总结细致到位家访结束后，家访人都要对被家访人的工作进行分析总结,认真填写员工家访情况记录表，梳理家访情况，形成工作底稿，建立员工家访档案。此次家
6、访是深化员工管理和建立健全队伍管理机制的重要手段，浮山农商行将持续深入做好员工家访活动，提升员工的归属感、凝聚力、幸福感，传递农商行温度与情怀。第3篇：银行员工家访情况报告在教育局“争创优秀业绩，做人民满意教师；推进优质服务，办人民满意学校的感召下，作为班主任的我通过多种渠道，积极组织开展家访活动，了解家长心声，解决家长关心的问题。下面就一谈自己在开展教师进万家”活动中的做法和体会。在此次家访活动中，我首先通过校讯通架起家校沟通的桥梁。开学以来，我就经常利用校讯通这个纽带桥梁作用，及时把孩子的表现和班级新近组织的活动及学校的一些重要通知和举措传达给家长，使家长了解孩子在校的一些基本情况，理解学
7、校教育的意义。为深入有效地开展家访活动，为了更深入地与家长进行沟通和交流，更好地落实教师进万家这一活动，我建起了班级QQ群，搭起家校有效交流的平台。通过QQ与家长交流，了解了许多孩子在家的表现赵是个聪明的孩子，节假日在家里学了多种特长，从小到大背过许多诗词文章，而且记忆力极好，但我了解的他只是个数学学得吃力的孩子。张的家长在家总督促孩子学习，但他却根本就不听，而且每天都要向家长要钱到校买零食。而我平日看到的只是他的学习成绩差，个人卫生搞得不好。秀是个多才多艺的小姑娘，她的家长先后让她学过珠心算、舞蹈、体操,但都一一放弃，现在，家长只想让她快快乐乐地过好每一天。她是个非常内向的孩子，又极在意别人
8、对她的评价，家长希望老师能够经常、适时地给她以鼓励，让她能够有力量克服困难，取得成功。辰是个腼腆的小姑娘，她虽然不善表达，却总希望老师能够时常关注时常安慰。如果不是与家长进一步地沟通交流，我怎么会知道孩子的心愿，我怎会知道家长的心声呢？走近了家长，走近了孩子，我与每个孩子都更亲近了，我能想他们之所想急他们之所急了。上课我会盯着飞的作业让他把每一道题都做对了；我会鼓励佟数学并不难学，只要细心他同样可以学好。我还通过电话家访、短信家访，多方听取家长的声音，把家访工作做到家长的心坎上。通过此次家访活动，我全面了解了我班学生及家庭，为在未来的教育工作中促进学生全面健康发展打下了坚实的基础。还与家长之间
9、建立了沟通渠道，以便在第一时间了解家长的想法，解除家长对学校工作的疑惑和不解。我也感到，真正要办人民满意的教育并不难，只要我们是真正为家长着想，家长是会理解并支持我们的工作的。第4篇：银行员工家访情况报告20xx年是十五”规划的最后一年，我所在市民政局的正确领导下，经全所工休人员的共同努力，克服人员少，工作难度大等困难，较好地完成了本年度的各项工作任务。一、注重加强思想教育，提高整体素质。建立正常的学习制度，工作人员每周学习一次，休养人员每半月学习一次。重点学习了保持共-产-党员先进性教育读本，公民道德实施纲要，军休系统工作人员业务培训讲义，军休工作交流材料等，通过各种学习、交流、座谈,全所工
10、休人员思想稳定、关系融洽。对全所的建设及发展充满了信心。在上半年开展的先进性教育活动过程中，我所老干部参学率达到99%,学习热情很高，较好地完成了学习任务。先后有七人次的学习笔记和心得体会文章被局和所里评为优秀笔记和优秀心得体会。一人在全局开展的先进性教育演讲活动中荣获第二名。我所开展的先进性教育活动情况，受到了局党组和局领导的充分肯定。4月份，为建立学习型单位，加快信息化建设,所里添置了3台电脑，分批对老干部进行电脑培训。先后有21名老同志主动报名参加学习。全所掀起了学习电脑的热潮。学习气氛浓厚。积极开展献爱心活动。向印度洋海啸灾民捐款3620元，向帮扶对象一雨山区佳山乡特困伤残老复员军人秦
11、福康捐款1600元。并组织全所人员分批到他家中开展谈心、送温暖活动。为做好关心下一代工作，开展了“心连心慈善助学”活动，37人捐款1120元，并坚持每年开展一次这样的活动，资助一名小学生、一名高中生完成三年学业。二、切实关心老同志生活，认真落实好两个待遇L1、每逢重大节日，认真组织工作人员看望全体老同志，对住院和长期卧病在床的老同志给以适当生活补贴。2、及时发放老干部工资和粮价差补贴，细心做好老同志的医疗保健工作，请专家讲授有关保健知识。3、多次协调有关部门，研究解决部分休干住房维修遗留问题。圆满地完成了马建28栋两住户危房维修，及时对遗属张秀玲老太房屋渗雨进行维修。4、认真落实退休、及离休干
12、部无经济收入家属医疗问题。5、全年为7名老同志庆贺了生日，妥善处理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志们也很满意。6、扎实做好老干部阅读文件工作，按时组织他们进行相关问题的大讨论。7、对家中有特殊困难的老同志及时组织针对性家访，帮助其解决具体困难。全年共组织家访60多次。三、积极组织各种活动，丰富老同志的精神文化生活。1、春节、五一、八一、十一”期间，所里组织全所工休人员开展了摸奖、猜迷、麻将、扑克、象棋、飞镖、台球、门球等活动。2、组织所台球队赴滁州，门球队赴芜湖进行交流比赛，增进了友谊，提高了竞技水平。3、组织全所大部分老同志开展了春秋两季四次钓鱼活动。转自：4、八一期间
13、，所里组织召开了座谈会，开展了专项活动，慰问了全所军休干部，工休人员精神面貌也为之一振。专门召开离休、退休干部座谈会，分别听取他们对所里各项工作的意见和建议。四、建章立制、规范管理。为强化内部管理，建立健全各项规章制度。年初，又制定了市军干一所规范化、制度化服务管理措施等。并狠抓落实。坚持所长负责制，党支部保证监督，军队离退休干部参与民-主管理和领导体制。坚持正常的所办公会制度，由所长、支部书记、副书记、管委会主任、副主任参加的所办公会，是协调所领导、党支部、管委会三者关系，实行民-主管理，民-主决策，民-主监督的重要形式。办公会每月召开一次会议，由所长主持，通报当月工作情况，研究安排下月工作
14、计划。重大问题召开行政会研究，再提交支委会讨论决定。日常事务性开支超过100O元由支部集体研究决定。建立工作人员例会制度，每周召开一次所务会，通报本周工作情况，布署下周工作安排。工作明确分工，工作人员各司其职，认真做好本职工作。本着一切从老干部出发，把老干部满意不满意，高兴不高兴作为衡量工作的标准。今年是我所成立二十周年。从节约经费角度出发，简单地举行了庆祝活动，深得老同志的好评。在安全管理方面，严格按章办事，全所一年没有发生一例安全事故。管理工作齐抓共管，局面良好。五、所务公开、优质服务。制定了重大事务公开制度暂行规定，设立事务公开专栏及意见箱。做到政策公开，经济公开，管理公开”。坚持每月在
15、工休人员大会上公布一次所务，充分尊重老同志的知情权。所领导每季度向管委会通报一次有关干休所的经费使用情况,年终向全体工休人员报告干休所的经费收支情况。并张榜公布帐目、生产经营收支情况，医疗费支出情况等。服务上门，为老干部生活提供方便。建立分片家访责任制，要求工作人员经常到休干家走一走、看一看、认真听取老干部的意见和要求。服务上我们坚持做到细、勤、送，即细致周到，勤登门了解情况，送物品上门。对住院和常年卧病在床的老干部，所领导经常探望，掌握病情，了解情况。坚持夜间、双休日、节假日值班制度。老干部突发疾病，病危和去世，无论是节假日，还是深夜，所领导、值班工作人员和驾驶员都随叫随到。帮助处理紧急情况
16、。六、积极开展文明创建活动全所上下同心协力，克服了重重困难，面对实际，困难,知难而上，积极主动争取局里的支持和指导。在市局的支持和全所工休人员的共同努力下，我所在七月份顺利通过了省民政系统文明窗口单位验收工作，得到省民政厅通报表彰。20xx年在紧张与忙碌中很快就将成为过去，回首全年的工作，在市局的正确领导下，虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着不足之处，相信在明年的工作中，我们一定能够克服自身存在的不足，经全所工休人员的共同努力，各项工作将会有新的起色。第5篇：银行员工家访情况报告20xx年是十五规划的最后一年，我所在市民政局的正确领导下，经全所工休人员的共同努力，克服人员少，工作难度大等困难
17、，较好地完成了本年度的各项工作任务。一、注重加强思想教育，提高整体素质建立正常的学习制度，工作人员每周学习一次，休养人员每半月学习一次。重点学习了保持共产党员先进性教育读本,公民道德实施纲要，军休系统工作人员业务培训讲义，军休工作交流材料等，通过各种学习、交流、座谈，全所工休人员思想稳定、关系融洽。对全所的建设及发展充满了信心。在上半年开展的先进性教育活动过程中，我所老干部参学率达到99%,学习热情很高，较好地完成了学习任务。先后有七人次的学习笔记和心得体会文章被局和所里评为优秀笔记和优秀心得体会。一人在全局开展的先进性教育演讲活动中荣获第二名。我所开展的先进性教育活动情况，受到了局党组和局领
18、导的充分肯定。4月份，为建立学习型单位，加快信息化建设，所里添置了3台电脑，分批对老干部进行电脑培训。先后有21名老同志主动报名参加学习。全所掀起了学习电脑的热潮。学习气氛浓厚。积极开展献爱心活动。向印度洋海啸灾民捐款3620元，向帮扶对象雨山区佳山乡特困伤残老复员军人秦福康捐款1600元。并组织全所人员分批到他家中开展谈心、送温暖活动。为做好关心下一代工作，开展了心连心慈善助学活动，37人捐款1120元，并坚持每年开展一次这样的活动，资助一名小学生、一名高中生完成三年学业。二、切实关心老同志生活，认真落实好，两个待遇”1、每逢重大节日，认真组织工作人员看望全体老同志，对住院和长期卧病在床的老
19、同志给以适当生活补贴。2、及时发放老干部工资和粮价差补贴，细心做好老同志的医疗保健工作，请专家讲授有关保健知识。3、多次协调有关部门，研究解决部分休干住房维修遗留问题。圆满地完成了28栋两住户危房维修，及时对遗属张秀玲老太房屋渗雨进行维修。4、认真落实退休、及离休干部无经济收入家属医疗问题5、全年为7名老同志庆贺了生日，妥善处理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志们也很满意。6、扎实做好老干部阅读文件工作，按时组织他们进行相关问题的大讨论。7、对家中有特殊困难的老同志及时组织针对性家访，帮助其解决具体困难。全年共组织家访60多次。三、积极组织各种活动，丰富老同志的精神文化生活
20、。1、春节、五一、八一、十一期间，所里组织全所工休人员开展了摸奖、猜迷、麻将、扑克、象棋、飞镖、台球、门球等活动。2、组织所台球队赴滁州，门球队赴芜湖进行交流比赛，增进了友谊，提高了竞技水平。3、组织全所大部分老同志开展了春秋两季四次钓鱼活动。4、八一”期间，所里组织召开了座谈会，开展了专项活动，慰问了全所军休干部，工休人员精神面貌也为之一振。专门召开离休、退休干部座谈会，分别听取他们对所里各项工作的意见和建议。四、建章立制、规范管理为强化内部管理，建立健全各项规章制度。年初，又制定了市军干一所规范化、制度化服务管理措施等。并狠抓落实。坚持所长负责制，党支部保证监督，军队离退休干部参与民主管理
21、和领导体制。坚持正常的所办公会制度，由所长、支部书记、副书记、管委会主任、副主任参加的所办公会，是协调所领导、党支部、管委会三者关系，实行民主管理，民主决策，民主监督的重要形式。办公会每月召开一次会议，由所长主持，通报当月工作情况，研究安排下月工作计划。重大问题召开行政会研究，再提交支委会讨论决定。日常事务性开支超过IOoo元由支部集体研究决定。建立工作人员例会制度，每周召开一次所务会，通报本周工作情况，布署下周工作安排。工作明确分工，工作人员各司其职，认真做好本职工作。本着一切从老干部出发，把老干部满意不满意，高兴不高兴作为衡量工作的标准。今年是我所成立二十周年。从节约经费角度出发，简单地举
22、行了庆祝活动，深得老同志的好评。在安全管理方面，严格按章办事，全所一年没有发生一例安全事故。管理工作齐抓共管，局面良好。五、所务公开、优质服务制定了重大事务公开制度暂行规定，设立事务公开专栏及意见箱。做到“政策公开，经济公开，管理公开。坚持每月在工休人员大会上公布一次所务，充分尊重老同志的知情权。所领导每季度向管委会通报一次有关干休所的经费使用情况,年终向全体工休人员报告干休所的经费收支情况。并张榜公布帐目、生产经营收支情况，医疗费支出情况等。服务上门，为老干部生活提供方便。建立分片家访责任制，要求工作人员经常到休干家走一走、看一看、认真听取老干部的意见和要求。服务上我们坚持做到细、勤、送，即
23、细致周到，勤登门了解情况，送物品上门。对住院和常年卧病在床的老干部，所领导经常探望，掌握病情，了解情况。坚持夜间、双休日、节假日值班制度。老干部突发疾病，病危和去世，无论是节假日，还是深夜，所领导、值班工作人员和驾驶员都随叫随到。帮助处理紧急情况。六、积极开展文明创建活动全所上下同心协力，克服了重重困难，面对实际，困难,知难而上，积极主动争取局里的支持和指导。在市局的支持和全所工休人员的共同努力下，我所在七月份顺利通过了省民政系统文明窗口单位验收工作，得到省民政厅通报表彰。20xx年在紧张与忙碌中很快就将成为过去，回首全年的工作，在市局的正确领导下，虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着不足之处
24、，相信在明年的工作中，我们一定能够克服自身存在的不足，经全所工休人员的共同努力，各项工作将会有新的起色。第6篇：银行员工家访情况报告为贯彻落实省联社临汾审计中心三项整顿活动，激发员工打好打赢四大战役的决心和信心，构建起银行、员工、家庭三位一体”的监督管理机制。近日，浮山农商银行坚持“三到位”全面做好员工家访工作。1、家访内容精准到位总行召开三项整顿活动安排部署会，对家访工作，进行了专项部署，成立家访活动领导组，精心准备家访内容，以采取进入员工家庭面对面访问为主，电话、微信等为辅。一方面，感谢员工家属对我行工作的理解支持，了解员工家庭基本情况，介绍员工在单位的工作表现，真实的了解员工思想动态和八
25、小时工作时间以外的生活情况；另一方面，宣传介绍农商银行经营管理基本情况，听取员工家属对农商银行发展的意见建议，真正实现与员工及员工家属心贴心沟通交流的家访目标。2、访实行层层家访制，由总行党委书记、董事长负责家访班子成员，分管领导负责家访分管部室经理和支行行长，部室经理、支行行长负责家访每个员工。在家访我行一对双职工”时，两人表示：很荣幸自己成为浮山农商银行大家庭的一员，是农商银行培育了我们爱行如家的集体主义情操，我们才能够尽职尽责地愉快工作；是农商银行用真情关爱温暖着我们的员工，我们才能心怀对未来生活的美好憧憬；是总行领导班子的正确带领，鼓舞了我们战胜困难和开拓进取的勇气，使我们面临的困难得
26、以及时解决。作为农商银行双职工，我们深知银行岗位工作的重要性。在未来的日子里，我们会在做好本职工作的同时照顾好家庭，齐心协力为建设浮山农商银行的美好明天共同奋斗。3、分析总结细致到位每位员工的家访活动结束后，家访人都要对被家访人的工作进行分析总结，认真填写员工家访情况记录表，梳理家访中出现的问题，形成工作底稿，建立员工家访档案。此次家访活动不但成为加强沟通交流、构建和谐团队的有效方式，也是深化员工管理和建立健全队伍管理机制的重要手段。浮山农商银行将持续深入做好员工家访活动，提升员工的归属感、凝聚力、幸福感，传递农商银行温度与情怀。第7篇：银行员工家访情况报告根据省联社关于开展员工异常行为排查的
27、通知的相关工作要求和广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则，结合我支行实际，于20xx年X月X日至10月X日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状
28、况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。（三）被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会
29、参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。（六）家访活动结束后，员工家属认真填写了广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认；记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写广东河源农村商业银行员工家访家访情况记录表，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况,从实际行动上关心员工，从源头
30、上防范风险。而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情,增强了员工的归属感。XX支行20xx年X月X日第8篇：银行员工家访情况报告根据省联社关于开展员工异常行为排查的通知的相关工作要求和广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则，结合我支行实际，于XX年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建
31、议及需要组织帮助解决的问题和困难。本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。（三）被访
32、员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。（六）家访活动结束后，员工家属认真填写了广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认；记录员整理家访谈话内容，对家访工作进
33、行分析总结，认真填写广东河源农村商业银行员工家访家访情况记录表，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况,从实际行动上关心员工，从源头上防范风险。而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情,增强了员工的归属感。第q篇：银行员工家访情况报告一、调查背景随着新消费者权益保护法出台，消费者权益保护工作日益重要并上升至法律层面。2015年，国务院出台关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见，金融消费者保护工作愈发重要，银行作为占金融资产90%以的行业，银行业消费者权益保护工作就成为金融消费者权益保护工
34、作中的重中之重。二、调查基本情况（一）调查目的1、了解银行消费者金融产品和服务使用情况2、了解银行消费者对金融知识的了解水平和对金融教育的需求3、了解银行消费者识别金融风险的能力4、了解银行消费者对个人权利的诉求（二）项目执行情况本次调查历时一个月此次调查的范围是山西吕梁地区，被调查者为来银行网点办理业务人员。调查实施时间为12月7日至8日，调查全部采取银行机构网点发放问卷的形式进行。根据实际情况，确定了由国有银行、股份制银行、城商行、农村类金融机构和邮政储蓄银行5大类机构，在全市13个县（市、区）采取银行机构网点发放问卷调查方式，全面开展调查。本次调查共发放问卷数量509份，回收有效问卷数量
35、500份。（三）样本分布情况在500个有效样本中，分布情况为：按受访者年龄，18-22岁的55份，占11%;23-60岁的417份，占83%；61以上的28份，占6%。按受访者教育程度，高中（含）以下的183份，占37%；大专/大学本科及以上的317份，占63%。按受访者目前就业状况，全职/兼职的246份，占49%；自由职业/暂无职业的205份，占41机退休的49份，占10机按受访者所从事行业，学生54份，占11%；国家公职人员/企、事业单位员工261份，占52%；个体工商业人员106份，占21%；农民80份，占16%。按银行机构类型，国有商业银行分支机构120份，占24%:股份制银行分支机构
36、80份，占16%；城商行分支机构80份，占16%；农村类金融机构170份，占34%；邮政储蓄银行分支机构50份，占10%。三、调查结果及分析(一)消费者对金融产品和服务的使用情况1、储蓄业务与银行卡是主流金融服务产品。500份问卷中，受访者正在使用的银行产品和服务中，一般储蓄业务”为370份,占到74%,；银行卡为90份，占58.6到18%。2、现金仍是消费者支付日常支出的主要方式。500个受访者中，通过现金方式支付日常支出的有382人，占到76.4%；通过借记卡”的有76人，占到15.2%；通过信用卡”的42人，占到8.4%。3、账户变动短信提醒业务受到多数消费者欢迎。此次调查问卷中，开通了
37、账户变动短信提醒的受访者达340人，占比达到68%,超过多数。4、消费者合同意识总体较强。调查显示，在办理银行业务时会仔细阅读的受访者有258人，占比达51.6%；根据银行工作人员的介绍挑选自己认为主要的内容仔细阅读的135人，占比达27%；不会仔细阅读”及其他的107人，占比为21.4%。5、电子银行受到消费者普遍欢迎。在此次调查的受访者中，愿意使用电子银行的410人，点比高达82%。不愿意使用电子银行的，主要理由：一是电子银行使用复杂，界面或流程不易操作；二是容易泄露个人信息，不安全；三是担心网络诈骗或黑客，对账户资金有危害；四是与电子银行相比，在银行网点柜台办理业务令人感觉更踏实。6、消
38、费者安全意识较强。如，使用网上银行业务时，在私人电脑上进行，采取高级别的加密措施，并积极更新防病毒软件的受访者达291人，占比58.2%；在需要输入密码时有意识遮挡密码，并对可疑的人群或ATM等银行自助机具上可疑的附属设备保持警惕的受访者高达403人，占比高达80.6%；在办理完银行业务后注意保存好收据、回执、凭证、对账单以及多余的个人身份证件复印件”的受访者多达380人,占比达到76%o7、新兴网络金融产品正在被消费者所接受。受访者中，301人正在使用或考虑使用支付宝等新兴网络金融产品，占到60.2%o而认为效益好，使用便捷，所以积极接受的有215人，占到43%；等这些产品更加成熟后再说”的
39、有145人，占到29%；不安全，抵制态度的57人,占到11.4%。（二）消费者对金融知识的了解水平和对金融教育的需求1、消费者金融知识了解水平总体较低。在此次调查中，受访者认为自己金融知识的了解水平一般，应付日常生活中碰到的金融问题有时会存在一些困难”的有204人，占比40.8%；不太了解，通常需要别人的帮助”的有105人，占比21%；了解很少或基本不了解”的39人，占比7.8%。而自认为“了解，足以应付日常生活中碰到的金融问题”的仅有140人，占到28%。另外，会计算复利的仅为255人，占51%；能够清楚银行利率与通货膨胀率之间关系的仅有259人，占52%；对大额分期贷款的还款方式选择没有明
40、确的目的性；知道“了解个人信用记录的作用并知道查询个人信用记录的途径”的仅有230人，占比为46%,尚不过半数；了解客户在A银行的不良信用记录会对他在B银行办理贷款业务产生影响”的仅有289人,占比为57.8%,刚刚超过半数。2、消费者获取金融知识的渠道主要来自宣传。受访者中，获取金融知识的主要渠道为专业渠道，如所学专业与经济金融相关的77人，占15.4%；银行渠道，如银行网点发放的宣传材料、店堂告示或银行组织的讲座或培训的221人，占44.2%；媒体渠道，如电视、广播、互联网或报刊杂志宣传介绍的168人，占比33.6%。3、消费者金融教育需求强烈。认为很有必要将金融教育纳入国民教育体系的受访
41、者有369人，占到74%。而受访者最希望了解的金融知识，按比例从高到低排列为：基础性金融知识、个人贷款业务（含消费信贷业务）、银行卡业务、银行理财业务、如何防范金融诈骗保护自身财产安全、如何进行理财规划选择合适的金融产品、电子银行业务、自助机具使用。（三）消费者识别金融风险的能力消费者识别金融风险能力有待提高。如，面对“假设您在超市的ATM机上取款时银行卡被吞。此时您注意到ATM旁边张贴了一张打印出的告示，上面说明：本设备如果发生出钞、吞卡故障，请拨打手机13XXXXXXXX要求立即协助的情况时，选择立即拨打告示上的电话寻求帮助的竟然有170人，占比高达34%；选择不去管它，反正银行员工会来机
42、器上取卡，过几天去银行网点取卡就行了的123人，占比24.6%。（四）消费者对个人权利的诉求1、消费者对辖区银行网点柜员服务水平总体评价不错。认为业务效率高，服务热情，能够主动、细致地回应我的询问和要求”的有334人,占比达到66.8%；服务态度积极,但是业务水平有待加强的有79人，占比为15.8%o在最近两年里,没有与银行产生过争议或进行过投诉的受访者为431人,占比高达86%。对于银行的投诉受理渠道，认为能够容易地在银行网点、官网找到电话、网络、信函等投诉渠道；受理渠道畅通、方便的有269人，占比为54%。对于银行的投诉处理结果，感觉银行认真、公平地处理了我的投诉，我对投诉最终处理结果表示
43、可以接受的达288人，占比达58%。2、消费者对银行提供的合同文本感到过于复杂。受访者对银行提供的合同文本的认为复杂，内容多，需要花较多的时间来掌握一些必要的信息”的299人，占到60%。3、消费者对银行各项业务收费标准披露告知总体满意。认为能够较容易地在银行营业网点发现办理业务的收费信息;办理业务时，柜台人员会及时告诉相关收费项目，总体感觉不错”的受访者有330人，占比达到66%。四、小结与建议(一)加强金融消费法律机制建设。首先，应在法律上应明确定义金融消费者这一概念。既可扩大解释消费者的权益，也可在该法中对金融消费者保护进行专章规定，包括对金融消费者的界定以及保护范围、特殊权利、保护原则
44、、保护机构的职责和纠纷解决途径等。其次，应明确规定金融产品购销双方的权利和义务。在制定修改相关法律过程中，可借鉴日本在保护金融消费者方面的成功经验，强化金融机构的信息披露义务,规范金融机构的金融产品销售行为，着重维护金融消费者等弱势群体的权利。再次，应对金融法规进行不断修改。由于金融产品具有更新速度快，消费人群各异等特点，所以需要国家立法机构，应定期召开听证会，依照具体的实际情况来制定和修改金融法律，以做到切实维护消费者的合法权益。（二）加强金融消费纠纷处理机制建设。由于金融业专业性较强，维权情况各不相同等特点。普通维权机构难以根据具体实际情况来针对性的维护金融消费者的权益，需要专业的法律力量
45、来维护处于弱势地位的金融消费者的利益。建议在金融机构内部建立健全消费者投诉、争议解决程序，成立金融消费者保护局专门负责受理金融消费者行政投诉等保护工作。同时还应鼓励民间金融维权团体的出现，以防止政府机构在实际操作过程中，出现贪污受贿等与侵权金融机构相勾结的现象发生。（三）加强金融机构行业自律合作机制建设。各金融机构之间应加强沟通协调，并联合为金融消费者提供一体化的金融服务，如普及金融知识、做好风险提示、配合国家相关部门做好金融消费者投诉的处理工作等。以银行为代表的各类金融机构应严格遵守发案率章程，将保障金融消费者的知情权落到实处。很多时候，金融机构仅仅做到真实、准确、完整、及时还远远不够，这仅
46、仅是对监管者的要求，而对于消费者来说，更重要的是需要被提供能够影响交易判断的重要事项。（四）加大金融知识宣传和普及力度。由于金融产品具有高专业性，高风险性的特点。某些金融机构为推销其金融产品,又以高收益率、低风险性来诱导消费者。其免责条款或专业术语就连金融专家都难以一眼看懂。而普通群众又对金融产品知之甚少，这就在无形之中增加了消费者的投资风险。所以加大金融知识的宣传力度，普及金融法律相关常识这既是增加消费者在投资时的安全性，同时也在无形之中对金融机构的金融产品起到了一个监督作用。（五）发挥舆论媒体的监督作用。鉴于金融产品及服务的特殊性，以赢利性为目的的金融机构极有可能为了自身利益而隐瞒、虚报、
47、谎报各项数据从而谋取巨大利润。同时相较于财大气粗”的金融机构，金融消费者或者说中小投资者的力量非常弱。这就要求舆论媒体要正确发挥导向作用，充分利用其广泛的社会影响能力，帮助金融权益被侵害的消费者维护自身权第20篇：银行员工家访情况报告XX年，我行在市分行的正确领导下，在上级行的业务指导下，以全面加强金融合作社为中心，以全面贯彻落实各级分行各项会议精神为指导，深入开展合规文化创建活动，认真组织实施全面合规文化创建活动。现将我行XX年工作总结如下：一、加强学习，全面贯彻合规文化创建的目标要求我行根据分行的统一部署，认真组织全行员工学习有关合规管理的文件，进行全面合规文化创建知识的培训，学习有关合规
48、文化建设文件、制度，学习内容以业务合规、合规操作等内容为内容。同时，我行还组织员工观看了银监会违反业务诚信行为处理办法、银行承兑汇票兑现办法等案例警示教育片，通过这些形式，进一步提醒和教育全行员工合规操作、合规操作的重要意义。二、加强合规文化建设活动的开展我行把合规文化建设作为一项重要工作来抓，通过学习，我行员工对合规文化建设理念有了全面的、深入的理解，在理解上更加深入，使合规文化在合规操作中得以体现，在操作中得以落实。在操作活动中，我行还组织全行员工进行了三合一制”合规文化知识考试，通过考试，进一步加深了全行员工对于合规操作重要性的理解。在合规操作的学习过程中，使全行员工进一步明确了合规文化的重要性，提高了全行员工的合规意识。三、加大合规宣传力度为了使这项措施真正落到实处，我行积极采取多种方式,加强合规文化宣
