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1、大酒店人力资源部培训主管岗位说明书职位：培训主管编号:部门人力资源部职级9分部直属上司人力资源部经理组别直属卜属培训员工作概述：全面负责酒店培训工作。主要职责：1.编写年度、月度培训计划。2.根据培训计划具体落实培训工作。3.负责培训考勤工作，落实员工参加培训出勤情况，及时向相关部门反馈。4.具体实施员工入店培训，仪表、仪容、礼貌礼节、服务意识、服务规范用语及英语等公共课培训。5.进行培训教材编写工作并收集、购买培训教材。6.建立员工培训档案，跟踪员工培训效果。7.对员工培训进行考核，评估培训效果。8.收集酒店各部门每月培训计划，日常进行督促检查。9.发现、培养各部门培训人才，建立二级酒店培训
2、体系。10.每日深入工作一线，对员工工作情况进行检套，评估培训效果，发现问题后调整培训计划，增强培训工作针对性。11.参加酒店内外各项培训专题会，了解培训工作最新动向，更新培训内容。12.定期举办店内服务技能竞赛，形成店内业务服务技能竞争氛围。13.具体负责店内各项培训场地、音响、灯光及接待等安排。14.负责培训器材、用品的申购与领用。15.负责培训教材、器材的保管和使用。16.完成人力资源部经理交办的其它工作。知识：有较丰富的酒店服务理论知识，对酒店各部门运作程序比较熟悉。学历：大专以上学历.工作经验：具有两年以上酒店相同职位工作经验。专业资格：有酒店培训职业资格证书.其它：22-30岁，表达能力强，文笔功底好，能吃苦耐劳，善于沟通。首要的任务：确保酒店各项培训顺利进行并收到实效.工作汇报：以书面和口头形式向人力资源部经理报告工作状况，并做出每周工作总结。审核人审批人采用日期
