《山开管理学基础期末复习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山开管理学基础期末复习题.docx（63页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、管理学基础课程期末复习题注：找到所考试题宜接看该试题所有题目和答案即可。查找按键:CtrI+F一、单选题（每小题1分，共20分）1.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制3.企业
2、流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）oA.层次性B.多重性C.变动性5.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度.A.60年代B.7口年代C.80年代6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因
3、此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。A.510B.1015C.15208.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A.因事设人，视能授权B.因人设职，视能授权C.任人唯贤9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。A.管理方格理论B.权变理论C.管理系统理论10.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按
4、时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。A.6070%B.7080%C8090%11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（）中的观点。A.劳克林在1896年出版的政治经济学原理B.塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理C.弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（）,其手段都是管理。A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用13.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素
5、的影响。由此创立了（）oA.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说14.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（）。A.层次性B.多重性C.变动性15.组织结构设计的出发点和依据是（）oA.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系16.（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A.亨利明茨伯B.马克斯韦伯C.威廉詹姆斯17.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（）组织结构。A.M型B.U型C.H型18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）A.角色扮演B.无领导小组讨论C.结构式面谈
6、19.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段B.行为理论阶段C.权变理论阶段20.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为IOooO件。据此,单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A.300B.130C.30二、判断题（判断对错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。2.“正式组织与“非正式组织的区别在于，“非正式组织中以效率的逻辑为重要标准。3.彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他
7、们的智愁不同。4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之职权等级。8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无
8、固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。三、多选题（每题2分，共16分）1.为了保证对组织工作进行有效的控制,管理者应遵循以下基本原则（）。A.目标明确原则B.控制关键点原则C.刚性原则D.及时性、经济性原则2.计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（）。A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.近期计划3.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性4组织对外部环境进行分析的目的是（）。A.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的
9、威胁D.发现组织现有的劣势5定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法6.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类:（）。A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织7.零基预算的程序包括（）。A.建立预算目标体系B.逐项审查预算C.编制预算D.排定各项目、各部门的优先顺序8.按照控制对象的范围,可以将控制分为（）等类型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制四、简答题（每题6分，共24分）1.目标
10、管理具有哪些特点？2.衡量集权与分权的标志是什么？3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？4.构成管理外部环境的内容有哪些？得分评卷人五、案例分析题（10分）厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾J主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟肉改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行
11、赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：（1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（2）预先控制对于有效的管理具有怎样的意义？参考答案一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分）LC2.B3.A4.A5.B6.C7.B8A9.C10.CILB12C13C14.A15.B16.A17.A18.C19.A20.C二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，判断给1分，修改正确再给1分，共20分）1.计划改为决策2.效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3.
12、智裁改为心智模式4.为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5.销售预测改为市场预测6.正比例改为反比例7.对8.成正比改为成反比9.对10.分层控制的方式改为集中控制的方式三、多选题（每题2分，共16分）1.ABD2.ABC3.ABD4.BC5.ABC6.AB7.ABCD8.AB四、简答题（每题6分，共24分）1.目标管理具有哪些特点？（1）0标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。（3）强调成果，实行能力至上。2.衡量集权与分权的标志是什么？（1）决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权
13、程度越高。(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高.(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰.(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责.4.构成管
14、理外部环境的内容有哪些？(1)社会环境主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。文化教育环境主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境主要包括自然资源、地
15、理条件和气候条件等。五、案例分析题(Io分)控制职能，主要是指预先控制。控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计刘得以实现，要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。(5分)预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是防患于未然二管理者在向题发生之前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生，它是控制的最高境界。(5分)一、单选题1、管理的十四项原则”是由0提出来的。A、马克斯韦伯B、亨利法约尔C、乔治梅奥D、弗雷德里克泰罗正确答案：B2、组织而各
16、级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、所有管理者正确答案：A3、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。A、筒单易行B、利润最大C、风险最小D,最满意正确答案：D4、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应A、 B、 C、 D、定 长短中确 。更更适不正确答案：B5、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。A、领导B,组织C、控制D、决策正确答案：C6、进行质量控制,首先应该掌握()。A、成本收益分析法B,供应链管理方法C,全面质量管理方法D、预算控制正确答案：C7、像市场
17、营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于A、竞争战略B、公司战略C,业务战略D、职能战略正确答案：D8、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是()。A、产品预测B、市场预测C、财务预测D、技术预测正确答案：B9、关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。A、两者的权力都源自职位B、领导者的权力源自职位C、管理者的权力源自职位D、管理者的权力源自自身正确答案：C10、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理.A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动正确答案：C11.在组织中存
18、在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的个重大的区别就是，正式组织是以0为重要标准.A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D、高度的责任心正确答案：c12.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()A、科研部门B、军队C、学校D、工业企业正确答案：B13、下列各选项中,()属于管理的对象。A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人正确答案：B14、组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D、目标、部门和人员正确答案：C10、法约尔提出的管理五项职能或要素是()
19、。A、计划、组织、决策、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、指挥、协调和控制D、计划、组织、激励、协调和控制正确答案：C11、目标管理是一个全面的(),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。A、管理系统B、评估工具C、指标体系D、激励手段正确答案：A12、责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。A、责权利对等B、分工与协作C、分级管理D、弹性结构正确答案：A13、对供应商的评价中,O主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A、技术能力B、服务能力C、协同能力D、供应能力正确答案：c14,计划工作有广义和狭义之分,狭
20、义的计划工作主要是指()。A、执行计划B、检查计划C、选择计划D、制定计划正确答案：D15、目标管理理论的理论基础是()。A、科学管理理论B、行为科学理论C、权变管理理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一正确答案：D多选题1、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为：0。A、他们所履行的管理职能是相同的B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多正确答案：ABD2、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在()等方面,有一定的关联性。A、生产系统B、产品的核心技术C
21、、顾客基础D、销售渠道正确答案：ABCD3、零基预算的程序包括()。A、建立预算目标体系B、逐项审查预算C、编制预算D、排定各项目、各部门的优先顺序正确答案：ABCD4、人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面()。A、明确任务及偏差的责任人B、为岗位或任务配备合适的人员C、合理安排薪酬D、调动员工士气,提高员工的执行能力和自我控制能力正确答案：ABD5、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由0三个部分组成。A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化正确答案：ACD6、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它()。A、保持了集中统一指挥的特点B、分工非常细密C、注重
22、专业化管理D、下属有灵活的自主权正确答案：ABC7、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类:()。A、机械式组织B、有机式组织C、集权式组织D、分权式组织正确答案：AB8、领导干部大致有思想型、实干型”、智囊型、组织型等几种类型,在这些类型中,属于帅才”的是()。A、思想型领导B、智囊型领导C、组织型领导D、实干型领导正确答案：AC9、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为()。A、宏观环境B、产业环境C、物质环境D,文化环境正确答案：AB10、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。A、多重性B、
23、层次性C、单一性D、变动性正确答案：ABD11、目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于0。A、关联多兀化B、同心多元化C、无关联多元化D、复合多元化正确答案：CD12、影响组织结构设计的因素有很多,比如()等。略术境织 战技环组 、 、 、 、 ABCD正确答案：ABCD13、为了对备选方案进行准确的评价,计划工作者需要做好以下工作:()。A、确定组织的目标B、确定具体评价指标C,确定计划的前提条件D,确定指标的权重正确答案：BD14、下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()。A、地位差异B、目标差异C、缺乏正式沟通渠道D、协调不够正确答案：ABCD15、
24、制定战略的重要目的就是()。A、赢得竞争优势B、战胜竞争对手C、改善组织现状D、赢得市场和顾客正确答案：ABD简答题1、目标管理具有哪些特点？答：目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制。强调成果，实行能力至上:2、衡量集权与分权的标志是什么？答：决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。决策的审核。组织中较低层次作
25、出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。3、领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？答：知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。4、试述组织实施差异化战略的条件。答：组织要奉行差异化战略，必须具备如下条件：具有卓越的研究与开发能力，能够不断开发出满足顾客不同需要的新产品。组织拥有产品质量好或技术领先的声望。具有强大的市场营销能力，能够提供优质的服务，在市
26、场上树立良好的形象口研发、生产和营销等部门之间能够进行有效的协调与配合。资金实力或融资能力较强。四、其它1,把所有鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克。吐温曾经说过：把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子J将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪，葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!格兰仕是如何做到这一点的呢？一、以战略眼光选择微波炉行业。1991年格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业
27、，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界澈波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，澈波炉市杨符是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。二、大胆且成功的战略转移.尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业亳无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是条战略转移之路：19911993年，格兰仕一方面逐步关闭收人可观的羽绒
28、服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本美国意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的澈波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。三、集中全部资源，夺得全国第一。格兰仕奉行专业化战略，没有采取两面作战的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。这是中小型企业经营战略的理想选择在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点集中优
29、势夺取市场地位进而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%,高居全国市场国内外品牌榜首。四、高处足以胜寒。1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%,占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有半下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%。行业元老上海的飞跃”、亚美已跌至1%以下，格兰仕雄居微波炉行业的高处:在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上
30、，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台，该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：格兰仕进行战略转移的依据是什么？格兰仕是怎样成为微波炉大王的？把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个蓝子，包含了怎样的管理思想？答：(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？A.在当时的中国微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。格兰仕是怎样成为微波炉大王的?准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。把所有的鸡蛋都装进一个篮子里.，然后看好这个篮子，包含了怎样的管理思想?密集型发展战
31、略，也就是专业化发展战略，集中利用资源，提高资源利用效率。2、应管与不应管某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。他因常参加社交活动而不能每天都到校，但学校工作井然有序。在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长、教务长、总务主任解决。一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示：我是有职有权的。学校重大决定都是我主持做出的，这就是权!至于执行过程中具体问题的处理，领导成员有分工，因此我不能随意表态。李校长的解释，一些教职工仍不赞同。他们认为，领
32、导班子成员多，应是校长说了算，否则，校长不是“无为而治了吗？由于有这样一些议论，李校长不在校时，个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来。面对这些情况，李校长除了在领导班子内统一认识外，又在教职工中通过各种方式谈他的看法：校长负责制不是按校长个人的意志办事。特别是有关教学改革的事情更不能由校长一人决定校长应该管他该管的。如果学校中的所有事情都由校长决定，这不是有职有权，而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性，还会养成一些同志的情性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解，但是仍然有不少教职工不能理解。问题：领导权变理论的主要内容。(2)李校长的说法与做法对吗?为什么？(3)试用
33、领导理论解释李校长的领导风格。答：领导权变理论的主要内容。领导权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者被领导者和工作环境的不同而不同。(2)车校长的说法与做法对吗?为什么？李校长的说法与做法是正确的，它体现了分级管理，分工负责的组织管理原则李校长作为学校最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副校长和部门负责人去解决。(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。领导权变理论认为，应从领导者被领导者和工作环境三个方面来选择合适的领导方式。从本案看，李校长选择民主放任式的领导方式，取得了大多数领导成员和教师的认同：从被领导者以及工作环境角度来看，学校的
34、员工主要是高学历的教师和管理人员，他们有知识，素质高，自我意识强，更适用于民主放任式的管理。一.单选题(共9题,33.3分)1、下列各选项中,()属于管理的对象。A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人正确答案：B2、理想的行政组织体系理论,是由马克斯韦伯提出来的。其中理想的是指现代社会()组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的正确答案：A3、综合k划与专项计划之间是0的关系。A、整体与局部B、纵向与横向C、综合与专业D、普遍与特殊正确答案：A4、戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种
35、类型。()由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。A、企业!1标B、主要目标C、次要目标D、并行目标正确答案：B5、海任公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是O的发展战略。A、一元化B、关联多元化C、无关联多元化D、复合多元化正确答案：B6、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于()。A、战略性决策B、战术性决策C、业务性决策D、程序化决策正确答案：A7、责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。A、责权利对等B、分工与协作C、分级管理D、弹性结构正确答案：A8、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理
36、职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即0。A、有计划的提升B、职务轮换C、委以助手职务D临时提升正确答案：B9、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型正确答案；C二.多选题(共9题,33.3分)1、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。A、生产力B、生产关系C、社会化大生产D、社会制度正确答案；AC2、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由()三个部分组成。A、精神文化B、传统文化C、制度文
37、化D、物质文化正确答案；ACD3、计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括()。A、制定计划B、机会分析C、执行计划D、检查计划执行情况正确答案：ACD4、根据拉柯戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型：()。A、主要目标B、综合目标C、并行目标D、次要目标正确答案：ACD5、战略一词原意是指指挥军队的()。学法术术科加x-、*、 、ABCD正确答案：AC6、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有：()。A、德尔菲法B、头脑风暴法C、盈亏平衡点法D、哥顿法正确答案：ABC7、影响组织结构设计的因素有很多,比如()等。略术境织战
38、技环组ABCD正确答案：ABCD8、合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:()。A、因事择人B、人事动态平衡C、量才使用D、程序化、规范化正确答案：ABCD9、领导善在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:0。A、转移法B、不为法C、换位法D,糊涂法正确答案：ABCD三.判断题(共9题,33.4分)1、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。正确答案：2、权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。正确答案：3、现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。正确答案：4、依据权变原
39、则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。正确答案：X5、战略控制必须以战略目标为控制标准。正确答案：6、运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。正确答案：X7、组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。正确答案：8、在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。正确答案：X9、在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。正确答案：一、单选题1、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保
40、障或安全的需耍、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A、需要层次理论B、双因素理论C,成就需要理论D、公平理论2、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）.A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人3、管理的首要职能是（）.A、计划B、控制C、协调噂指挥4,组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率5目标、部门和关系D、目标、部门和人员5、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中理想的”是指现代社会（）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的6、组织结构设计必须与（）相匹配。A、组织
41、目标B、管理理念C、组织结构D、战略计划7、就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是决策D、管理就是经由他人去完成一定的工作8、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感9、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、效价因素10、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法A、定性预测B、宏观预测C、定量预测D、微观预测11、确定
42、目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A、历史成本法B、计划法C、定量法D、定额法12、（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A、迈克尔海默的企业再造工程B、孔茨的管理学C、德鲁克的管理的实践D、彼得圣吉的第五项修炼一学习型组织与实务13、下级不愿意向上级传递坏消息.，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是）.A、地位差异8、目标差异C、缺乏正式沟通渠道D、协调不够14、现代管理中，需要激发的冲突是（）。A、
43、建设性冲突B、破坏性冲突C、日常冲突D、利益性冲突15、即时控制通常指的是（）。A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、全面控制16、计划工作的前提是（）。A、决策B、预测C、管理D、领导17、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为IoOO元，每台售价2200元，则该产品的旗亏平衡点是（）。A、25台B、100台C、125台D、12.5台18、人事调整的目的是（）。A、企业效率最大化B、企业利润最大化C、保证工作或任务的完成D、节约成本19、某单位制定的年终考核指标中有一条工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。A、11的性B、多元性C、可检验性D、协调致性20、
44、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。A、上级考评B、群众考评C、专家考评D、自我考评二、多选题1、制定战略的重要目的就是（）。A、赢得竞争优势B、战胜竞争对手C、改善组织现状D、赢得市场和顾客2,用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A、及时性B、可靠性C、经济适用性D、灵活性3、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）.A、机械式组织B、有机式组织C、集权式组织D、分权式组织4、对管理人员的贡献考评包括（）.A、心理素质考评B、业务能力考评C、达标绩效评价D、管理绩效评价5、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A、管理效率提高了B、组织结构设计更加合理C、职工主动参与目标的设立D、有效的监督与控制6、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（A、宏观环境B、产业环境C、物质环境D、文化环境）三个部分组成7、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化8、战略一词原意是指指挥军队的（）。
