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1、电大办公室管理形考任务二试卷总分:100得分:100一、单项选择题（每小题5分，共50分）1 .级别高的办公室一般称为（）A.中心B.办公厅C.联络处D.秘书处正确答案:B2 .中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）A.全国政协B.全国人大C.国务院D.中央军委正确答案:C3 .办公室的核心功能是（）A.办会B.塑造出组织文化及价值观C.办文D.办事正确答案:B4 .办公室的本质属性是（）A.事务性B.服务性C.辅助性D.综合性正确答案:B5 .办公室管理的第一要义是（）A.协调B.参谋C.管理D.服务正确答案:D6 .常用办公用品中属于办公文具的是（）A
2、.剪刀B.印章C.中性笔D.回形针正确答案:C7 .发放办公用品的人员要求是（）A.发放者不必清点核实所发放办公用品8 .不可指定人员发放C.使用者自行入库取用D,发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案:D8.办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量8 .新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品的平均使用量正确答案:C9 .正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）A.服务和位置B.价格和费用C.名牌和高档D.质量和交货正确答案:C10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是（八）A.国家级或省部级财政部门B.地
3、厅级财政部门C.任意级别的政府财政部门D.县级财政部门正确答案:A二、判断题（每小题5分，共50分）11 .办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。正确答案：正确12 .省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。正确答案：错误13 .信息调研是办公室的一项基本职能。正确答案：正确14 .办公室的工作具有综合性特点。正确答案：正确15 .办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。正确答案：错误16 .办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。正确答案：错误17 .发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。正确答案：错误18 .办公电话应定期检查并核对电话账
4、单以控制开销。正确答案：正确19 .办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。正确答案：错误20 .办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。正确答案：正确电大办公室管理形考任务三试卷总分:100得分:100一、单项选择题（每小题5分，共50分）1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）A.只能充当领导的参谋和助手B.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断C.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏D.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策正确答案：只能充当领导的参谋和助手2、握手持续时间的适宜标准是（）A.10秒B.3至5秒
5、C. 3秒以内D. 10秒以上正确答案：3至5秒3、拜访他人时比较适宜的时间是（）A.上午10点到下午4点之间B.早晨C.下午5点以后D.晚饭后正确答案：上午10点到下午4点之间4、督查工作的原则不包括（）A.讲求时效B.依法督查C.督查与代办相结合D.实事求是正确答案：督查与代办相结合5、办公室信息工作的要求不包括（）A.准确B.信息量越大越好C.完整D.及时正确答案：信息量越大越好6、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）A.熟练掌握寒暄语B.精心安排合影留念C.要有“诚心”D.高规格接待正确答案：要有“诚心”7、下列电话礼仪中错误的是（）A.与女士通电话，男士先
6、挂B.与年长通电话，年长先挂C.与领导通电话，领导先挂D.与客户通电话，客户先挂正确答案：与女士通电话，男士先挂8、介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）A.单位B.职位C.年龄D.姓名正确答案：年龄9、行政办公费用中的“三项经费”不包括（）A.职工福利费B.工会经费C.职工福利费D.业务招待费正确答案：业务招待费10、公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）A. 4.2厘米B. 4.5厘米C.6厘米D.5厘米正确答案：4.5厘米二、判断题（每小题5分，共50分）11、我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。正确答案：对！12、办公室工作人员辅助领导
7、决策，是指在决策前收集整理信息的活动。正确答案：错！13、谈话礼仪中，用手指指人一般被视为不礼貌的动作。正确答案：对14、调查和研究是一回事。正确答案：错!15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。正确答案：错！16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。正确答案：对！17、涉外礼仪中以右为尊。正确答案：对！18、引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。正确答案：错！19、名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。正确答案：错！20、一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人
8、房间时，应当脱帽。正确答案：对！电大办公室管理形考任务四试卷总分:100得分:100一、单项选择题（每小题5分，共50分）1、重要的或大量印制的公文对校对工作的要求是（）A.实施三校、四校B.实施一校C.实施二校D.无特定校对要求正确答案：实施三校、四校2、在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）A.抄送下级机关B.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门C.原则上主送一个上级机关D.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关正确答案：抄送下级机关3、关于密级公文的传递，下列说法错误的是（）A.应选择安全的交通工具B.应采取相应的安全保密措施C.可以通过快递公司传递，以提升传递速度D.
9、应选择安全的交通路线正确答案：可以通过快递公司传递，以提升传递速度4、向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）A.严格执行一文一事制度B.请示必须事前行文，切忌先斩后奏C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示D.请示理由要充分，要求和建议要具体正确答案：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示5、关于档案库房管理，下列说法错误的是（）A.认真做好库房的安全、保密工作B.库房内档案柜、架均统一编号C.编号顺序从下至上，从右至左D.库内无人时要关好门窗，关闭照明电源正确答案：编号顺序从下至上，从右至左6、关于电子档案的归档范围，下列说法错误的是（）A.包括文件本身B.包括
10、支持性文件C.包括数据文件D.不包括有关纸质文件正确答案：不包括有关纸质文件7、在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）A.退交起草部门补充或修正B.修改Pl来的文稿不再重新复核C.办公室人员帮其纠正后发出D.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发正确答案：退交起草部门补充或修正8、在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）A.有密级的信件B.信封上写有领导亲启的信件C.没写名字的信件D.公开出版的杂志的赠阅信件正确答案：公开出版的杂志的赠阅信件9、四分四注意”立卷方法不包括（）A.分问题B.分纸型C.分年度D.分级别正确答案：分纸型10、.电子公文的处理（）A.可以印制
11、成纸质文件分发处理B.只能在网上办理C.在网上分发流转时，无需做登记、管理等D.不能网上处理与纸质处理相结合正确答案：可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（每小题5分，共50分）11、密级公文不能带离办公室或带回家。正确答案：对！12、公文行文时越级行文是普遍现象。正确答案：错！部门内设机构除办13、部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。公厅（室）外皆可对外正式行文。正确答案：错！14、档案盒封面应标明全宗名称。正确答案：对!15、保密档案通常可以根据需要复印、外借。正确答案：错！16、上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。正确答案：对！17、收文时应逐件清点
12、，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。正确答案：对！18、档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。正确答案：错！19、档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。正确答案：对！20、电子文档不存在销毁问题。正确答案：错电大办公室管理形考任务五试卷总分:100得分:100一、单项选择题（每小题5分，共50分）1、会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）A.茶歇B.会中C.会前D.会后正确答案：茶歇2、中型规模的会议人数一般是（）A.十人以下B.数十人C.百人上下至数百人D.数千人正确答案：百人上下至数百人3、会议的直接成本不包括（）A.会议文件
13、资料费B.会议文件资料费C.时间成本D.会议设备和用品费正确答案：时间成本4、制定会议策划方案时，要明确6个W,其中“Who”是指的（）A.会议参加人员B.会议主持人C.会议发言人D.会务人员正确答案：会议参加人员5、下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）A.公开性会议信息B.会议讲话信息C.会议声像信息D.会议书面信息正确答案：公开性会议信息6、公共关系工作的特点不包括（）A.以惠己为原则B.以公众为对象C.以长远为方针D.以公众为对象正确答案：以惠己为原则7、危机的特点不包括（）A.经常性B.意外性C.危害性D.严重性正确答案：经常性8、危机管理的原则不包括（）A.以人为本原则B
14、.转移焦点原则C.快速反应原则D.快速反应原则正确答案：转移焦点原则9、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）A. Goodmorning!B. Gladtomeetyou!C. Howdoyoudo?D. Hi正确答案：Howdoyoudo?10、下面属于办公室用语禁忌的是（）A.需要考虑说“斟酌”B.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“N。”。C.中途先走说“失陪”D.等候别人说“恭候”正确答案：领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“N0”。二、判断题（每小题5分，共50分）11、会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。正确答案：对12、
15、会议的主办者就是会议的主持人。正确答案：错13、为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。正确答案：错14、大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。正确答案：错15、大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。正确答案：对16、办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。正确答案：错17、组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。正确答案：错18、危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。正确答案：对19、请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。正确答案：对20、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“Howdoyoudo?”（你好）等。正确答案：对
