《2023先进典型事迹报告经典例文大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023先进典型事迹报告经典例文大全.docx（12页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、2023先进典型事迹报告经典例文大全真心办实事用人性温度执法人物介绍农贸市场关闭，X为失去生计的商户另辟地点、保障群众的生活需求;住户因“违建”纠纷，他找来专业评定、X次恳谈达成和解;助X家“X小”单位顺利复工复产，他提前制定检查流程下“先手棋二全镇X个村X万多居民上百家单位，年诉求量高峰时接近X件，他的解决率达X%、满意率高达X%。因为百姓办实事，工作出色，获评全国最美公务员。主要事迹真心办实事用人性温度执法X是一名从X北大山深处走出来的公务员，自X年参加工作以来，己扎根基层、服务群众X年，他用自己的实际表现，践行着习近平总书记对公务员的期望和要求。作为X镇的综合行政执法队队长，他不折不扣落
2、实“以人民为中心”发展理念，始终遵循“把脑袋和脚都放在群众那儿”，在办理群众诉求时，坚持用脚步丈量责任，以实干诠释担当。X几乎走遍了X镇X平方公里的大街小巷，沟沟坎坎，为全镇X个村居X万群众以及上百家企事业单位累计办理X多件群众诉求，解决率达到X%,满意率高达X%o被百姓称为“真办事儿的人”，X镇的接诉即办综合成绩排名位列X市镇（乡）街前列。温情服务，与群众“手牵手”“春风化雨，润物无声”。在X余年的城管执法生涯中,X从来不是一个“冷冰冰的处罚者”，而是一名带着温度的人性化执法者。疫情初期，一位在仙台农贸市场外摆摊卖菜的商贩受到群众举报。接到诉求后的X并没有简单的急于对其进行劝离、罚款，而是选
3、择了他“惯用”的先详细耐心问询。经了解，该商贩原在农贸市场内摆摊，有正规执照，但因疫情严重，市场按相关要求关闭，没有经济来源对该商户家庭造成了沉重负担。为了解决商户的实际困难，X积极协调，为该商户在一家干果店开辟了一块售卖地点，不仅解决了商户的燃眉之急，同时也保障了周边群众的“菜篮子”需求，这种真情服务得到了诉求群众和商户的一致肯定。换位思考，与群众“心连心”X从入职的第一天起就认真对待每一项工作，干一行、爱一行、钻一行、专一行，从未叫过苦、喊过累，在平凡的岗位上默默地奉献着，“把脑袋和脚都放在群众那儿”是他始终遵循的服务意识。他经常和新入职的同事们讲：“我们是公务员，是人民的公仆，啥叫人民公
4、仆？就是要把人民放在心尖儿上，解决他们的难事、急事、琐事，这才是咱们穿一身制服的意义，才是老百姓需要的公务员。“X年X月X日，市民王女士拨打X市民服务热线反映，在怀柔区X镇欧郡香水城小区，有人用钢管盖了一个花棚，大概X平米左右，属于违建。X接到举报后，立即与诉求人进行联系，到达现场进行调查，发现该业主正在自家院内建设花棚，已经建成钢管铁架。被举报人情绪非常激动。X一边安抚被举报人，一边将现场照片提供给测绘公司，经专业测绘人员初步认定，该构筑物不属于违法建设。X了解到举报人的真正诉求是花棚影响自家的采光，经过他X次做工作耐心劝导，两家人各退了一步，被举报人降低了花棚，达到诉求人的要求。最后两家人
5、表示，对X秉公执法，换位思考，为他们耐心调解矛盾非常满意。直达现场，与群众“面对面”X在X镇的服务对象包括X个村居和中影集团等上百家企业，随着X镇城市化进程的加快，全镇群众诉求较多，年诉求量高峰时接近X件。他总是说：“要把脚放在群众那儿,坚持跑现场，现场看、现场办，才能办好群众诉求”。在创建全国文明城区工作中，X镇开展辖区户外广告、牌匾标识专项整治行动，面对上百户门店，X研判分析工作中可能存在的问题和对策，力争在维护法律、法规正确实施的同时，有效地化解矛盾的产生。在整治工作开始之前，他带领全体队员，挨家挨户宣传相关法律法规，发放法规折页，努力做到家喻户晓。出现难题的时候主动和商户一起想办法，解
6、难题。他坚持以情感人、说服教育为主，得到了商户的理解和支持。带动了镇域内百家商户纷纷行动，采取商户自拆、政府助拆的方式，完成了广告牌匾整治工作。向前一步，与群众“肩并肩”入党X年来，X始终坚守一名共产党员的初心，他总是想在前、干在前，他常说：“基层治理的好不好，关键是得向前一步，让机制转起来，让党员动起来，等诉求来了再去干，不如提前谋划把活儿干好，用行动打通服务群众最后一公里X年X月X日，市民张先生拨打X市民服务热线，反映X小区周边工地运输车辆有道路遗撒、噪音扰民情况。X接到镇诉求办的派单后第一时间赶到现场，他一边耐心安抚群众，一边安排清扫路段，现场问题解决后，X对全镇X处施工工地及周边道路进
7、行全面排查，要求施工工地使用正规运输车辆，运输进行苫盖，低速转弯，此后再无同类现象发生,得到了周边X户居民的高度认可。面对突如其来的新冠肺炎疫情，X组织队里的所有队员主动站在了抗击疫情的第一线，他结合智慧影都平台大数据，提前研判“X小”单位复工后可能出现的情况，他边学边干，归纳总结了“X表X书”工作法和开业检查流程，并制成“X小”场所疫情防控提示指南和温馨提示向镇域“X小”单位下发，提前告知防疫措施和复工流程;为全镇X家“X小”单位实现复工复产、复工达产下好了“先手棋”。有人问过“快X十年了，还是一名基层的小队长，你的同学里好多大老板，你没动摇过吗？”X听后哈哈大笑，“做一名公务员是我自己的选
8、择，我从未后悔，人民对美好生活的向往，是我们的奋斗目标，我从未动摇JX同志先进事迹材料：毕生献给戏剧事业把看戏、评戏作为一生乐趣新中国成立以来，X从事的戏剧工作主要就是看戏、评戏。离休后他继续为此奔忙。在X世纪X年代中，他平均每年看戏约在百台左右。近年来，由于年事已高而渐少，但X年前每年大约也还有X台左右。看戏说起来容易，实际上相当繁重、累人。并不是所有的戏都感人好看，其中有一部分戏还不够成熟，正处于加工阶段，剧团非常希望在专家的指点下能够进一步提高。这种看戏实际上是件苦差事，常常要到很晚才能结束，有时要连续几天看，年轻人都觉得疲惫，更何况是一位古稀老人。其中有相当一部分戏还要召开座谈会。X无
9、论是看戏还是评戏都非常认真，每次座谈前他都要深入研究作品，一丝不苟地准备发言，真诚地提出自己的意见和见解，热情鼓励年轻人不断进步、脱颖而出，帮助剧院团提高艺术水平。由此他与许多剧院团以及编剧、导演和演员们建立了深厚的友谊，受到了他们的敬爱和信赖。为戏剧发展贡献余力X在戏剧理论上成就很高，离休后他仍然笔耕不辍，勤奋为文，在看戏的基础上，继续研究戏剧界的新动态，撰写、发表了大量有关戏剧的剧评和理论文章，并经常应邀为朋友出版的书籍作序，写一些悼亡和纪念的文章，此外还写了很多散文。写文章成为X离休生活中重要的一个方面，近些年来大约每年要写X十篇文章，出版了他的戏剧评论文集X本。由于他经常看戏，密切联系
10、广大的戏剧工作者，对戏剧界的情况非常熟悉，时刻把握发展的动态，因此他所写的文章能够紧密结合戏剧界的现实，对一些现象进行评说，风格自然平实，耐人寻味。离休后他还参加了辞海X年版、中国X剧大百科全书、夏衍全集的修订和编辑工作。戏剧表演艺术的最高奖“中国戏剧梅花奖”是X在位时那一届领导班子创办的，在社会上产生了很大的影响。离休后，X仍然十分关心梅花奖的健康发展。他长期受邀担任评委，参与梅花奖的评奖工作，在改任顾问后，仍一如既往地关心梅花奖的改革。此外，X还曾受聘担任文化部“文华奖”评委、中国戏剧节评委等，一些地方主办的戏剧活动也常邀请他参加评奖工作。X在所有参加的评奖活动中都是严肃负责的，绝不做不看
11、戏就投票的“空头评委”。由于X在戏剧界的声望，经常受邀参加在X和外地举办的各种戏剧活动，如戏剧节、戏剧展演、名家和名剧团的纪念会、颁奖会，各种戏剧专题研讨会、进修班、新创剧本讨论等，前几年每年平均要外出十次以上，几乎每次都要发言或授课。X不辞辛苦，认真准备发言，并在这些活动中积极宣传党的文艺思想，联系广大的戏剧工作者，有时还去探望当地的老艺术家、老干部。扶贫助困回报社会X的独生女儿长年在美国工作生活，家中只有老两口，老伴已X岁高龄，两位老人省吃俭用，至今一直不请保姆，坚持自己买菜做家务，多年来他和老伴积极参加单位及社区组织的为灾民捐款捐物活动，多次为灾区人民捐款捐物：在X年年初我国南方发生特大
12、冰雪灾害时，他带头捐款X元，X年X月X特大地震后，他和老伴为X灾区捐出特殊党费X万元，X年X月他和老伴为青海玉树灾区捐款X万元，X年X月又为舟曲灾区捐款X万元。每当劝说他和老伴留下一些钱养老时，他都淡然地说，国家给我们的工资用不了，这时不用啥时用。在开展创先争优活动中，X和老伴致信中国剧协分党组,决定向协会捐款X万元人民币，希望用于扩建剧协小型图书馆及推动戏剧界读书风气。信中说，“我们都是老党员，几十年来受党的培养教育，晚年生活安定幸福，理应对党有所报答”。X,他开始整理自己家中的图书资料，由于年迈体弱，他只能分次分批地整理，并陆续把整理出来的大量图书资料捐献给了剧协图书资料室，他希望趁自己的
13、有生之年，把这些宝贵的资料整理出来、保存下去。X同志先进事迹材料：方寸柜台掀起服务革命微笑站立迎接、双手接送银行卡、左手刷卡右手输入、验钞并请客户签名、起立恭送客户整个过程自然、流畅得像一首完美的乐章，标准、准确得如一件毫无瑕疵的雕刻。整个取款过程仅用X秒钟，比正常取款时间快了X秒。为了节省这X秒，X苦练了一年勤学苦练练就扎实基本功X年，刚从X职业学校毕业的X,通过层层选拔以优异的成绩顺利进入到服务水平较高的招商银行。实习X个月后,被分配到香港中路支行做一名普通的柜员。在首次技能考核中，X的考核成绩位列全行倒数X名，于是她暗下决心：一定要苦练技能，熟练业务，提高自己的工作效率。每天晚上X点后，
14、其他柜员都陆续下班了，X还在主管的陪同下苦练业务，直到晚上X点多，她才急匆匆地去赶末班车。在回家的公交车上，X将点钞纸放在包里，一旦有了座位，就坐下来练习。有几次由于太投入，差点忘了下车。吃完晚饭后已经半夜了，有点疲惫的X还是不肯休息，她拉着父母当陪练，点钞时让父母掐时间，或者让父母跟着点，提高自己点钞的抗干扰能力。经过长时间高强度的练习，点钞过关了，但计算器翻打百张传票的技术仍然不达标。“别人能行我也能行”，不服输的她经过不断的强化练习，终于有了过目不忘的“功夫”，一个车牌号看一眼就能记住，传票上的数字看一两眼就能记住一行。功夫不负有心人，X的基本技能突飞猛进。一个月后，在全行的技能测试中，
15、X的点钞、计算器翻打、打字等各项成绩均名列前茅，在支行的业务量考核中X也首次夺得了第一名。创新流程打破几十年操作习惯在工作中X发现，好的基本功、心细可以避免差错、熟练业务，但对于提高工作效率作用不大。X想：如果能有一套规范的操作流程，在办理业务时既能防范风险，又能提高效率，那该多好啊。之后，X每天满脑子想的都是怎样对已沿用了几十年的柜面操作流程进行“改造升级”。在公交车上、吃饭时、睡觉前，X都会像放电影一样将当天做过的业务回放一遍，思考着怎样操作能节省时间。经过不断的摸索，X发现，将读卡器改为竖式摆放后，左手刷卡确实可以节省时间。但是这样也有问题，左手手腕拧过来才能看到卡号，时间长了左手手腕会
16、很痛，很难坚持。“不行，哪怕提高一秒也要改进。”倔强的她不断琢磨，突然灵光一闪：将从上往下刷卡改成从下往上刷卡，刷完卡后就可以直接将卡号面对着自己了。X算了一下，仅读卡器位置的改变每笔业务就可以节省X一X秒。每天按照X多笔业务计算，这样就能节省XX分钟，能再多办理X笔业务。小小的成功让X更有信心，她每天像“痴”了一样地思考着怎样改进流程。于是X又尝试将业务传票X-X秒的打印时间利用起来，进行取款业务配钞，这一利用又节省了近一分钟。经过一点一滴的改进，X的业务效率取得了很大提高，原本需要XX秒的X万元人民币存、取款业务，X只需用X秒左右，最快时只用了X多秒。“流程改造”的成功在平时的工作中凸显出
17、来，X在招行X分行全辖储蓄柜面业务量考核中名列第一名，而第一的位置X连续保持了两年，直到她调整岗位。零售业务差错率,X一直保持在招行最低水平。用心服务将客户看做亲人业务流程的改进带来业务效率的大幅提高，X并没有因此停下前进的脚步。她又在提高客户满意度上下起了功夫。当时，对于站立迎接服务、双手递送等服务标准招行有具体的要求，但是，X对自己的服务提出了更高的要求。她反复琢磨服务中的每个细节。每天对着镜子练习，还借鉴了空姐和焦点访谈节目主持人的肢体语言。流程可以模式化、肢体语言可以设计，但是和客户交流沟通的方式却因人而异。有一位客户，对银行服务要求很高,听朋友介绍说招行服务得不错，便抱着试一试的想法
18、来到招行。正好赶上X为其服务，X主动介绍了业务内容，不仅为他节省了手续费又缩短了到账时间，熟练的业务技能加上热情周到的服务让这位客户非常满意。第X天这位客户就来招行开了户，对X说：就认准你们招商银行，就认准你小刘了。后来这位客户还将在其他银行的存款都转了过来，公司户也选择了招行。爱岗敬业创出“X流程”X的领导和同事慢慢发现，X为客户办理业务时的一举一动、一言一行，好像是经过事先设计过的一样，办理业务的效率提高了，操作麻利流畅了，服务更加规范了，就连她与客户交流的用语也是既周到热情，又准确高效。在一向重视服务的招行，X的高效、规范服务，让行里如获至宝。行里研究后，决定让X总结一下办理业务的方法。
19、X年，经过现场实测和总结提炼，X招行正式将X自创的工作方法命名为“X流程”，并将其核心内容总结为“操作定型、服务到位二随后，X招行在全行网点一线推广“X流程”，X到全行各个网点亲自示范，进行“一对一”、“一对多”的规范流程培训。“X流程”的推广，大大提升了X招行的服务效率，引起了客户的好评。在X招行的网点，柜台物品按照“X流程”的要求整齐划一摆放：读卡器、凭条架放在左边，印章、印泥放在中间,验钞器放在右边，打印机放在下面招商银行总行决定，在全国招行网点推广“X流程工其他兄弟行也争相学习借鉴“X流程二X年X月X日，X还参加了银监会组织的“党委培养青年暨青年与银行业监管事业共奋进报告会”，作为全国银行业唯一一名商业银行基层代表作现场先进事迹报告。
