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1、精简先进典型事迹报告参考3章草原上的“赛因察戈答”X旗有一位被牧民们亲切称为“赛因察戈答”（蒙语，汉语意为好警察）的片区民警，他就是潮格温都尔镇派出所民警X。中国辖区面积最大的片警X于X年以优异的成绩考入X旗公安局，他负责管理的第一个辖区是x（即行政村）。由于没有向导，不熟悉大山深处的地形，一开始他经常走冤枉路，少则X多公里，多则几十公里，就这样反反复复X天，他才把大山中的X转了一遍。这位瘦小的责任区民警如此认真负责的工作态度，让X领导刮目相看，觉得他是一个肯给牧民办实事的好民警，于是积极主动地协助他的工作。从此，X的工作逐渐打开了局面，和牧民群众打成了一片。撤乡并镇后，原赛乌素镇与潮格温都尔
2、苏木合X为一，成为现在的潮格温都尔镇，原来的X个牧业X也合并为一个责任区，面积足足X平方公里!x奉命挑起了这副重担，成为这个超大责任区的民警。在这戈壁草原上，邮政网络只能通到X。而从X到牧民家的路，有的需要翻山越岭，有的地方连车也开不进去。如果没有一个联系通道，或者没有一个经常往来于大山戈壁的人，许多牧户就可能与外界隔绝。X主动当上了邮政局的义务邮递员，常常帮牧户代收汇款、邮购药品。就这样，他的分外“业务”逐渐多了起来，可是他一直当成分内事来做，X多年来风里来雨里去，毫无怨言地奔走在这片草原上。牧民群众的贴心人X认识到，要想让牧民知法、守法，实现自我管理和自我保护，必须开辟更广的途径让牧民学法
3、、用法。针对牧民文化水平相对偏低，法律意识淡薄的情况，X经常走包串户宣传法律、法规和党的方针政策。他积极联系，为牧民订阅X公安杂志，使偏远的牧民群众及时学习到相关法律、法规和案例，潜移默化地提高了他们的法律意识、增强了他们的法制观念。X对重点人口管理采用情、理、法相融合的管理模式，对管理对象晓之以理、动之以情，收到明显成效。X年X月，曾因盗窃入狱的朝某刑满释放后，不被家人和亲友接纳的他，在多次就业无望的情况下，产生了轻生念头。X闻讯后迅速赶到现场及时制止，挽救了朝某的生命，并主动帮助朝某在银钻矿找到了工作。辖区牧民哈某与丈夫因孩子问题再度发生了争吵，哈某一气之下，吞服了家里给牲畜治病的毒药。X
4、知晓后立即赶到将病人送到旗医院诊治。看到康复的妻子，哈某的丈夫拉着X的手说：“你不单是救了她，更救了我这个家呀为孤寡老人、残疾人、贫困户和辍学儿童办好事、办实事的例子，在X这里还有很多。牧民都亲切地称呼他为“我们的贴心人”。辖区情况的“活档案”在地广人稀的X牧区，除了草原，就是戈壁。在这里，迷路是很常见的事。可X总能从一块石头、一簇野草、一段河槽、一块树根的位置准确地找到方向和出路，甚至能从几颗羊粪蛋儿判断出距离牧民家的远近。从一开始的迷路到现在的“老马识途”，他也是靠着自己的努力一步步走出来的。从X年开始，X尝试在走访中绘制他自己的警务“地图”,每找到一家牧户，X就掏出本子记下大致方位。有些
5、牧户居住在戈壁大山中，景物单调，参照物也千山一面，即使是有牧区生活经验的人也很容易迷路。X从X开始“绘图”：东面是滩，西面是山，他以这个X最主要的砂石公路川敖线为主线，一家一家标出牧户名，同时在图上标注出大敖包、小敖包、饲料集中存放点以及河槽的位置。在X的地图上，只要找到一家牧户，就可以沿图所导方向找到另一户，并能准确掌握到其家庭人口情况。X多年来，X不断修改调整这份地图，把管区X个X平面图合在一起就能得到一张反映全辖区牧民分布的大图。这张以X一己之力绘成的图，于X年被巴彦淖尔市公安局录入警务平台，在加强社会管理、服务人民群众中发挥着越来越大的作用。X对辖区内的所有人口情况都了然于胸，被群众亲
6、切地称为“活档案”。在他的办公室里，整整齐齐地摆放着一排厚厚的档案。即使有人户分离的情况，也都全部采集了人口相片、所有户主的电话和联系方式，集中打印成表册。翻开规范的表册，X余人的所有情况一览无余。常住人口则按分布和路程分组，分别绘制了X平面图。每一幅平面图与户主小底册的编号相对应，相统一。牧民同名的比较多，他就自己创新，给他们编号，如大巴特、小巴特、王巴特、白巴特,一目了然。他的档案管理法在巴彦淖尔市得到全面推广。在这片土地上，每一片草场，每一座山峰，每一个戈壁,都见证着X坚毅的身影，他用执著、热情，默默守护着这片贫瘠而苍凉的大地，他用满腔热忱和无私的情怀，续写着X草原上“赛因察戈答”的感人
7、篇章。X尺柜台的微笑服务面对X尺柜台单调辛苦的岗位，X以党员先锋模范标准严格要求自己，以“保持微笑，传递真诚”的理念创新服务,奉献无悔青春。苦练业务技能提升服务水平X年X月，X成为中国银行基层支行一名普通员工。入行以来，她始终坚守“劳动者最光荣”的信念，以勤奋与刻苦练就为客户提供热情、规范、高效服务的本领。初入行，她认真向老同志请教，向先进学习，细心琢磨柜员优质服务标准，并以X会训练礼仪小姐的要求苦练基本功。每天一到家，她就对着镜子、嘴咬着筷子练微笑，连跟家人说话都用银行服务用语，到最后只要和人说话，她都会不由自主地说出：“您好！中国银行，请讲！”点钞是柜员的基本功。利用工作间隙、做家务的空当
8、，她一遍遍点钞、捆扎，手指磨破了，鲜血把练功币和捆扎纸都染红了，包起伤口继续练，至今手指上还留着厚厚的老茧。X年，她用自己攒了一年的积蓄，买了一台电脑，在家练录入。一下班，她就把自己关在房间里苦练打字，常常一练就是好几个小时。时值夏天，没有空调的房间像个蒸笼，每次练下来，她里外衣服全湿透了。积极向上，坚持不懈奋发学习，使她成为同批柜员中最早成为X中行技能测试、技能比赛X项全能的人。立足平凡岗位提供贴心服务X在工作中注意观察，在融会中行服务标准的基础上，结合长期实践和感悟，独创“快乐服务法”，形成了一套针对不同年龄、不同性格、不同层次客户的服务做法和服务理念。“快乐服务法”被X中行命名为“蔡氏服
9、务法”，在行内推广，并逐渐成为展示全行服务形象的一张名片，并入选X市委组织部编印的创先争优服务品牌集锦。等候时间长是银行大堂长期的一个症结，X一直思考如何解决这一难题。她和同事集思广益，创新了一项项行之有效的人性化措施：增设机动柜台、设置简单业务柜台、提供电话预约，优化厅堂服务流程，逐步建立起理财经理、大堂经理、柜面人员“X位一体”的服务体系，有效加快了客户流转，提升了客户体验。作为服务社会大众的重要窗口，银行在建立和谐社会关系上有着极其重要的作用。X带头践行分行提出“服务之美,由心绽放”理念，以真诚之心面对客户，从细微处入手，将客户的服务需求化为自己的价值追求，真正把客户当成自己的亲人。在负
10、责营业部装潢时，她与装潢公司沟通柜面设计时,让客户第一眼看到要拿的单子;每张凭证在右下角折了X度角，让客户拿起来方便一点；考虑到隐私问题，在旁边放了碎纸机，填写错了可以及时销毁;每个柜台前面都有一个老花眼镜架，方便客户查看单据;柜台上还放了一些垃圾桶和便笺条。有一次，一位老奶奶因老伴刚过世，精神受刺激，拿了老伴的一张存单上银行，说存单上有钱。X将她请到理财室进行安慰，带她去公证处公证，送她去医院，给她买水果。之后，老奶奶多次来行里找她诉苦闲聊，她都热情接待。有感于X的真诚服务，老人的子女都把钱存到了这里。“客户永远是亲人，服务让我更快乐JX始终坚持这样的服务信念。找她办业务的人总是最多，她以真
11、诚的笑脸，热情的话语，周到的服务，细致的关怀，赢得了众多客户的由衷赞许。发挥示范作用引领员工成长一花独放不是春，万紫千红春满园。作为X分行这个“全国文明单位”优秀群体中的一员，X坚持把培养和带领青年员工提高服务技能、提升服务水平作为自己的责任与担当。X年底，X分行在开发区支行营业部对私团队的基础上成立了“X班组二在班组，X围绕分行倡导“打造专业用心团队，做优综合金融服务”目标，鼓励新员工将自己的学历与理论优势转化为工作与实践优势，老员工在她的引领下在工作经验、服务技巧、营销心得方面给予新员工无私的帮助。她通过采取集中训练、结对帮扶、“比比谁的技能强”等形式，调动大家的参与热情，在上级行组织的技
12、能测评中，支行班组柜面员工综合能手率达到了X%O支行公司业务部产品经理小郁说：“小蔡姐在我们眼里简直就是无所不能的超人，碰到难办的业务、遇到营销困境、基本技能成绩上不去，只需一声小蔡姐，她就会耐心教授技巧，帮助共渡难关J正是在X的悉心指导下，班组先后涌现出了“全国金融服务能手”“全国金融青年服务明星”X市劳动模范”等优秀人才，培养了多名全能技术能手，向支行培养输送了X名优秀中层管理人员。班组荣获X市为民服务创先争优共产党员示范岗。当选为党的十X大代表后，X充分发挥基层党代表的影响力，多次到系统内外、地方等多家单位宣讲十X大精神，通过自己的言行影响并带领身边的党员。通过开展“X班组到基层”“跟着
13、劳模学技能”等活动，在更大范围传播优秀服务的理念和经验。面对众多的褒奖、荣誉，X说：“只是做了些我应该做的事”。平凡岗位见伟大，她以热情的微笑服务，为和谐社会送去了最温暖的春风。我愿奉献出自己的青春热血与智慧，以平常之心注入满腔热忱，以平静之态树立责任担当，在服务社会的平凡之路上绽放出最美的光彩！“大爱救心”情满天倡导发起“大爱救心”活动，救助贫困患儿X年X月X日，是X到X总医院上班的第一天。一个男孩由父母陪着前来就诊，男孩从小患有先天性心脏病，由于手术费高昂，一直没法治疗。男孩大学刚毕业，病情突然加重，父母卖掉房子和耕牛，攒够了钱，到X就医。由于拖延时间过长，已失去手术机会。得知这一难以接受
14、的残酷现实,一家人坐在地上，号啕大哭这场景深深刺痛了Xo通过医疗杂志他获悉：先天性心脏病发病率约x%。，X省每年新增先天性心脏病患儿X多例，尽管X%以上的患儿都能手术治愈，但因手术难度大、医疗费用高，大部分贫困家庭无力承担，只能放弃治疗。因为这件事，X连续几天几夜睡不好觉，经过慎重考虑，他向医院党委建议，利用医院富余的医疗资源，为困难群众提供救助。在院党委和领导支持下，心胸外科与X省民政厅、省慈善总会联系，联合发起了以救助贫困先天性心脏病患儿为主题的“大爱救心”活动，创造性提出了“爱心资助一点、医院减免一点、家庭自筹一点、当地报销一点”的救助模式，即医院依据患者病情，在低于市场费用X%的基础上
15、，每名患者再减免X万元，省慈善总会为每名患者资助X元至X万元,其余部分先由患者自筹,出院后到新型农村合作医疗报销。特困患者，医院帮助其向社会慈善机构申请资助，以减轻患者的经济负担。在“大爱救心”行动下，一个个患者得到了有效救治。X市刚出生X多天的一位患儿，病情严重，随时有生命危险。孩子年龄小，心脏只有鸡蛋大，大血管完全长反、手术难度极大，费用高达X万元。“大爱救心”活动让陷入绝望的孩子父母看到了希望，他们把孩子送到了X总医院。X亲自为孩子进行手术，并根据患儿家庭情况，向社会爱心团体申请救助，解决了手术费用。出院时，孩子的父母泪流满面，握着X的手千恩万谢。X县地处X省交界处，是国家级贫困县，也是
16、先天性心脏病高发区。X年，X先后两次坐火车，转汽车，换拖拉机,再徒步翻山越岭前来义诊，确诊X多名土家族患儿，都在总医院救治成功，其中有X名特困患儿的医疗费得到免除。家族群众亲切地称他为“党派来的白衣使者”。为了推行”大爱救心”活动，X几乎放弃了所有的节假日，坚持带领团队每月下乡义诊。他把汽车当成旅馆，困了在车上眯一会儿，一下车又精神抖擞地展开工作，甚至连水都不愿多喝，把上厕所的时间节省下来，尽可能地多看病人,最忙时连续工作X多个小时。X累计行程X万多公里，走访困难群众X多户，使“大爱救心”的救助范围扩大到X等X省区X多个县市，先后救治X个民族的X名贫困患儿，减免医疗费X多万元。X年X月，X发起
17、的“大爱救心”活动代表军队首次获得“中华慈善奖”。面对医学禁区，勇于创新一位X岁男孩，频繁感冒发烧，整天咳嗽，检查发现其心脏长在腹腔，伴有房间隔和室间隔缺损、肺动脉重度高压等病症，并且心脏比同龄孩子大两X倍，肺血管也出现异常增粗，跌倒或碰撞等撞击腹部容易使心脏破裂，导致死亡。为给孩子治病，父母带他跑遍了X大小医院，花光了家中所有积蓄，但由于孩子年龄小、手术难度大，十几所医院都不愿接收。X年X月，X专程赶往X苗族山寨为男孩检查，并把他接回总医院治疗。心脏异位且多畸并存，国内尚无类似病例。要把心脏从腹腔送回胸腔，既要在胸腔开辟一个与正常人一样收纳心脏的“空间”，还要改变体内连接心脏大动脉的位置和走
18、向，同时还得纠治X种心脏畸形，其难度可想而知。手术进行得异常艰难，整整持续了X个小时，孩子得救了，这是国内第一个心脏病伴腹腔异位矫治手术的成功案例。这些年，X先后开展X多种复杂先天性心脏病，涉及病种X多种，手术患儿最小的出生仅X天，体重不到X公斤，屡次创造生命奇迹，填补了多项心胸外科的技术空白。X年他主持研究的创伤性主动脉病变的杂交治疗被确定为全军临床高新技术重大专项。X年，X担任心胸外科主任时，就给自己定下了目标：建设一个过硬的科室、打造一支高素质的人才队伍。如今，心胸外科被评定为“全军心血管病中心”，心脏外科团队从当初仅有X人的手术小组，发展为现在拥有X名博士、X名硕士、X多名技术骨干的一
19、流学科，年手术量突破X例，手术成功率高达%,成为全国心脏外科开展心脏手术多、覆盖面积广、社会反响好的知名团队之一。视病如己，待患如亲X年X月X日上午，X正准备给一名法洛氏X联症的高危患者进行手术，接到了母亲病危的消息。然而，由于从X楚雄来的X多名先天性心脏病患儿刚刚入院，急需手术，他一直抽不出身来。一边是病危的母亲，一边是危在旦夕的病人，X只能顾一头。他记起自己考上军医大学时母亲送给自己的那句话“愿将他病当己病，救得他生是我生”，含着眼泪走进手术室，强忍悲痛坚持为病人做完了手术，等他赶回老家，母亲已经与世长辞，他未能见上最后一面，留下终身遗憾。X把对自己母亲深厚的爱，化作了对广大患者无私的爱。
20、在老家只待了X天，他就回到X,带着专家组下乡义诊。X年X月X日，X连续工作X个小时后筋疲力尽，出现了快速房颤，心跳紊乱，几乎无法站立。此时，下一名重症患儿已经进入手术室，同事们担心他的健康，要代他主刀，他却让同事为自己电击除颤后坚持走上手术台。经过连续X个小时的手术，患儿得救了，X却累得虚脱了，紧急吸氧后被送进了监护室。心胸外科副主任看着他躺在病床上神情疲惫、脸色蜡黄的样子，难过得直抹眼泪：“老张，你都X好几的人了，可不能再这么拼命了J看着与自己多年搭档的老伙计，X笑了。他说：“我们学医不就是为救人吗，只要能让患儿摆脱病痛，就是累死在手术台上，我也不后悔。”这些年，病人家属自发给X和他的团队赠送的锦旗多达X余面、感谢信X多封。X省X县X名患儿家属联名赠送了一幅X米长的锦旗，“人民军医为人民”X个大字熠熠生辉，表达了人民群众对X的最高褒奖。
