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1、DISC行为风格分析,说 明,意义 1、更加了解自己，扬长避短。2、更加了解别人和包容别人。3、更加有利于团队的工作分工。行为风格不是一成不变的。行为风格没有优劣之分。在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写。,DISC行为风格测定,规则：、从“、”个选项中选出最符合 你目前情况的那个字母。、共40题，20分钟内做完，不用细分析，凭第 一感觉做答。、40道题选完后统计字母的个数，字母最多的 那个就是你的主行为风格，字母数量其次的 就是你的辅助行为风格。,D型（Dominance）老虎型,支配/老板型发号施令者问题为主自尊心极高希望：做出改变驱动力：实际的成果面对压力时可能会：粗鲁、没有耐心希望别人
2、：回答直接、拿出成果害怕：被人利用,D=支配型（发号施令者）,言语、声音1、说话快、大声2、单调3、以事为主4、对人际关系极不小心5、很糟的听者，喜欢插嘴6、易怒,讯息重点：速度（现在就照我的话去做）,非语言/肢体语言,1、握手有力，且正式2、直接目光接触3、控制过的面部表情4、僵硬的姿势，显得有自信5、表达意见时身体向前倾6、避免身体接触7、迅速且有目的的动作，手势很大8、没有耐心、脚打拍子手指敲桌面,I（Influence）型孔雀型,影响/表现型口才好/喜交际者/以人为主追求互动乐观且情绪化希望：认同、友好关系驱动力：社会认同面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言希望别人：讲优先顺序、守信用
3、、害怕：失去社会认同,I=影响型（表现者）,言语、声音1、说话快、大声2、抑扬顿挫3、以人为主4、积极参与5、选择性听者、喜欢插嘴6、情绪化自由的表露感觉与兴趣,讯息重点：活泼（做就做的高兴）,非语言/肢体语言,1、握手有力，且正式2、直接目光接触3、活泼的面部表情4、休闲的接纳姿势，显得有自信5、表达意见时身体前倾6、喜欢身体接触7、迅速无目的的动作，手势的动作很大,S（Steadiness）型拷拉型,稳健/支持者设身处地以步伐为主追求一致性坚守信念，容易预测，话不多希望：固定不变、多时间考虑驱动力：固有原则面对压力时可能会：犹豫不决，唯命是从希望别人：提出保证且尽量不变害怕：失去保障,S=
4、稳健型（支援者）,言语、声音1、缓慢、较温柔2、声音平淡3、以人为主4、说话较少5、全力与人接触6、很好的听者7、不情绪化，隐藏感觉,讯息重点：友善,非语言/肢体语言,1、握手时温和且正式2、避免目光接触3、不活泼的面部表情4、休闲接纳的姿势、显得犹豫不决5、表达意见时身体向后倾6、喜欢身体接触7、动作缓慢，姿势不大,C（Compliance）型猫头鹰型,修正者擅分析/重思考 以程序为主追求限制高标准、完美主义者希望：精准有逻辑的方法驱动力：把事情做好面对压力时可能会：慢半拍、退缩希望别人：提供完整说明及详细资料害怕：被批评,C=思考型（修正者）,言语、声音1、缓慢、较温柔2、单调3、以事为主
5、4、陈述较少5、不关心人际关系6、批判式听者7、容易提出批评,讯息重点：精准（做对，做准）,非语言/肢体语言,握手时温和且正式避免目光接触控制过的面部表情僵硬的姿势、显得安静/犹豫不决表达意见时身体向后倾避免身体接触动作缓慢谨慎，保守的姿势评估的手势、搓下巴、戴眼镜,西天取经团队,毛、周、朱、林,你有可能成为牛顿吗？,与D型老虎的沟通模式,要明确不含混（一针见血）以公事为主，关心为辅要准备充分沟通交流时要有逻辑、有效率问明确的问题,与I型孔雀的沟通模式,多与他沟通，支持他的想法谈人方面的事情，避免谈数目和事实给予足够的时间讨论新鲜、生动、有趣的事提供他所重视或敬重的人的论点,与S型拷拉的沟通模
6、式,先闲聊几句，再谈正式事情对他表示真诚的关心行动要缓和、不要太直接,与C型猫头鹰的沟通模式,有备而来直接的处理方法多方面的考虑后才做决定给予明确清楚的内容订立时间表：列出明确的日期和期限意见分歧时要列举出事实或有声望者的论点作为证明,D型情绪管理,D型人的情绪自我察觉 情绪易怒、态度直接、有旺盛企图心、不怕挫折、耐心差、自尊心强D型人的压力来源 被迟疑立场、权威被挑战、同事超过自己、部属跟不上自己的速度、无法掌握环境、没有明确的责任与权力D型人的情绪反应 直接回应，例如：暴跳如雷、拍桌子 在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力 容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断 很痛恨别人找借
7、口，这会让D型人丧失耐心 对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的,D型情绪调适,自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没 有办法解决问题的。不强加于人，好心没有好方法就不会有好报。把目标适度降低一些，增加回旋的空间。要开始学着去觉察自己的情绪。要学会在生气时，不去找替罪羊。多阅读一些软性的文章。,I型情绪管理,I 型人的情绪自我察觉 标准乐观主义者、恐惧遭排斥、活力充沛、容 易交往、情绪来快去也快、会用肢体动作来辅助自 己的情绪。I型人的压力来源 环境过于严肃、无法融入群体中、工作没有乐 趣、无法与人交谈、开放友善的作风遭人误解。I型人的情绪反应 立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语 言、
8、打电话倾诉自己的心情、手舞足蹈。,I型情绪调适,多了解一些实际状况。热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。不要过度使用直觉，以免庸人自扰，例如：他是 不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。善用自我解嘲的能力，无形中可舒解压力。,S型情绪管理,S型的情绪自我察觉 情绪的起伏平稳、恐惧突然改变或失去保障、有耐心、容易预测、立场超然、合作、容易紧张不太会拒绝别人、容易犹豫不决、缺乏主见、自信心不够、不太希望改变、希望获得保障。S型的压力来源 不太会给别人压力，因此揽太多事在身上。必须靠自己做出重大决定时。被要求做一些
9、从未做过的事。感觉到工作时程急促，没办法按计划行事。政策突然改变。过于冲突或复杂的情节、过于快速的步伐。,S型人的情绪反应 自我反省。怕自己成为别人的负担。不容易为自己辩驳。逆来顺受。在和谐前提下选择妥协。S型人的情绪自我调适 不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢 表达内心的感受。不立即躲进自己的舒适圈。阅读，沉淀自己的心灵。多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧。,C型情绪管理,C型的情绪自我察觉 不容易从面部表情发现情绪。恐惧被批评。尽忠职守、准确、自制。重视规定与原则。谨言慎行、有条不紊。凡事高标准、完美主义倾向。C型的压力来源 因数据不足而无法做成决策。原则、规定、政策、方法不清楚。需
10、要主动与人群接触。,C型的情绪反应 不擅于强势说服。会用问问题的方式来舒解情绪。无奈的摇头。不说话，埋首于工作中。C型的情绪调适 不要只是逃避、抑郁、生闷气。少些挑剔，多一些承诺。多些行动力，坐而想，不如起而行。把对人事物的标准降低一些。寻求团队中情绪的支援与鼓舞。试着从大方向著手，不要只注意到细节。不要钻牛角尖。,行为风格与工作沟通,D型主管 VS D型员工,很可能会吵架，不是很好的拍档，但也可能会是 个大格局的组合。应该做的事 清楚的划分好权责。授权是很重要的关键，因为D需要的是权力。切忌做的事 当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。过度授权从而让对方滥用权力。如果D部属是将，千万别不给对方
11、子弹与粮草。别让D员工为一些制式的规定而阻碍了行动力。要让D员工看到明确的回报。,D型主管 VS I型员工,D型重理，I型重情，这是不同的性格。应该做的事 告诉I，有谁会参与这个计划以及想营造的氛围。告诉I，计划中要考虑哪些人的因素。D主管要在私下场合去关心与赞美I。D主管要考虑I员工希望的奖励是什么？切忌做的事 告诉I员工太多细节，或记录过多琐碎的资料。让I员工面对偌大却空无一人的办公室。不让I员工有说话或表达的机会。,D型主管 VS S型员工,D主管与S员工是很好的上下关系组合。应该做的事 S员工要配合D主管的步调，D主管要让S员 工自己做承诺，并给予时间。D主管要在S员工有困难时，提供协
12、助。D主管要多关心S员工的家人，适时问候S 员工家里的情况。切忌做的事 不信任S员工的所作所为。没有预告即进行改变。过度的变动让S丧失了工作的安全感。,D型主管 VS C型员工,很对D胃口的组合应该做的事 告诉C员工流程、要注意事项、提供资料。对C员工多用分析、评估、衡量、比较等字眼。肯定C员工对事情追根究底的能力。多一些跟进，以了解C员工缓慢的工作进度。给C多一些的激励。切忌做的事 让C员工不知为何而做。制度因人而设，造成法令紊乱。,I型主管 VS D型员工,很好的辅助，因为彼此的速度一致。应该做的事 关心 D员工的感受，让D有动力去发展自己能力。I主管应该有更多包容力，去让以成就为导向的D
13、 员工出风头。D员工要学习感谢I 主管的肯定与鼓励。I 主管的乐观与热情对D员工是很好的激励。切忌做的事 无法让D员工有清楚的目标。不公平，主管个人好恶过于明显。,I型主管 VS I型员工,快乐的组合，是非常强调感觉与默契的组合。应该做的事 明确的时间管理，有助效率提升。公私分明，在金钱及情感上尤要小心。谨慎的用词遣字，以免造成不当的联想。责任与目标分清楚，要就事论事。让I不只有意见，更要提方法。切忌做的事 别在一方情绪不佳的时候谈事情。别对彼此吐苦水，而要互相打气。形成组织内的小圈圈。别让面子阻碍到问题的突破。,I型主管 VS S型员工,都很关心人，很注重和谐与快乐的感觉。应该做的事 I 主
14、管要呈现出耐心以面对 S员工不多话的性格。I 主管要告诉 S是否有前例可循，让S有安全感。嘉许S员工的耐心与忠诚。关心S员工的生活、健康及家人。切忌做的事 交待以后就不闻不问。过度感性，只为维系人际和谐，而忽略实质进展。复杂的指示，从而让S员工无所适从。,I型主管 VS C型员工,I 主管的随性与 C员工的自制，是互补型的组合。应该做的事 C员工最大的好处是给予I 主管最好的分析能力、精确度及效率。让C员工能全权处理好对内的事物。让C员工能妥善做好档案等资料。回应C的问题，要明确立即。多问我们如何可以更好。切忌做的事 不要质疑C的完美主义或对原则的坚持。不要对C的情绪有过多的猜测。只有死板的规
15、范而丧失了更新的作法。强迫C员工负责协调、沟通的事务。,S型主管VS D型员工,是一个合作度不高的组合应该做的事 以D的冒险性突破格局。授权，让D员工分担你的工作。D员工要学习表达友善，勿咄咄逼人。D员工要真诚支援S主管。D员工要给S主管多一些时间来适应你。切忌做的事 只听D员工的片面之词。丧失了S主管领导者的威严。担心D员工未来比自己还有成就。落入会哭的孩子有糖吃的现象。,S型主管VS I型员工,有人情味的组合，但要一起学习以目标为导向。应该做的事 向I员工解释这项行动能为他们正面形象加分。不必对I员工谈到太多细节的问题。好好发挥I 员工的沟通能力。S 主管喜欢按步就班，要包容 I 员工的新
16、点子。切忌做的事 因私谊影响到工作品质。过度考虑到I员工的立场，而让自己陷入两难。S主管因不敢要求，而揽下很多工作在自己身上。,S型主管 VS S型员工,这是一个彼此都被动的组合。应该做的事 更理性地看未来，不要过于保守，畏惧改变。告诉S员工哪些不会变？尤其是与保障相关部分。赞赏S员工在团队中的凝聚力，他们不会论人是非，他们的稳定性是公司最重要的资产。切忌做的事 太含蓄，不把话说清楚。过度的自责影响到前进的动力。都不愿意做决定而耽误了时效。企图心不够，缺乏前瞻性的规划。,S型主管 VS C型员工,都是被动一族。应该做的事 多让C员工谈谈他们所了解的知识。准备一些资料，再告诉C员工主管的想法，不
17、要让C 员工觉得S不进入状态。勇敢的问话，刺激C员工思维分析的天赋。C员工不太容易主动去寻找支援，S主管要很谨慎的去关心他。切忌做的事 语多保留的S主管会让C员工不知如何适从。对C的问题S没办法提出有力清晰的回应。没有很清楚的原因而与C员工沟通。没有明确的方向，不知为何而战。,C型主管 VS D型员工,都是就事论事。最大差异是对速度的感觉。不太容易包容对方，容易视对方为竞争对手。应该做的事 C主管应授权让D员工的行动力与自信去开创新格局，但要让D员工及时反馈，以掌握突发的状况。D员工具有开创性，应安排D员工在一个有挑战性的部 门或交办一些有挑战性的工作，如业务部、专案。切忌做的事 彼此不信任，
18、或耽心D员工会超越自己。过多的规定让D员工觉得绑手绑脚。,C型主管 VS I型员工,互补型的组合，一个快、一个慢，一个重视人、一 个却强调事。应该做的事 C主管要重视I员工的点子、计划与梦想，笑容多些！原谅I员工有时会分心，因为他们很容易受到干扰。别与I员工讨论细节，只要把自己所关心的细节，书 面化后交给I员工。切忌做的事 过度严肃，让I员工感受到立即性的压力。不要只在道理上站住脚，更要注意到I员工的感觉。让人觉得很难亲近，因而丧失了激励部属的机会。,C型主管 VS S型员工,S员工是绝佳参谋，两者都习惯于专注在一个目标上。应该做的事 S员工不喜欢承担所有的责任，试着让他有机会分工。善用大家对S员工的好感，在人际沟通上发挥成效。S员工希望有共识之后才有行动，这有赖C主管完成。切忌做的事 用自己的标准去要求部属。忽略了在团体中的公平性。自己不愿做的事，让S员工去做。空于策略规划，却无强力执行的能力。,C型主管 VS C型员工,在高科技企业里有许多这样的组合，过于被动，非常重视资料，有颗冷静的心。应该做的事 建立固定会议机制。有一个担任沟通协调的人。不要太多的细节，再精简一些。增加单位内的联谊活动，以增进彼此间的了解。切忌做的事 均太重视细节和原则，而忽略了人。忘了感激团队成员的贡献。过度主观，不接受别人的意见。,
