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1、医院关于印发贫困患者医疗绿色通道实施方案的通知医院各科室：为切实落实医疗扶贫工作，满足贫困患者医疗服务需求,根据自治县卫生和计划生育委员会关于印发贫困患者医疗服务绿色通道实施方案的通知，结合我院实际，特制定人民医院贫困患者医疗绿色通道实施方案，现印发给你们，请各科室遵照执行。医院贫困患者医疗绿色通道实施方案为切实落实医疗扶贫工作，满足贫困患者医疗服务需求,结合我院工作实际，特开通贫困患者医疗服务绿色通道，制定本实施方案。一、工作目标通过对贫困患者开通医疗服务绿色通道，改善贫困患者看病就医感受，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断提高医疗服务水平，提高人民群众的满意度。二、适用人群户籍在范围内
2、，贫困户家庭成员（需政府部门认定并发放相关证明）。三、成立领导小组成立“人民医院贫困患者医疗服务绿色通道”领导小组:组长：副组长：成员：及各临床医技科室主任领导小组下设办公室在医务科，由任办公室主任，具体负责该项工作的开展。四、工作内容（一）享受服务内容持有证明的贫困户家庭成员到我院挂号就诊的免收挂号费；免收120院前服务费用。（-）开通医疗服务绿色通道开通医疗服务绿色通道，医务科、护理部负责绿色通道工作的协调和监督检查；医保办负责贫困患者在我院产生的相关费用依据有关政策予以报销或减免；稽查科负责对贫困患者产生的费用予以保存及审核；门诊办（延伸服务中心、导医服务台）负责贫困患者的就医预约和健康
3、咨询等相关事宜；门诊收费室、药房分别设立一个贫困患者绿色窗口，贫困患者持政府颁发的证明可直接到此窗口办理挂号、缴费、取药、结算等活动。（三）规范门诊和住院医疗服务流程L门诊医疗服务流程（1）提供预约登记：贫困患者可提前通过延伸服务中心预约或者现场登记的方式享受医疗绿色通道服务。提倡电话预约(*),预约时应当提供患者真实姓名、性别、年龄、人群分类和联系电话。医院可根据预约提前安排应诊工作。预约者应当在预约的时间段内就诊，预期未就诊的预约服务自动取消；预约时间需要变更的应提前一天与医院联系提出变更要求。(2)接诊：贫困患者持贫困证明到导医台办理接诊分诊手续；急重症患者启动急救绿色通道，直接进入急诊就诊程序；缴费与取药通过贫困患者绿色窗口。2.住院医疗服务流程贫困患者经门诊诊断确需住院治疗的，由导医引导办理住院手续；其住院和病愈出院时，各临床科室医护人员协助办理出入院结算等相关手续。
