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1、皮肤深层清洁试题一、单选题1 .以下是深层清洁项目的正确操作步骤是？(C)舒适洁面温和卸妆小气泡净化肌底私人订制清洁泥膜收缩毛孔深层补水+防晒AB、C、D、2 .在温和卸妆的步骤，以下说法正确的是(D)A、顾客只打了底妆用洗面奶一起洗就行，不需要卸妆B、顾客顾客画了眼妆，做深层清洁避开眼周就好，不需卸眼部C、顾客擦了口红，不需要卸妆D、不管顾客有没有化妆，都需要做卸妆这个动作都案)3 .在温和卸妆步骤，卸妆膏的是使用方法是什么？(B)A、直接拿化妆棉蘸取擦拭B、干手干脸上脸按摩，融化后再用蘸取少量水乳化Hg苔QC、先擦拭脸部，手蘸取少量水在用卸妆膏卸D、沾湿双手，在蘸取卸妆膏给顾客上脸按摩4
2、.在舒适洁面的步骤上，说法正确的是(C)A、直接给顾客洗干净就行，不需要说什么B、反正就一次，随便给顾客挑个洗面奶就好C、洗完脸蘸取少量清水在顾客脸上，检查泡泡是否有清洁干净D、在室内都不冷，直接冷水洗就可以了，反正顾客也不会买5 .关于私人订制清洁泥膜，以下说法错误的是（八）A、给顾客简单敷黑泥膜就行，这样快速一点B、调泥膜的时候需要给顾客展示使用的产品，让顾客放心体验C、根据顾客的皮肤情况调整清洁三宝，给顾客一种私人订制的感觉D、敷膜时搭配头部/肩颈放松，让顾客感觉物超所值6 .关于小气泡净化肌底，以下说法错误的是（八）A、门店没有这个仪器，就直接省略掉（B、小气泡使用之前一定需要在顾客面
3、前消毒C、小气泡使用后一定询问顾客强度是否合适D、小气泡的使用打“逗号”方式可以提升顾客的体验感二、多选题7 .针对深层清洁项目的顾客，服务时必须包含哪些？（）A、我给您做什么步骤，方便顾客清晰流程I眄节在）B、我给您用什么产品，可让顾客加深印象）C、您做的这个产品，对您皮肤的好处，对标顾客自己，代人感更强D、给您做的产品多少钱，会导致顾客举得您在推销8 .在做温和洁面的步骤，有哪些注意事项（）A、如果顾客有眼妆，再次检查眼部是否清洁干净，用棉签轻轻把眼部的再次擦拭干净（正确答案）B、就算顾客没有化妆，也需要做卸妆这个步骤；（C、需要换干净的温水再接下来洁面动作，打水需要告知顾客，避免顾客误会
4、你走开；（IE确笞东）D、换水的时候注意告知顾客一声：亲爱的，您先稍等一下，我去换个温水答案）9 .关于舒适洁面，哪些步骤可以提升顾客的体验感（）A、我现在给您做的是舒适洁面的这个步骤，让顾客清晰整个流程B、给您挑选了适合您肤质的新鲜人参补水洁面膏，是氨基酸配方的，洗完脸也不会紧绷，展示专业，提升信任度（角兀不）C、给您挑选产品都是我们的正装产品，您完全可以放心体验（正所IY）D、洗完脸之后换干净的温水，蘸取少量清水在顾客脸上，检查泡泡是否有清洁干净（F确答案）10 .关于水疗湿敷的步骤，以上说法正确的是（）A、水疗湿敷就是爽肤水+乳液调和泡压缩面膜敷+热喷5-8分钟JB、水疗湿敷+热喷，方便
5、提升顾客的体验感以及后续清黑头能够节省时间IC、水疗湿敷可以避免顾客因皮肤缺水导致的刺痛感，可增加顾客信任度案）D、水疗湿敷附加赠送，同时也要告知顾客，可提升顾客体验感11 .关于私人泥膜定制，以下说法正确的是（）A、用的产品是净致毛孔海泥面膜+白泥净致面膜+木瓜去角质胶按比例调和答案）B、顾客也不会消费的，简单敷个黑膜就好C、轻度敏感的顾客，去角质胶的量可以减少一些（D、私人泥膜步骤，敷膜的时间可以给顾客加上头部/肩颈放松，提升顾客的体验感（正确答案）12 .在小气泡清洁这里，如果顾客要求要清痘痘，以下处理方式正确的是（）A、直接拒接顾客，说要清就要买套餐才可以做B、痘痘较少23颗，可结束整
6、个深层项目再针清，避免感染，赠送祛痘霜小袋给顾客体验，提升顾客体验感，C、痘痘比较多，可先清23颗成熟的，赠送祛痘霜小样回家体验，建议下次其他痘痘成熟后可抖音购买祛痘项目体验D、提前告知顾客清完之后皮肤不能够碰生水，同时做及时做好消炎，否则容易感染（正确答案）13 .关于小气泡深层清洁，以下说法正确的是（）A、小气泡深层清洁需提前准备工具：小气泡、细胞夹、粉刺针（:晌答案）B、先用小气泡吸附多余油脂，再用细胞夹清理黑头，这样清洁可让顾客减少疼痛感（C、使用粉刺针的圆环时，避免直接按压刮走粉刺，会容易刮伤皮肤，导致顾客体验感差（I-）D、直接用小气泡吸一下就行，没必要清这么干净14 .关于收缩毛
7、孔，以下说法正确的是?（）A、使用的产品是薄荷冰晶+中草集精华素先调和好再上脸，顾客的体验感会更好（正确答案）B、使用冰导仪之前要在顾客面前做消毒的动作，拿去化妆棉蘸取酒精擦拭，让顾客放心（下确答W）C、冰导仪上顾客脸之前，一定在手腕处感受是否有冰凉感再去使用，避免仪器不够冰（M的答案）D、在冰导仪使用之后，第一时间询问顾客这个温度是否可以合适，根据天气以及顾客的接受适当调温度，提升顾客的体验感15 .关于整个深层清洁的操作，在哪些步骤需要引导顾客拿镜子讲解专业+效果OA、在敷完泥膜之后，皮肤透亮有光泽，一定需要引导顾客看效果，破B、在清完黑头之后，毛孔张开讲专业，之所以会毛孔张开说明毛囊已经
8、受损，毛孔忘记有个收缩功能，所以接下来会给您做毛囊修复，收缩毛孔，防止黑头反复，拿镜子（正确答案）C、做完毛孔收缩后，皮肤退红，皮肤变得细腻光滑，引导顾客拿看效果（案）D、做完所有步骤，最后给顾客涂完隔离之后，皮肤又光滑又透又亮，素颜也好看的拿镜子引导效果涧;工）三、判断题16 .在温和卸妆步骤，顾客没有化妆就不需要卸妆了对T11I答案解析：不管有没有化妆都要卸妆，同时给顾客普及这种知识，对护肤的吸收更好，同时避免顾客说缺乏步骤。17 .换水的时候直接走开，不需要告知顾客对错答案解析：不告知顾客会引起不必要的误会，顾客会认为你是护理中途走开很多次。18 .洁面这个步骤需要告知顾客用做的什么步骤，用的什么产品，方便提升顾客的体验感对错19 .在小气泡的过程中，工具的消毒自己操作就行，没必要展示给顾客看对错（卜答案解析：工具的消毒，尽量在顾客面前展示并告知顾客，提升顾客的信任度，顾客都是非常在意细节；20 .在收缩毛孔的步骤，使用的是薄荷冰晶+中草集精华素混合涂抹+冰导810分钟对（正确答案）错
