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1、职业素养测试试题6一、单选题。（30题）1.公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动？（）（八）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己I（B）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（D）静观其变，坐等领导确定2、你认可以下哪一种做法？（）A）友谊比金钱重要（B）金钱比友谊重要C）友谊与金钱同等重要（D）友谊与金钱有矛盾3、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？OA）诉诸法律手段（B）动用各种社会关系督促该厂还款C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D）通过舆
2、论手段4、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（）A）稳重比敢闯可取B）有风险的敢闯比四平八稳好C）稳重与敢闯各有千秋D）敢闯第一，稳重第二5、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（）A）认为谁也不符合条件，弃权B）认为自己也够条件，投自己一票C）把票投给自己认为最符合条件的人员人D）谁为人好，就投谁的票6、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（）A）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾B）把矛盾告诉领导，
3、由领导来解决C）等他主动来找自己解决矛盾D）自己主动找他，化解矛盾7、在工作中，你认同以下哪一种人？（）A）提前完成工作的人B）按时完成工作任务的人C）保质保量完成任务的人D）尽快完成任务，多留一点时间学习的人8、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）A）认为他运气好B）各有专长，继续做好自己的工作C）认为他太聪明了，自己可望而不可及D）虚心请教，努力学习I9、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（）A）解聘B）通报批评C）降职使用D）委婉批评，继续留用10、上班期间，你正在参加公司的一个重要
4、会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（）A）立即离开会议室，去见朋友B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议（:的JH、作为一名职工，我可以将自己描述为:粗心（）A）从不：B）较少C）较多D）总是12、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（）A）坚决不收，希望B厂理解（约（B）推辞不掉的话，可以先收下，
5、回厂说明情况，并上交C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点D）收下钱后直接将钱捐献给希望工程13、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（）A）顾客的需求（T确”）B）交易最终能否成功C）引导顾客的思路或观念D）视情况而定14、作为一名职工，我可以将自己描述为:小心谨慎（）。A）从不B）较少C）较多D）总是（15、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（）A）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证（B）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改C）提出自己的建议，但不
6、想花费太多的时间D）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动16、你同他人合作愉快吗？（）A）从不B）较少C）较多D）总是117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？OA）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司18、作为一名职工，我可以将自己描述为1喻快（）。A）从不B）较少C）较多D）总是19、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李
7、的做法，你持哪一种态度？（）A）是合适的B）欠妥当C）可以理解D）应该受到批评（20、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（）。A）不向任何人提起这件事B）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失C）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任ID）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法21、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（）A）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力
8、工作B）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任C）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情（案）D）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多22、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？OA）采取同样的方式回敬他B）断绝与他的来往C）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他D）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系（23、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）A）因为不符合公司的规定，对客
9、户的要求不满足B）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求（正确答案）D）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围24、作为一名职工，我可以将自己描述为:投入（）A）从不B）较少C）较多D）总是（25、以下表述中你认同哪一种？（）A）特定情况下，可以进行铺张性浪费B）无论如何人们都应该节俭C）追求消费是合理的D）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐26、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是OA）慢条斯理B）快言快语C）语气亲切D）语气轻柔27、其他人喜欢与你在一起吗？
10、（）A）从不B）较少C）较多D）总是，28、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？OA）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（正确答C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。29、（）是个人成功的源泉。（）A团队（正B集体C队列30、解决问题你会借助于（）A独立思考B与别人讨论C介于AB之间（HT二、多项选择题：1、下面关于企业文化的说法正确的有哪些?（）A最先提出企业文化的国家是日本B企业文化它是企业管理的重要因素IC它是企业
11、职工在一定的工作环境中，并在劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现（晌可至）D、职业道德是企业文化的重要组成部分（2、企业文化的核心是（）A企业精神B企业作风C企业习俗D企业形象E企业价值观（F企业经营之道3、企业文化的功能和价值有哪些？（）A悠闲功能B导向功能C支持功能D激励功能E整合功能（F自律功能I4、职业道德是增强企业凝聚力的主要手段，主要是指（）A协调企业职工同事关系（正+B协调职工与领导的关系（C协调职工与企业的关系（E协调企业与企业的关系5、职业道德可以提高企业竞争力主要是指：（）A促进企业技术进步W）B有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标C有利于企业树立良好
12、形象、创造企业著名品牌（D降低产品成本5二E提高劳动生产率和经济效益（F有利于企业提高产品和服务的质量的工支）6、下面对职业理解正确的有哪些？（）A、它是社会分工的必然产物B、它是社会主义初级阶段人的谋生手段（Mm）C、职业是以年龄和性别来划分的D、职业它是一个人生活的全部7、下面哪些内容属于职业品格的范畴？（）（多选题）A、职业理想；）B、进取心C、创新精神D、意志力（正确答E、责任感（正确答案）8、文明礼貌理解正确的有哪些？（）A、调节人与人之间关系的道德规范B、它指人们的行为和精神面貌要符合先进文化的方向C、它是社会主义人与人之间新型社会关系的体现M）D、它是从业人员个人的表现与修养9、
13、企业的形象包括哪些内容？（）A、企业的道德形象IB、企业的内部形象（M）C、企业的外部形象（：画）D、企业的整体形象10、企业的外部形象主要有哪些？（）A、企业的公众形象日附;B、企业的经营形象IC、企业的管理风格D、企业的社会评你:U、文明礼貌的具体要求有哪些？（）A、仪表端庄（正确彳B、语言规范C、举止得体D、待人热情K）12、讲究语言艺术的要求有哪些？（）A、讲话要温和委婉B、语言要让步（正）C、讲话要幽默D、讲话要规范13、下面对爱岗敬业理解正确的有哪些？（）A、它是最基本的职业道德规范（T）B、它是国家对人们职业行为的共同要求（RUC、它是从业者应当遵守的共同的职业道德，D、它是对人
14、们工作态度的一种普遍要求I14、职业态度的影响因素有哪些？（）A、职业地位）B、思想觉悟C、道德品质D、价值目标15、市场经济条件下职业选择的意义主要表现在那几个方面？（）A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合I而产为）B、有利于取得较大的经济效益通告案）C、有利于优化社会风气D、有利于促进人的全面发展I16、爱岗敬业的具体要求有哪些？（）A、树立职业理想（B、提高道德修养C、强化职业责任（D、提高职业技能，Q17、下面对于职业理想理解正确的有哪些？（）A、它是从业人员对未来工作部门和种类的向往（正厂B它是人社会化过程的反映（正版答案）C、职业理想具有层次性ID、职业理想受从业人员个人主观条
15、件和社会客观条件制约的I18、职业责任的特点有哪些？（）A、职业责任具有明确的规定性（JH”答亲）B、职业责任与物质利益存在着直接关系，C、职业责任具法律及其纪律的强制性D、职业责任具有舆论的导向性19、职业技能所包含的内容主要有哪些？（）A、从业人员的实际操作能力（Ww外B、从业人员的生理条件C、从业人员的业务处理能力（，询；）D、从业人员的技术技能以及与职业有关的理论知识（*）20、下面对诚实与守信的关系理解正确的有哪些？（）A、诚实是守信的心理品格基础（正，泞东）B、诚实是守信表现的品质（Rw储C、守信是诚实品格必然导致的行为一干D、守信是诚实与否的判定依据和标准？）21、对于转型的中国
16、来说，如何树立信用制度的权威性？（）A、继续推进和深化经济体制改革，加快建立和完善社会主义市场经济体制较案）B大力加强职工的职业道德教育和培训，并强化诚实守信观念作为社会主义市场经济道德建设的重要内容（IC、加强廉政建设，加大反腐败力度，为社会主义市场经济提供良好的外部环境确答案）D、将诚实守则原则贯彻到企业文化和企业理念中，树立良好的企业形象，茶）22、下面对诚实守信理解正确的有哪些？（）A、它是一种职业道德规范（A主）B、它是维系市场经济运行的规则之一,C、它是真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为ID、它是做人的基本准则23、诚实守信是做人的根本，如何才能做一个诚实守信的人？（）A、要能够
17、正确对待利益问题B、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格C、要树立进取精神涮笞案）D、要培养和树立事业意识，J24、诚实守信的具体要求有哪些？（）A、忠诚所属企业（）B、维护企业信誉（C、提高产品质量D、保守企业秘密I25、诚实劳动的重要性有哪些？（）A、它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度卜:旃*）B、它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映C、它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现（I中）D、它直接影响企业形象和企业的兴衰成败E、它会影响到一个民族和国家产品的国际竞争力。I正所答东）26、企业信誉和形象得以树立的因素有哪些？（）A、产品质量，B、服务质量C、信守承诺）D、企业文化2
18、7、为什么说办事公道是企业活动的根本要求？（）A、它是企业能够正常运行的基本保证（B、它是抵制行业不正之风的重要内容LC、它是企业赢得市场，生存和发展的重要条件D、它是职业劳动者应具有的品质28、办事公道的具体要求有哪些？（）A、坚持真理B、公私分明（L；C、公平公正（ID光明磊落29、在职业实践中，如何做到公私分明？（）A、正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神量B、要富有奉献精神C、要从细微处严格要求自己人（诳看案）D、在劳动创造中满足和发展个人的需要正涧；Q30、在职业实践中，如何做到公平公正？（）A、坚持按照原则办事B、要不徇私情BM）C、不怕各种权势，不计个人得失（D、抵制各种诱惑，坚持真理
