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1、竞争性磋商文件项目名称：学校物业管理服务项目（重发）目录第一章磋商邀请2一、项目基本情况2二、申请人的资格要求3三、获取磋商文件3四、响应文件的提交3五、响应文件的开启3六、公告期限3七、其他补充事宜4八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系4第二章供应商须知5前附表5一、总则6二、磋商文件7三、响应文件9四、响应文件的提交11五、响应文件开启12/、,jll13第三章采购内容及技术要求16第四章评审方法与标准40一、评审方法25二、评审标准25第五章合同的授予和文本25一、合同的授予27二、合同的文本28第六章磋商响应文件格式32第一章磋商邀请项目概况中意宁波生态园实验学校物业管理服务项目（
2、重发）的潜在供应商应在政府采购云平台（）获取（下载）磋商文件，并于2023年10月25日9:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况项目编号：CG23-042-001项目名称：中意宁波生态园实验学校物业管理服务项目（重发）采购方式：竞争性磋商预算金额：880000最高限价：880000元采购需求：物业管理服务，具体详见第三章采购内容及技术要求合同履约期限：一年。本项目接受联合体投标。二、申请人的资格要求（一）满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定且未列入“信用中国”（）、中国政府采购网（）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单。（二）落实政府
3、采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，供应商应为中、小、微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。（三）本项目的特定资格要求：无。三、获取磋商文件时间：2023年10月11日至2023年10月25日（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（）方式：本项目磋商文件实行“政府采购云平台”在线获取，不提供磋商文件纸质版。供应商获取磋商文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；潜在供应商登陆政府采购云平台，在线申请获取磋商文件（进入“项目采购”应用，在获取磋商文件菜单中选择项目，申请获取磋商文件；仅需浏览磋商文件的供应商可点击“游客，浏览磋商文件”直接下载磋商文件浏览）；磋商公
4、告附件内的磋商文件（或采购需求）仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取磋商文件申请并下载了磋商文件后才视作依法获取磋商文件（法律法规所指的供应商获取磋商文件时间以供应商完成获取磋商文件申请后下载磋商文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取磋商文件，如未在“政府采购云平台”系统内完成相关流程，引起的磋商响应无效责任自负。售价：免费四、响应文件的提交提交响应文件截止时间：2023年10月25日9:00（北京时间）提交地点（网址）：政府采购云平台（https:WWW）,供应商应当在响应截止时间前完成加密电子响应文件的传输提交，响应截止时间后传输提交的响应文件,将被拒收。五、响应文件
5、的开启时间：2023年10月25日9:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（https:WwW）六、公告期限自本公告发布之日起工个工作日。七、其他补充事宜（一）供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取磋商文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对磋商文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、
6、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。（二）本次政府采购活动有关信息在浙江政府采购网（https:）和宁波市公共资源交易电子服务系统（余姚）（httpyuyao）公布，视同送达所有潜在供应商。磋商公告内容与磋商文件内容不一致处，以磋商文件为准。八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系第二章供应商须知前附表序号事项内容与要求1项目名称中意宁波生态园实验学校物业管理服务项目（重发）2项目编号CG23-042-0013采购人、采购代理机构采购人：4采购方式竞争性磋商5项目内容详见磋商文件第三章采购内容及技术要求6项目属性服务类7中小企业划分标准所属行业采购标的：物业管理服务所属行业：物业管理8服
7、务期服务期一年，合同一年一签。9供应商资格详见磋商文件第一章磋商邀请10踏勘现场采购人不组织现场踏勘11磋商保证金免费12评审办法综合评分法，具体评分办法详见磋商文件相关内容13响应文件的提交截止时间：2023年IO月25日09:00（北京时间）递交地点（网址）：政府采购云平台（https:W）14磋商时间和地点磋商时间：2023年IO月25日09:00（北京时间）（系统提示开启磋商响应文件后半小时内磋商响应方登录“政采云”平台，按政采云平台政府采购项目电子交易操作指南进行解密磋商响应文件。若磋商响应方在该规定时间内无法解密或解密失败，视为磋商响应方放弃磋商。）磋商地点（网址）：政府采购云平台
8、（）15磋商有效期磋商之日起90日历天。16合同签订时间及地点时间：成交通知书发出后30天内地点：采用邮寄方式签订或与采购人协商确定合同签订地点17履约保证金本项目履约保证金不作要求。18联合体与分包本项目允许联合体投标；允许分包。19资格审查方式资格后审20特别说明1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3、供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交电子投标文件，并对所提供的全部资料的真
9、实性承担法律责任。4、解密开启时间为系统提示解密开始后后半小时内。若供应商在该规定时间内无法解密或解密失败，视为供应商放弃磋商。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子磋商，供应商请保持网络在线、手机畅通，如因此未收到项目相关澄清、说明或者补正，自行承担一切后果。一、总则1 .适用范围Ll本次采购人、采购代理机构见前附表。1. 2本次采购项目名称及项目编号见前附表。2 .合格的供应商详见磋商邀请中申请人的资格要求。3 .磋商费用磋商供应商应承担所有与参加磋商有关的全部费用，无论磋商的结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4 .采购项目需要落实的政府采购政策4.1 节能环保要求
10、4. 1.1磋商响应产品若属于节能（环保）产品的，请提供参与实施政府采购节能（环境标志）产品认证机构出具的认证证书或证书发布平台的磋商响应产品认证证书查询截图；参与实施政府采购节能（环境标志）产品认证机构详见市场监督总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告（2019第16号）；证书发布平台详见财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库（2019）9号）。5. 1.2磋商响应产品属于政府强制采购节能品目的（详见关于印发节能产品政府采购品目清单的通知财库（2019）19号），磋商供应商须按上款要求提供节能产品认证
11、证书或规定网站证书查询截图，否则将作为无效标处理；本文件“第四章采购内容及技术要求”另有规定的除外。4. 2支持中小企业发展1. 2.1符合关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017）141号）规定的条件并提供残疾人福利性单位声明函的残疾人福利性单位视同小型、微型企业。2. 2.2符合关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库201468号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。4. 2.3以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企
12、业的，联合体视同小微企业。二、磋商文件5.磋商文件的内容5. 1磋商文件的组成5. 1.1磋商邀请5. 1.2供应商须知5. 1.3采购内容及技术要求5. 1.4评审方法与标准5. 1.5合同文本5. 1.6磋商响应文件格式5. 2本磋商文件包括目录所示内容及所有按本须知第6条发出的补充资料。5. 3除上述所列内容外，采购人、采购代理机构的任何工作人员对供应商所作的任何口头解释、介绍、答复，只能供供应商参考，对采购人、采购代理机构和供应商无任何约束力。5. 4供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条款和技术要求等。如果供应商没有按照磋商文件要求和规定编制响应文件的，将被视为无效标而导致磋
13、商被拒绝。6 .磋商文件的澄清或者修改6. 1提交首次响应文件截止之日前,采购人可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、招标人在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以更正公告的方式在发布过磋商信息公告的网站上发布；不足5日的，采购人、招标人应当顺延提交首次响应文件截止时间。7. 2在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部
14、分，磋商小组应当及时通知所有参加磋商的供应商。8. 3供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件,并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。7 .质疑和投诉1 .1供应商认为磋商文件、采购过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例和政府采购质疑和投诉办法的有关规定，依法向采购人或其委托的采购代理机构提出质疑。7 .2质疑供应商应按照财政部制定的政府采购质疑函范本格式和政府采购质疑和投诉办法的要求，在法定质疑期内以书面形式提
15、出质疑，超出法定质疑期提交的质疑将被拒绝。针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。超出法定质疑期的、重复提出的、分次提出的或内容、形式不符合政府采购质疑和投诉办法的，质疑供应商将依法承担不利后果。三、响应文件8、响应文件的编制8.1响应文件标识不清、编写不完整、编排混乱导致响应文件被误拆、误读、漏读或者查找不到相关内容的，责任由供应商自行承担。8.2本项目通过“政府采购云平台(https:WwW)”实行在线电子磋商，磋商供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本磋商文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密磋商响应文件。磋商供应商未按规定加密的磋商响应文件，“
16、政府采购云平台”将予以拒收。“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-政采云电子交易客户端”进行下载；电子交易系统/不见面开评标具体操作流程详见https8.3为确保网上操作合法、有效和安全，磋商供应商应当在磋商响应截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书。申领流程：1、请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。2、登录余姚招投标项
17、目专用数字证书用户自助申报系统(网址：http:W8.4供应商通过“政采云电子交易客户端”制作电子加密投标文件(后缀jmbs),按“供应商-电子交易操作手册.pdf”及本磋商文件规定的格式和顺序编制并进行关联定位、加密并在磋商截止时间前上传。8. 5制作电子投标文件的系统配置要求：64位的windows7及以上操作系统。9. 6未尽事宜请供应商按照对应标项相关要求制作。9、响应文件的组成供应商向采购人递交（上传）的响应文件由报价文件、资格和商务技术文件组成。9.1报价文件格式：9 .1.1初次报价表（附件一）；10 1.2费用构成明细报价表（附件二）；9. 1.3中小企业声明函或残疾人福利企业
18、声明函或监狱企业资格证明材料（附件三或附件四或附件五）；9. 1.4报价合理性书面说明（附件六）。10. 2资格和商务技术文件格式：1. 2.1诚信投标承诺书（附件七）；9. 2.2营业执照或事业单位法人证书复印件（加盖公章）；10. 2.3法定代表人（企业负责人）的身份证明书或法定代表人（企业负责人）授权书（企业负责人应以企业营业执照为准）（附件八）；11. 2.4磋商供应商情况表（附件九）；12. 2.5响应方具有认证体系证书、所获荣誉、信誉等资料；13. 2.6磋商供应商业绩情况一览表（附件十）；14. 2.7技术响应偏离表（附件十一）；15. 2.2.8磋商供应商按评审标准提供的相关资
19、料16. 2.2.9供应商认为有必要提供的其他资料。10、磋商报价16.1 响应文件只允许有一个报价，报价应按磋商文件中相关附表格式填报，该报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠等字样（明细出现“0”元，视同赠送）。16.2 磋商报价应包含项目所需全部货物、服务,不得缺漏，是履行合同的最终价格，本项目总价包干，报价包括人工费（基本工资、社会保险费、高温费、加班费、福利费）、意外保险费、食宿费、工器具设备相关费用、保洁易耗品费、风险费、管理费、利润、税金等有关完成本项目的全部费用以及参加采购活动所发生的全部费用。11、响应文件的语言及计量单位H.1响应文件以及供应商与招标人就有关磋商事宜
20、的所有来往函电，均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，响应文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。IL2响应文件中所使用的计量单位，除磋商文件已有明确规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元）。12、磋商有效期12.1磋商有效期见前附表所规定的期限，在此期限内，凡符合磋商文件要求的磋商响应文件均保持有效。12.2在特殊情况下，招标人在原定磋商有效期内可以根据需要向供应商提出延长响应文件有效期的要求，供应商应立即以书面形式对此要求向招标人作出答复；供应商可以拒绝招标人的要求，而不会因此被没收磋商保证金。同意延期的供应商应相应地延长磋商保证金的有效期，
21、但不得因此而提出修改响应文件的要求。在延长期内，本响应文件关于磋商保证金的退还与否的规定仍然适用。13、磋商保证金本项目无需交纳。14、响应文件的签署响应文件应按磋商文件对响应文件格式部分规定的要求进行签署。四、响应文件的提交15、响应文件的提交截止时间响应文件提交截止时间见前附表。16、响应文件的修改和撤回16.1供应商应当在响应文件提交截止时间前完成电子磋商响应文件的传输提交,并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。截止时间前未完成传输的，视为撤回电子响应文件。响应文件提交截止时间后传输提交的电子响应文件，将被“政府采
22、购云平台”拒收。16.2响应文件提交截止时间后供应商不得撤回电子响应文件。16.3供应商应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他供应商的竞争行为，不得损害采购人或者其他供应商的合法权益。16.4有下列情形之一的，视为供应商串通投标，其磋商无效：16.4.1不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；16.4.2不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜（包含不同供应商磋商信息MAC地址一致等情形）；16.4.3不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;16.4.4不同供应商的响应文件异常一致或者报价呈规律性差异；16. 4.5不同供应商的响应文件相互混装（上传）。五
23、、响应文件开启17、开标采购人将于前附表规定的时间和地点进行磋商。各磋商供应商应当准时在线参力口。磋商供应商如不在线参加响应文件开启大会的，视同认可响应文件开启结果，事后不得对采购相关人员、响应文件开启过程和响应文件开启结果提出异议。17. 1响应文件的提取：响应文件开启时，政府采购云平台自动提取所有响应文件。18. 2响应文件的解密:磋商供应商应在系统提示解密开始后30分钟内完成在线解密工作。解密完成的时间根据磋商供应商的网速、硬件环境、响应文件的大小而不同，请磋商供应商尽量提前启动解密，否则将可能未按时解密。若磋商供应商在规定时间内无法解密或解密失败，视为放弃磋商。响应文件的制作和解密应使
24、用同一个数字证书，否则将可能解密失败。19. 3开启各磋商供应商的响应文件，资格性审查及符合性审查结束后，告知无效磋商供应商其无效理由，有效磋商供应商进入磋商程序。开启资格审查通过的磋商供应商的商务技术文件、报价文件，进入商务技术评审、初次磋商报价评审。20. 4磋商小组与磋商供应商可以分别进行在线磋商，并给予所有参加磋商的磋商供应商平等的磋商机会。各磋商供应商在系统规定的半个小时内进行最终报价；在系统规定的半个小时内未最终报价或超过半个小时后最终报价的，上一轮的报价确定为最终报价；21. 5磋商小组对各磋商供应商进行综合打分,汇总报价、资格和商务技术得分、在线公布评审结果。特别说明：如遇政府
25、采购云平台交易程序调整的，按调整后的程序操作。18、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：21.1 电子交易平台发生故障而无法登录访问的；21.2 电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；18. 3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；18. 4病毒发作导致不能进行正常操作的；22. 5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性
26、的，应当重新采购。六、评审与磋商19、磋商原则19.1公平、公正地对待所有合格的磋商供应商；19. 2遵守中华人民共和国政府采购法等有关规定；19. 3磋商必须以磋商文件中各项规定条件为准；19. 4磋商小组对各供应商的资格及竞争性磋商响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，确定是否对竞争性磋商文件作出实质性响应。审查结束后，符合相应条件的供应商参加磋商；23. 5磋商小组可以与单一供应商就有关价格、技术、服务标准、付款方式、履约考核等问题分别进行一轮磋商或多轮磋商。20、组建磋商小组磋商小组由采购人代表和评审专家共3人（含）以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3o
27、21、凡出现以下情况之一的磋商响应文件将被视为无效标21.1不具备磋商文件中规定资格要求的；21.2在磋商过程中，磋商供应商有企图影响磋商小组行为的；21.3磋商小组认定有其他严重违法情况的；21.4未按照磋商文件规定要求签署、盖章的；21.5与磋商文件有重大偏离、未提供带的有关资料或未满足磋商文件第四章中采购需求的;21. 6报价超过预算价或者最高限价的；21.7不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的；21. 8磋商小组认定报价明显不合理的；21.8. 1磋商供应商应做好相应的书面说明或相关证明材料，有下列情形之一的，视为磋商供应商不能证明其报价合理性：21.9. 1.1磋商小组
28、半数以上成员认为磋商供应商的报价明显过低时,磋商供应商未在30分钟内向磋商小组提供相应的书面说明或相关证明材料；21.10. 8.1.2磋商供应商虽然提供了相应的书面说明或相关证明材料,但磋商小组半数以上成员认为其不合理的。21. 9未按时解密电子磋商响应文件或解密失败的；21.10未按要求提供中小企业声明函证明投标人属于中小微企业的，（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。22、在磋商采购中，出现下列情形之一的应予以废标：22. 1出现影响采购公正的违法、违规行为的；23. 2合格磋商供应商不足三家的。23、磋商程序23.1磋商响应文件的初审23. 1.1初审内容为磋商响应文件是否符合磋
29、商文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误，文件签署是否齐全。23. 1.2磋商时，对价格的计算错误按下述原则修正：23.1 .2.1初次报价表的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;23.2 .2.2初次报价表的总价金额与按单价汇总金额不一致的,应以总价为准，并修改单价；23. 1.2.3对不同文字文本磋商响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准；23.1. 2.4磋商供应商不同意以上修正（政府采购云平台电子招投标开标及评审程序），则其响应磋商将被拒绝。23. 1.3与磋商文件有重大偏离的磋商响应文件将被拒绝。23. 1.4招标人对磋商响应文件的判定，只依据磋商响应文件内容本身，
30、不依靠磋商后的任何外来证明。232磋商响应的澄清23. 2.1磋商小组有权就磋商响应文件中含混之处或者有明显文字和计算错误的内容向磋商供应商提出澄清、说明或者补正要求；23. 2.2磋商供应商的澄清、说明或者补正应当通过政府采购云平台完成（政府采购云平台电子招投标开标及评审程序，未按要求进行澄清、说明或者补正的视为放弃该权利）。磋商供应商的澄清、说明或者补正不得超出磋商文件的范围或者改变磋商文件的实质性内容；23. 2.3凡发现有两份及以上磋商响应文件相互之间有特别相同或相似之处,且经询标澄清，磋商供应商无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经磋商小组半数以上成员确认，其磋商响应文件按无效
31、标处理，不进入下一阶段的磋商。24. 3磋商响应文件的评审23. 3.1磋商严格按照磋商文件的要求和条件，以公正、公平、效益的原则进行；24. 3.2磋商过程中如发现有舞弊情况，由磋商小组集体讨论，予以认定；25. 3.3.磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价及承诺。24、磋商过程保密24. 1磋商之后，直到授予磋商供应商合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较磋商响应的有关资料等情况，均不得向磋商供应商或其他无关人员透露；25. 2在磋商期间，磋商供应商企图影响招标人的任何活动，将导致磋商响应被拒绝，并承担相应法律责任。25、评审报告25.1 磋商小组应向
32、招标人提交评审报告；26. 2评审报告应当包括以下主要内容：（一）邀请供应商参加采购活动的具体方式和相关情况；（二）响应文件开启日期和地点；（三）获取磋商文件的供应商名单和磋商小组成员名单；（四）评审情况记录和说明，包括对供应商的资格审查情况、供应商响应文件评审情况、磋商情况、报价情况等；（五）提出的成交候选供应商的排序名单及理由。26.1 评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报
33、告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。26、定标26.2 采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。27. 2采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。27、结果公告成交供应商确定后2个工作日内，在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书。成交公告期限为1个工作日。第三章采购内容及服务要求一、项目概况（一）项目名称：中意实验学校后勤服务人员及食
34、堂服务人员项目（二）服务范围：中意宁波生态园实验学校内（中意宁波生态园海宁路77号），建筑面积：39010.26平方米，其中：地上建筑面积34975.28平方米，地下建筑面积4034.98平方米。包括两栋教学楼（1#楼、2#楼），一栋报告厅（3#楼），一栋行政楼（5#楼），一栋食堂宿舍（6#楼），一栋学生宿舍（4#楼）。（三）预算金额：880000元（四）最高限价：880000元二、商务要求（一）合同履行期限：服务期一年。（二）报价要求：报价包括人工费（基本工资、社会保险费、高温费、加班费、福利费）、意外保险费、食宿费、工器具设备相关费用、保洁易耗品费、风险费、管理费、利润、税金等有关完成本项
35、目的全部费用以及参加采购活动所发生的全部费用。（三）付款方式L服务期内合同金额不作任何政策性调整。2 .款项分四次支付，付款前结合考核扣款及结算方式。（1）第一次在合同签订后支付合同金额40%的预付款（预付款支付前，供应商须提供合同金额40%等额的银行保函、保险保单或担保材料等，不提供的不支付预付款），成交供应商无需预付款的在服务满1个季度后领取合同金额25%的款项。（2）第二次在第二季度服务完成后支付至结算金额的50%。（3）第三次在第三季度服务完成后支付至结算金额的75%。（4）第四次在第四季度服务完成后支付至结算金额的100%o3 .签订合同时，成交供应商明确表示无需预付款或者主动要求降
36、低预付款比例的，采购人可对预付款的比例进行调整。4 .款项支付前成交供应商需先向采购人开具相应金额、符合国家规定及采购人规定的发票，预付款在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付，其他款项满足合同约定支付条件的，采购人自收到成交供应商发票后7个工作日内支付。（四）结算方式：总价包干。（五）履约保证金：本项目履约保证金不作要求。三、服务要求（一）基础管理1 .建立健全的财务管理制度，对费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。2 .建立档案管理制度，包括物业竣工验收档案、设备设施管理档案、采购人或使用人资料档案（含采购人或使用人装修档案）、日常管理档案等，各种基础资料、台帐、图册健全，
37、装订整齐，保存完好。3 .制定内部管理制度和考核制度，并运用计算机进行管理（含采购人档案、设备设施管理等）。（二）客服服务（文印、会务、图书管理）L完成学校学习资料的复印、油印，并做好文档记录，管理好学校的文印设备，分发报纸、信纸。4 .提供小型会议室的优质会议服务。5 .小型会议室的会议服务内容包括保洁、会场布置、茶水服务、桌签服务以及会议结束后的会场整理等。会议服务应保障会议正常进行并符合采购人相关制度要求。6 .会议服务应建立并遵守会场卫生制度、会议服务制度、岗位职责、茶水服务流程等相关制度。7 .图书管理应建立图书管理制度、岗位职责、借用书籍服务流程等相关制度。8 .完成采购人交办的其
38、他工作。如遇重大活动、接待布置等特殊需要，应及时调配足够的相关资源满足特殊需求，费用另行商定。（三）保安服务L秩序维护员要着装整洁，仪表端庄，精神饱满，文明礼貌；坚守岗位，遵守纪律。9 .负责全校区域内24小时公共秩序管理及安全管理工作。10 上放学时要规范佩戴防卫器械，不滥用防卫器械。11 设立门岗值班服务，做好外来人员、车辆进入控制、登记和维护管理工作，坚持管理区域内的巡检和值班、记录、交接制度。12 巡逻人员认真负责，随时保持警惕，注意发现可疑人员及可疑情况，并制止违反规定的行为。13 物品进出管理有序，大件物品进出有记录。14 对外来车辆有序的引导、指挥。15 完成采购人交办的其他工作
39、。（四）保洁服务1 .清洁管理无盲点，有效保洁率95%以上；2 .保洁区域：6号楼东面附楼、4号楼一层、5号楼、1号楼前后幢（一楼、二楼），4号楼（微格教室、走廊、楼梯）、3号楼、2号楼前后幢（一楼、二楼）、阅览室、地下车库、外围道路以及绿化带，以上区域作为常规保洁。3 .公共部位地面（包含卫生间、电梯、楼梯间等）无烟蒂、纸屑、果皮等杂物，无污迹异味，地面、墙面石材整洁有光泽。4 .玻璃门窗、洗手台板等各类设施，无水迹、手印、灰尘。5 .领导办公室办公室每日保洁一次，做到干净整洁，会后保持随清扫，其余视实际情况进行频率调制。6 .垃圾中转处、垃圾桶、窖井无垃圾积存、无臭味，并按生活垃圾分类要求
40、做到准确分类，附近地面无污染，无污水及虫蝇滋生等。7 .废品应及时收归至指定地点处理、不得擅自存放在保洁区域内。8 .停车场地面保洁。9 .完成采购人交办的临时性任务。10 .成交供应商需提供保洁所需的保洁易耗品，具体参考附表2。（五）应急保障服务L在防汛防台期间，管理层及相关人员应实行24小时值班制度，做好防汛防台预防及救灾准备工作。在防汛期间，特别是台风严重影响我市时，突遇各种可能的停电，要及时起动柴油发电机供电，确保电器、信息系统的正常运行。2 .遇到火警、偷盗、伤人等事件，要做到头脑冷静，及时报告、报警或依法处置；遇到车库故障、电梯关人、给排水管爆裂、办公室门反锁等突发事件要快速处理妥
41、善解决。3 .完成采购人交付的其他工作。（六）设备设施维护管理及消防安全1 .制定房屋装修巡视制度，每周巡视2次以上。2 .共用设备设施管理（1）保证有值班人员及时运行设备设施，满足采购人工作人员工作需要。（2）有相关应急预案，及时处理各设备系统故障。（3）每月根据设备技术需求和保养计划进行维护管理，确保设备工况良好。（4）对各类安全设施（楼梯灯、电梯、消防栓、应急灯等）检查每月至少一次，发现隐患及时处理并做好检查记录台账，需要特种作业处理的，及时报告。（5）每周对通道、墙面、顶面进行一次检查，发现问题及时处理。3 .消防安全做到“一明确、三建立、四规范”的总要求。“一明确”即明确消防安全职责
42、；“三建立”即建立健全消防组织，建立健全消防安全制度和操作规程，建立完善消防档案；“四规范”即规范防火检查和隐患整改，规范消防设施维护管理，规范消防宣传教育培训，规范灭火和应急疏散预案演练。（七）食堂服务要求L按学校要求，为学生提供午饭及下午点心，为老师提供早饭、午饭及晚饭，学校用餐人数约550人。4 .日常验收食品原材料，发现食品原材料有质量问题、超过保质期的及时反映给学校，防止使用有问题的原材料造成事故，工作人员不得将食品原材料带出食堂。5 .食品与有毒有害物品（如老鼠药、杀虫剂）需分开存放。6 .工作人员工作时间按要求穿戴工作服、衣帽。7 .整理清洗原材料时，要注意节约与适度原则，不恶意
43、浪费，认真整理与清洗。8 .加工操作时，垃圾及下角料要第一时间入袋（框、桶），切配食材要讲窕粗细长短，符合加工要求。9 .荤、素食品做到分池（定位）清洗，加工生、熟食品的刀、砧板及盛器要分开使用，清洗后的原材料、半成品、成品均要离地存放并做好防蝇、防尘、保鲜等工作。10 菜肴烧制时，要煮熟烧透，菜肴、汤及米饭里避免有杂物，要注重色、香、味、咸淡等的合理处理，做到营养均衡，成品加工完毕后，必须存放在备餐间并及时做好留样工作，备餐间在备餐前需要消毒，食品完成熟制后必须两小时内食用。11 各种盛调味品的容器要做到定期清洗。12 .早饭在学生早读开始前1小时准备完毕，午饭在中午下课前一小时准备完毕，晚
44、饭在学生晚上放学前一小时准备完毕，并将饭菜、餐具送到指定地点。IL学校视情况采用班级分餐形式或半自助餐形式，分餐时注意各班就餐人数多少，量要配足，菜要配齐，要做到节约不浪费，注意分餐时的动作细节，分发饭菜时一律佩戴一次性手套及一次性口罩，切勿将饭菜泼洒到地面，确保每班饭菜齐全，做好菜品的保温工作，保证热菜热饭，分送过程中，确保学生食品卫生。13 .师生用餐完毕后及时收回餐具进行清洗、消毒及进行后续的卫生保洁工作。14 .为学生提供下午点心（形式如糕点、水果等），做好相应的制作、加热、分发等的辅助工作。15 .各岗位工作人员在完成自己的工作任务后，及时对自己的工作环境、使用的工具进行全面的清理，
45、将使用的工具进行消毒后存放到指定地点。16 .食堂内外环境（含卫生区域）要随时保持整洁，彻底清除卫生死角，每餐后组织工作人员认真清扫食堂内外所有区域，下水道、明沟等要认真冲刷，做好食堂灭蚊防蝇工作及消毒工作。17 .学校有权不定期检查食堂安全、食堂卫生和食品卫生等，发现问题学校提出整改意见后中标人及时整改。四、其他项目管理要求1 .成交供应商及其员工应主动配合采购人单位行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取采购人单位有关部门提出的建议和意见，对在物业管理中出现问题和薄弱环节立即整改。2 .所有物业员工要做好各项保密工作。严格做到不打听、不偷看、不传播、不擅自处理保密纸物等。3 .确保设备、设施完好，因员工不慎导致设备、设施损坏、丢失应照价赔偿。4 .成交供应商给每位员工办理法律法规规定的一切用工手续。五、人员要求L根据时间段进行配置，到岗总人数不低于16人，人员情况符合表格条件（所有人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，方可录用），到岗时间根据学校实际需求。5 .成交供应商与配备的工作人员签订正规的劳动合同或劳务合同，负责支付工作人员的人工费（基本工资、社会保险、高温费、加班费、福利费）及根据国家规定应支付的各项费用。工作人员的基本工资、高温费、加班费等不得低于余姚
