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1、社区卫生服务中心保洁服务项目公开招标文件项目名称：社区卫生服务中心保洁服务项目第一章公开招标采购公告3第二章招标需求8第三章投标人须知30第四章评标办法及评分标准44第五章嘉善县政府采购合同（指引）47第六章投标文件格式51第一章公开招标采购公告项目概况（嘉善县罗星街道社区卫生服务中心保洁服务项目）招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https：）获取（下载）招标文件，并于2023年11月24日9点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：JSCG2023048（G）项目名称：嘉善县罗星街道社区卫生服务中心保洁服务项目预算金额（元）：1200000最高限价（元）
2、：1200000采购需求：对中心、分中心全区域立体保洁，包括中心主体大楼1-12层、分中心主体建筑，及其辅助用房及室外道路环境的常规专业保洁服务、特种专业保养服务和医疗辅助服务(包括勤杂、运送等工作内容)及人员培训管理工作，详见招标文件第二部分招标需求。合同履约期限：自合同签订生效之日起一年，若中标供应商操作规范、服务优良、考核评分标准不低于85分的，经采购人、县财政部门同意后，可延长采购服务有效期两次，每次续签服务合同一年。本项目接受联合体投标：是，团否。二、申请人的资格要求1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”(www.creditchina,)、中国政府采购网
3、(W)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：口无；团专门面向中小企业口货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；口货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；团服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；口服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；口要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应不低于40%,其中小微企业合同金额应不低于期;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再
4、与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应不低于期，其中小微企业合同金额应不低于期;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；3 .本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：/至2023年11月24日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https:WWW）方式：供应商登录政采云平台在线申请获取采购文件（
5、进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）:0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2023年11月24日9点30分（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（开标时间：2023年11月24日9点30分开标地点（网址）：政采云平台（https：WWW）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和
6、2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以
7、公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；投标准备：注册账号一点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书-申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端Y
8、A驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”一一前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；不提供招标文
9、件纸质版；投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份【地址：嘉善县魏塘街道环北西路261-263号嘉善县公共资源交易中心；收件人：李佳俊；电话：；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱（）。如供应商选择快递费到付，集中采购机构将拒签。）备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第三章一”备份投标文件”；投标文件的解密：投标人按照平
10、台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系第二章招标需求一、项目概况：嘉善县罗星街道社区卫生服务中心（嘉善县第一人民医院罗星分院）成立于2011年1月
11、，辖区服务面积39.5平方公里，服务常住人口13.32万，是一所融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体的公立非营利性综合医疗机构。新院区位于嘉善县罗星街道子胥路777号，占地面积近百亩，建筑面积27300平方米。总体建筑一共12层。规划有全科诊室、慢病一体化门诊、专家门诊、中医科、放射科、口腔科、内镜中心、眼科中心、妇产科、康复科、“医、防、护”儿童健康管理中心、智慧预防接种门诊、体检中心、手术室、普通病区和安宁疗护病区等。全院有住院病区6个，医院核定床位300张。预计2023年12月正式运营。此外，医院构建“一个中心、四个分中心、多个服务站、N个巡回医疗点”的四级基
12、层医疗卫生服务体系，根据辖区内人口分布，以及区域特色，将辖区分为4个片区，按照省级标准建立4大分中心，落实网格化管理。目前，罗东分中心于2022年顺利完成迁建，玉兰分中心待新医院开始运营后搬迁。另外，位于江南邻里中心、归谷园区的零个分中心也在规划中。二、招标范围：保洁内容：对中心、分中心全区域立体保洁，包括中心主体大楼1T2层、分中心主体建筑，及其辅助用房及室外道路环境的常规专业保洁服务、特种专业保养服务和医疗辅助服务（包括勤杂、运送等工作内容）及人员培训管理工作。承包方式：采用包工包料，劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。三、人员配置（供参考
13、，中标供应商可根据采购人实际需求进行调整）详见附件一四、服务内容和质量要求详见附件二五、其它说明、设备清单及考核标准详见附件三附件一人数测算（岗位分布）总表序号楼面白班员工夜班员工备注1办公室1/项目经理2保洁主管1/负责检查指导及人员培训31楼门诊2/含门前三包42楼儿童健康管理中心1/52楼其他1/63楼体检1/73楼其他1/84楼康复科等1/95、6楼办公室、会议室等1/107T2楼6211外勤运送2/12垃圾分类及医废打包2/13室外保洁2/含地下车库14轮班2115玉兰路分中心1/含室外院区16罗东分院1/含室外院区共计26329岗位人员要求说明楼层区域招标岗位薪资岗位要求岗位说明门
14、诊1楼门诊诊室1.符合国家相关规定的，予缴纳相应的险金。L保洁人员男女不限，在65周岁以下，最好会本地语言；2.要求先接受相关知识的培训1,并通过考核。L负责白天门诊诊室的保洁工作；2 .候诊椅、输液椅定期清洁消毒；3 .地板需要特定养护及打蜡。门诊2-4楼儿童健康管理中心、专家门诊、体检中心、康复科等L工人符合岗位要求的，工作满三个月以上的，每人每月补贴岗位工资200500元2.符合国家相关规定的，予缴纳相应的险金。L初中文化.男性在65周岁以下，女性在55周岁以下，最好会本地语言；2.要求先接受相关知识的培训1,并通过考核。1 .负责诊室的保洁工作；2 .对候诊椅定期清洁消毒，皮革家具定期
15、进行清理养护；3 .地板需要特定养护及打蜡。门诊5-6楼行政楼办公及会议室等1.符合国家相关规定的，予缴纳相应的险金。1 .要求先接受相关知识的培训1,合格上岗；2 .女性；年龄60周岁及以下；4.初小及以上文化，最好会本地语言；工作仔细认真，踏实勤劳，沟通良好L负责除行政办公室内之外保洁工作；2.做好各类皮革家具的清洁及定期养护。住院7-12楼住院部1.工人符合国家相关规定的，予缴纳相应的险金。L女性；2 .要求初小及以上文化；3 .60周岁及以下，最好会本地语言；工作仔细认真，踏实勤劳，沟通良好4 .要求先接受相关知识的培训1,合格上岗；1 .做好床单为清洁消毒；2 .做好各类物品的终末消
16、毒、环境清洁等工作；3 .做好各类皮革家具的清洁及定期养护。外勤、一、工运送外勤运送工人1.工人符合岗位要求的，工作满三个月以上的，每人每月补贴岗位工资200500兀。2.符合国家相关规定的，1 .男女不限，以男性首选2 .要求初中以上文化；3 .65周岁及以下，最好会本地语言；4 .会使用简单的电脑操作5 .工作仔细认真，吃苦耐劳，沟通良好，无违规行为1.负责借药、标本运送等。包含调度，陪检。予缴纳相应的险金。6.要求先接受相关知识的培训1,合格上岗；医疗废物管理医疗废物收集工人1 .工人符合岗位要求的，工作满三个月以上的，每人每月补贴岗位工资200500兀O2 .符合国家相关规定的，予缴纳
17、相应的险金。L男女不限，以男性首选2 .要求初中以上文化；3 .65周岁及以下，最好会本地语言；4 .会使用简单的电脑操作5 .工作仔细认真，吃苦耐劳，沟通良好，无违规行为6 .要求先接受相关知识的培训1,合格上岗；1 .负责全院医疗垃圾的收集、装箱、运送，做好登记记录及传输工作2 .做好与科室医护人员及医疗废物的交接3 .做好医疗废物暂存点的管理工作，避免出现医疗废物的泄漏遗失等问题。备注：以上人员工作时间做六休一，根据各个科室工作需求时间调整。附件二服务内容和质量要求保洁服务具体内容和质量要求一、保洁标准1、门急诊公共区域保洁服务内容及要求1）工作期间服装整洁，规范佩戴口罩，每天早上保证诊
18、室环境整洁，干净。2）自助机、侯诊椅每天清洁消毒，并归位，保持整齐，不阻挡消防设施，候诊区每天2次含氯消毒剂消杀。各走廊、楼梯、候诊区、大厅、电梯厅等扫地、拖地、倒垃圾早、中、晚各一次，地面有血迹、呕吐物、大小便污染时及时用消毒液清理，保持地面干燥、清洁，无污迹。3）楼梯扶手、电梯扶梯、候诊椅、防风门帘、垃圾桶、立式宣传架、吧台、分诊台、开水桶等每天清洁一次。雨雪天各大厅门口持续保洁，保证地面干燥，防止滑倒。4）门窗、换气扇、瓷砖、空调、电视机、机顶盒每周擦拭一次，做到空间区域无蜘蛛网，随时保洁到位。5）电风扇、日光灯、电视机、各宣传标识牌、开关等无灰尘，每半月擦拭一次。6）卫生间做好每日的保
19、洁、消毒工作，保持清洁、干净、无异味，每半小时循环打扫一次。做好卫生间及附属设施设备的目视化管理，发现破损立即报修。7）水池每日用清洁剂清洗1-2次保持清洁。8）门诊医技中间走廊每日清洁二次，并保持洁净。9）吊顶板每月清洁一次，必要时及时清洁。10）墙上、门上或地上乱贴乱画乱写的纸、画、字等及时清除到位。11）楼顶平台每月清洁一次，保持下水沟通畅。12）及时关闭楼梯、走廊、大厅及卫生间等处照明设备及做好中央空调开启期间的门窗关闭工作。13）空调进出风口、排风扇每个月清洁一次，保持各进出风口、隔尘网、日光灯顶保持无灰尘、无蜘蛛网。14）根据季节装拆各厅门帘，门帘每天清洁消毒。15）做好行政办公室
20、和会议室的泡开水工作，配合办公室做好会议场所的桌椅布置工作。16）特殊面料家具注意针对性清洁和养护。2、病区保洁服务内容及要求1）住院楼病区开水间，如有异常，及时报告，保持开水房、开水器、开水瓶等的清洁及安全检查。做好防滑倒措施。2）病房使用超细纤维毛巾对床、桌、凳、柜、设备带等每日擦拭。专用毛巾一床一巾，不可混用。每日清洁门、窗、墙、地。保持病房内墙面、桌面、床档、设备带清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹。3）使用超细纤维拖把拖地（走廊、楼梯、电梯厅、阳台、医生办公室、护土办公室、治疗室、病室、卫生间等区域），一室一巾，每日两次，必要时随时清洁。拖把做好标记，做到按标记分区使用并分区放置。4）卫
21、生间镜子、洗手盆、马桶、毛巾架、地面等每日清洁两次，做到无污迹、无异味，卫生间门窗、墙面、瓷面清洁无污垢；地面保持干燥，防止滑倒。5）医护办公桌、茶水柜、电脑、电话、微波炉、治疗车、病历车、体重秤、走廊扶手等每日二次清洁，治疗车等不锈钢物品定期除锈，治疗室及各类准备室每天三次清洁。外科换药室的查体床物表每日清洁消毒擦拭。6）保持病区各区域地面、墙面、顶面及门窗的清洁干燥，做到地面清洁每日不少于二次，窗台清洁每日二次，墙面及门窗清洁每月一次，顶面清洁每月一次，蜘蛛网随时清除。地面清洁时按要求做好防滑警示。7）平车、轮椅、移动输液架、移动护理车、移动查房车物表每天清洁消毒一次，定期清理平车、轮椅、
22、移动输液架轮子钻辘上的毛发并上润滑油。8）协助护士做好引流瓶、吸痰瓶清洗消毒。9）垃圾按要求做到分类收集，分类运送。每日清洗垃圾车、垃圾桶（包括各楼层公共区域的垃圾桶），保持清洁无污垢。医疗废物做到按规范处置。10）做好出院病人床单位的终末消毒工作（包括病床、床垫、床上用品、床头柜、气垫泵、陪护椅、输液架、信号铃、遥控器、壁柜等），及时送洗，物品、设备定点、定位有序放置。协助护士对病人出院后床单位臭氧机消毒。11）协助楼梯、走廊、电梯厅、卫生间等处照明设备的关闭工作及空调开启期间的门窗关闭工作。协助病区水电、设施管理，发现异常及时报告维修。12）空调进出风口、排风扇每1个月清洁一次，重点科室每
23、周清洁一次，保持各进出风口、隔尘网、日光灯保持无灰尘、无蜘蛛网。13）窗帘、隔帘每3个月清洗一次，重点科室每月清洗一次，必要时随时清洗并做好记录。14）协助管理被服仓库，做好被服等清点工作，被服车每日清洁一次，保持被服仓库整洁，摆放有序。15）协助病区做好患者及家属垃圾分类的宣教，落实多重耐药菌、手卫生等的管理要求。16）不私自接收、介绍病房保姆工作，不私自收集废品买卖。17）特殊面料家具注意针对性清洁和养护。3.户外保洁服务质量标准1）医院范围内的所有路面、绿地、通道、公共场所（包括停车场）无纸屑、无烟蒂、无污水污迹、无瓜皮果壳、无痰迹、无积灰等。2）花园、花坛内无瓜皮果壳、无枯树枝、无烟蒂
24、及无用的砖块等；石凳、石桌上保持洁净。3）医院信息栏、垃圾桶、不锈钢护栏、路标、路灯杆、空调外机、交通隔离栏、户外消防栓应保持洁净。4）露台、顶蓬无垃圾、杂物、杂草等，每周至少清洁一次。5）阴沟、水沟内清洁无杂物，保持通畅。6）每周一次大扫除，每月一次大检查。生活垃圾、医疗废物运送要求：1、根据嘉善县生活垃圾分类管理实施方案，请结合实际，认真贯彻执行。中标单位积极开展生活垃圾分类专业知识和技能培训，每日督导，营造生活垃圾分类的良好氛围。2、未被污染的输液瓶（袋）按规定收集运送，存放到定点暂存室，与第三方处置公司做称重、双交接并签名，资料保存。3、中标单位人员做好各区域生活垃圾分类工作，并协助指
25、导进行二次分拣工作。医疗废物收集运送要求认真贯彻执行中华人民共和国固体废物污染环境防治法、医疗废物管理条例、浙江省固体废物污染环境防治条例等法律规定要求做好医院医疗废物的规范收集运送工作。1）医疗废物收集运送人员必须严格遵守医院的各项规章制度，特别是医疗废物管理制度及规范，必须熟悉医疗废物管理条例的基本内容。明确所有黄色医疗垃圾袋盛放的均为危险废物，均存在受伤或感染的危险。2）医疗废物收集运送人员必须使用专用密闭的容器，按照采购单位与中标人协商后规定的时间和路线将医疗废物从产生点运送至医疗废物总暂时处。收集全院各科室产生的医疗废物，须做到日产日清，特殊科室需增加收集频率，院内储存时间不得超过2
26、4小时。对医疗废物进行收集、运送时，收集运送人员应穿戴必要的防护用品，包括工作服、帽子、口罩、防护手套、防护鞋。因违反安全操作规范所发生的受伤或感染事件由收集运送人员本人及中标单位负责处理，与院方无关。3）根据医疗废物分类目录，在暂存点对医疗废物实施分类收集，应检查包装袋有无破损和泄露，标签填写是否完整，不得将不符合要求的医疗废物运送至医疗废物总暂处。4）医疗废物收集运送人员，严格执行内部交接制度，实行医疗废物条码管理，通过嘉兴市医疗废物管理系统手机APP输入内容包括：医疗废物产生的科室、日期、时间、废物的类别、重量或数量、医疗废物处置公司收集员扫码双交接等。严禁医疗废物的流失。各医疗废物登记
27、本定期上交后勤服务中心统一保管。医疗废物转交出去后，应当对暂存处运送工具、地面、墙面等用IoOOmg/L含氯消毒剂进行清洁和消毒。5）收集运送人员在运送医疗废物时，应防止发生医疗废物流失、泄露和扩散等事故。当发现医疗废物流失、泄露和扩散等事故时，应立即报告物业主管、后勤服务中心、医院感染管理科，启动应急预案。6）医疗废物运送到总暂存处必须放入周转箱，不得露天存放。7）医疗废物运送人员在收集运送时注意身体不接触医疗废物。工作结束后注意自身手卫生及防护用品的清洁消毒。8）医疗废物处置公司送来的利器盒、周转箱盒、垃圾袋等包装容器必须与医疗废物处置公司做好交接签字工作，一旦发生遗失中标方照价赔偿。9）
28、严禁偷盗、买卖医疗废物及危险废物，违反者按采购单位与中标人签订的合同予以处罚，并承担相应的法律责任。10）收集运送人员职业卫生防护措施落实到位，每年1次健康体检落实到位。11）严格执行院感科提出的其他要求。医用织物运送员工作内容及要求：1）一天二次按规定路线和时间下收下送织物,收集人员与科室人员当面点清、登记、签字。随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。2）下收下送被服时运送清洁车和污物车分开,严格按污物通道和清洁通道进出运送,车上被服放置不能超高，转运过程中车袋完全封闭，雨雪天注意避免被服淋湿。下收衣服时仔细检查，如破损明显交科室报损或交主管联系报损，按楼层、科室、衣
29、服类型、男女、型号认真登记，如标记模糊，重新标记清楚。下收或整理污被服时如有科室落下物品及时上交，或做好科室标记。3）打包员每天清点、整理使用过的各布类、被服类，并登记签字。清点污物时做好防护。4）认真清点整理清洁的布类、衣服和各布类，清点数目并登记签名。凡发现不合格（脏、破、洗花、潮湿、皱）一律挑出，报告主管。有破损医用织物，能补及时缝补。如有缺扣及时缝扣（相同款扣和线），责任到人。做到发放的医用织物无破、潮和不洁。5）严格操作规程和分类收集，防止交叉感染。下收被服时如有感染性脏被服（己桔黄色袋或黄色袋封闭包装），不能打开包装清点。做到感染性被服与非感染性被服分开,有色与无色被服分开，棉化纤
30、分开。6）运转车防止碰撞电梯、消防指示标识、玻璃门等，每天清洁消毒1-2次，每周1次进行维护保养，做好登记。车辆按指定地点停置（洁污车分开放）。7）做好清洁区、半污染区和污染区的卫生工作，每周一次大扫除，做到责任到人。8）、遵守甲方和乙方各项规章制度，严格遵守院感消毒隔离制度等二、环境保洁具体工作要求：区域序号工作内容频次1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）每日3次以上大厅/急诊室/输液室/门诊诊室/3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日2次以上5区域内电话、低处电器表面清洗或擦拭每日1次以上6区域内洗手池
31、、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日3次以上7卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒每日3次以上随时保持洁净8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒每日1次以上10门、门框、低处窗框擦拭、通风口每周1次以上医技科室/行政区各办公室11玻璃及窗框每周1次以上12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次以上13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上14高处标牌、壁挂物擦拭每月2次以上15高处除尘每月1次以上16灯具、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦拭清洁（包括空调风口
32、、灯罩）每月1次以上17PVC地面喷磨抛光每月2次以上18PVC地面刷洗打蜡（橡胶地板）每年2次及以上19石材地面的日常维护保养每2周1次以上20窗帘、床帘拆换（污染时随时拆换）半年1次以上21平车上布类整理、更换，床上用品拆换随时22巡视保洁、垃圾分类分拣随时23负责行政区域各办公室开水供应每日2次以上区域序号工作内容频次1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上术2区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上室/3区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日1次以上院内4区域内电话、无影灯、低处电器表面清洗、擦拭每日1次以上其他区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、每日3次
33、以上有洁5擦拭净要6卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马每日3次以上求的区域桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒随时保持洁净7区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗随时9术后整理、清洁、消毒随时10开水机、空气消毒机、空调设备外表面的清洁与消毒每日1次以上11门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次以上13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月2次以上14高处除尘，包括空调风口、灯罩每月1次以上15PVC地面喷磨抛光每月2次以上16PVC地面刷洗打蜡（橡胶地
34、板）每年2次及以上17石材地面的日常维护保养每2周1次以上18巡视保洁随时19平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换随时20库房的打扫每周1次以上21窗帘、床帘拆换（污染时随时拆换）每季度1次以上22各类平车轮椅车轮上油、去污，保证正常运行每周1次以上区域序号工作内容频次住院病区1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日3次以上3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日1次以上5区域内电话、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次以上6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日3次以上7
35、卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日3次以上随时保持洁净8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9开水机、冰箱外表面清洁消毒每日1次以上10门、门框、窗框、玻璃每周1次以上11低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次以上12非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上13高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上14高处除尘，包括空调风口、灯罩每月1次以上15PVC地面喷磨抛光每月2次以上16PvC地面刷洗打蜡（橡胶地板）每年2次及以上17石材地面的日常维护保养每2周1次以上18
36、巡视保洁随时19平车上布类整理、更换随时20窗帘，床帘的拆换每季度1次以上区域序号工作内容频次会议室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随时2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）开会前3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）开会前4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭随时5区域内电话、低处电器表面清洗或擦拭开会前6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭随时7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒会前会后8区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭会前会后9开水机、冰箱外表面清洁消毒每日1次以上10门、门框、窗框、玻璃每周1次以上11低处
37、墙面除尘、落地瓷彼、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次以上12非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上13高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上14高处除尘每月1次以上15PVC地面喷磨抛光每月2次以上16PVC地面刷洗打蜡（橡胶地板）每年1次及以上17石材地面的日常维护保养每2周1次以上18地毯吸尘（如有）会前会后19供应开水每天2次以上，并保证会议期间的供应区域序号工作内容频次室内公共区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内地面扫尘并地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日3次以上3区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭每日3次以上4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲
38、洗、擦拭、消毒随时保持洁净5区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6公共座椅的清洁擦拭每周1次以上7玻璃清洁每周1次以上8非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次以上9高处标牌、壁挂物擦拭每周1次以上10高处除尘每月1次以上11PVC地面喷磨抛光每月2次以上12PVC地面刷洗打蜡（橡胶地板）每半年1次及以上13石材地面的日常维护保养每2周1次以上14地毯、地垫清洁（如有）每日清扫，每周吸尘清洁,每周局部使用清洁剂清洁，每月一次用清洁剂清洗15大厅内玻璃除尘、清洗，无尘，光亮每季度全面清尘一次以上16巡逻保洁随时区域序号工作内容频次室外公共区域1收集区域内
39、垃圾、更换垃圾袋每日3次以上2区域内垃圾桶刷洗每日1次以上3明沟、暗沟月彻底清理，如有堵塞情况，及时上报每月1次以上4路灯除尘每月2次以上5各出入口地面清扫、收集垃圾、水力冲洗循环清扫，每半月冲洗1次以上6广场及道路清扫、收集垃圾、水力冲洗循环清扫，每半月冲洗1次以上7外墙及外露管道（二米以下）除尘，无积灰、污渍每月清抹1次以上8屋顶及周边清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物每日清扫，雨雪天气、台风季节重点清扫9公共座椅及桌子保洁随时10玻璃清洁每周1次以上11外墙金属嵌条、广告牌、宣传栏、灯箱、标志牌除尘无积灰、污渍每日清抹1次以上12雨棚清洁每月1次以上13室外绿地清扫，无垃圾、无杂物每天清洁
40、1次以上，随时清扫14巡逻保洁随时区域序号工作内容频次电梯1地面除尘、无灰尘、垃圾及污渍每日清洁2次以上，随时清扫2轿厢，木质（除尘）不锈钢（上保护剂）、镜面清洁，无灰尘及手印，光亮每日保洁，每周清洁、上油3轿门（内外）抹净（上保护剂），无灰尘及手印，光亮循环保洁，每周清洁、上油4门槽清除垃圾、杂物，无灰尘及垃圾，光亮每日及时清除，每周清洁、上光5指示牌和按钮除尘，无灰尘、无手印每日清抹1次以上6灯片和风口除尘无灰尘每日清抹1次以上区域序号工作内容频次其他1地下车库地面清扫、冲洗，无垃圾、无杂物循环保洁，每天清洁1次以上2垃圾收集及暂存点保洁医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗
41、消毒1次；每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备检索。3上级部门和重要嘉宾参观或检查，根据院方要求进行突击性服务按医院要求4如遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病等突发事件，要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作按医院要求5维护承包范围内院容、院貌的整洁，劝阻病人及家属在病房窗外或公共通道晾挂衣服、杂物；冷暖气开放时，劝阻病人自觉关闭窗户。按医院要求未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，中标人不得因此拒绝提供保洁服务(保洁用品等所需费用全部包括在服务费中)，中标人须免费提供智慧化管理平台及足量的智能化清洁工具，医废安全运送工具。三、院感1、按
42、照医院感染管理要求，做好一床一巾、拖把分色使用等工作。2、门帘、电梯按钮等高接触屏部位消毒特殊情况下按医院要求执行。3、医疗垃圾处理符合院感规程(1)工作内容A、专职员工每天两次下收(特殊区域根据需要可以增加收集的次数)。B、用黄色垃圾袋、专用箱收放。C、用专用车运送。D、医用垃圾登记、交接。(2)注意事项A、要注意专人，专车，专箱，封闭运送，垃圾车不准停在开水房等公共场所；B、黄色垃圾袋要有专用标志；C、及时下收，减少污染；垃圾登记、交接符合要求。D、运送医疗垃圾使用污梯，绝对禁止使用客梯。F、运送人员做好防护措施。4、因特殊岗位要求需进行体检的人员，由中标人负责。5、应急措施（一）有消防突
43、发事件的应急预案；（二）有冬季雨雪冰冻天气的应急预案；（三）有院内其他突发事件的应急预案（台风）；（四）突发公共卫生事件应急预案（五）有服务企业员工罢工、过激行为等应急预案6、对人员的要求（一）服务人员年龄结构和文化程度要求：1、本项目的管理人员要求身体健康，具有良好的沟通能力和协调能力，年龄在55周岁以下，高中以上文化程度；2、服务人员要求身体健康，员工年龄要求女60周岁以下、男65周岁以下，除部分岗位外，要求初中及以上程度文化，具有相应的语言表达能力和沟通能力。投标人应根据实际管理工作需要，合理安排管理人员数量。附件三、其它说明、设备清单及考核标准一、其它说明1）招标单位提供中标单位库房、
44、办公场所，此类场所不计租金与水电、管理费。中标单位自备电脑、考勤设备、打印机、对讲机、桌椅、员工更衣柜等；2）所有员工入院服务时入职体检合格方可上岗，并由中标单位承担体检费；3）中标单位中标后，需在进场前，定制一批与医院文化相结合的个性化服装作为工作服，员工需统一着装，佩戴服务证、禁烟牌等上岗；4）中标单位须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目服务，以保证整个服务系统安全、高效、有序和有计划地运转；5）符合持证上岗的岗位，必须要有操作证，并由中标单位承担培训费；6）中标单位有岗前培训机构，应制订详细的培训计划，对100%员工进行岗位培训I、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗；7）未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包；8）中标单位有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。在服务期内中标单
