医疗纠纷脆弱性分析.docx

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医疗纠纷脆弱性分析医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各抒己见的情形。一、主要危害(一)扰乱公共秩序,妨碍医疗秩序。(二)造成医院经济损失。(三)造成当事医生心理阴影。(四)有损医院声誉。二、我院脆弱分析(一)对于处理终结的医疗纠纷,科室需进一步讨论发现问题、进行整改,并及时反馈院方。(二)医院医疗纠纷处理人员有限,在应对大规模、频发的医疗纠纷事件时,略显人员不足。(三)加强青年医师、纠纷频发科室的相关人员培训I。(四)个别科室在医疗纠纷发生时,不积极配合院方与家属的沟通,造成矛盾升级,经济损失增加。三、预防与控制(一)定期组织医疗纠纷防范、处理,医患沟通等相关(二)加强医务人员法律法规的学习。(三)对于处理终结的医疗纠纷,加大院方管理力度,达到警示、防范、汲取经验教训的作用。

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