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1、单位代码10学号1525420024分类号TP密级无毕业论文大学生微商创业研究院(系)名称国际学院专业名称金融芝学生姓名蔺香蕾指导教师焦广才2019年4月20日大学生微商创业研究摘要关键词:大学生,微商,创业ResearchontheEntrepreneurshipofWeChatBusinessAuthor:LinxiangleiTutor:JiaoguangcaiAbstractKeywords:Universitystudent,Differentialquotient,Start1绪论1.1 选题背景及目的新时期下,随着高等教育大众化发展,每年毕业学生数量逐渐增多,这就出现严重的眼中就
2、业问题。国家为了更好的解决大学生就业问题,制定了各项扶持大学生创业的政策。加上科学技术的发展,在人们的生活中、学习中和工作中等不同方面均融入着微博、QQ和微信等社交工具,到2017年年底,微信用户数量超过8.89亿,微信的火热直接促进了“微营销”发展,在网络社交媒体的快速发展及创业浪潮的涌起下,微商以不可阻挡的发展势头出现在人们生活。微商具有投入小、门槛低、不用跑市场就可以推广、销售的优势,其让大学生这类可以说是身无分文的群体有了创业的资本,属于一条较为便捷的渠道。微商属于一种新型的电子商务模式,其可以让大学生很好的实现自身的创业梦,在此背景下,对大学生微商创业进行研究显得十分必要。创业是大学
3、生实现就业的良好途径,也是一种缓解就业困难的方法,但是就大学生而言,受人脉关系、学业压力、市场信息不对称以及创业资本等影响,很难实现传统意义上的市场创新。而微商可以在很大程度上解决这些影响因素,让大学生的创业活动变得更加轻松,因此,在实际中,对大学生微商创业进行研究具有十分重要的意义。从理论层次看,当前我国学术界关于大学生微商创业的研究还相对比较少,在本次研究中,对大学生微商创业进行探究,可以在很大程度上为大学生创业提供理论支持,有助于相关理论体系的完善。从实践层次看,当前大学生就业已经成为了一个十分复杂的问题,社会各界对大学生就业的关注力度越来越大,与此同时国家为了缓解大学生就业问题,也制定
4、了相应的措施来鼓励大学生积极创业。通过对大学生微商创业进行研究,可以在很大程度上调动大学生的创业积极性,并且能帮助大学生更加科学的进行微商创业,有助于大学生微商创业健康发展。1.2 国内外研究现状国内外关于大学生微商创业的研究有很多,如国外学者Baron,R.A.认为当前大学生就业环境十分恶劣,但微商创业具有一定的优势,如庞大的客户群、较低的创业门槛以及较广的传播途径等,与大学生创业十分契合。BanduraA.提出微商是一种新型的电子商务形式,其具有很好的发展前景,也是当前大学生创业的首选,但是在实际中,大学生微商创业中还存在一些风险,需要对其进行慎重思考。我国学者汪志晓认为在移动互联网快速发
5、展的今天,移动社交蓬勃发展,为微商发展提供了良好机遇,同时也为创业提供了新的平台。翁矗哲提出微商发展初期,出现较多的创业人士,并成功吸引无数商家做微商,这使得微商的发展得到一定程度的促进,加上移动互联网技术的高速发展,微商将会有更加宽广的发展空间,是诸多创业者的首先。张悦认为微信营销是互联网技术快速发展下的新型营销方式,当前己经有千万家下线品牌加入到微信营销中,成为了微商的一部分,而随着微商群体的壮大,一些问题也逐渐显现出来,所以要保持谨慎的态度面对微商创业。从当前国内外关于微商创业的研究现状看,大多停留在理论层面上,同时创业的群体也大多是局限于社会工作者,并没有针对大学生这一特殊群体进行分析
6、,对此,本文以大学生为主要研究对象,采取文献研究法、案例研究法、调查研究法就大学生微商创业进行全面的分析。1.3 研究方法及内容本次研究使用的方法主要有:(1)文献研究法:大量查阅与大学生微商创业相关的文献资料、书籍,对其进行整理、鉴别,并判断当前国内外研究现状,从中找出本次研究的出发点。(2)案例研究法:本文以大学生这个特殊的群体为研究对象,对大学生微商创业的综合环境进行分析,找出大学生微商创业中面临的优势和劣势、机会和威胁。(3)调查研究法:对正在利用微商创业的大学生进行适当的问卷调查,将定性与定量相结合,对本研究做进一步论证。1.4 论文构成及内容本次论文写作中,总共分为四个部分,第一部
7、分主要是对本次研究的背景及目的、国内外研究现状、研究方法、论文构成等进行了详细分析;第二部分对大学生微商创业发展现状及问题进行了介绍,包括大学生微商创业特征、现有模式、基本情况、面临的问题等几个方面;第三部分详细介绍了大学生微商创业面临环境,包括创业政策环境、社会与文化环境、相关技术环境等。第四部分提出了微商创业管理的对策,如开展大学生微商创业教育、搭建大学生微商创业实践平台、创建大学生微商创业反馈机制等。2大学生微商创业发展现状及问题分析2.1 创业特征分析淘宝和京东这些传统电商主要是通过人和物之间的关系,将产品作为中心,追求目标为入口和流量,并通过极具影响力和聚合力的平台倒流,将众多商品科
8、学合理的聚集到该平台上,之后销售给相应的客户,因此,其需要中心化。微商同传统电商相反,其主要是通过人同人之间的关系进行相应的移动社交电商。去中心化、去品牌化和去流量化为微商的本质。(1)去中心化,这是指以个人为中心的微商不用像其他电商依赖中心化平台或是借助中心化平台等获取客户认可和客源。天猫电商和淘宝电商等红利期早已经过时,并演变到成熟期,这就出现先下手为强的现象,一些弱小卖家很难获得利润,不能站稳脚跟,所以他们就需要另外寻求道路。微店这一电商的出现,瞬时吸引千万家店铺入驻,这些商家通过熟人或是社交软件等在朋友圈进行销售。(2)去品牌化,这就是消费者在购买物品的时候主要依据为其他消费者的评价、
9、朋友圈的宣传、专家评价和其他消费者晒单等,对品牌的忠诚度、感知度较之以往有很大的下降,很多消费者都是通过朋友、熟人介绍来完成产品购买。(3)去流量化,其主要是将社会化媒体,包括微博、微信、QQ等结合起来,实现一键发布商品。在淘宝电商时代,强调的是入口、流量,以商品为中心,只要消费者的评论高、流量大,那么产品的销量就会有很多,会成为网购中的爆款。而在微商时代下,每一个微商都会在自己的朋友圈对商品进行推销,可以说商家有上千万的分销商。2.2 现有模式分析从当前实际情况看,微商主要有C2C、B2C、B2C2C、020、C2B等几种发展模式,而符合大学生微商创业的模式主要有C2C、B2C、B2C2C三
10、种。(1) C2C模式,这种模式也可以称为朋友圈微商,主要是大学生通过朋友圈的方式,将自己代理的产品推广出去。C2C模式是大学生微商创业中,最基础的方式,大学生通过代理某些品牌的商品,通过微信对商品进行宣传,从中赚取差价,获取利润。但是这种模式存在信息过载的弊端,大学生在创业中,需要不断在朋友圈中刷新信息,这样很容易引起朋友的反感,从而屏蔽其朋友圈,影响到信息传播效果。(2) B2C模式,这种模式主要是商对客微商模式,通过漂流瓶、附近的人、摇一摇、朋友圈查找等方式找到客户,并与其达成交易,有的时候还可以通过微信商城、公众平台等展示产品,实现推广。朋友圈促进了微商发展,但是微商也让朋友圈变得更加
11、混乱,微商的发展起源于个人,其门槛低,任何一个人都可以参与到微商活动中,同时微商产品也逐渐呈现同质化的情况。结合淘宝的发展状况看,微商也会从C2C发展到B2C,因此,大学生微商创业中也需要立足于B2C模式。(3)B2C2C模式,这种模式将C2C模式和B2C模式的优点整合在一起,是一种更加合理的微商模式,在这种模式下,大学生可以借助微信搭建一个平台,如当前流行的口袋购物微店、微盟店等,将自己的产品展现出来,实现产品营销。B2C2C模式有效的节省了渠道费用,并且有利于客户群体的定位及维护,同时大学生微商开店门槛相对比较低,大学生只需要做好分享式推广、销售活动,能免去过去的发货、收货、客户维护、售后
12、管理等复杂事项,能让大学生做到创业零风险。2.3 基本情况分析为了更好的了解到大学生微商创业基本情况,文章通过发放问卷调查的方式,收集数据,对其进行统计分析。1 .调查方式微商是当前社会上十分特殊的行业,其开展是建立在移动互联网社交平台上,鉴于微商的特殊性,本文通过互联网发放、回收问卷调查。本次调查问卷发放200份,回收182份,其中有效问卷159份。问卷首先对大学生微商群体的基本情况进行调查,包括性别、年龄、从事微商时间、代理产品等;其次对大学生微商创业现状进行调查,包括基本状况、面临的问题、发展前景等。问卷全部以选择题的方式出现,能在不占用答卷者太多时间下高效完成。2 .调查结果通过调查,
13、发现被调查的对象中,有79%的微商是女性,只有21%的微商是男性。当前大学生在微商创业中,大多是以兼职为主,详见下表1,引起这种现象的原因在于微商是一个新型电子商务模式,其虽然门槛低,但是很多大学生对微商的认知仅仅停留在“刷朋友圈”上,对其认识不全面,不敢全身心的借助微商进行创业。表1大学生微商创业的基本情况您是全职做全职兼职微商吗?23.7%76.3%做微商多久了?1个月以内1个月至半年半年以内半年以上-13.2%24.1%56.4%6.3%-微商创业的门槛低增加收入不愿意上班尝试新事物朋友介绍原因26.422.316.415.619.3在大学生微信创业中,遇到最大的障碍是诚信问题,除了亲朋
14、好友,其他人在短时间内是很难相信微商。大学生微信创业障碍情况如下表2所示。表2大学生微信创业的障碍微商创业的障碍不被信任难以坚持产品不好卖家人不支持时间不够其他46.5%11.4%16.2%13.4%2.1%10.4%如果自己代理的产品属于假冒产品,你会无所谓,只要能赚钱立即退卖完退出14.3%68.2%17.5%对于微商的发展前景,有71%的大学生认为微商具有良好的发展前景,大部分学生对微商持肯定态度,具体见下表3。表3大学生对微商创业的未来看法您对自己微商之路的看法充满信心,一直做下去打算放弃无所谓,只做兼职有信心,但不一定坚持34.1%20.1%22.6%23.2%您对微商今后的看法看好
15、不看好不知道-53.1%22.624.3-总体而言,在大学生微商创业中,以女性居多,由于微商的门槛相对比较低,工作时间相对自由,操作比较简单,因此大学生选择微商创业时,以兼职居多。而在创业过程中,大学生经常会由于不被信任,虽然对微商的前景比较看重,但是在实际中很难一直做下去。2.4面临问题分析随着2014年微商兴起以后,大学生微商也逐渐增多,与此同时也有很多问题显现出来,对大学生微商创业带来极大负面影响。当前微商行业乱象迭起,加上行业规范缺失,准入门槛很低,相应的监管体系及维权制度不完善,导致大学生微商创业也存在诸多困难。L准入门槛低难以保障产品质量在大学生微商创业中,主要是通过个人微信、微店
16、、口袋购物等电子商务软件平台,进行产品宣传、店铺经营、交易。由于微商准入门槛很低,只需要一个手机号就能很轻松的注册微店、微铺,同时不需要相应的信用担保、资质认定,这就很难确保大学生微商创业的真实性及可信度。当前大学生微商创业市场可以说是毫无规则,很多无良商家在大肆招聘代理,而大学生本身缺乏相应的经验、知识,不能判断商家提供的产品信息是否真实,只能单纯的依靠消费者反馈来判断产品质量,这必然会造成各种“三无”产品出现在市场上,导致消费者对微商也不太信任,影响到大学生创业。2 .商品同质化从微商发展实际看,化妆品、护肤品、服装、饰品等是最为常见的产品,也是销售量比较好的产品,因此很多大学生会在利益的
17、驱使下,在选择创业方向时,也会选择这些产品,这就直接造成了微商市场产品同质化严重,如打开手机微信朋友圈,大家都是在卖面膜、防晒霜等,这就会造成朋友圈中的朋友对这些信息产生厌烦心理。3 .渠道太长陷入传销化营销就目前而言,在大学生微商创业中,经常会出现代理分销制的情况,也就是在实际中层层分级,造成了最低端的代理,也就是正在创业的大学生,存有大量产品,在过长的渠道下,上游持续压货,并不断发展下级代理,造成了渠道越拉越长,虽然会产生不错的利益,但是会被中间层代理吃掉,最底层的大学生很少获得利润。由于每个层级微商的代理价格有所不同,而上层微商为了实现利润最大化,会通过囤货的手段降低拿货折扣,造成了总代
18、理及一、二级代理可以获得不错的利益,但是其他代理则很少拿到利润。而这种情况下,一些网络传销不法分子,就会通过微商这种渠道,不断发展下线,同时在招收代理时,会收取相应的加盟费,大学生本身缺乏良好的微商产品判断经验,面对不法分子提供的虚假产品,很容易受到欺骗。4 .市场约束监管不利大学生微商创业大多是通过依赖商家单方面提供的宣传对产品进行描述、介绍,并不像其他电子商务平台,如京东、淘宝等,需要消费者确认收货后给出评价,从而供其他消费者参考。大学生微商创业大多属于个人行为,有的人会采取薄利多销的方式,也有的唯利是图,这就造成了产品价格不均等,同产品会出现不同的价格。加上微商属于新兴行业,其发展速度虽
19、然很快,但是缺乏相应的监管体系,目前我国还没有一项专门针对微商的监管机制,维权难问题频频发生。5 .大学生社交圈不广泛对大学生来说,他们的社交圈十分狭小,只有简单的班级同学、初高中同学、家人,一些在校相对活泼的学生其社交圈可能会涉及到社团、其他系别的同学,但是这也无法摆脱大学生社交单一、交际圈狭小、人脉不广的现实情况。微商经营最重要的朋友圈,朋友越多,其带动的销量就有可能越大,大学生的社交圈无疑在很大程度上限制了销售渠道发展,制约了其微商创业效率。3大学生微商创业面临环境分析3.1 创业政策环境就目前而言,大学生微商创业在政策环境上具有良好的优势,尤其是提出的“大众创业、万众创新政策,给大学生
20、微商创业提供更加良好的机遇。另外微信发布了朋友圈使用规范,从各个细节对微商、朋友圈分享内容进行了规定,这份规范有一半内容都与公民遵守国法规定相同,成为了每个朋友圈使用者必须遵守的底线,并且成为了社会共识,同时朋友圈使用规范的发布,对微商影响最大,朋友圈可以说是微商交易的重要场所,这一规范在很大程度上为微商发展扫清了障碍。3.2 经济发展环境新时期下,我国经济发展进入到了新常态,这就为微商的发展提供了良好的机遇,也为大学生微商创业奠定了良好基础。当前我国人口红利的优势逐步下降,而社会储蓄总量、投资率也呈现下滑的趋势,在这种情况下,每一个劳动者都会通过积极努力、创造来分享、学习更多的机会。可以说当
21、代社会是一个创业黄金时期,市场改革、科技创新等,都为微商创业提供了良好环境。目前,我国的庞大消费水平已经成为拉动经济增长的重要动力,对线下零售也提出了更高的要求。调查显示,我国的最终消费对GDP贡献率已经从2010年的48.3%增加到2018年的72.3%,消费已经全面超越投资,成为了我国经济发展的顶梁柱。相对应的国内城乡居民可支配收入也逐步提升,而农村居民的消费力也在稳定提升,这也使得微商市场交易规模保持良好的增长态势。国内良好的经济发展态势,为大学生微商创业提供了良好的经济环境。3.3 社会与文化环境新环境下,传统的行业已经无法满足时代快速发展要求,2010年至今,保持高速发展的行业大多是
22、互联网、电子科技、微电商,这表明我国正朝着健康的互联网方向发展。随着微时代的出现,我国移动终端的交易量越来越高,移动消费已经成为诸多消费者的消费习惯。相关调查显示,我国2018年移动购物用户人数已经超过7.82亿,而移动购物交易总额达到10.3万亿元,占据整个电子商务交易总额的51%,其中微信交易产生的交易额达到了4600亿元,微商也改变了以往粗放增长、跑马圈地的局面,进入了精细化发展方向。微商行业越来越大,并且呈现品牌化、大平台的发展趋势,加上各种专业的资源支持,如优质产品、专业指导、市场资源等,产生了诸多优秀的成熟微平台,如拍拍小店、微信小店等。大学生微商创业是一个特殊的群体,其经历了不断
23、发展、壮大的过程,已经从以往的刷朋友圈进入到智能匹配、大数据分析环境,市场也从为朋友进入到准确定位下,这使得大学生微商创业的社会环境越来越成熟。大学生是微商发展的主力人群,同时也是市场消费的重要对象,他们的成长历程为微商发展提供了良好的机遇。3.4 相关技术环境2015年我国正式进入到了4G时代,同时“宽带中国”的实施,更是让我国全面进入到了全网络环境,加上智能手机价格不断降低,社会己经进入到千元时代,几乎每一个人都可以用到智能手机,大学生更是不例外,这就为大学生微商创业提供了必要的工具。近几年安卓等开源软件不断出现,为创客创业提供了很大的便捷,我国各个领域在云计算应用上也越来越广泛,并在应用
24、中得到了进一步创新。如百度云,其为诸多中小企业及大学生微商创业提供了免费存储服务,另外社会上还有很多其他云平台,如金山快盘、奇虎科技云存储等,为大学生微商创业提供了良好的技术支持。4大学生微商创业管理对策分析4.1 开展大学生微商创业教育促进大学生就业主要方式为微商创业,在真正的创业中,为有效开展大学生微商创业活动,就需要全面加强大学生微商创业教育,同时这种要保证微商教育不能局限在学校课程教育中,更要面向市场及学生的家庭。(1)学习引导教育,创业教育和课程设置之间的关联较为密切,在新时期下,高校应该充分意识到微商创业这种新型创业模式对于大学生的影响,提高对微商创业教育的重视力度,并结合微商创业
25、的互动性特点,制定针对性的微商创业课程体系,引导学生可以更加系统的学习微商创业知识。在微商创业课程中,应着重对大学生创新思维、创新意识、市场运作、商业推广、微商营销、财务管理等知识进行培训,促进学生微商创业综合能力的提升。同时学校还需要打造一支专业的微商创业教育团队,组成成员为经验丰富的教师,这样可以为学生提供更加专业的微商创业知识。此外,还需要全面加强实践教育,当前学校虽然通过大力开展创业讲座、创新比赛等活动来提高大学生模拟创业能力,但微商创业大赛、创业讲座等活动很少开展,所以学校还需要强化微商创业实践教育,以此引导学生掌握必要的微商创业技能。(2)学生素质教育,对于微商创业,其虽然门槛低、
26、投资少,但是也存在相应的风险,所以在实际中,还需要全面引导大学身对微商创业有更加客观、理性的认知,不断强化大学生的创业水平、创业素养,并对大学生决策能力、诚信经营观念和坚韧品质等进行培养,为大学生微商创业打下良好基础。(3)家庭意识教育,受大学生本身社会经验、家庭经济及其他因素的影响,很多大学生的家长都反对其自主创业,家庭的不理解、不支持已经成为影响大学生微商创业重要因素,因此,在实际中,学校可以对家长进行相应的思想引导,开展校园微创业活动,将大学生成功创业案例展示出来,让家长可以深入理解大学生创业,并支持其创业。4.2 搭建大学生微商创业实践平台在实际中,为了更好的促进大学生开展微商创业活动
27、,还需要为大学生提供相应的创业实践平台,通过实践活动拓展微商创业,并提高学生的创业素养。首先,要构建校园电子商务创业平台,有学校负责开发,在校大学生微商创业者负责平台的运营、管理,大学生经过真正的店铺运营,可以全面了解到自身在创业中的不足,从而更加针对性的进行学习、补充,满足了大学生微商创业需求。大学生受自身因素的限制,缺乏充足的资金,同时也没有丰富的社会经验,面对复杂的市场环境,难免在创业过程中到处碰壁,从而心灰意冷。因此,学校可构建电子商务创业平台加社会实践勤工助学平台,将社团、网点、校园创业代理等载体,用户根据自身需求,选择并确认订单,之后创业团队根据客户确定的订单,通知勤工助学中心,实
28、施自营物流模式,以此锻炼学生的能力。在支付方式上,由于校园电子商务平台面对的大多是在校学生、教师,因此,要设置简单、安全的支付方式,如校园一卡通、现金支付等。这样的实践平台创设,不仅能使得广大在校师生的需求得到满足,还能给贫困学生提供良好勤工助学平台,并且有效培养创业者的组织、管理和经营等能力,有助于其今后微商创业活动的开展。其次,可以结合学校实际,构建校园云创业平台,其为创业平台加虚拟合作方式,创业项目组成人员应该为几个拥有不同能力的人,小组之间的合作可用网络虚拟的方式,完成项目后实施后续活动。大学生微商创业大多属于“微企业”,其注册资金很少,设置可以说是零成本,通过创业平台,为大学生提供一
29、些关于微商创业的信息,包括创业投资信息、服务支持信息等,能不断培养学生的大胆创新能力,实现了资源整合、聚集、规模、智能、创新,同时下辖的各平台可以对学生的微商创业管理、操作、投融资等能力进行良好培训。此外,还需要注重结合优质的校友资源,其可以为大学生微商创业提供更多的创业参照,并且功能的创业校友可以为其他创业同学提供参观学习、实习的机会,帮助其更好的微商创业运作、风险。4.3 创建大学生微商创业反馈机制在实际中,为了全面提高大学生微商创业效果,还需要结合现实情况,建立相应的大学生微商创业反馈机制,结合反馈信息,对大学生微商创业进行指引,使得大学生的创业活动可以更加规范、有效、健康的进行。首先要
30、构建师生串联机制,要根据学校现实情况,选出具有创业实践经验或者创业指导经验的教师,成立专门的创业指导库,构建一位教师辅助一个微创业项目的扶持机制。在教师的引导下,大学生可以很好的把握创业、学业之间的关系,并且能得到更加全面、专业的创业教育,能引导学生更好的防范各类风险,有助于其微商创业成功率的提升。其次,要建立相应的微商创业研讨会制度,就目前而言,学术界关于微商创业的研究,大多集中在创业实务上,并没有将其引入到理论研究的层次,甚至没有对微商创业的概念进行统一界定,这很容易造成大学生对微商创业存在片面的认知,大学生在微商创业过程中缺乏必要的理论依据,不利于其风险控制,也容易造成大学生被不法分子所
31、欺骗。因此,在实际中,要强化微商创业研讨会的建设,将诸多成功的微商创业者、专家、学生研究团队结合在一起,就微商创业进行学术性研究,并鼓励其他大学生积极的参与进来,使其对微商创业有更加全面的认知,让大学生可以更好的把握微商创业活动。此外,还需要构建相应的创业档案库,将本校以往、现在从事创业的大学生资料归纳整合在一起,定期对大学生的创业进度、效果进行反馈,从中找出大学生微商创业活动中的特殊问题、共性问题,对其进行研究,并思考解决方案,从而对大学生微商创业提供更好的指引。结论总之,高速发展的移动互联网使得人们的日常生活变得更为方便,并缩短人们获得信息的时间。在电子商务深入发展下,一种特殊的商业模式微
32、商出现在人们面前,并且呈现快速发展的态势。与此同时,我国每年的大学生毕业人数逐年提升,大学生就业已经成为了影响社会稳定发展的重要因素,在这种情况下,国家制定一系列政策鼓励大学生自己创业,而微商的出现,更是为大学生创业提供了良好的平台。对此,本文详细研究了大学生微商创业,首先介绍了大学生微商创业发展的现状、可能出现的问题、特征、现有模式、基本情况、面临的问题等几个方面。接着详细介绍了大学生微商创业面临环境,包括创业政策、社会与文化以及相关的技术环境等。最后提出了微商创业管理的对策,如开展大学生微商创业教育、搭建大学生微商创业实践平台以及创建大学生微商创业反馈机制等。当然,由于笔者的知识水平有限,在研究中还存在诸多问题,望导师给予指正致谢时光的列车开往了毕业这一站,而持续几个月的论文也终于完成了写作,当写到致谢这一刻时,才发现原来大学生活已经结束了。在论文的写作过程中,遇到了很多难题、糟心事,但我很庆幸,我有一个好的指导老师,有一群好的同学,不管我遇到什么,他们都会帮我。在此,我特别要感谢我的论文指导老师焦导师,焦老师在我论文的写作过程中,花费了大量的时间和精力,一遍又一遍的帮助我进行论文的修改,在论文写作的每一个环节,焦老师都严格把关,循循善诱,在此我衷心的说一句:老师您辛苦了!同时我还要感谢我的朋友和同学,谢谢你们陪我一起过大学生活,并帮我完善我的毕业论文。参考文献