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1、,创新的内涵与类型PPT课件内容,，1、本章要点把握创新的概念与内涵把握创新的概念与内涵把握创新的过程把握创新的过程熟识创新的各种类型熟识创新的各种类型把握创新的模式把握创新的模式熟识破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义熟识破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义约瑟夫约瑟夫熊彼特：熊彼特：1883年，诞生于奥匈帝国摩拉维亚省。1932年，迁居美国，任哈佛高校经济学教授。经济进展理论中首先系统地定义了创新的概念。2.1.12.1.1创新的基本概念创新的基本概念广义地讲，技术创新指技术变化引起的一系列营销、管理、金融、技术、市场、组织变化乃至产业和经济体系的演化。广义的技
2、术创新是更加强调新技术（包括新产品2、和新工艺等）的首次商业化这样一个具有经济意义的概念。技术创新：技术创新：从新思想（创意）的产生、讨论、开发、试制、制造，到首次商业化的整个过程。创新：创新：凡是能转变已有资源制造财宝的潜力的行为都可称为创新。2.1.22.1.2创新不肯定是技术上的变化创新不肯定是技术上的变化存在广泛存在广泛形式多样形式多样2.1.32.1.3创新胜利的过程因素创新胜利的过程因素邵建军（1998）的对我国制造业企业技术创新胜利因素的问卷调查结果也显示，高层领导的支持、研发部门与营销、生产部门的合作等非技术因素是打算技术创新成败的关键因素。图图2-22-2技术创新胜利的内部因
3、素技术创新胜利的内部因素3、百分比图图2-32-3技术创新胜利的外部因素技术创新胜利的外部因素2.1.42.1.4技术上的领先不等于创新胜利技术上的领先不等于创新胜利表表2-12-1技术上的领先不等于技术创新胜利技术上的领先不等于技术创新胜利【案例】摩托罗拉的钺星方案摩托罗拉的锦星方案EMIEMI公司推出的医用公司推出的医用CTCThttp.impactscan.org【案例】摩托罗拉的钺星方案摩托罗拉的钺星方案20世纪90年月后期摩托罗拉公司主导的钺星方案是移动通信系统的重大技术创新，但最终失败。技术不成熟技术不成熟技术与市场等非技术因素技术与市场等非技术因素协同匹配不合理协同匹配不合理错4
4、、误估量市场错误估量市场案例】EMIEMI公司推出的医用公司推出的医用CTCThttp.impactscan.org1972年，英国EMI向市场推出世界第一台医用CToEMl把握关键技术，质量领先，但最终失败。忽视市场的要求忽视市场的要求营销和售后服务跟不上营销和售后服务跟不上2.1.52.1.5创新与其它相关概念的关系创新与其它相关概念的关系表表1-11-1企业通过技术创新可以猎取不同的战略优势企业通过技术创新可以猎取不同的战略优势2.1.62.1.6技术创新概念的本质技术创新概念的本质（1）技术创新强调基于要素组合的市场化行为。（2）技术创新强调技术与市场的整合。5、（3）技术创新强调讨论
5、与进展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。图图252-5技术创新的关键技术创新的关键连接讨论与进展、生产制造与营销连接讨论与进展、生产制造与营销2.1.72.1.7自主创新与创新自主创新与创新（1）狭义的自主创新涵义自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更多的科学发觉和技术创造；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，乐观促进消化汲取和再创新。（2）广义的自主创新涵义自主创新是指在创新中不单纯依靠技术引进和仿照，而是在以制造市场价值为导向的创新中把握自主权,并能把握6、全部或部分核心技术和学问产权，打
6、造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。2.2.1产品（服务）创新产品（服务）创新就是指提出一种能够满意顾客需要或解决顾客问产品（服务）创新就是指提出一种能够满意顾客需要或解决顾客问题的新产品（服务）。题的新产品（服务）。2.2.2工艺（流程）创新工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。【案例】中集上海冷藏箱中集上海冷藏箱海尔冰箱海尔冰箱【案例】中集上海冷藏箱中集上海冷藏箱20世纪97、0年月后期引进德国技术，进行开发创新。
7、在长期实践中积累工艺创新力量。例：原例：原11万箱设计生产能万箱设计生产力量，通过改进，达到力，通过改进,达到2.52.5万箱。万箱。【案例】海尔冰箱海尔冰箱CCTV新闻联播播出李少杰事迹：海尔冰箱中二事业部订单经理将镀金线节拍从25秒/台提升到19秒/台，提升了生产效率。2.2.3商业模式创新商业模式（商业模式（businessmodelbusinessmodel）创新：）创新:对目前行业内通用的为顾客制造价值的方式提出挑战，力求满意顾客不断变化的要求，为顾客供应更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。商业模式的概念商业模式的概念商8、业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具
8、，用以阐明某个特定实体的商业规律。它描述了公司所能为客户供应的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（制造、营销和交付）这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括价值主见（价值主见（ValuePropositionVaIueProposition）即公司通过其产品和服务所能向消费者供应的价值。价值主见确认了公司对消费者的有用意义。消费者目标群体（消费者目标群体（TargetCustomerSegmentsTargetCustomerSeg9、merits）即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些
9、共性，从而使公司能够（针对这些共性）制造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）o分销渠道（分销渠道（DiStribUtiOnChanneIsDistributionChannels)即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系(客户关系(CustomerRelationshipsCustomerRelationShiPS)即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(CUStOmerRelationshipMana10、gement)即与此相关。价值配置(价值配置(ValUeCOn
10、figUrationSVaIUeConfigUrationS)即资源和活动的配置。核心力量(核心力量(COreCapabiIitiesCoreCapabilities)即公司执行其商业模式所需的力量和资格。合作伙伴网络(合作伙伴网络(PartnerNetworkPartnerNetwork)即公司同其他公司之间为有效地供应价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(BUSineSSAlIianCeS)范围。成本结构(成本结构(CoStStrUCtUreCOStStrUCtUre)即所使用的工具11、和方法的货币描述。收入模型(收入模型(RevenueModeIRevenu
11、eModel)即公司通过各种收入流(RevenueFIow)来制造财宝的途径。【案例】西南航空公司西南航空公司创始人赫伯凯勒美国近年来最胜利的航空公司。独特的商业模式：为顾客供应低票价，为顾客供应低票价，但顾客必需放弃一些服务。但顾客必需放弃一些服务。【案例】美国电影院美国电影院主要盈利来源为影院出售的食品。基于电影观众看电影是来最大限度地放松身观众看电影是来最大限度地放松身心心这一现象的发觉。商业模式的类型商业模式的类型一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义12、了公司的客户、产品和服务。它还供应了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。表表1-
12、11-12022世纪新商业模式的制造者世纪新商业模式的制造者正在影响中国管理的10大商业模式No.lB2B电子商务模式No.2消遣经济新模式No.3新直销模式No.4国美模式No.5C2C电子商务模式No.6分众模式No.7虚拟经营模式No.8经济型连锁酒店模式No.9网络嬉戏模式No.10网络搜寻模式2.2.4服务创新服务创新服务创新是企业为了提高服务质量和制造新的市场价值而发生的服务要素变化，对服务系统进行有目的有组织的转变的动态过程。服务创新的理论讨论来源13、于技术创新，两者之间有着紧密的联系。但是由于服务业的独特性，使服务业的创新与制造业的技术创新有所区分，并有它独特的创新战略。一、
13、服务创新的基本特性一、服务创新的基本特性概括而言，服务产品都具有以下五项基本特性：11不行感知性(、不行感知性(IntangibiIityIntangibiIity)22不行分别性(、不行分别性(InSeParabilityInSeParability)33、差异性(、差异性(HeterogeneityHeterogeneity)44、不行贮存性(、不行贮存性(PerishabiIityPerishabiIity)55、缺乏全部权(、缺乏全部权(Abse14、nceofOwnershipAbsenceOfOWnerShiP)表表1-21-2历史上重大技术创新举例历史上重大技术创新举例服务创新不
14、同于技术创新，有其独特性独特性。服务创新可能是技术的创新，但是更多的是非技术或者社会性的创新。所以服务创新不能狭隘地从技术打算创新的观点来理解。渐进性多于根本性。服务创新通常是流程的小小变动，因此更多的是渐进式创新，几乎没有突破性创新。服务创新的目的有削减成本；产品差异化；对客户问题的反应力量和敏捷性；开拓新市场；提高顾客忠诚。产品和过程创新常常连在一起。服务创新可以是新的服务产品，新的服务生产或交付流程，或者新技术的推广。由于服务具有不行存储性，15、所以服务流程不能完全与产品分开，服务产品的创新不能脱离服务流程的创新。因此，服务创新通常同时发生服务生产过程和服务产品的很多要素的变革。以客户
15、定位为中心。服务创新主要以顾客为导向，但也可能来源于服务公司内部的理念进展。服务的标准化程度越低，即定制程度越高，服务创新中顾客打算的程度就越高。服务创新可能形成新的学问或信息。例如服务员工处理事物的新的学问或信息服务或者新的方式。由于服务创新不需要进行科学学问的讨论或收集，所以服务创新所需的时间相对比较短。创新组织敏捷。由于服务企业没有或很少有RD部门，创新组织一般为项目非正式的组织，在项目成立时从企业各个部门抽调人员组成项目小组，负责对创新的构思和蓝16、图绘制。在创新项目开头实施或者已经融合到平常业务流程中后，小组解散。二、服务创新分类二、服务创新分类（一）按创新的内容分类（一）按创新的
16、内容分类1、产品创新、产品创新2、过程创新、过程创新3、组织创新、组织创新4、市场创新、市场创新【案例】航空公司服务创新的内容以及测评航空公司服务创新的内容以及测评图图2-62-6航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的内容以及测评航空公司服务创新的内容以及测评表表2-42-4航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的组成【案例】振华港机突破创新振华港机突破创新图图2-82-8振华港机的突破创新振华港机的突破创新17、双40英尺起重机制造了令业界震动的每小时起吊104标箱的世界纪录！振华港机创新途径:引进引进快速消化汲取快速消化汲取开开放式全面创新。放式全面创新。2.3.2
17、2.3.2依据创新的连续性及面对的市场分依据创新的连续性及面对的市场分(11)连续性、维持性创新O连续性、维持性创第，(continuousinnovationcontinuousinnovation,或,或sustaininginnovationsustaininginnovation)从一个特定企业的角度说，假如创新是建立在原有的技术轨迹、学问基础上的，不断的改进,推出新产品，就是一种连续性创新(维持性创新)。(22)18、非连续性创新(间断性创新，)非连续性创新(间断性创新,discontinuousdiscontinuousinnovationinnovation)是指脱离原有的连续性
18、的技术轨迹的创新，包括突破性创新、裂变式创新(disruptiveinnovation)等。面对新的细分市场，建立在新的技术轨迹、学问基础上的，就是一种破坏性创新（disruptiveinnovation）o2.3.32.3.3依据创新过程的开放程度分依据创新过程的开放程度分（11）开放式创新）开放式创新开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径19、可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式。特地技术特地技术机构机构横向合作横向合作企业企业其他其他风险资本风险资本学问产权机构学问产权
19、机构主流用户主流用户供应商供应商制造力量制造力量猎取猎取领先用户领先用户竞争者竞争者非相关企业非相关企业高校、高校、讨论机构讨论机构技术中介组织技术中介组织政府政府纵向合作纵向合作企业企业内部资源内部资源市场信息资市场信息资源猎取源猎取技术资源技术资源猎取猎取创新绩效创新绩效（22）封闭式创新）封闭式创新即主要依靠自己的力气、自己的资源进行创新，与外界几乎没有合作。即主要依靠自己的力气、自己的资源进行创新，与外界几20、乎没有合作。建国后中国的技术创新先后经受了三次浪潮：11）封闭条件下的自主创新（）封闭条件下的自主创新（19781978年前）。年前）。22）开放条件下的技术引进O开放条件下的
20、技术引进（197919791990sl990s）o）o33）开放条件下的自主创新O开放条件下的自主创新（2121世纪初开头）。世纪初开头）。2.3.42.3.4依据创新的范围分依据创新的范围分可分为架构创新和元器件创新两类。假如创新导致一个或多个元器件发生变化，但是并不严峻影响整个系统的结构，这样的创新称为元器件创新（或者模块化创新）。假如创新导致整个系统结构或者组件之间作用方式的变化，就称为构架创新。表21、表1-21-2历史上重大技术创新举例历史上重大技术创新举例2.3.52.3.5突破性创新与渐进性创新的比较突破性创新与渐进性创新的比较图图2-102-10突破性与渐进性创新的技术轨道比较
21、突破性与渐进性创新的技术轨道比较图图2-112-11突破性创新与渐进性创新过程的技术水平变化轨迹比较突破性创新与渐进性创新过程的技术水平变化轨迹比较2-62-6渐进性创新与突破性创新的多角度比较渐进性创新与突破性创新的多角度比较表表2-72-7突破性创新面临的不确定性突破性创新面临的不确定性图图2-122-12突破性创新过程突破性创新过程2.4.12.4.1基于科学技术的创新模式22、（基于科学技术的创新模式（STISTI）也即以研发为基础的创新，其创新过程是从基础讨论、应用讨论、试验进展、试制、生产制造直至商业化。图图2-132-13基于科学技术的创新模式（基于科学技术的创新模式（STlST
22、I）2.4.22.4.2基于引进消化汲取基础上的二次创新模式（基于引进消化汲取基础上的二次创新模式（SISI）二次创新是指在技术引进基础上进行的，受囿于已有的技术范式，并沿既定技术轨迹而进展的技术创新模式。图图2-142-14基于引进消化汲取基础上的二次创新模式（基于引进消化汲取基础上的二次创新模式（SISI）引进销售生产设备/工艺重组科技进步社会需求图2二次创新过程R&23、D国产化2.4.32.4.3基于学习、使用基于学习、使用和和互动等互动等实践体验的创新模式（实践体验的创新模式（DUIDUI）指员工在产品生产过程中（或用户在使用过程中）遇到的问题，在企业现有技术力量的支撑下，通过研发或
23、通过高校和科研机构共同研发，寻求问题的解决方案，实现技术创新。2.5.12.5.1集成创新的内涵集成创新的内涵通过组织过程把好的资源、工具和解决问题的方法进行应用称为技术集成，它为提高R&D的性能供应了巨大的推动力。图图2-15R&D2-15R&D管理的两种模型管理的两种模型2.5.22.5.2集成创新制造企业竞争优势集成创新制造企业竞争优势利用集成创新制造24、可持续竞争优势的企业包括：微软雅虎瑞士军刀2.5.32.5.3集成创新的体系设计集成创新的体系设计图图2-16216集成创新分析框架集成创新分析框架（1D技术集成层面）技术集成层面（22）学问集成层面）学问集成层面（33）组织集成层面
24、）组织集成层面图图2-172-17集成创新的技术集成层面集成创新的技术集成层面2.6.12.6.1维持性技术与破坏性技术维持性技术与破坏性技术维持性创新致力于在消费者所重视的维度上对现有产品的改进，向现有市场供应更好的产品；而破坏性创新则要么制造新市场，要么提出一种新的价值主见来重塑现有市场。破坏性技术要胜利，必需满意两个条件25：L主流市场必需存在性能过剩，导致顾客被过度服务；2.本土企业必需被高端或高利润市场吸引，因此当受到来自“下面的攻击时，它们会情愿逃离。2.6.22.6.2破坏性创新的意义破坏性创新的意义图图2-182-18破坏性创新的分类与示例破坏性创新的分类与示例性能不同的性能衡
25、量标准维持性战略向现有市场供应更好的产品低端破坏以低成本商业模式吸引过分满意的顾客新市场破坏与非消费进行竞争非消费者与非消费状况时间时间【案例】UTUT斯达康的破坏性创新斯达康的破坏性创新90年月末引进专为中国市场设计的个人接入电话系统（小灵通移动系统）【案例】【案例】吉利的破坏性创新吉利的破坏性创新李书福：造老百姓26、买得起的好车，让吉利汽车走遍全世界是我们的使命。1.简单产品系统的创新简单产品系统：研发成本较高、子系统（或模块）较多、界面简单、涉及多种学问和技能、产品架构具有层级性特征、用户定制化需求的大型产品或系统。2.偶发性创新模块化创新的优势（1）加快创新速度（2）分散投资,降低风
26、险,应对不确定性（3）降低交易成本（4）模块重用，降低开发成本（5）为合作创新战略供应技术基础3.模块化创新接口程序开发系统功能性需求描述功能分析系统功能确定架构设计与模块分解分包商的评估与选择参加外包商的评估模块的竞标模块开发、协调掌握过程监控分包模块的开发系统集成、调试初步验收模块对接、帮助联调现场调试、27、系统完善帮助系统验收与反馈功能分析架构设计模块外包模块开发系统集成交付用户跟踪完善模块化创新过程模块化创新过程资源、技术共享；关系管理模块分包商模块分包商集成开发商集成开发商CopsCops用户用户模块化创新模块化创新组织组织表表2-82-8产品模块化制造的典型讨论产品模块化制造的典型讨论电子化创新和传统创新的区分：（1）市场能够很简单地为将来的创新作出选择，不再需要内部作出选择；（2）获得先行者优势还要求多收集客户的输入信息；（3）发布贝塔版本后，可以依据客户需求修改，这对创新者是有利的；（4）在线客户对技术创新和绩效的联系要求更高；（5）电子化创新的市场和技术是共同演进的，由于市场空间尚待开发，用户行为没有很好的定义，而且技术有着巨大的影响；（6）分布式创新变成了一个流淌的有机过程，组织内部和在线进展的资源都连接在一起了；（7）在线创新和在线实施紧密相连。4.电子化创新交互式创新（InteractiveInnovation）5.交互式创新
