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1、护理工作述职报告首先对各位领导、同事们真诚地说一声谢谢！一年来，在院领导的大力支持和同事们的积极配合下，紧紧围绕年初制定的工作目标计划，认真履行职责，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务，现从下几方面对一年来的工作进行述职，不足之处望大家批评指正！一、制度机制方面不断完善制度建设，修订了护理制度汇编护理技术规范护理质量与安全管理文件优质护理文档护理值班制度护理交接班制度，并严格按照制度执行；制定各级护理人员学分考核手册落实人手一册，并按照要求记录执行；制作护士长跟班记录，每周护士长跟班三次以上，方便护士长们日常督导工作；制定护理人员进修和短期学习方案。建立并完善各病区科室管理资料，包
2、括病区专科护理记录本、病区护理管理记录本、病区护理教学培训记录本等，将日常护理管理、科室培训、文件签收、不良事件等整合在一起，方便科室管理。完善并制定优秀护士长及优秀护士的评选树优管理办法。完善不良事件管理制度，并组织培训，下发最新不良事件上报表，实施上报不良事件奖励绩效考核机制。二、护理服务方面认真落实医院的各项工作要求，积极做好护理管理、护理教学、护理培训及护理质控等各项工作，不断修订及完善各项护理工作制度及工作质量标准，时刻从医院利益出发，严格要求自己，努力做好本职工作。本年为医院开创业领域新局面、高质量发展的一年，全年在院领导及主管领导的大力指导下，以高标准、高要求的姿态牵头推进护理部
3、”夯实基础，提升服务”主题活动，针对提升活动，提前制作课件，以简明易懂的内容使大家掌握活动精髓，进一步推行护理标准化H作执行和落实，夯实护理基础，深化优质护理服务内涵，提升医院护理服务水平。三、医疗质量方面实施精细化管理的工作模式，加强护理服务质量的环节管理，运用科学细化的管理方法，促进护理服务质量的全面提升，从而不断提升群众满意度的重要手段。提升护理队伍整体素质，从细节抓优质服务，让基础护理不漏掉一个细节，促使群众就医体验明显提升。一是梳理护理H作流程，对原有的护理工作流程的细节进行梳理，从细节中发现护理工作中不合理的地方，并进行改进，制定完善的流程。二是个性化设计护理工作流程，每项流程的设
4、计都细致入微，不仅将专业化、整体化、人性化贯穿到流程和标准中，根据患者要求进行了个性化设计，如再造后的出入院服务流程，细化了办公护士，管床护士的服务。三是强化护士的“四主动”、“五到位”。办公护士的“四主动”：主动站立迎接，主动办理手续，主动介绍护士，主动通知医生，责任护士做到“五到位”：自我介绍到位，护送入室、安置休息、介绍环境制度到位，评估病人到位，安排饮食到位，执行治疗护理到位，护理人员仪表，言行规范到环境要求都注入人文关怀。四、护理安全方面一是建立护理风险因素评估制度。对新入院病人进行评估潜在的护理风险，根据风险状况制定相应措施。护士长对危重症和特殊病人及时组织护理查房，进行前馈控制干
5、预，指导临床护理工作，防患于未然。二是使用安全警示标识，动态评估病人，建立不同的标识，在病历及床头卡标注，使用管道标识，降低意外脱管率，应用安全警示标识包括防跌倒，防压疮，防坠床等，保证病人住院期间安全。统一药品储存标识，药品严格交接，单独存放，保证使用准确性。特殊用药建立药物不良反应上报制度，规避风险，保证病人安全。三是深入实际，营造良好的安全工作氛围，跟踪督查各班工作，实时发现护士在执行制度、职责等规范中问题，及时完善，发挥护士长引领主导作用。五、专业技能方面积极组织开展护理管理大学习，对全体护士及科室骨干开展护理管理应急能力提升培训，全年开展12个课题培训，提升护理应急管理能力。树立新时
6、代护理理念，组织科室骨干外出学习及进修的10名护理人员，同时面向全院护士分享学习成果及心得体会10篇。不断提升护理科室专业知识，组织全体护理人员学习医疗废物管理护理质量控制标准危重患者的护理评估输血安全管理制度等学习。对新入职护理人员、实习生按照岗前培训计划进行培训，对医院基本规章制度、医院感染相关知识及护理礼仪、护理核心制度、职业素养、不良事件警示教育、心肺复苏操作、护理文书书写规范、院感知识等内容，护理部对新入职护士进行了心肺复苏操作的全面考核。提升护士实践操作能力，护理部对全院中级职称以下的护理人员全面考核了密闭式静脉输液、口腔护理、铺床法、咽拭子采集及徒手心肺复苏五项操作，并且全员通过
7、考核。加强专科护士培养，优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。六、专科护理方面持续深化专科护理内涵，一是创立特色服务品牌成立急诊急救、糖尿病、伤口造口、静脉输液、VTE预防管理小组，负责全院的护理专科会诊，制定专科护理质控标准，跟进专科护理新进展。结合专科特点，开设了伤口造口、糖尿病、PICC维护三大护理专科门诊，为患者提供咨询服务，胰岛素注射指导，低血糖处置规范流程,PICC置管后维护及拔管服务等。利用专科小组力量，成立互联网+居家护理服务，为院外患者提供延续性护理。二是基础护理与专科护理共发展确保护理内涵创新护理管理模式，夯实基础护理，发展专科护理，让基础护理与专科护理比翼齐飞。充分发
8、掘护士的积极性，带动护士积极向上，从而达到由被动接受到主动参与管理。三是强化危重病人管理。在危重病人的管理方面，先从基础护理落实抓起，重视终末质量。引导护士在专科护理知识方面与时俱进，熟练掌握专科知识，技能包括本科前沿性的知识，善于发现问题，使每一位护士知道自己要做什么，如何去做，需要达到什么样的标准，在落实基础护理和专科护理同时确保护理内涵得以提升。七、问题与不足一是护理人员的学习氛围尚需提升，还需加强培训和督导力度。二是护理病历电子信息化，各类医嘱执行单框架清晰性、醒目性尚需进一步完善。八、下一步H作思路1、持续加强护理质量管理，抓好科室各级质控，督导检查护理H作。2、加强护理安全管理每半年至少组织一次院级护理安全培训，督导科室认真落实患者安全目标，加大安全管理的检查与考核。3、加强年轻护士长管理培训，做好护理管理经验推介。4、按照优质护理服务标准认真抓好落实，合理分配护理资源，保证基础护理做到位，健康宣教讲到位。5、根据医院全面质量管理，每周制定护士长夜查房内容，对其中存在的问题持续追踪督查，落实护理质量持续改进。6、不断完善护理病历电子信息化，督导及解决相关问题，提升服务质量，深化护理质量内涵建设，对护理质量终末把好关。
