《第1章项目建设目标、建设内容、建设期限.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第1章项目建设目标、建设内容、建设期限.docx（55页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、第1章项目建设目标、建设内容、建设期限1.1 建设目标建设非税收入收缴公共平台项目，是聚合能力、共享技术、协同业务、赋能应用的数字城市能力重要部分，平台是以数字技术为工具、以数据为生产资源、以标准服务为产出物，与省财政非税收入收缴系统对接，为上层应用提供统一标准化服务，实现建立统一支付接入标准，汇聚第三方主流支付渠道，支付数据汇聚及分析服务。具体如下：1 ,汇聚第三方主流支付渠道汇聚主流的支付宝、银联等支付渠道能力，满足C端可选择多种付款渠道的需求，并且提供多种支付方式，包括手机移动端的在线支付、PC在线支付方式模式。并实现各支付渠道的对账服务，保障资金的链路完整性。2 .建设统一的支付接入标
2、准平台需对外提供统一接入标准规范及接口规范要求，提供支付类接口服务、退款类接口服务、对账类接口服务、用户类接口服务等，满足缴费支付类应用场景的快速接入，实现一次接入多渠道互通的应用模式。3 .实现支付数据汇聚及分析服务各缴费支付类业务系统接入平台，实现城市支付数据的汇聚，并通过数据清洗、数据建模、完成多维度的数据分析服务，包括支付渠道的分析、商户交易分析、交易方式分析、交易趋势分析。4 .实现与省财政非税收入收缴系统对接服务实现与省财政非税票据的服务的对接，为各行政事业单位的各类现场或网上业务办理系统提供非税收入的缴费及票据服务，为用户提供便捷的一站式办事缴费体验，实现“缴票”全过程服务。1.
3、2 建设内容打造非税收入收缴公共平台，汇聚多种支付渠道，打造便捷的支付模式，支撑政务缴费、电子票据的办缴票“一站式”服务，有效提升政府公共服务水平,也是国家新基建战略的全场景应用的公共服务平台之一。主要建设内容如下：1 .支付收银台支付收银台服务主要包括PC网关支付、H5支付（即HTML5）及条码支付功能。2 .支付能力服务支付能力服务主要包括支付接类接口服务、退款类接口服务、对账类接口服务等功能。3 .收款机构服务中心收款机构服务中心主要包括机构交易管理、机构退款管理、机构结算管理等功能。4 .支付运营管理支付运营管理主要包括交易配置管理、交易对账管理、交易结算管理、客服服务、数据统计分析等
4、功能。5 .非税票据管理非税票据管理主要包括区域非税票据配置、缴款书管理、行业票据管理等功能。6 .平台管理平台管理主要包括平台配置、开发者配置、操作员配置、审计日志管理等功能。7 .第三方系统对接第三方对接主要对接短信机、省财政非税收入收缴系统、电子票据系统、e三明、三明市政务数据汇聚共享平台、三明市网上办事大厅及不动产中心业务系统。1.3 建设期限本项目建设期为6个月，从项目合同签订之日起计算，项目验收后免费提供二年维护期。第2章技术架构要求2.1 系统总体架构要求图2-1系统总体架构图付。（1）对象层系统对象可是政务办事缴费、交通出行、教育缴费等方面。（2）应用层应用层包括缴费系统支付收
5、银台，主要包括：PC网关支付、H5支付、条码（3）支付接入层负责处理缴费场景接入的相关功能,主要包括：支付网关和支付能力。其中:支付能力根据业务系统请求，提供不同的接口规范，主要包括：支付类接口规范、退款类接口规范、对账类接口规范等。（4）业务支撑层业务支撑层提供了系统业务支撑能力平台，主要包括：收款机构服务中心、支付运营管理、非税票据管理、平台管理、第三方系统对接服务。（5）支付支撑层支付支撑层提供了支付渠道对接和非税票据对接能力。（6）数据层数据资源层是缴费系统在交易流转过程中的数据沉淀，构建缴费业务相关的数据中心，主要包括：业务数据、交易数据、用户数据、商户数据、行为数据、信用数据等。（
6、7）平台支撑层平台支撑层包含了容器、微服务平台、缓存、数据库、运维监控和安全。（8）基础设施层本项目的基础设施层由虚拟资源、存储资源、网络资源、安全资源、主机等设施共同完成支撑。系统总体架构包含基础设施层、应用支撑层、系统应用层、客户端、用户层。2.2 网络部署要求根据规划，本次项目系统部署在政务外网。2.3 国产化支持本项目需支持国产化环境，贯彻政务服务的国产化需求，推进软件国产化进程。1.1 支持国产数据库1.2 支持国产操作系统1.3 支持国产中间件中标人需要为本项目采购2套国产数据库软件、2套国产中间件、174套国产操作系统。第3章应用架构设计3.1 应用系统总体架构业务对象缴费支付应
7、用支付赋能政务办事缴费教育缴费支付对接市数据汇聚平台UnionPay省非税子系统e三明架构组成说明：（1）业务对象缴费支付应用：缴费平台将支付赋能到政务缴费、教育缴费等各个业务场景,业务场景需要与缴费平台进行支付对接。（2）支付接入层非税缴费网络支付平台：负责处理缴费场景接入的相关服务，主要包括：支付网关、支付接入服务。其中，支付接入服务根据业务系统请求，提供不同的接口规范，主要包括支付类接口规范、退款类接口规范、对账类接口规范等。（3）业务应用支撑层主要是缴费平台核心系统，包括：支付运营管理系统、收款机构服务管理系统、非税票据管理、渠道对接服务、其他对接服务等。3.2 整体架构设计原则1 .
8、先进性、可扩展性原则技术选型应采用当今国际上成熟、先进的技术，在满足实用性的基础上，选用先进的技术框架及数据存储技术；在系统规划设计时，系统平台和应用平台不仅能够满足现在的要求，而且可以方便地扩展将来的业务需求，并具有向未来技术平滑过渡的能力。2 .标准化、开放性原则设计应充分考虑与国际标准、工业标准的一致性和兼容性，同时保障系统的开放性，适应不同厂商不同技术的相互兼容；存储备份系及网络设备应预留良好的接口扩展能力。3 .可用性、可靠性原则平台有较高的可用性和可靠性。要采用一些相关的技术和措施来保证主机处理系统、数据存储管理系统在各种条件下，长时间可靠运行，且能实时承载系统的高速运行、数据信息
9、流转的安全，具有良好的故障恢复能力，整个系统应考虑多重保障及容错设计。4 .可管理性、可维护性原则具有对信息资源分布式管理，能通过对系统运行各种日志数据的分析，进行各种性能的监测和故隙排除。应用系统应采用组件化积木式构建，做到数据与代码有效分离。5 .安全性、稳定原则应充分考虑到网络、系统及数据的安全性，从物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等各个方面充分考虑系统数据的安全，建立较全面的系统安全协防体系。同时在采用安全措施的情况下，能保证系统稳定运行。6 .经济性和实用性相结合的原则在系统建设中，不仅应考虑到目前各种业务的实际要求，还应充分考虑将来业务发展的需求。从实用性、经济性出
10、发，着眼于近期目标和长远的发展，选用先进技术,进行最佳性能组合,在有限的投资中构建一个成功的实用的信息系统。3.3 应用系统设计3.3.1 支付收银台服务支付收银台服务主要负责对外提供支付能力（移动端支付支持Android、iOS平台），通过该能力实现进入下单入口，主要能力包括：PC网关支付、H5网关支付、条码付等。3.3.1.1 PC网关支付主要实现PC端收银台的网关支付服务，通过该服务实现在PC端的下单缴费场景。主要包括：支付宝PC网关支付、银联PC网关支付等。3.3.1.1.1 支付宝PC网关支付用户通过该功能可以支持在支付宝PC网关页面进行在线支付，并可收到支付宝返回的交易结果。3.3
11、.1.1.2 银联PC网关支付用户通过该功能可以支持在银联PC网关页面进行在线支付，并可收到银联返回的交易结果。3.3.1.1.3 付款有效时间生成的支付订单有相应的效时间，用户需要在有效时间内完成支付业务，时间超时将支付失败。3.3.1.1.4 订单详情支持业务系统订单详情查看，如订单号、订单名称、收款单位、金额等信息，便于用户再次核对订单信息，如有错误可停止支付。3.3.1.1.5 支付状态支持对订单支付状态进行查看，如：用户支持成功后系统提示支付成功，用户中途取消支付系统反馈待支付自动返回到收银台页面。3.3.1.1.6 交易完成订单信息支持支付成功后，查看已支付订单详情，包括订单号、订
12、单名称、收款单位、金额等信息。3.3.1.1.7 返回业务系统支持点击返回业务系统。3.3.1.2 H5支付C端在进行交易时，可根据支付平台聚合的对接的支付能力及商户开通的渠道服务，可选择相关的支付能力。如支付平台已经对接支付宝、银联。如果收款商户只开通支付宝，在C端选择支付服务的时候也只能选择到支付宝。无法选择银联进行线上付款。3.3.1.2.1 支付宝H5网关支付支付宝H5网关支付支持在手机H5收银台,跳转到支付宝的H5网关页面，用户登录支付宝账户可以进行在线支付，并能接收到支付宝的交易成功通知。3.3.1.2.2 银联H5网关支付银联H5网关支付支持在手机H5收银台，跳转到银联的H5网关
13、页面，用户登录银联账户可以进行在线支付，并能接收到银联的交易成功通知。3.3.1.2.3 付款有效时间生成的支付订单有相应的效时间，用户需要在有效时间内完成支付业务，时间超时将支付失败。3.3.1.2.4 订单详情支持业务系统订单详情查看，如订单号、订单名称、收款单位、金额等信息，便于用户再次核对订单信息，如有错误可停止支付。3.3.1.2.5 支付状态支持对订单支付状态进行查看，如：用户支持成功后系统提示支付成功，用户中途取消支付系统反馈待支付自动返回到收银台页面。支持支付成功后，查看已支付订单详情，包括订单号、订单名称、收款单位、金额等信息。3.3.1.2.7 返回业务系统支持点击返回业务
14、系统。3.3.1.3 条码付业务系统通过该服务实现扫描用户付款二维码交易场景，主要包括：支付宝付款码支付等。3.3.2 支付能力服务支付能力服务主要负责实现对不同业务场景第三方支付及退费的服务接入，主要提供接口方式。主要包括：支付类接口服务、退款类接口服务、对账类接口服务等。3.3.2.2 支付类接口服务主要负责提供支付类型订单的接口对接服务，业务系统可通过该服务实现支付下单流程。主要包括：PC支付接入、条码付支付接入、支付订单查询、支付结果页面通知、支付结果后台通知等。3.3.2.1.1 PC支付接入业务组件向收单平台请求下PC收款订单，受理成功后将返回收单服务PC收银台，供用户继续支付操作
15、。3.3.2.1.1.1 PC支付-页面跳转业务概述：业务组件向收单平台请求下PC收款订单，受理成功后将返回收单服务PC收银台，供用户继续支付操作。业务系统前端发起表单提交，通过组件向收单服务发起下单请求，收单服务返回js代码串进行重定向。3.3.2.1.1.2 PC支付-后端接口业务概述：业务组件向收单平台请求下PC收款订单，受理成功后将返回收单服务PC收银台，供用户继续支付操作。业务系统前端发起表单提交，通过组件向收单服务发起下单请求，收单服务返回数据中带有收银台地址，业务系统拿到地址后自行跳转。3.3.2.1.2 条码付支付接入业务组件向收单平台请求下条码（支付宝，银联付款码）收款订单，
16、受理结束后返回受理状态。3.3.2.1.3 支付订单查询业务组件向收单平台请求查询支付订单信息。3.3.2.1.4 支付结果页面通知对PC下单和手机下单的方式，在用户支付完成之后，缴费平台会根据下单时的页面地址（retumUrl）通过GET请求的形式将支付结果作为参数通知到业务系统。3.3.2.1.5 支付结果后台通知订单支付成功后，以后台通知方式通知组件支付信息通知根据组件返回信息受理状态。判断是否需要补偿通知。未收到明确受理成功状态，将在1/3/5/15/30分钟后补偿通知。3.3.2.2 退款类接口服务主要负责提供退款类型订单的接口对接服务，业务系统可通过该服务实现退款下单流程。主要包括
17、：退款订单申请服务、退款订单查询服务、退款结果后台通知服务等。3.3.2.2.1 退款订单申请组件根据收单平台支付结果，指定某笔订单的某笔交易进行退款。业务组件请求的退款单默认不需要审核直接发起退款交易。3.3.2.2.2 退款订单查询业务组件向收单平台请求查询退款订单信息。3.3.2.2.3 退款结果后台通知退款成功后，以后台通知方式通知组件退款信息；通知根据组件返回信息受理状态。判断是否需要补偿通知。未收到明确受理成功状态，将在1/3/5/15/30分钟后补偿通知。3.3.2.3 对账类接口服务主要负责提供订单对账接口对接服务，业务系统可通过该服务实现拉取对账单。主要包括：对账单下载接口服
18、务。3.3.3 收款机构服务中心收款机构服务中心主要面向收款机构商户的管理员进行使用，商户管理员可查询收款商户的支付订单信息及退款信息，并查看该商户的交易结算情况，支持查看商户的交易分析。3.3.3.1 机构交易管理支持对商户对日交易流水查询、收款单位交易流水查询管理。包括日交易流水查询、收款单位交易流水查询等功能模块。3.3.3.1.1 日交易管理可以查看当前关注收款单位的交易流水及明细，分析指定日期范围内每日的总体交易笔数、交易金额；3.3.3.1.1.1 日交易流水列表展示实现日交易流水列表的展示，展示的日交易流水列表信息包括：订单日期、交易笔数、实收金额、订单金额、业务优惠金额、渠道优
19、惠金额等信息。3.3.3.1.1.2 日交易流水明细实现日交易流水明细的查看，查看的日交易流水明细信息包括：交易时间、商户订单号、实收金额、.业务优惠金额、渠道优惠金额、收款单位、订单类型、支付渠道等信息。同时支持下载明细单。3.3.3.1.1.3 日交易流水明细下载支持将日交易流水明细生成EXCEL表格，并调用浏览器下载服务，将EXCEL表格保存至本地电脑中。3.3.3.1.1.4 按订单日期查询该功能支持对日交易流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的日交易流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的日交易流水数据I己录O3.3.3.1.1.5 按收款单位查询该功能支持对日交
20、易流水情况进行查询，通过输入收款单位字段筛选符合限定条件下的日交易流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的日交易流水数据I己录O3.3.3.1.2 收款单位交易管理以收款单位为维度，可以查看所选日期范围内每个单位的收款单位交易流水情况及明细。3.3.3.1.2.1 收款单位交易流水列表展示实现收款单位交易流水列表的展示，展示的收款单位交易流水列表信息包括:订单日期、交易笔数、实收金额、订单金额、业务优惠金额、渠道优惠金额等信息。3.3.3.1.2.2 收款单位交易流水明细实现收款单位交易流水明细的查看，查看的收款单位交易流水明细信息包括:交易时间、商户订单号、实收金额、业务优惠金额、渠道优惠金
21、额、收款单位、订单类型、支付渠道等信息。同时支持下载明细单。3.3.3.1.2.3 收款单位交易流水明细下载支持将收款单位交易流水明细生成EXCEL表格，并调用浏览器下载服务,将EXCEL表格保存至本地电脑中。3.3.3.1.2.4 按订单日期查询该功能支持对收款单位交易流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的收款单位交易流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的收款单位交易流水数据记录。3.3.3.2 机构退款管理3.3.3.2.1 退款订单管理可以查看当前关注收款单位的退款订单及明细，分析指定日期范围内每日的总体退款笔数、退款金额。3.3.3.2.1.1 退款订单列表展示实
22、现退款订单列表的展示，展示的退款订单列表信息包括：退款申请时间、退款订单号、收款单位、退款金额、处理状态、退款状态等信息。3.3.3.2.1.2 退款订单详情实现退款订单详情的查看，查看的退款订单详情信息包括：退款申请时间、退款订单号、退款单位、退款金额、退款原因、审批备注、订单信息、退款方式等信息。3.3.3.2.1.3 同意退款支持对退款订单进行同意操作，同时填写备注信息，便于后期查询时有相关处理结果记录。3.3.3.2.1.4 驳回退款该功能支持对退款订单情况进行查询，通过选择退款申请日期字段筛选符合限定条件下的退款订单记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.3.2
23、.1.5 按退款申请日期查询该功能支持对退款订单情况进行查询，通过输入收款单位字段筛选符合限定条件下的退款订单记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.3.2.2 原支付订单查询可通过支付订单号、手机号查询原支付订单信息。3.3.3.2.2.1 原支付订单列表展示实现原支付订单列表的展示，展示的原支付订单列表信息包括：交易时间、支付订单号、金额、用户手机号、交易状态等信息。3.3.3.2.2.2 发起退款实现原支付订单退款的操作，在退款时可查看原支付订单信息包括：原订单创建时间、原支付订单号、金额、联系电话等信息。3.3.3.2.2.3 按支付订单号查询该功能支持对原支付订
24、单情况进行查询，通过输入支付订单号字段筛选符合限定条件下的原支付订单记录，查询完成后列表将展示符合条件的原支付订单数据记录。3.3.3.2.2.4 按用户手机号查询该功能支持对原支付订单情况进行查询，通过用户手机号字段筛选符合限定条件下的原支付订单记录，查询完成后列表将展示符合条件的原支付订单数据记录。3.3.33机构结算管理支持商户对口结算流水查询、收款单位结算流水查询、未结算流水查询不同维度结算单管理。3.3.3.3.1 日结算管理可以查看当前机构在指定日期下的日结算流水。3.3.3.3.1.1 日结算流水列表展示实现日结算流水列表的展示，展示的日结算流水列表信息包括：订单日期、支付渠道、
25、交易笔数、交易金额、己结笔数、已结金额、入账金额、手续费等信息。3.3.3.3.1.2 日结算流水明细实现日结算流水明细的查看，查看的日结算流水明细信息包括：结算日期、商户订单号、交易金额、已结金额、入账金额、手续费、收款单位、交易时间、订单类型、支付渠道等信息。同时支持下载明细单。3.3.3.3.1.3 日结算流水明细下载支持将日结算流水明细生成EXCEL表格，并调用浏览器下载服务，将EXCEL表格保存至本地电脑中。3.3.3.3.1.4 按订单日期查询该功能支持对日结算流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的日结算流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的日结算流水数据记录
26、。3.3.3.3.1.5 按收款单位查询该功能支持对日结算流水情况进行查询，通过输入收款单位字段筛选符合限定条件下的日结算流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的日结算流水数据I己录O3.3.3.3.2 收款单位结算管理以收款单位为维度，可以查看所选日期范围内每个收款单位的结算流水及明细。3.3.3.3.2.1 收款单位结算流水列表展示实现收款单位结算流水列表的展示，展示的收款单位结算流水列表信息包括:订单日期、单位名称、支付渠道、交易笔数、交易金额、已结笔数、已结金额、入账金额、手续费等信息。33.3.3.2.2收款单位结算流水明细实现收款单位结算流水明细的查看，查看的收款单位结算流水明细信
27、息包括:订单日期、结算日期、商户订单号、交易金额、已结金额、入账金额、手续费、交易时间、订单类型、支付渠道等信息。3.3.3.3.2.3 收款单位结算流水明细导出持支持将收款单位结算流水明细生成EXCEL表格,并调用浏览器下载服务，将EXCEL表格保存至本地电脑中。3.3.3.3.2.4 按订单日期查询该功能支持对收款单位结算流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的收款单位结算流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的收款单位结算流水数据记录。3.3.3.3.3 未结算管理可以查看当前机构的全部未结算的订单信息：创建时间、订单号、金额、交易类型等。3.3.3.3.3.1 未结算
28、流水列表展示实现未结算流水列表的展示，展示的未结算流水列表信息包括：交易时间、商户订单号、交易金额、收款单位、订单类型、支付渠道等信息。3.3.3.3.3.2 按交易日期查询该功能支持对未结算流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的未结算流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算流水数据记录。3.3.4支付运营管理支付运营管理，集收款机构管理、客服管理、交易管理、等功能于一体，为平台的运营人员、技术支持人员提供统一的交互操作入口，通过运营支撑人员的参与实现技术与先进管理模式的结合，从而保障分账系统安全、可靠、稳定的运行。3.3.4.1 交易配置管理通过交易配置管理，作为平
29、台核心功能将不同支付渠道和不同渠道商户配置到平台中心，实现商户的收单能力，主要功能包括：支付渠道管理、渠道商户管理、收款单位管理、收款单位-渠道商户管理、收款单位渠道商户管理、收款机构管理。3.3.4.1.1 渠道商户管理渠道商户作为收款单位的收款账户，可以查看、新增、修改、删除、启用、停用、查询渠道商户信息。3.3.4.1.2 支付渠道管理对平台的支付渠道进行管理，支持增删改查，以及对支付渠道进行支付/对账属性设置及分账属性设置。3.3.4.1.3 收款单位管理可以对收款单位基础信息进行增删改查管理,收款单位编号、收款单位名称、所属区域、所属行业、备注等。3.3.4.1.4 收款单位渠道商户
30、管理可配置每个收款单位下的渠道商户。提供收款单位渠道商户的展示、新增、修改、删除、详情、查询等操作。3.3.4.1.5 收款机构管理可以查看、新增、修改、删除收款机构信息，关联机构的收款单位，以及重置机构管理员密码。3.3.4.2 交易对账管理实现平台交易数据的对账服务，主要包括：日对账处理情况、商户对账处理情况。3.3.4.2.1 日对账处理情况可以查看系统每日对账处理情况,分析每个对账日期的对账笔数、对账金额。并支持查看对账明细。3.3.4.2.1.1 日对账处理情况列表展示实现日对账处理情况列表的展示，展示的日对账处理情况列表信息包括：对账日期、对账笔数、对账金额等信息。3.3.4.2.
31、1.2 对账明细实现对账明细的查看，查看的对账明细信息包括：交易时间、商户订单号、交易金额、结算时间、结算金额、手续费、支付渠道、渠道商户等信息。3.3.4.2.1.3 按对账日期查询该功能支持对每日对账记录进行查询,通过选择对账日期字段筛选符合限定条件下的对账记录，查询完成后列表将展示符合条件的对账记录。3.3.4.2.1.4 立即对账支持对日对账处理情况进行手动对账操作，立即对账手动操作后日对账处理情况汇总表显示最新日对账数据。3.3.4.2.2 商户对账处理情况可以查看每个支付渠道下的各个渠道商户的对账情况，分析每个渠道商户在指定时间范围内的最近对账日期。并支持查看对账日志。3.3.4.
32、2.2.1 商户对账处理情况列表展示实现商户对账处理情况列表的展示，展示的商户对账处理情况列表信息包括:对账日期、对账笔数、对账金额等信息。3.3.4.2.2.2 手动对账支持对商户对账处理情况进行手动对账操作，手动对账手动操作后商户对账处理情况汇总表显示最新商户对账数据。3.3.4.2.2.3 查看对账日志实现对账日志的查看，查看的对账日志信息包括：时间、商户结算时间、平台结算时间、备注等信息。同时支持下载对账单。3.3.4.2.2.4 按对账日期查询该功能支持对商户对账处理情况进行查询，通过选择对账日期字段筛选符合限定条件下的商户对账记录，查询完成后列表将展示符合条件的商家对账记录。3.3
33、.4.2.2.5 按支付渠道查询该功能支持对商户对账处理情况进行查询，通过选择支付渠道字段筛选符合限定条件下的商户对账记录，查询完成后列表将展示符合条件的商家对账记录。3.3.4.2.2.6 按渠道商户名称查询该功能支持对商户对账处理情况进行查询，通过选择渠道商户名称字段筛选符合限定条件下的商户对账记录，查询完成后列表将展示符合条件的商家对账记录。3.3.4.3 交易结算管理实现平台交易数据的结算服务，主要包括：结算情况、未结算情况、收款单位结算管理等数据。3.3.4.3.1 结算情况管理可查看交易的结算情况,分析每个交易日期的应结笔数（即交易流水总数）、应结金额（即交易发生额）、已结笔数、已
34、结金额、手续费。并支持查看结算明细。3.3.4.3.1.1 结算情况列表展示实现结算情况列表的展示，展示的结算情况列表信息包括：订单日期、应结笔数、应结金额、已结笔数、已结金额、实收金额、手续费等信息。3.3.4.3.1.2 结算明细实现结算明细的查看，查看的结算明细信息包括：交易时间、商户订单号、交易金额、支付订单号、渠道订单号、结算日期、结算金额、手续费、支付渠道、渠道商户名称、订单类型等信息。3.3.4.3.1.3 结算列表导出实现结算列表的导出操作，导出的结算信息包括：订单日期、应结笔数、应结金额、已结笔数、已结金额、实收金额、手续费。3.3.4.3.1.4 按订单日期查询该功能支持对
35、平台交易订单结算情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的交易订单结算数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的结算数据记录。3.3.4.3.1.5 按支付渠道查询该功能支持对平台交易订单结算情况进行查询，通过选择支付渠道字段筛选符合限定条件下的交易订单结算数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的结算数据记录。3.3.4.3.1.6 按收单渠道查询该功能支持对平台交易订单结算情况进行查询，通过选择收单渠道字段筛选符合限定条件下的交易订单结算数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的结算数据记录。3.3.4.3.1.7 按渠道商户名称查询该功能支持对平台交易订单结算情况进行查询，通过选择
36、渠道商户名称字段筛选符合限定条件下的交易订单结算数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的结算数据记录。3.3.4.3.2 未结算情况管理可查看全部未结算的订单信息：交易时间、订单号、交易金额、支付渠道、分账模式等。3.3.4.3.2.1 未结算情况列表展示实现未结算情况列表的展示，展示的未结算情况列表信息包括：交易时间、商户订单号、订单金额、支付渠道、付款方式、支付/退款订单号等信息。3.3.4.3.2.2 查看交易详情实现交易详情的查看，查看的交易详情信息包括：创建时间、付款人手机、交易金额、订单原金额、折扣金额、支付渠道、支付方式等信息。3.3.4.3.2.3 按交易日期查询该功能支持对平
37、台交易未结算订单情况进行查询，通过选择交易日期名称字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.2.4 按支付渠道查询该功能支持对平台交易未结算订单情况进行查询，通过选择支付渠道名称字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.2.5 按收单渠道查询该功能支持对平台交易未结算订单情况进行查询，通过选择收单渠道字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.2.6 按商户订单号查询该功能支持对平台交易未结算订单情况进行查
38、询，通过填写商户订单号字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.2.7 按付款方式查询该功能支持对平台交易未结算订单情况进行查询，通过选择付款方式名称字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.2.8 按支付/退款订单号查询该功能支持对平台交易未结算订单情况进行查询，通过输入支付或者退款订单号字段筛选符合限定条件下的未结算订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的未结算数据记录。3.3.4.3.3 收款单位结算管理以收款单位为维度，可以查看所选日期范围内每个收款单位的
39、结算流水及明细。3.3.4.3.3.1 收款单位结算流水列表实现收款单位结算流水列表的展示，展示的收款单位结算流水列表信息包括:单位名称、支付渠道、应结笔数、应结金额、已结笔数、已结金额、手续费等信息O3.3.4.33.2收款单位结算流水导出支持将收款单位结算流水明细生成EXCEL表格，并调用浏览器下载服务，将EXCEL表格保存至本地电脑中。3.3.4.3.3.3按订单日期查询该功能支持对收款单位结算流水情况进行查询，通过选择订单日期字段筛选符合限定条件下的收款单位结算流水记录，查询完成后列表将展示符合条件的收款单位结算流水数据记录。3344客服服务客户管理主要负责对缴费平台的订单进行查询及登
40、记管理。主要包括：支付订单管理、退款订单管理、登记问题管理、重缴订单管理、异常订单管理等。3.3.4.4.1 支付订单管理可以查看支付订单概要信息列表及详情。3.3.4.4.1.1 支付订单列表信息实现支付订单列表的展示，展示的支付订单信息包括：交易时间、支付订单号、商户订单号、金额、订单状态等信息。3.3.4.4.1.2支付订单详情实现支付订单详情的查看,查看的支付订单详情包括:订单状态、付款信息、订单进度、交易时间、支付订单号、商户订单号、金额等信息。3.3.4.4.1.3 问题登记实现支付订单的问题登记操作，问题登记信息包括：操作员账号、商户订单号、支付订单号、问题类型、上传附件、问题描
41、述信息等信息。3.3.4.4.1.4 通知收款单位实现对已支付的支付订单进行通知收款单位的操作，解决因网络等情况导致通知失败，导致无法同步问题。3.3.4.4.1.5 确认支付实现对未支付的支付订单进行确认支付的操作，解决用户已经确认支付，但是因网络原因状态未同步情况。3.3.4.4.1.6 按交易日期查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过选择交易时间字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.7 按商户订单号查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过输入商户订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后
42、列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.8 按支付订单号查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过输入支付订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.9 渠道订单号查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过渠道订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.10 按用户手机号查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过用户手机号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.
43、4.1.11 按开发者编号查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过输入开发者编号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.12 按支付渠道查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过选择支付渠道字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.1.13 按订单状态查询该功能支持对平台支付订单情况进行查询，通过选择订单状态字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的支付订单数据记录。3.3.4.4.2退款订单管理可以查看退款订单概要信息列
44、表及详情。3.3.4.4.2.1 退款订单列表信息实现退款订单列表的展示，展示的退款订单信息包括：退款时间、退款订单号、商户订单号、金额、退款状态等信息。3.3.4.4.2.2 退款订单详情实现退款订单详情的查看，查看的退款订单详情包括:退款状态、退款信息、退款进度、退款时间、退款订单号、商户订单号、金额等信息。3.3.4.4.2.3 问题登记实现退款订单的问题登记操作，问题登记信息包括：操作员账号、商户订单号、退款订单号、问题类型、上传附件、问题描述信息等信息。3.3.4.4.2.4 通知收款单位实现对已退款的退款订单进行通知收款单位的操作。解决因网络等情况导致通知失败，导致无法同步问题。3
45、.3.4.4.2.5 按退款日期查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过选择退款时间字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.2.6 按商户订单号查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过输入商户订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。1.1.1.1.1.1 原支付订单号查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过原支付订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.2.8 按渠道订单号查询该功能支持
46、对平台退款订单情况进行查询，通过输入渠道订单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.2.9 按用户手机号查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过输入用户手机号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.2.10 按退款状态查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过选择退款状态字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.2.11 按退款订单号查询该功能支持对平台退款订单情况进行查询，通过输入退款订
47、单号字段筛选符合限定条件下的支付订单数据记录，查询完成后列表将展示符合条件的退款订单数据记录。3.3.4.4.3问题管理可以查看登记的问题信息列表，主要内容包括：问题类型、关联订单号、登记人/登记时间、状态（待解决/已解决）等。3.3.4.4.3.1 登记问题歹!表信息、实现登记问题列表的展示，展示的登记问题信息包括：问题类型、关联订单号、登记人、登记时间、状态等信息。3.3.4.4.3.2 发起问题实现对问题的发起登记的操作，登记的问题信息包括：操作员账号、问题类型、上传附件、问题描述信息等信息。3.3.4.4.3.3 解决问题实现对问题的解决操作，可填写该订单具体解决办法相关说明信息。便于后期查询时查看到当时解决记录3.3.4.43.4跟踪问题实现对问题的跟踪操作，可填写问题描述信息。便于实时跟踪该笔交易问题解决流程与进展情况。3.3.4.4.3.5问题导出支
