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1、残疾人社会工作案例分析小明，17岁，某职校学生。不久前与母亲外出时，不幸遭遇车 祸，导致双腿截肢。截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交 往，与父母关系日渐疏远。职校虽然表示愿意接受小明返校读书， 但由于缺乏相关经验，针对小明伤残状况的特殊安排迟迟没有落 实，因此，小明至今没有返校。母亲感到十分自责，对小明的任何 要求都尽量满足，希望能够“赎罪”。父亲因为唯一的儿子成了残 疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气，愁眉苦 脸。小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社 会工作者决定介入。【问题】1 .本案例中的小明有哪些服务需求？2 .依据残疾人社会工作的教育康复模式，本
2、案例中的社会工作 者应开展哪些工作？【答案】1 .对本案例中的小明的服务需求分析如下：(1)由于截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，而 由于上学难，给小明和家人又带来了心理障碍，对此，小明需要社 会工作者对其进行心理辅导和利用相关部门和政策对其进行康复治 疗，让他重拾对生活的信心和勇气。(2)小明直接接受特殊教育的需要。其原先所在学校由于缺乏相关经验，对小明的特殊安排迟迟没有落实，使小明接受教育的需 求无法实现，令他感到前途渺茫，这需要社会工作者的协助。(3)小明的遭遇让家人承受了很大的痛苦，家人的情绪和态度 可能会对小明残疾后的生活态度造成影响。因此社会工作人员还需 要对小明家人进行
3、心理辅导。2 .社会工作者应该与学校、家庭、社会人士配合，一同做好特 殊教育工作，全面介入工作过程：(1)接受教育以及文化生活的照顾。社会工作者应该联合学校 或特殊工作者进行针对小明的文化科学知识及劳动、职业技能的训 练，开展个案工作，对小明进行心理辅导，开展咨询服务或各种专 门的辅导。(2)家庭问题。对于小明的父母，社会工作者要使他们正确认 识和对待已经残疾的小明，改变小明母亲有负罪感、过分自责，以 至于对小明过分溺爱、关照等不正常的情况，改变小明父亲认为自 己“倒霉”的看法，使他们树立起对小明康复和发展的信心，从而 对小明产生一种正影响。(3)改善小明所处的社会环境。社会工作者在帮助小明和家属 的同时，还要促使社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作者掌 握有关知识，并使各种专业人员的知识技能不断提高。(4)康复和医疗救助。社区工作者应该充分的利用对残疾人的 医疗救助政策，帮助小明克服现实困难。使其接受各种医疗救助服 务，不放弃康复的希望和治疗。
