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1、2023中级经济师商业专业知识与实务试题4第1题：单项选择题为证明合同的订立和保证合同的履行，当事人可以约定买受人向出卖人给付一定的定金作为担保。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的0OA、10%B、20%C、30%D、40%【正确答案】：B【答案解析】：本题考查买卖合同的违约责任的相关知识。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20o第2题：单项选择题()主要是指沿海一些港口城市或某些出口量大且集中的城市，这些城市的主要功能是发展外向型经济，组织出口和进口。A、多中心平行型结构B、同心圆外推型结构C、远程对流型结构D、集散外向型结构【正确答案】：D【答案解析】：A项，多
2、中心平行型结构是指在一个地区性的商品流通产业网络中，以多个城市为中心，而这多个城市中有一个流通中心可能明显一些，但其他城市同样是流通中心；B项，同心圆外推型结构是指以一个较大的城市为中心，均匀地向四周辐射和对流，进而形成若干个同心圆；C项，远程对流型结构是指一些大中型城市作为商品流通网络中心，除了同毗邻的地区或者城市结成网络外，还能同较远的城市或地区形成对流，同时也发挥商品集散作用，一般是指交通枢纽城市或者国内商业中心城市。第3题：单项选择题供应商经常利用自身具有的某种优势与商品流通企业进行讨价还价，能增强供应商讨价还价能力的行业竞争环境是()OA、供应商所处行业的集中化程度高于购买商行业集中
3、度B、存在大量的替代商品C、存在大量可选择的供应商D、供应商的商品无差别【正确答案】:A【答案解析】：供应商有较强的讨价还价能力的情形包括：集中化程度高；无须与替代商品进行竞争；下游企业多；商品差别化；前向一体化。其中，集中化程度高是指供应商所处行业由少数几家企业控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度。这时，。供应商能够在价格、质量的条件上对购买商施加相当大的影响。BCD三项均属于供应商处于劣势的情形，只会降低供应商讨价还价的能力。第4题：单项选择题下列关于商流与物流的区别的叙述错误的是()oA、物流体现为商品所有权的转移B、物流是商品物质实体的流转，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商
4、品的空间效用和时间效用Cs商流是商品社会实体的流转，它能克服供需间的社会距离，创造商品的所有权效用D、物流体现为空间位置的变化【正确答案】:A【答案解析】：物流是商品物质实体的流转，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商品的空间效用和时间效用；而商流是商品社会实体的流转，它能克服供需间的社会距离，创造商品的所有权效用。从商品的性质上看，商品是使用价值和价值的统一体，在商品流通过程中，一方面表现为其物质实体的使用价值运动，另一方面又表现为其社会实体的价值运动。前者体现为空间位置的变化，是物流，而后者体现为商品所有权的转移，是商流；物流和商流是互相独立的，各自可以独立运动，流动的次序没有固定的模式
5、，流动的具体途径也可能不一致，在某些具体情况下，没有商流和没有物流都是可能的。第5题：单项选择题关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是()oA、渠道层级结构就是通常所说的渠道长度B、渠道层级结构用中间机构的级数来表示C、生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分D、渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难【正确答案】：C【答案解析】：本题考查商品流通渠道的层级结构。生产商和最终消费者是商品流通渠道的组成部分。第6题：单项选择题某商品流通企业在编制年度生产经营计划时有三个目标：增加利润总额、提高市场占有率、增加销售额。为实现这三个目标，该企业制定了四个方案。四个方案对各项目标的价值各不相同，且各项
6、目标的权重和各方案对各项目标的预计价值得分如下表所示：请问该企业应选()方案。A、甲Bx乙C、丙D、T【正确答案】：D【答案解析】：该题考查确定型决策方法中的价值分析法。因为该企业拟定的四个方案均是多目标的，所以可用综合价值系数进行决策。方案甲的综合价值系数=6*0,5+3*0.2+8*0,3=；方案乙的综合价值系数=2*0.5+7*0.2+9*0,3=5.1；方案丙的综合价值系数=5*05+6*0.2+10*0.3=67；方案丁的综合价值系数=8*0.5+5*02+12*0.3=86方案丁的综合价值系数大，所以应选Do第7题：单项选择题()是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式。A、批发交易
7、B、零售交易C、现货交易D、期货交易【正确答案】：C【答案解析】：本题考查现货市场。现货交易是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式，现货交易构成的市场即为现货市场。第8题：单项选择题以区域内一个较大城市为中心，均匀地向四周辐射，形成若干个辐射作用逐渐减弱的流通圈，这种流通网络结构属于()OA、多中心平行型结构B、同心圆外推型结构C、远程集散型结构D、远程对流型结构【正确答案】：B【答案解析】：本题考查流通网络结构。同心圆外推型结构是指以一个较大的城市为中心，均匀地向四周辐射和对流，形成若干个同心圆。第9题：单项选择题某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如表5-2所示。用算术平均数法预测
8、第12个月的销售量为()台。A、406B、416C、440D、450正确答案:A【答案解析】：算术平均数法是以时间序列各个时期实际销售量的算术平均值作为下一期的预测销售量，其公式表示为：式中，Ft为第t期的预测销售量；Di为第i期的实际销售量；11为实际销售量时间序列数据的个数。根据题意，第12个月的销售量二(350+360+380+370+390+400420440+436+450+470)/11=406(台)。第10题：单项选择题根据发行美元债的主体条件的盈利性要求，最近()年内出现亏损的企业不具备发债条件。A、1B、2C、3Ds4正确答案:C【答案解析】：发行美元债的主体一般要符合以下两
9、方面的要求：盈利性，一般情况下，最近3年内出现亏损或最近曾发出盈利预警的企业并不具备发债条件；评级要求，债券在经过国际评级机构的评级之后所获评级应不低于BBB-,否则难以得到投资者的认同。第11题：单项选择题在下列关于市场集中度的表述中，不正确的是()。A、市场集中度是反映特定市场的集中程度的指标B、市场集中度这一指标是买卖双方绝对规模结构的指标Cs市场集中度分为买方集中度和卖方集中度D、行业集中度、洛伦兹曲线、基尼系数都是市场集中度的衡量指标【正确答案】：B【答案解析】：本题考查市场集中度的含义。市场集中度是用来表示特定产业或市场中，卖方或买方具有怎样的相对规模结构的指标。第12题：单项选择
10、题商品由供给者向需求者转移时商品社会实体的运动是()。A、物流Bs信息流C、商流D、物流的过程【正确答案】：C【答案解析】：商流是指商品从供给方向需求方转移时以货币为媒介的商品所有权的变更和转移运动过程。商流体现的是商品价值流通，在现实经济活动中具体表现为商品与货币相互交换的购买、销售等买卖行为。它是商品社会实体的流转。第13题：单项选择题第三代互联网访问方式是()OA、IPB、域名C、网络实名D、搜索引擎登录正确答案:C【答案解析】：网络实名是新一代的网络访问技术，是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。它帮助用户用现实世界中企业、商品、品牌等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种
11、途径简单快速地找到企业、商品和品牌信息.是目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式。第14题：单项选择题下列各项中，与库存控制无关的费用是()OA、商流费用Bs保管费用C、保险费D、出入库手续费【正确答案】:A【答案解析】：库存控制是指决定商品在仓库或货场中的存放地点、数量和进货周期的活动。与库存控制有关的费用包括：库存商品所占用资金的利息、保管费用、保险费、搬运费、出入库手续费以及库存商品贬值、变质损失费等。第15题：单项选择题在（）模式里，生产商是通过中介媒体将商品信息传播到顾客，让顾客选择购买。A、有一层中间商的扁平化渠道B、直接渠道C、有两层中间商的扁平化渠道D、有三层中间商的扁平化渠
12、道【正确答案】：B【答案解析】：在不同行业中，扁平化后的分销渠道依照层级数量不同，一般可分为三种形式：直接渠道；有一层中间商的扁平化渠道；有两层中间商的扁平化渠道。其中，在直接渠道模式里，生产商是通过中介媒体将商品信息传播到顾客，让顾客选择购买。第16题：单项选择题绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（）为指导。A、生产观念Bs推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念【正确答案】：D【答案解析】：绿色营销是照顾环保层面的，以可持续发展理论为指导思想，在营销过程各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。它与传统市场营销相比，具有以下特点：绿色消费是开展绿色营销的前提；绿色观念是绿色营销的
13、指导思想；绿色体制是绿色营销的法制保障；0）绿色科技是绿色营销的物质保证。第17题：多项选择题按管理层次不同，经营决策分为（）oA、高层决策Bs宏观决策C、中层决策D、微观决策E、基层决策正确答案:ACE【答案解析】：按经营决策的管理层次不同划分，经营决策可分为：高层决策，是指由企业最高领导层（公司的总经理、副总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人）所作的决策，如经营战略决策等；中层决策，是指由企业中层管理人员（各部、室主任等）所作的决策，如经营战术决策等；基层决策，是指由基层管理人员所作的决策，如经营业务决策等。第18题：多项选择题物流具有独特的功能，即通过运输、储存、配送、装卸搬运、
14、包装和流通加工等环节，实现商品的流转进而获得（）OAs形质效用B、空间效用C、交换效用D、所有权效用E、时间效用【正确答案】：ABE【答案解析】：本题考查物流的含义。物流是指物质资料从供应者到需求者的实体性流动，是创造时间效用、空间效用和形质效用的活动。第19题：多项选择题运营系统功能目标的决策包括（）oA、产品供应水平B、用户体验C、运营系统的功能目标D、企业竞争战略E、产品功能【正确答案】：CDE【答案解析】：运营系统功能目标的决策包括：用户需求与企业竞争战略；产品功能，用户对产品（或服务）的要求主要集中在产品特点、质量、价格、售后服务和交货期五个方面；运营系统的功能目标，运营系统是提供产
15、品或服务的，不同的运营系统提供的产品或服务的特点不同，运营系统应该完成什么样的功能目标，是由应该提供的产品或服务的功能决定的。第20题：多项选择题移动支付的主要参与者有（）。A、消费者B、移动运营商C、网络服务提供者D、银行E商家【正确答案】：ABDE【答案解析】：移动支付是指用户使用移动手持设备，通过无线网络购买实体或虚拟物品以及各种服务的一种新型支付方式。移动支付的主要参与者有消费者、移动运营商、银行、商家。第21题：多项选择题培训与开发规划按计划期长短一般分为（）。A、远期规划B、中期规划C、年度计划D、单项计划E、多项计划正确答案:ACD【答案解析】：培训与开发规划按计划期长短一般分为
16、：远期规划，一般指一年以上的培训计划；年度计划，是对计划年度（一般是当年）的培训工作作出具体明确的安排；单项计划，即培训方案，指在每一项具体的培训活动开展前，为了保证培训活动的顺利进行，由人力资源部主管培训工作的管理人员制订的具体的工作方案。第22题：多项选择题按加工路线来分，作业排序问题可分为（）。A、流水作业排序问题Bs生产作业排序问题C、动态作业排序问题D、单件作业排序问题E、静态作业排序问题【正确答案】：AD【答案解析】：作业排序问题有多种不同的分类方法：按行业可分为服务业的排序问题和制造业的牌子叙问题；按排序对象可分为劳动力排序问题和生产作业排序问题；按加工路线可分为单件作业排序问题
17、和流水作业排序问题；按工件或服务对象到达可分为静态作业排序问题和动态作业排序问题。第23题：多项选择题供应商的威胁手段包括（）。A、提高供应价格Bx降低供应商品质量C、降低服务质量D、降低供应价格E、提高服务质量【正确答案】：ABC【答案解析】：企业经营所需的很多要素是从外部获取的。提供这些要素的经济组织即企业的供应商从两个方面制约着企业的经营：提高供应的价格，致使企业的利润下降；降低供应商品或服务的质量，从而限制企业生产规模的维持和扩大。第24题：多项选择题许可进入模式的缺点主要有（）。A、这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用Bs许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制
18、C、许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制D、技术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位E、进入市场的风险较大，要求企业的参与程度和资源投入都较高【正确答案】：ABCD【答案解析】：许可进入模式的优点有：进入市场的风险较小，要求企业的参与程度和资源投入都较低；有利于利用受许方的市场网络。其缺点有：这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用。企业并未真正地溶入外部市场。许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制。许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制。技术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位。许可方还有可能因
19、为权利、义务问题陷入纠纷、诉讼，使企业得不偿失，事与愿违，耽误企业的国际化进程。第25题：多项选择题互动式营销是企业网站营销的一种方法，其常见形式有（）oA、网站促销B、即时通讯工具C、企业网站论坛D、电话服务热线E、交换链接【正确答案】：BCD【答案解析】：互动式营销常见形式有：企业网站论坛。企业在进行互动式营销时，可利用网站论坛与顾客进行交流，在论坛开辟用户专区，收集顾客意见供企业决策参考。即时通信工具。对互动式营销而言，免费的即时通信工具是互动的最好帮手。电话服务热线。热线电话是互动式营销不可或缺的工具。很多企业通过开通专门的热线电话，安排接线员24小时为顾客提供服务。第26题：多项选择
20、题电汇方式的主要特点包括（）。A、速度快B、费用低C、占时短D、出错低E、取款灵活【正确答案】：ACD【答案解析】：电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传给国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的结算方式。其主要特点是速度快、占时短、出错低、费用高，主要运用于汇款金额较大的业务。第27题：多项选择题关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有（）。A、设置KPl的最终目的是为了实现公司目标B、KPl制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解C、在横向上则要考虑流程因素D、KPI指标能体现关键和少量E、全面追求考核指标的量化【正确答案】：ACD【答案解析】：B项，KPl制定时，纵向
21、上从公司到部门再到个人，层层分解。E项，并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，很多要求质量的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化。第28题：多项选择题批零结构合理应遵循的原则包括（）。A、批发服务零售的原则B、批零效益均衡的原则C、减少流通环节的原则D、批零规模扩大原则E、批零城乡兼顾的原则【正确答案】：ABCE【答案解析】：批零结构，是指商业批发企业和零售企业之间的布局及其比例关系和相互联系。批零结构合理应遵循以下四个原则：批发服务零售的原则；批零效益均衡的原则；减少流通环节的原则；批零城乡兼顾的原则。第29题：多项选择题从国内外连锁经营发展的历史、
22、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括()OA、大型综合超级市场B、仓储式超级市场C、大型购物中心D、专卖店E、便利店【正确答案】：ABDE【答案解析】：本题考查连锁经营的业态选择。从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括八大类型：大型综合超级市场，仓储式超级市场、一般超级市场、专卖店、专业店、便利店、餐饮店和各类服务业。战略的实现。(1)制定职能战略；(2)构建适应的组织结构；(3)挑选合适的企业高层管理者。第30题：多项选择题在()情况下，要保持较高的安全库存量。A、缺货成本高或服务成本水平要求较高B、储存成本较低Cs供求量的波
23、动较大D、需求量的波动较大E、前置时间的波动较大【正确答案】：ABDE【答案解析】：安全库存是为了应付需求、订货提前期可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存，其作用就是用来补偿在补充供应的订货提前期内实际需求量超过期望需求量或实际订货提前期超过期望订货提前期所产生的需求。在下列情况下要保持较高的安全库存量：缺货成本高或服务水平要求较高；储存成本较低；需求量的波动较大；前置时间的波动较大。第31题：多项选择题电子数据交换系统(EDI)的组成成分主要有()oAs互联网B、EDl标准C、通信网络D、支持服务E、EDl软件和硬件正确答案:BCE【答案解析】：电子数据交换系统(EDI)的组成包括：ED
24、l标准，即EDl专用的一套结构化数据格式标准；EDl软件和硬件，EDI软件包括转换软件、翻译软件和通信软件，EDI所需的硬件设备大致包括计算机、调制解调器以及通信线路；通信网络，是实现EDl的手段。第32题：多项选择题固定股利支付率政策对公司来讲，其好处有()oA、有较大灵活性，可给企业较大弹性B、有利于公司股票价格的稳定与上涨C、有利于投资者安排收入与支出D、有利于保持股利与利润间的一定比例关系E、能够体现风险收益与风险投资的对等【正确答案】：DE【答案解析】：采用固定股利支付率政策，能够保持股利与利润间的一定比例关系，体现风险投资与风险收益的对等。其不足之处在于，由于股利波动容易使外界产生
25、公司经营不稳定的印象，不利于股票价格的稳定与上涨。A项属于正常股利加额外股利政策的优点；BC两项属于固定股利政策的优点。第33题：案例分析题共用题干某商品流通企业拟选择经营甲、乙、丙、丁四类商品中的一类。由于未来市场需求无法做到比较精确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量一般和需求量较低三种情况，并且不知道这三种情况的发生概率，只知道三种情况下不同类商品的估算损益额（万元），如表5-9所示。该企业的总经理、总经济师和总会计师在一起进行讨论并决策。总会计师按悲观准则进行决策，总经济师按乐观准则进行决策，总经理按折中准则进行决策，且认为乐观系数=0.6比较合适。按总经理的决策，选择的商品应为（
26、）。A、甲B、乙C、丙D、丁【正确答案】：B【答案解析】：高层决策是指由企业最高领导层（公司的总经理、副总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人）所做的决策；经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体的经营、管理、业务问题等进行的决策，如促销、时间管理决策等。案例中，总会计师按悲观准则进行决策，悲观准则又称“小中取大”准则。四种方案在市场需求最不好状态下的收益值分别是-200万元、100万元、200万元、-300万元，从中取收益最好的方案，即选择丙商品。案例中，总经理按折中准则进行决策，选择甲商品的折中损益值二IoOO*0.6-200*0.4=520（万元），同理，选择乙、丙、
27、丁商品的折中损益值分别为580万元、560万元、300万元。选择乙商品的损益值最大，所以应选择乙商品。第34题：案例分析题共用题干某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数（C）,每一顾客平均购买额（RE）、经营同类商品的店铺营业总面积（RF）等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。依据零售店铺选址的原则，零售店铺应尽可能选址的地区为（）oA、商业活动频度高的地区Bs客流量大的地区C、快速车道旁D、同类商品聚集地【正确答案】：ABD【答案解析】:根据零售饱和指数公式，IRS=（ORE）/RF,计算四个
28、地区零售饱和指数如下：甲地区：（30000*120）/15000=240；乙地区：（40000*100）/20000=200；丙地区：（50000*150）/25000=300；丁地区：（60000*80）30000=160o由此可知四个地区零售饱和指数由小到大依次为：丁、乙、甲、丙。对于商家来说，零售饱和指数越大，意味着店铺的商圈范围越大，也就意味着零售经营机会和获得成功的可能性就越大。因此，一般来说，选择在零售饱和指数较高的商圈中开店，将有利于获得较高的利润。应选择零售饱和指数最大的地区，根据第1题解析可知丙地区的零售饱和指数最高。店铺选址应当选择：商业活动频度高的地区、人口密集度高的地区
29、、客流量大的地区、交通便利的地区、接近集客地、同类商品集聚地。C项属于不宜做店铺的区域。【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。第35题：案例分析题共用题干最近某商场家电部欲经营某种商品，进货渠道有三种可以选择：外埠进货、市内批发进货和厂家进货。该商品销路存在三种形态，销路好的概率为03销路一般的概率为04销路差的概率为0.3o选用外埠进货渠道时，在三种销路下的收益分别为25万元、15万元、-17.5万元。选用市内批发进货渠道，收益值分别为17.5万元、12.5万元、2.5万元。选择厂家进货，收益值分别为22.5万元、17.5万元、7.5万元。选择进货渠道的最佳方案应是OoA、从外埠进货B、
30、市内批发进货C、厂家进货D、分别从三种渠道各进1/3正确答案:C【答案解析】：选用外埠进货渠道的收益期望值为：期望收益值二（收益值*概率）=25*0.3+15*0.4-17.5*0.3=8.25（万元）。选用市内批发进货渠道的期望收益值为：期望收益值二W（收益值*概率）=17.5*0.3+12,5*0.4+2.5*0,3=11（万元）。选用厂家进货渠道的收益期望值为：期望收益值二（收益值*概率）=22.5*0.3+17,5*0.4+7.5*0,3=16（万元）。已知外埠进货、市内批发进货和厂家进货的期望收益值分别为8.25万元，11万元和16万元，厂家进货的期望收益值最大。因此，厂家进货是最佳
31、的进货渠道。第36题：案例分析题共用题干2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订了一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月Io日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%,如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司立即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10B,仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月
32、，丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。仓储合同期满，乙公司预期不予提取仓储物，正确的分析是OoA、乙公司应承担延迟提取货物的违约责任B、乙公司不必承担赔偿责任C、乙公司只承担合同义务D、乙公司承担缔约过失责任【正确答案】:A【答案解析】：D项，仓单不是仓储合同，仓单只能作为仓储合同的凭证。仓单的效力包括：存货人凭仓单领取仓储物的效力。仓单是提取仓储物的凭证，它是物权证券。当保管人签发仓单后，存货人或仓单持有人可以凭仓单提取仓储物。仓单如果因损毁、遗失、被盗而灭失，持仓单人将丧失仓单，也将丧失仓单上记载的仓储
33、物的提取和转让权，存货人应依民事诉讼法规定程序，通过公示催告后确认其权利，并承担应当承担的损失及费用。移转仓储物的效力。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。仓单具有出质的效力。质押是担保方式之一，仓储合同的存货入或者仓单的持有人可以以仓单质押。以载明提货日期的仓单出质的，仓单提货日期先于债务履行期的，质权人可以在债务履行期届满前提货，并与出质人即存货人或原仓单持有人协议将提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者与出质人约定的第三人提存。所以，乙公司有权将仓单质押给丙公司，但是必须经甲公司同意后才能有效。保管人有权提存仓储物，本案例中保管人即甲公司，
34、根据规定，仓储期间届满，存货人、持单人不提取仓储物，保管人在履行催告义务后，存货人仍然不提取仓储物的，保管人可以提存仓储物；存货人逾期存储，应当承担加收费用的责任，储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，存货人应承担由此提存仓储物的费用。保管人可提存仓储物，需交由专门的提存机构依照程序进行提存；存货人逾期存储，且催告后仍不提取的，提存费由存货人承担。存货人应履行的义务有：支付费用的义务2按合同的约定交付仓储物并及时入库；需包装的物品，应将其妥善包装；向仓储保管人提供有关仓储物验收的资料；对危险仓储物的告知义务；按期提取仓储物的义务。存货人应按合同约定，按期提取仓储物；如果因延迟提取，应承担赔偿
35、责任。根据案例信息“如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决”可知，双方签订了仲裁协议，因此可向约定的仲裁机构申请仲裁，但不能直接向法院起诉。第37题：案例分析题共用题干某公司2008年年度有关财务资料如表12-2所示。该公司采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%,借入资本占40%。2009年该公司的投资计划所需资金为5000万元。该公司采用剩余股利政策时，只有当增加的资本额达到预定的目标资本结构时，才将剩余的利润向投资者分配。这种股利分配政策的优点有()OA、有利于保持最佳的资本结构B、有利于投资者安排收入与支出C、体现风险投资与风险收益的对等D、有助于降低再投资的资本成本
36、【正确答案】：AD【答案解析】：剩余股利政策是指公司在良好的投资机会时，根据目标资本结构，测算出投资所需的权益资本额，先从盈余中留用，然后将剩余的盈余作为股利来分配，即净利润首先满足公司的资金需求，如果还有剩余，就派发股利；如果没有，则不派发股利。由题意，该公司2008年年度应向投资者分红4000-5000*60%=1000(万元)。剩余股利政策的优点是留存收益优先保证再投资的需要，有助于降低再投资的资本成本，保持最佳的资本结构，实现企业价值的长期最大化。由题意，2008年该公词的销售净利率=(净利润/销售收入)*100%=(4000/20000)*100%=20%o由题意，2008年该公司的
37、存货周转率=销售成本/平均存货二15000(35004000)/2=4(次)。第38题：案例分析题共用题干某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况，三种情况的预测损益值如表5-8所示。总经理要求分管销售、财务和采购的副经理结合各自的经验来选择本企业经营商品的品种。分管销售的副经理根据当前的经营形势和自己的经验，认为需求量较高的概率为60%,需求量较低的概念为40%。因此，他用非确定型决策中的折中准则选择的经营商品大类是()oA、甲B、乙C、丙D
38、、丁正确答案:A【答案解析】：A项，经营战略决策是指关系企业总体的、全局的、长远的和根本问题的决策，如企业的经营目标、经营方针、经营方式等的决策；B项，经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体的经营、管理、业务问题进行的决策，如促销、时间管理决策等；C项，程序化决策又称常规决策，是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题，可依据一定的程序、方法和标准来进行决策，如经营业务决策等；D项，非程序化决策又称非常规决策，是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现的或从未出现过的，需要临时作决定的问题，如经营战略决策等。悲观准则是指首先从每一个方案中选择一个在不同自然状
39、态下的最小收益(或最大损失值)，然后从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中，选择一个收益值最大(或损失值最小)的方案作为比较满意的方案。本题中，甲、乙、丙、丁类商品的最小损益依次为：-IOoO万元、-700万元、500万元、100O万元，则副经理应该选择的经营商品大类是丁类商品。折中准则的计算公式为：折中损益值二a*最大损益值+(l-a)*最小损益值。式中，a表示乐观系数(0a1)o那么，甲类商品的折中损益值为：6000*60%+(-1000)*40=32100(万元)；乙类商品的折中损益值为：5000*60%+(-700)*40=2720(万元)；丙类商品的折中损益值为：4000*60%+
40、(500)*40=2600(万元)；丁类商品的折中损益值为：3000*6096+(1000)*40%=2200(万元)。通过计算可以得出甲类商品的折衷损失值最大，则甲类商品是比较满意的方案。根据等概率准则，甲类商品的收益平均值为：6000+4000+(-1000)3=3000(万元)；乙类商品的收益平均值为：5000+2000+(-700)3三2100(万元)；丙类商品的收益平均值为：(4000+1500+500)/3=2000(万元)；丁类商品的收益平均值为：(3000+2000+1000)/3=2000(万元)。经计算，甲类商品的收益平均值最大，则甲类商品是比较满意的方案。第39题：案例分
41、析题共用题干某公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从2009年1月1日开始运行的“66314”网站，改变了以前的一切。在网上的超市里，几乎能找到所有在专卖店的产品，而且，多种信用卡可以在线和离线支付。为消费者的方便，他们有一套复杂的信息管理系统，通过系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答消费者的技术问题等。现有200多家加盟专卖店，分布在160多个城市，公司的配送体系初见成效。网站运行第一个月销售额就超过了60万元，目前该网站已经成为国内经营最成功的网站之一。制约金融支付网络发展的因素中，最大的障碍是OoA、快捷性B、便利性C、安全性D、经济性正确答案:C【
42、答案解析】：金融支付网络是网络营销实现的基础之一，它是对网上销售的重要支持，在制约金融支付网络发展的技术因素中，安全性是最大的障碍。商品流通企业网络营销可划分为五个层次：网上宣传；网上市场调研；网络分销联系；网上直接销售；网络营销集成。该企业的网络营销直接面向个体消费者，属于网上直接销售。企业网E是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具。网站营销要兼顾为网络营销服务和营销网站自身两个方面的功能。案例中，该软件公司运用“66314”网站进行网络营销，在他们的网上超市里，几乎能找到所有在专卖店的产品，实现了以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，体现了网络促销的特点；为消费者的方便
43、，他们有一套复杂的信息管理系统，通过系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答消费者的技术问题等，利用网络直销，企业做到了“按需定制”。第40题：案例分析题共用题干FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入IOoO多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”。而现在，在管理信息系统强大数据
44、的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%,然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司控制总体库存的方法是()oAs周转次数法B、一次性订购法C、总投资限额法D、风险合并法【正确答案】：ACD【答案解析】：服务水平是指现有库存满足需求的能力。其计算公式为：服务水平=1-（每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量）。
45、得出：该商品的年需求总量二每年该商品缺货量的期望值/ （1-服务水平） 第1种液压油年需求总量=300/ 第2种液压油年需求总量=450/ 第3种液压油年需求总量二200/,分别计算三种液压油的年需求量为：（1-80%）=1500；（1-85%）=3000；（1-90%）=20010%=2000o所以,FB公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为1500、3000、2000桶。对库存控制起到重要作用的成本包括：采购成本，发出采购订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作相关的采购成本；库存持有成本，是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比；（3缺货成本，当客
46、户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此就产生了缺货成本。所以，FB公司库存控制相关成本也包括以上三种。控制总体库存的方法主要有：周转次数法；ABC商品分类法；风险合并法；总投资限额法。多层级库存是指库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的。例如，上一级供应商的库存包含了下一级经销商或零售商的库存，制造商的产成品库存包含了经销商的商品库存等。供应链环境下的库存控制策略包括：推动式库存管理，适用于生产或采购数量超过库存短期需求量的情况。如果由于缺少存储空间或其他原因，产品无法储存在生产地点，那么就需要将其
47、分拨到存储地点，以期获得一定的成本节约。推动式库存管理中的主要问题有：a.在每一个存储点需要保持多少库存；b.一批生产或采购应分配到各个存储点的库存是多少；c.超过需求的供给量在各存储点之间怎样分摊。高级拉动式库存管理，高级拉动式库存管理与一般拉动式库存管理不同之处在于，强调需求和提前期并不是确定已知的。材料中，FB公司同样存在着推动式库存管理中的“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”的问题，通过扩建仓库来增加库存。因而，FB公司采取的库存控制策略属于推动式库存管理。第41题：案例分析题共用题干某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售
