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1、2023年全国营销师（市场、网络）等营销手段及技巧理论知识考试题库与答案一、单选题（单选、多选）1、市场营销管理的实质是（）。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理正确答案：B2、从市场营销的角度看,市场就是（）。A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案：D3、从本质上来说,市场营销是一种商品的O活动。A、消费B、交换C、需求D、欲望正确答案：B4、开展公共关系工作的基础和起点是（）。A、公共关系调查B、制定公共关系计划C、公共关系实施D、公共关系目标确定正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下（）是正确的。A、促销组合不可能是单
2、一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素,对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。正确答案：B
3、7、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的（）。A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案：A8、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是OoA、维持价格不变B、降价C、提价D、降价正确答案：D9、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的O两个方向延伸。A、前后B左右C、东西D、高低正确答案：D10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期O产品线反而能使总利润上升。A、增加B、扩充C、延伸D、缩减正确答案：D11、不进行市场细分的目标市场战略类型是O营销战略。A、无差异性B、集中性C、差异性D、“弥隙”性正确答案：A12、属于
4、生产者市场细分变量的是（）A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法正确答案：D13、当市场上出现O时，客观上就出现了不同的细分市场。A、集群偏好同质偏好C、分散偏好D、需求偏好正确答案：A14、市场营销环境是影响（）及其目标实现的外部条件。A、企业经营活动B、企业管理活动C、企业营销活动D、企业生产活动正确答案：C15、在现代营销活动中，一方面需要营销准则的指导，另一方面也需要O对营销人员的行为和市场的运行进行有效的监控。A、企业领导B、国家行政机关C、社会D、营销道德正确答案：C16 .公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。A：市场营销计划B：市场营销组合C：市场营销
5、因素D：市场营销管理正确答案：B17 .O又称整群随机抽样法。A：简单随机抽样法B：等距抽样法C：分层随机抽样法D：分群随机抽样法正确答案：D18 .在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。A：坚定的让步策略B：.一开始就拿出全部可让利益的侧C：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A19 .组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。A：销售促进B：广告宣传C：人员推销D：公共关系正确答案：D20 .采用O订货方式必须预先确定订购点和订购量。A：定量B：定性C：定点D：定期正确答案：A21 、市场营销管理的实
6、质是（）管理。A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A22 .传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。A：最小成本B：最大利润C：最大销售额D：最大的净现金流正确答案：C23 .O是一种以程序性.重复性.稳定性为特点的定性化思维方法。A：单一化思维B：静态思维C：多样化思维D：动态思维正确答案：B24 .双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。A：东道主对门而坐，来宾背门而坐B：东道主背门而坐，来宾对门而坐C：东道主居左而坐，来宾居右而坐D：东道主居右而坐，来宾居左而坐正确答案：B25 .价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格
7、实行市场调节价。A：政府意愿B：市场环境c：顾客意愿D：价值规律正确答案：D26 .用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以O广告费用在相应范围内公开更正消除影响。A：部分B：等额C：他人D：少量正确答案：B27 .一个分销渠道的层次至少为OA：O层28 1层29 2层30 3层正确答案：C31 、娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）。A、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、协调市场营销正确答案：D29.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是OA：目标利润定价法.B：需求差异定价法C：随行就市定价
8、法D：认知价值定价法正确答案：C30、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C31 .现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了()。A：等距抽样法B：分层随机抽样法C：分群随机抽样法D：配额抽样法正确答案：B32 .产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间OoA：量的组合和质的比例B：数量关系C：质的组合和量的比
9、例D：结构关系正确答案：C33 .营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商.批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于()A：垂直营销渠道B：水平营销渠道C：单一渠道D：多渠道正确答案：A34 .每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。A：宽度B：长度C：深度D：关联性正确答案：B35.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是OA：定单处理费用B：促销费用C：运输费用D：顾客投诉处理费用正确答案：B36、下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是（）oA、当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了市场营销B、市场营销是
10、先于交换的前提性概念C、交换是市场营销理论的中心D、如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动正确答案：ACD37、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需要B、拥有使别人感兴趣的资源C、愿意以这种资源来换取其需要的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC38 .厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做OoA：代销B：销售代理C：经纪D：经销正确答案：A39 .我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。A：消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务B：经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务C：农民购买.使用直接
11、用于农业生产的各种生产资料D：消费者为生活需求而直接生产商品或服务正确答案：D40 .在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热.不紧不慢的地步，这是在运用（）。A：红脸白脸策略B：欲擒故纵策略C：抛放低球策略D：旁敲侧击策略正确答案：B41 、关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）oA、市场营销人员创造消费者的需要B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望C、市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西正确答案：BC42.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。A：愿望竞争者B：产品形式竞争者C：品牌竞争者D：属类
12、竞争者正确答案：A43、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,这种观念的形成主要来源于（）。A、供不应求，因而消费正更在得到的产品而不是它的优点B、产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品C、成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场D、大规模生产，因而商品产量迅速增加产品质量不断提高正确答案：AC44 .（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A：以进为退B：以退为进C：让步D：坚持正确答案：C45 .贸易摩擦属于（）A：谈判中的非人员风险B：谈判中的风险C：无法确定风险D：谈判中的人员风险正确答案：A46 、市场营销组合的特点是（）oA、市场营销组合要素对企
13、业来说都是“可控因素”B、市场营销组合是一个复合结构C、市场营销组合是一个动态组合D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约正确答案：ABCD47.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，不包括（）。A：道德具有及时性和超前的警示性,防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为B：道德是最节约的社会调控手段和方法C：道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力D：道德的调控有利于发挥我国的国情优势正确答案：C48、产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）oA、产品的开发与生产B、产品的包装C、产品的商标D、产品的质量保证正确答案：ABCD49.O指的是从
14、各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A：一手资料B：二手资料C:电子资料D：市场资料正确答案：B50、价格是市场营销组合的一个变量，与之相关的决策包括（）oA、高价投放B、低价渗透C、基本价格D、价格折扣正确答案：ABCD51、市场撇脂定价的条件有（）oA、市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性B、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者C、某种产品的价格定的很高，使人们产生这种产品是高档产品的印象D、高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不致于抵消高价所带来的利益正确答案：ABCD52、以下属于确定促销组合需要考虑的因素有（）oA、产品类型B、营销战略C、市场特点D、
15、产品生命周期阶段正确答案：ABCD53 .存货有限，速欲购买三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的O的实例A：限期成交法B：从众成交法C：保证成交法D：优惠成交法正确答案：A54 .在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是OA：划定细分范围和确认细分依据B：准确选择细分依据与细分尺度C：划定细分范围和权衡细分尺度D：权衡细分尺度和实施市场调查55特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括（）OA、劳动力市场B、消费品市场C、生产资料市场D、金融市场正确答案：AD56 .21世纪的教育是素质教育，21世纪的人才应是（）。A：创造型B：全面型C：知
16、识型D：特长型正确答案：A57 .进行有效营销控制必须具备的前提有OA：市场调查和计划B：计划和组织C：组织和事后评估D：事后评估和市场调查58 .当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用A：简单随机抽样法B：等距抽样法C：分层随机抽样法D：分群随机抽样法正确答案：C59 .公共关系的特点是O传播面广，迅速传递信息可信度高传播效果作用是短期的容易使消费者产生好感A：B：C：D：正确答案：C60 .O是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。A：赞美接近法B：反复接近法C：服务接近法D：利益接近法正确答案：C61 .由于任何决策方案都
17、达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。这属于OA：最大满意原则B：相对满意原则C：遗憾最小原则D：预期一一满意原则正确答案：C62 、下列对市场营销组合特点的描述正确的是（）oA、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素B、市场营销组合是一个复合结构C、市场营销组合是一个动态组合D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约正确答案：ABCD63 、产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）oA、产品的开发与生产B、产品的包装C、产品的商标D、产品的质量保证正确答案：ABCD64 .下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是OoA：客户战略价值B：实际价值C：扩大
18、销量，增加利润D：服务成本的大小正确答案：C65 .故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录.便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A：故布疑阵策略B：声东击西策略C：寻找临界价格D：把价格摆在明处，把压力塞给对方正确答案：A66 .组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）。A：生产者市场B：农村家庭市场C：零售商市场D：各级政府市场正确答案：B67 .佣金代理方式的特点不包括（）。A：厂家更容易控制代理商B：产品价格更未统一竞争力更强C：代理商的士气不那么高D：对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少正确答案：C68 、一般商品市
19、场包括（）oA、消费品市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、金融市场69.对O的管理被视为市场营销管理的实质。A：欲望B：兴趣CUt占1*:需求D：行为正确答案：C70、网络促销方式可分为（）oA.推战略B.拉战略C.沟通战略D.逆反战略正确答案：AB71 .对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A：改变最有价值客户衰退趋势B：制定客户忠诚计划C：对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D：从二级客户身上获取更多的收入正确答案：C72 .语言是人们表达O的工具，也是一门艺术。A：思想感情B：购买欲望C：社会需求D：知识见闻正确答案：A73 .营销绩效评估最
20、主要的内容是OA：经营指标B：用户经管和用户服务C：市场信息收集与反馈D：新市场开拓正确答案：A74 .O是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A：绝对分析法B：相对分析法C：因素替代法D：量、本,利分析法正确答案：A75 .O是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。A：请求成交法B：局部成交法C：假定成交法D：选择成交法正确答案：A76、影响网络消费者购买的主要因素有（）oA.产品的特性B.产品的价格C.购物的便捷性D.安全可靠性正确答案：ABCD77 .针对企业的客户和潜在客户，我们不可以通过O等方式来达到网络调研的目的。A：吸引访问者填写问卷B：网上进行访谈C
21、：邀请顾客参加各种调研性的活动D：入侵服务器以访问统计报告正确答案：D78 .菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次？OA：产品核心层B：产品有形层C：产品延伸层D：潜在产品层次正确答案：D79 .网络市场调查的对象可以分为()。A：企业产品的消费者B：企业产品的竞争者C：企业的合作者D：行业内的中立者正确答案：ABCD80 .市场营销是与O有关的人类活动。A：商品B：交换C:买卖D：市场正确答案：D81 .根据市场营销学原理，促销的实质是（）。A：推销B：营销C：沟通D：销售正确答案：C82 .某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除
22、了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准。A：格式条款B：非格式条款C：相关法律D：以往合作方式正确答案：B83 .在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SM）T分析，SWOT中的“S”代表（）A：机会B：威胁C：优势D：弱点正确答案：C84 .以下各项中，不属于营销预算范畴的是（）A：销售收入预算B：销售成本预算C：税务预算D：营销费用预算正确答案：C85 .下列环境要素中不属于宏观市场营销环境的是（）。A：竞争者B：人口C：经济D：自然正确答案：A86 .分销渠道是指（）。A：分销商的总和B：零售商的总和C：产品或服务
23、从生产者向消费者转移过程中，所经过的.由各中间环节所联结而成的路径D：分销商和零售商的总和正确答案：C87 .在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是OA：对经济因素的分析B：对社会因素的分析C：对资源因素的分析D：对市场因素的分析正确答案：D88 .供应商与需求商建立共同的质量观念,需()A：供应商向需求商提供质量满意的产品B：准时、按量供货C：流通加工环节维持或提升产品质量D：双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒正确答案：ABCD89 .南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内
24、航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是()。A：分区定价B：折让C：招徒定价D：需求差别定价正确答案：D90 .()是指先提出一个低于己方实际要求的谈判极点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步,达到自己的目的。A：红脸白脸策略B：欲擒故纵策略C：抛放低球策略D：旁敲侧击策略正确答案：C91 .O是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A：好奇接近法B：求教接近法C：问题接近法D：调查接近法正确答案：A92 .在
25、产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，O促销工具的效果最佳？A：广告B：营业推广C：公共关系D：人员推销正确答案：D93 .“科学技术是第一生产力:这句话的意思是（）。A：除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B：不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C：一般从业人员不在第一生产力之列D：科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D94 .O的广告形式令人印象深刻。A：利用名人效应和公益广告B：赋予产品一种吸引人的形象C：以新奇特色取胜D：以上都是正确答案：D95 .展销会属于哪一种促销方式？OA：广告B：营业推广C：公共关系D：人员推销正确答案
26、：D96 .我国实行并逐步完善宏观调控下主要由（）价格的机制。A：企业制定B：市场形成C：政府制定D：商人制定正确答案：B97 .（）具有态度诚恳.务实.坚定.坦率特点的策略是.A：坚定的让步策略B：一开始就拿出全部可让利益的策略C：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低.然后又拔高的让步策略正确答案：B98 .将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。A：抽签法B：随机数表法C：分层随机抽样D：分群随机抽样法正确答案：A99 .市场预测中，定性预测方法不包括（）。A：直线
27、趋势法B：德尔菲法C：市场试销法D：市场因子推演法正确答案：A100 .考虑是月返,季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑O的实例。A：返利的标准B：返利的时间C：返利的形式D：返利的附属条件正确答案：B101 .()是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。A：请求成交法B：局部成交法C：假定成交法D：选择成交法正确答案：A102 .一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以()作为细分依据的。A：地理因素B：人口统计因素C：消费心里因素D：消费行为因素正确答案：A103 .产品价格的高低，最终取决于(
28、)。A：定价目标B：市场供求关系C：产品成本D：竞争对手的价格正确答案：B104促销定价的手段包括()。A：特价商品B：打折促销C：免费送D：满就送促销105 .存货有限，欲购从速,三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的O的实例。A：限期成交法B：从众成交法C：保证成交法D：优惠成交法正确答案：A106 .以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于O方法A：错误试探B：仲裁试探C：替代试探D：开价试探正确答案：B107 .市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是OA：见利思义B：先利后义C：见利忘义D：无利不干正确答案：A108 .假设你推销的产品是打字机，如果你发
29、现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙地说道：“如果您的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。”这么说的用意是()。A：强迫顾客购买B：促使顾客想像，发掘他的需求C：利用顾客女儿，向顾客施压D：漫无目的的话语，只是为了拉近与顾客的距离正确答案：B109 .如果一个企业拥有3个层次.3中密度和5种不同的中间商，那么理论上他应该有O个可行的渠道结构。A：11个B：30个C：40个D：45个正确答案：D110 .下列适合电子商务的业务是()A：图书的购销B：数码产品C：昂贵珠宝的销售D：旅游服务的广告和促销正确答案：ABD111 .异地追账不宜采用（）。A：函电追账B：诉讼
30、追账C：面访追账D：IT追账正确答案：C112 .阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得此包括（）。A：每天网站浏览量B：每天浏览人次C：每天新增供求产品数D：每天新增公司数正确答案：ABCD113 .等额地让出可让利益的让步策略特点不包括（）A：态度谨慎B：步子稳健C：依赖性强D：极富有商人的气息正确答案：C114 .消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是O的差额。A：顾客总价值和顾客总成本B：顾客潜在价值和顾客总成本C：顾客潜在价值和服务总成本D：顾客总价值和服务总成本正确答案：A115 .销售计划的中心是()。A：销售收入计划B：销售成本计划C：销售费
31、用计划D：销售利润计划正确答案：A116 .O是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A：独家代理B：多家代理C：佣金代理D：买断代理正确答案：A117 .按照商品流通的O可以把市场划分为城市市场和农村市场。A：空间B：时间C：顺序D：地域正确答案：D118 .现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？()A：无差异性营销策略B：差异性营销策略C：集中性营销策略D：区域性营销策略正确答案：B119 .对经销商而言最重要的是（）。A：客户B：制造商C：政府D：竞争者正确答案：A120 .O是未来追帐的优先选择。A：函
32、电追帐B：诉讼追帐C：面访追帐D:Irr追帐正确答案：D12L一个企业营销预算的构成不包括以下OA：销售收入预算B：销售成本预算C：资本预算D：营销费用预算正确答案：C122 .雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区,时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。A：无差异营销B：差异营销C：.集中营销D：一体化营销正确答案：B123 .在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于OA：投机风险B：利率风险C：纯风险D：价格风险正确答案：A124 .员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维,由于人或
33、事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A：相似联想B：发散思维C：逆向思维D：动态思维正确答案：A125 .CRM是一种以O为核心的管理原则。A：客户需求B：竞争对手C：公司自身D：社会利益正确答案：A126 .在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作()。A：利率风险B：技术性风险C：素质性风险D：价格风险正确答案：C127 .()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A：独家销售代理B：多家代理C：佣金代理D：买断代理正确答案：B128 .网络推广经济效果指标包括()A：市场占有率指标B：推广奖项
34、指标C：推广效果系数指标D：推广效益指标正确答案：ACD129 .()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。A：红脸白脸策略B：欲擒故纵策略C：抛放低球策略D：旁敲侧击策略正确答案：D130 .网络市场调查的手段包括（）。A：网络调研软件系统B：在线问卷C：线下调查D：交互式计算机辅助电话访谈系统正确答案：ABD131 .评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标不包括以下（）。A：新市场及新区域的开拓数B：新用户的开拓数C：丢失的用户数D：新产品的销售率正确答案：C132 .人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成
35、分，而是要获得“美力从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。A：潜在产品层B：附加产品层C:形式产品层D：核心产品层正确答案：D133 .在多因素投资组合矩阵中，不是用来表明竞争能力的要素是（）oA：市场大小B：市场占有率C：产品质量D：分销能力正确答案：A134 .从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？OA：预先控制B：正式组织控制C：过程控制D：事后控制正确答案：C135 .市场行情即市场的综合趋势,如0。A：天气情况B：价格C：热门行业D：企业分析正确答案：BCD136 .()是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适
36、时成交的方法。A：请求成交法B：局部成交法C：假定成交法D：选择成交法正确答案：A137 .销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A：单个销售人员对单个顾客B：单个销售人员对一组顾客C：销售小组对一组顾客D：销售会议正确答案：D138 .委托追账的基本方法包括（）。A：专业追账员追账B：诉讼追账C：律师协助非诉讼追账D：以上都是正确答案：D139 .随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为OA：变动成本B：机会成本C：固定成本D：管理成本正确答案：A140 .在产品生命周期的介绍期，通过高价格.高促销费用来推出新产品的策略
37、属于（）。A：缓慢撇脂策略B：快速渗透策略C：快速撇脂策略D：缓慢渗透策略141 .香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（）A：市场渗透战略B：市场开发战略C：地利扩展战略D：市场进攻策略正确答案：A142 .令顾客同意购买你的商品的方法有O等。A：限期成交法B：从众成交法C：保证成交法D：以上都是正确答案：D143 .通过O方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同解纷的基本方法。A：协商B：仲裁C：审理D：调解正确答案：D144 .考虑是月返季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。A：返利的标准B：返利的时间
38、C：返利的形式D：返利的附属条件正确答案：B145 .()是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。A：销售绩效分析B：消费者固定样本数据分析C：消费者调查D：实验研究正确答案：A146 .若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。A：分配方式B：发散方式C:上行方式D：水平方式正确答案：A147 .网络营销型的核心是什么？()A.咨询量B.注册量C.成交量D.注量正确答案：C148 .某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于O渠道模式。A：传统分销渠道模式B：垂直分销渠道模式C：水平分销渠道模式D：多渠道分销
39、正确答案：D149 .()是最常用.最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A：销售量配额B：财务配额C：销售活动配额D：综合配额正确答案：A150 .()是选择分销商最关键的因素。A：市场B：声誉C：中间商的历史经验D：合作意愿正确答案：A15L不属于制造商自组销售队伍的原因()。A：与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群B：业务代表会全力倾注于公司的产品上C：业务代表受过较好的训练D：由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极正确答案：A152 .在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于()。A：环境因素B：
40、人际因素C：个人因素D：组织因素正确答案：A153 .商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。A：要给对方以希望B：要给对方以利益C：要给对方以礼节D：要给对方以诱饵正确答案：B154 .下列不属于传销行为的是（）A：组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B：组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的c：组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入
41、，并以下线的销售形成上下线关系，业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D：无证上门进行推销正确答案：D155 .在百度网盟推广中，以下哪种方式带来的用户最为精准OA.主题词定向B.搜索词宝向C.网站定向D.兴趣定向正确答案：B156 .企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是()的实例。A：函电追账B：诉讼追账C：面访追账D：“IT”追账正确答案：D157 .企业营销活动的出发点和归宿是()。A：顾客B：企业C：产品D：营销人员正确答案：A158 .一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A：单个销售人
42、员对单个顾客B：单个销售人员对一组顾客C：销售小组对一组顾客D：销售会议正确答案：A159 .O是指保留价格尾数采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A：整数定价B：声望定价C：尾数定价D：招徒定价正确答案：C160 .()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。A：直接激励B：精神激励C：物质激励D：间接激励正确答案：D161 对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是()oA：缺乏职业技能的表现B：缺乏职业责任感的表现C：有职业理想的表现D：有强烈职业责任感的表现正确答案：B162 .以下哪项不是电子邮件营销的特点OA.成本高B.操
43、作简便C.精准D.成本低正确答案：A163 .奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是()。A：根据产品实体的属性定位B：根据产品利益定位C：根据产品使用人定位D：根据文化象征定位正确答案：C164 .()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。A：经济合同纠纷的协商B：经济合同纠纷的仲裁C：经济合同纠纷的调解D：经济合同纠纷的审理正确答案：C165 .香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）A：市场渗透战略B：市场开发战略C：地利扩展战略D：市场进攻策略正确答案：B166 .销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又
