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1、目录I文旅行业:高开稳走、供需两旺.加速回暖1.文旅行业进入市场内生期,开启高光时刻012、线上旅游内容需求与供给双增长023、S三需求个性化进阶,亲子游、乡村S遑孽场景034、新式旅游层出不穷055、风景类达人家S大,攻略类达人高速增长I景区篇噌长,邮数字化线上化1.1 国内A级旅游景区数量增长,市场景气1.2 景区经营模式向数字化智能运营升级1.3 景区线上内容高声量2.线上营销成为景区经营重要方式122.1 线上游玩内容多样化-2.2 景区建立线上品牌阵地133、用户“线J对草+线用肖费路使筋成3.1 种草:人们由斗音种草旅行游玩内容153.2 下单:下单用户偏成熟,具有购买力153.3
2、 打卡:线下场景回归,景区与游客双向奔赴174、景区游玩商家经营生态成熟4.1 景区游玩商家数量稳定攀升204.2 “翩濒+苴督经营模式高效21CoNTEMTI酒店篇L城市1旗流动,酒店行业回暖1.1 出行意愿增强,酒店数量回升221.2 酒店结构稳固,星级饭店数量超6000家221.3 10万+酒店入局抖音,建立品牌阵地如2、酒店开启线上内容经营2.1 酒店内容声量季节性显著242.2 酒店与用户通过直播双向奔赴252.3 达人担当酒雌广大使263、酒店兴趣用户养成“线Jz种草+线后肖费”路径3.1 种草:月均超百万用户在抖音种草酒店-3.2 下单:用户年龄偏成熟,城市分布均衡273.3 打
3、卡:用户随时随地打卡记录住宿体验304、酒店商家经营有方4.1 酒店商家在抖音持续经营生意314.2 双线经营,酒店商翘益更前(3243直播引爆,实现生意增长33I旅行社篇1.文旅行社门店复苏,线上恢复活力2、线上内容声量提升3、线上生意经营见成效文旅行业进入市场内生期开启高光时刻2023年,中国旅游业在经历疫情影响之后开启了属于自己的高光时刻。无论是供给端或是需求端,都迎来全面复苏,复苏繁荣现象也在线上平台展现。据文化和旅游部统计,2023年前三季度,国内旅游总人次36.74亿,比上年同期增加15.80亿,同比增长75.5%。居民国内出游总花费3.69万亿元,比上年增加1.9万彳乙元,同4.
4、4%。2023年节假日重现人从众。居民出游热情激增,消费意愿上升。文化和旅游部数据中心数据显示,2023年中秋节、国庆节假期8天,国内旅游出游人数8.26亿人次,按可比口径同比增长71.3%;实现国内旅游收入7534.3亿元,按可比口径同M曾长129.5%。从出游项目来看,长线游、出境游市场都迎来了增长。中国居民出游热情不断增长,促使旅游市场有序恢复,加速回暖。1月2月3月4月5月(数据来源:巨量引擎城市研究院,2022年9月-2023年9月)6月7月8月【抖音】旅游相关视频增速!-视频量增速60%点赞量增速42%播放量增速29%线上旅游内容邈目供给双增长9月2023月份抖音平台作为记录美好生
5、活的平台,大量的旅游故事也在平台被记录,今年前三季度,抖音平台旅游相关视频播放量累计达9264亿次,收获252亿次点赞。整体来看,人们对旅游内容观看需求量呈现增长,今年第三季团寸比第一季度,旅游相关视频量增长60%,点费量增长42%,关于旅游的内容在持续发生并记(时间周期:今年3季度VSI季度)旅游需求个性化进阶,亲子游.乡村游是重要场景随着旅游市场的不断细分以及人们需求的不断升级,旗雕分内容不断多样化。与此同时,多样的曲掰分内容为用户提供出游参考,2023转三季度,抖音平台不同细分施游内容的互动量呈现增长。同时,旅游内容也呈现出季节性,夏季气温升高,更适宜户外出行,户夕性活Ig关内容点赞呈现
6、较高增长,今年第三季度对比第一季度,户夕性活相关内容点赞量增长89%o其他细分内容比如旅行推荐、旅行日常类别互动量也呈现增长。多样的旅游内容也为用户出游提供#考。点赞量占比评论量占比70%97%户外生活(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年第三季度VS第一季度)亲子游是出行游玩的重要形式乡村游成为人们出游的一大选择亲子游是出行游玩的重要形式,越来越多家庭 选择在节假日期间出行,这也被认为是增加情 感联结的重要机会,超2600万人次搜索亲子游 相关内容。从“李子柒到张同学,叫接气的乡村生活受到观众的喜爱。随着移动互联网的高速发展,中国农村的生活日常如乡村风光、农家乐等等题木榔蝴舞台,与炯时,
7、“乡柱睛也更fl口受到主,人们i蟒在假日期融离喧嚣,感受乡村生活K皮逸与宁静,今年前三季度,抖音平台乡村旅游搜索超过46万次,乡村游成为人们出游的一大选择。【抖音旅游相关搜索热词旅游文化旅游亲子游乡村旅游红色旅游(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)新式旅游层出不穷在火爆的假日旅游浪潮中,既有对热门城市、头部景区的热情,也有逃离热门旅游景区的反向式旅游。除了传统的休闲旅游之外,特种兵式旅游也在大学生群体中爆发式兴起。他们更追求高效、在有效的时间内完成独特的旅游体验,体验旅游地特色文化、品尝特色美食,行程紧凑、高效利用时间。今年,特种兵旅游现象也在线上平台呈现热度,今年前三季度,
8、抖音平台#特种兵式旅游话题位列旅游相关话题头部,众多大学生参与其中,在线上分享一天之内打卡N个景点。【抖音】i相关腐墙旅游ToP2记录旅游足迹ToP3旅游攻略RP4特种兵式旅游人ToP5宣传家乡旅游文化ToP6泰国旅游ToP7青岛旅游攻略ToP8旅游让生活更美ToP9重庆旅游攻略ToPlO三亚旅游视频= 点姐综合视频 经验B靖总共武距9亿次播放#.aUMvloc,4712.0万次播放WA央式曙JSt 2246. 3万次播放#转料兵式族,北京;1835.9万次播放I 大学生於高式15522 3万次播放11121.8万次播故”片央式IM)之山6997.9万次播放同束”,兵式簸,I 20?万次播放具
9、大Ik之庆I 982.。万次播放“景类达人基数大攻略类达人高速增长202肆1月-9月,月均4.7万旅行达人在抖音发布旅行相关内容,今年9月对比1月,旅行达人数量增长31%旅行万粉达人增速(2023钟月岫月)31%旅行达人类型丰富多样,2023年9月,旅行风景类达人数量超过2.5万人,在抖音平台发布旅途风光,从增速上来看,今年9月对比1月,旅行攻略类达人增长超1倍,随着交通基础设施的完善以及信息获取更加透明便捷,选择自驾自助出行的人越来越多,许多人在抖音观看旅行攻略,开启旅行。【抖音】旅行人类型分布(注:气泡大小代表打卡视频数量)(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月VSl月)当下,直播
10、已经是比较成熟的营销方式,旅游行业与直播形式天然适配。导游、旅行社、酒店等各类旅游主体纷纷力DA直播。旅游直播形式不仅带来了独特的景色,也为人们提供景区门票、酒店住宿、游玩项目预定等服务2023年前三季度,旅行风景类相关醐场次超过50万次,旅行日常、户勺性活的故事也在直播间被看见。除此之外,旅行机构、酒店民宿主体也在直播间带来专业的讲解。【抖音不同类型旅行达人醐场次直播次数三三寸长(4曲)旅行风景旅行机构旅行日常户外生活酒店/民宿旅行攻略旅行推荐旅行文化旅行其他(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月VSl月)景区+酒店:房亍社线上联动,助力酒旅行业实现硼3增长景区、酒由三行社是旅游业中
11、重要的组成部分,它C叱间相互作用密切,形成了f完翻旅游产业链。游客参观游览和体验的场所充当旅游业起到桥梁和纽带作用为游客提供旅游咨询、行程规划、导游等服务提供住宿、餐饮和娱乐等服务酒店的位置、设施和服务质量是游客选择的重要因素景区、酒店、旅行社三者之间互相依存、资源共享、合作共赢,构成了旅游市场的核心组成部分。2023W音旅游行业白皮书中呈现了旅游业已经从传统服务时代发展到3.0时代,随着移动互联网的高速发展,更多元的旅游内容出现,以内容服务的3.0时代到来。行业生态链分析图谱:从传统服务、资源务到内容服务的雌在旅游3.0时代,抖音平台傩视频、直播的方式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的幡S
12、方式,也为以内容月筋的3.0时例供虹具。众多景区、酒店、旅行社在线上发布内容,通过短视频,SW试,借助旅游达人力量,构建起各自的经营阵地。游览f | m |旅游班车|公交车地铁jr餐 饮I 美食 |颊,度假酒店I商务酒店|s|血演|Jolismg.导游购【产品销售一一w|门市服务I三|超市|I商业街|.景EI画酒店蜩J购物店夜晚生态亮化|夜市游船酒吧资源服务资源服务是在传统业务的基础上因市场消费升级所提供的2.0业态空中11IZKk|由TOTA1公众号婢I三|内容服务内容服务是在文旅融合大趋势下催生的3.0业态大型演艺 音乐会剧场场景化 可持续 创新化民宿非遗文化活动 民俗体验民俗产品标签化
13、可参与 持久性民俗非遗传承产品化互动体验非遗融合文华科技文创 娱乐媒体产业 艺术产业时尚产业ss休闲业态创新业态国际化体系化文创可盈利娱乐 筋标准续创新展示信息回收 可复丽I 析 II降碰人|确保盈利!切智慧旅游一体化解决策略场景交互智能计算 数字处理创新体验数字 场景演艺|脚本创作|i3|迭代及时转I推广宣传|蝴|I联销售|抖蹒蹴、三智能计算数字处理所淋验新媒内容创作流量内容分享I种草拔草:31介生态电商流量赤社区共享图.旅游行业迭代发展的三个阶段(版权所有:和君新文旅事业部)景区数量增长进阶数字化、线上化1.1 国内A级踊?景辎量增长,市场景气截止2022年末,中国共有A级旅游景区1491
14、7个,其中5A级旅游景区318个,全国A级景区接待总人数26.3亿人次,实现旅游收入1818.5亿元。A级景区数量的增长说B麒国旅游业的不断发展和壮X,旅游资源不断丰富和多样,也反映我国旅游业在近省擦发展。随着旅游产品的多样化,旅游爱好者也有了更多的蜻,自然、人文乡杖红色、体验优质的旅游资源及旅游0艮务。2022年A级景区个数149172022年5A级景区个数318【全国侬旅游景区】个数和接待人次A级景区个数160 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 201 阵 2017 年 2018 年 2019 年 202阵 2021年 2022年(:文体5P,2021年)1.2 景区
15、经营模式向数字化智能运营升级传统景区经营模式的下一阶段将是在数字化的全面升级。随着移动互联网技术的高速发展,传统景区的经营方式需要不断适应市场变化以及游客的需求。数字化升级以及线上运营是景区未来经营的重要趋势:其一,智慧门票系统,包括糕购票、人脸识SI实现快速入园;其二,景区提供了智能导览系统,为游客提供智能化讲解,提升游客游园体验;M,景区的智能化管理系统,方便园区进行统资源管,提升景区的运用效率。1.3 景区线上内容高声量一处景点带火一座城市。这样的到朦层见迭出,西安大唐不夜城、重庆洪崖洞、成都宽窄巷子、杭州西湖、北京天安门,上海外滩,这些景点每每在短视频平台出现都成为人们点赞并实地前往的
16、目的地。除了耳熟能详的超T、新f沛的网红景点,抖音平台也出现了许多美好目的地,T未曾耳闻的宝藏地苦斗音平台被看见,线上内容在景区游玩经营中越来越重要。天安门广场大唐不夜城外滩排名景点4广州塔5丽江古城6黄山风景区7钟楼8南尔夫子庙-秦淮风光带9杭州西湖风景名胜区10西双版纳湄公河星光夜市(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)线上营销成为景区经营重要方式2.1 线上游玩内容多样化行到水穷处,坐看云起时。随着人们精神消费需求的增加,越来越多人通过线上分享旅行,随之而来的是丰富多样的旅游内容在平台被看见。在大量的景点游玩相关内容中,景点类视频的播放量占比达55.2%,其次为传统的公园
17、广场。与此同时,随着国际化大型主题乐园的入驻驻,主题乐园在抖音热度也随之上升,其播放量高于1后充动植物园内容。POI视频播放量占比 POI视频点赞量占比景区游玩类型54.6%27.8%4.7%4.7%3.9%4.3%2.2 景区建立线上品牌阵地景区内容在线上受关注,为许多景区线上化经营提供基础。随着线上平台工具及服务的完善,越来越多的景区在线上开设官方账号,通过官方账号建立营销阵地。截至今年9月,抖音平台累计1.4万个景区在抖音平台开设官方账号,以及累计2.8万个出行旅游类账号在抖音经营内容。【抖音】景点官方账号数量1.4万+(数据来源:巨量引擎城市研究院,截止2023年9月)【抖音】其他出行
18、旅游账号数量2.8 万+【抖音景区账号直播场次及用户观看次数直播用户观看次数直播场次2022.112022.12同比增长79%线上直播如火如荼,景区官方账号也通过直播的方式展示景区特色,今年前三季度月均3.3万场次的景区直播在抖音开启同时,用户观看酬次数也呈现上升2023.012023.02(雌来源:巨量引擎城市研究院,2022年1月-2023年9月)【图开沙漠欢乐世界主打商家自播+景区达人专场+员工矩阵实现夏日“高热”运营】很早就重视直播,积极培养直播人员,69万BMGMV并且搭建员工矩阵。随着直播策略逐渐成熟,直播销售占比登顶。88%直播销售占比165场景区专属达人直播场次整据壳点图开沙漠
19、欢乐世界依托霍城县得天独厚的旅游资源,总占地面积6000余亩,总投资1.76亿元,其中水上乐园占地面积近80亩,是新疆首家沙漠中的水上乐园,同时也是伊犁本地的网红项目之一,旅游旺季最多每天可接待2500-3000名游客同时游玩。商家于2022年4月入驻抖音,主要以商家自运营,重视抖音阵地,所有票型在抖音均具备优势价格。园区数据同期:2023年6月用户线上种草+线下消费路径在养成3.1 种草:人们在抖音种草旅行游玩内容相比于传统的图文形式,短视频形式更具真实感,人们随时随地在抖音平台观看旅游内容,了解各地旅游信息和景点风光,也不断激发用户的旅游兴趣。在抖音平台,大量的用户点赞游玩等旅游内容,种草
20、旅游景点。随之而来的是众多景区游玩项目在线上被看到,也为景点游玩带来线上化经营的机会。(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月,在任意一个月点赞5次及以上景区游玩相关内容的用户)3.2 下单:下单用户偏成熟,具有购买力与此同时,线上平台打破了传统旅游行业的地域限制,带来了消费方式的改变。传统旅游销售渠道通过线下实地购买,随着线上平台服务的便捷以及人们消费观念的更新,越来越多人选择线上渠道满足游玩需求。同时,抖音平台提供了完善的工具与服务,为人们提供从种草到下单的快捷体验。今年1月-9月,抖音平台下单景区的用户数量月均超IlOO万个,人们在抖音实现了从种草到下单的体验。【抖音】下单景
21、区用户数量趋势”一:,门门:口,乃67% 下丁女性下单景区游玩的用户特点【抖音】下单景区用户性别分布男性筋二黄牲a丑的33%r.三:而司而【抖音】下单景区用户年龄段分布【抖音】下单景区用户城市线级分布20%4%/42%zI9%7%22%18-23岁24-30岁31-4041-50岁50+,新一线二线五线及以下3.3 打卡:线下场景回归,景区与游客双向奔赴打卡是一种分享个人体验的方式,也创造了个人专属的回忆,在社交平台中,Pol的定位不只是展示旅游地点的作用,也是记录生活的方式之一。同时,打卡也意味着用户行为从线上种草、购买到线下体验的过程。对于景区来讲,用户发布带有景区Pol名称的视频也为景区
22、带来自然流量,促进新一轮种草。所以,Pol打卡次数也逐渐成为评估某地受欢迎程度的标准。景点51.9%泛主题乐园公园广场29.4%旅游项目5.9%展馆/展览打卡景区游玩类型PoI打卡视频量占比(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)动植物园4.2%公园广场整体邮大,动植物园.城市观光等户外活动呈现高增速工今年上半年,公园广场、自然景观、人文古迹仍然是众多人游玩打卡的目的地,三种类型的打卡视频量基数大,而随着外出环境好转,动植物园、城市观光、古镇等游玩项目高速增长。【抖音】景区源相左丁卡视频量分布(注:气泡大小代表打卡视痢S放量)增速(2023年上半年VS2022下半年)140%其他
23、游玩场所120%其他旅游项目动物园100%红色景区城市/高空观光80%口处主题乐园植物园60%观光街区 Htlt地标建筑游乐园古镇/古其他展览馆40%展痣蜡像馆美术馆科技馆20%博物馆会展中心水上乐园自然景观公园广场80000000打卡稣数(2023上睁540000000、0Q00tfj20000000(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023上半年VS2022下半年)周边游受欢迎,省内出游消费场景多样:随着交通基础设施的完善以及出行工具的智能化,人们的出行变得更加便捷。众多人利用周末或短假期前往距离较近的旅游目的地,来实现身心放松,缓解工作压力,体验当地文化特色。今年前三季度,抖音平台记录了各
24、个省份用户的打卡行为,流出打卡省份排名ToPl通常为本省或周边省份,比如,常驻地在浙江、江苏、广东等南部省份用户,流向最多为本省。省内游、周边游成为许多人度假休闲的选择,这也在一定程度上提升了本省及周边省份的文旅吸引力、休闲娱乐消费力。【抖音】各省份用户流出地TOPI常驻省份流出打卡省份TOPl四川浙江浙江云南云南新疆新疆三s四川天津河北四川四川上海上海陕西陕西山西山西山东山东青海青海宁夏宁夏内蒙古内蒙古辽宁辽宁江西江西(雌来源:巨量引擎城市研究院,202蟀1月-9月)常驻省份流出打卡省份TC)Pl朝物吉林吉林湖南湖南湖北湖北黑龙江海南褫河北河北海南贵州贵州广西广西广东广东甘肃甘肃福建福建北京
25、河北安徽景区游玩商家经营生态成熟4.1 景区游玩商家数量稳定攀升旅游内容的丰富为商家提供了大量的营销基础,用户也由斗音平台观看更多景区游玩内容。用户的关注也促谢斗音从内容观看平台转变到生活体验平台,众多景区游玩商家群!音平台经营生氤今年前三季度,有动销的景区游玩商家数量月均超1万家,9月对比1月,动销商家数量增长68%。【抖音】景区游玩动销商家数当月有动销商家数锻据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】景区游玩动销商家数量熠速(2023年9月VSl月)68%【抖音】景区游玩商家上团券数量 !在线团券数量4.2 短视频+直播经营模式高效直播、短视频模式愈发成熟,文旅内容与直播的
26、天然适配也加快了直播形式在文旅阵地有效应用。直播的形式让人们身临其境般地感受旅游的乐趣,同时方便人们通过直播间实时互动了解目的地实况。不论是旅游达人、普通游客、或是景区游玩商家,都能通过直播传递特色内容。近年来,景区游玩商家也通过短视频、直播方式经营生意,景区游玩相关订单30%来自于直播间。常规的短视频内容形式带来了70%的订单。【抖音】景区游玩订单来源分布(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)PART城市恢复流动,酒店行业1.1出行意愿增3虽,酒僦I量回升2023年,生活重启给城市带来更多的活力。出行环境的恢复催生用户出行场景增加,给城市带来更多流动。旅行、商业活Sk社交、线
27、下演出等各种活纷纷回温城市人口流动的增加也激发酒店行业复苏发展,居民出行对酒店住宿的需求日益增多,中国酒店行业逐渐回归正向增长。酒店业设施数量趋势住宿设施总数酒店业设施一客房总数酒店客房数城市分布-线城市副省级及倚会城市三四线及以下城市截至2022年末,全国住宿业设施总数为43万,其中酒店业设施为27.9万,客房总数为1426.4万间。同比2022年初,酒店业设量增长10.7%,客房总数僧长5.9%。从城市分布来看,截至2022年末,客房数为134.65万,占比9.44%,副省级及省会城市占比29.53%,而61.03%的酒Jg分布在三四线及以下城市。酒店数量的回升说明酒店行业的复苏发展。1.
28、2酒坦结构稳固,星级饭店数量超史”鲤星级旅游饭店规模的扩大标志着我国旅游业迅速发展,同时,数量增长也反映出酒店结构稳固,人们在酒店僻中戏酷品质的要求也逐渐提升,注重高品质生活。文例三培蹶据显示,2023年第二季度,全国共有6663家星级旅游饭店,相比于第一季度增量为339家。2022年-2023年全国星级饭店经营情况统计表一星二星三星四星五星一客房总数131呼+酒店入局抖音,建立品牌阵地移动互联网的高速发展,依赖网络平台获取信息以及商品服务变得常见。人们期望通过线上平台完成从预订及购买旅海t品的御S,OTA平台应运而生,解决了旅游人髀-福购买旅游服务的问题,这种雌以及个性化的服务方便了旅游兴趣
29、人群。【抖音】酒店官方账号入驻数量类别数量酒店住宿10万+(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)随着技术的进步以及人们娱乐方式的改变,短视 频平台收获了众多人的喜爱。短视濒、醐形式更 力暄观、生动、真实,尤其伴随着各类型的旅行达 人们的活跃,各类旅游内容在平台题,人班始 习惯在抖音平台种草景区及特色酒店。抖音生活 服务工具及服务逐渐完善,众多酒店也在抖音建 立品牌阵地 截至2023年9月,10万+酒店在抖 音开设官方账号。酒店开启线上内容经营2.1 酒店内容声量季节性显著暑期是出行游玩的高峰期,许多个人或家庭的出行计划也安排在暑假黄金期,在7-8月,酒店住宿相关内容也在抖音平台呈现增
30、长,今年第三季度的酒店视频播放量同比上一季度增长了39.7%。呈现季节性特征。用户在线上观看酒店相关内容变得越来越方便,丰富的内容为酒店企业在线上运营提供了基础。搜索是人们曲吐动的行为,代新史!)吐动对某个品类的兴趣程度。随着抖音平台种草属性颜J凸显,众多人出行前在抖音平台搜索目的地酒店,抖音平台搜索酒店的次数稳定攀升,今年前三季度搜索同比增长122%o人们日常生活的需求雌上平台得以体现,抖音平台的叟索价值凸显【抖音】搜索酒店的次数增速(2023年1月9月VS2022年1月9月)122%如今生活水平的提高以及旅游住宿业的繁荣,人们对酒店的需求不再是基本的住宿需求,而是更加追求品质化的住宿体验。
31、抖音平台搜索内容满足用户的多元化需求,帮助人们找到符合自己要求的酒店。与此同时,抖音平台各类型酒店也呈现不同程度的增长。抖音平台的种草价值逐渐凸显,度假酒店相关内容在行前的搜索量高于其他类型;另外,性价比更高的经济酒店”搜索增速最高,体现出人们更加追求舒适简洁的旅行体验。(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月VS2022年1月-9月)【抖音】搜索酒店的类型酒店类型 2023 年2022 年增速度濯斓贴146%陵酒店41%商务酒店254%亲子92%豪华酒店.105%高档酒店.101%经济酒店294%2.2 酒店与用户通过直播双向奔赴直播已经成为许多企业进行品牌宣传的重要手段之一。此
32、外,线上直播实时互动的特色,人们可以随时在直播过程中通过留言的方式互动,这种实时反馈和参与感帮助企业得到更好的营销效果。对于出游预订酒店的人来说,他们可以在直播间直观看到住宿场景,对于购买者和酒店来说无疑是双赢的方式。抖音平台酒店相关的直播也收获了不错的效果。从供给端来看,酒店账号的直播场次逐月递增,今年9月对比1月,增长111%,酒店企业的直播热情在平台得到激发。从需求端来看,看播用户也为直播付出时间成本,观看次数第三季度对比第一季度增长34%,用户与酒店企业在平台实现双向奔赴。【抖音】酒店直播场次增速(2023年9月 VS2023年 1 月)m%直播用户观看次数增速(2023年第三季VS第
33、告度)34%【抖音】酒店账号醐场次及用户观看次数2.3达人担当酒旅推广大使抖音平台也成长起来一定量级的酒店达人,他们作为意见领袖,拥有一定的话语权和影响力,通过发布酒店测评、住宿体验旅游攻略等提供专业讲解,通过在抖音平台的分享来为商家带来品牌知名度。随着平台工具的完善,达人以直播、短视频等形式内容展示酒店设施、住宿环境,吸引用户预订酒店,提高酒店收益。【抖音】酒店相关达人数此外,明星、达人们也在抖音担当旅行推荐官,种草吃喝玩乐,为人们的出行游玩、住宿带来超前体验。在抖音国庆吃喝玩乐节,我们特别邀约李若彤、王霏霏、安秋金、冯提莫、羊毛月、村长李锐组成国庆限定“任性旅行团”,代言景区、乐园、酒店、
34、路线游等旅行体验,开启了明星与酒旅商家的双向奔赴。在国庆长假期间,6位明星、超头部达人的抖音账号陆续发布旅行短视频及挂载poi,视频站内总播放量超5070万+。并上榜全国榜、挑战榜、娱乐榜等,实现“旅行种草,即刻预订,都在抖音!”的宣推。1月2月3月4月5月6月7月8月9月酒店兴趣用户养成线上种草+线下消费路径【抖音】点赞酒店的用户数量3.1 种草:月均超百万用户在抖音种草酒店今年前三季度,随着酒店线下场景逐渐回归,酒店相关内容在线上的声量也稳步攀升,人们在线上点赞种草酒店相关内容。酒店商家,旅行达人,普通用户等纷纷在抖音发布酒店相关视频,优质的视频内容吸引了大批抖音用户关注,今年1-9月,酒
35、店兴趣用户月均超120万人。越来越多的用户在抖音点赞自己感兴趣的酒店内容,酒店的线上热度也伴随着用户的关注水涨船高。(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】下单酒店用户数量3.2下单:用户年龄偏成熟,城市分布均衡传统的OTA平台给人们带来便利的同时也造成了困扰。由于OTA平台在旅游产品、服务等方面的差异性,导致人们需要在不同平台对比,以及不同的OTA平台信息展示和搜索内容的侧着点,导致人们多次比较从而增加了决策难度。随着抖音平台工具及服务的完善,用户在抖音平台种草及下单住宿产品更加便捷,众多旅游兴趣用户在抖音平台下单酒店住宿服务,实现”即想即订,随时入住.短衩濒、直播两种
36、形式的联动为用户带来便捷,平台完善的产品信息帮助用户完成酒店预定、房型选择流程。今年8月,恰逢旅游旺季,酒店线上订单量也随之进入高峰期,9月对比1月下单用户数增长40%。【抖音】下单酒店用户的性别分布性别分布:在抖音平台下单酒店的用户女性占比相对较高触 OQOOOO4i% EiowW雌 Cr CjC Qr RQ稔区 59% U1X 1sjl33%7%40%18-23岁 *24-30岁31-40 岁41-50 岁50+(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)【抖音】下单酒店用户的城市分布城市线级分布:各城市线级分布均衡,一线及二、学研户分别达到20%。14%12%21%15%8%24%2
37、0%三线 四线五线及以下徵据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)【抖音】下单酒店用户的年龄分布年龄段分布:年龄更成熟的24-40岁的用户占比超过七成,TA是消费主力军,具有一定的购买力。6%(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)城市分布:高线城市用户下单意愿更强我们分析了下单酒店用户的常驻地分布,数据表明,常驻地在超一线城市如上海、北京的用户在平台下单酒店的意愿更高。经济水平发达的城市人口流动性更强,因而也为城市带来更多旅游流动性,为城市提供源源不断的活力。 订单量【抖音】下单人常驻地分布(雌神:弓像城市研丽,2023年1月-9月)打卡次数偻弗来源:巨量引擎城市研究院,2022
38、年9月-2023年9月)3.3打卡:用户随时随地打卡记录住宿体验随时随地分享美好生活”,人们总想将自己的美好时刻记录下来和其他人分享,打卡”一词也应运而生。人们线下实地入住酒店后,发布带有该POl的住宿体验,房间环境相关视频。这些打卡视频不仅帮助体验者记录了美好生活,也为其他搜索该POl的兴趣用户提供了参考。2023年第三季度,抖音平台共产生超4200万条酒店打卡视频,同比去年第三季度增长30%。PoI打卡次数也成为人们挑选酒店的重要参考依据。【抖音】用户打卡酒店次数临近陆家嘴,远眺广州塔,超一线城市上海、广州、深圳成为人们打卡酒店次数最多的城市,城市经济繁荣与文旅特色吸引了人们前往,同样也促
39、进当地酒店住宿业繁荣。2023年1-9月,上海为酒店PC)I打卡次数最多的城市,打卡次数为280万,广州和深圳紧随其后,打卡次数也超过200万。城市线上热度与线下繁荣相互促进,酒店打卡热度与城市的文旅吸引力相辅相成。【抖音】POI打卡次段最高的ToPIO城市打卡数(来源:母弓IWm研究院,2023年1月-9月)上海.广州、深圳成为人们打卡蒯瑕最多的城市酒店商家经营有方4.1酒店商家在抖音持续经营生意每一个POI代表一个兴趣点,抖音生活服务平台基于POl功能,将人们在线上对于生活服务的需求转变为可实现的服务。随着城市流动的增加,城市生活变得更具活力,生活服务场景更多样,酒店商家也在抖音平台经营阵
40、地。今年9月对比1月,酒店Pol门店数增长61%,整体规模逐月增加,酒店商家在抖音平台持续耕耘,不断获得收益。(雌来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】酒店POl门店数量增速(2023年9月VSI月)61%【抖音】酒店商家上团券数量10万2J5202 详9 月 VSl 月.酒店商家在线团券数量增长IhIIIIII2023年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月线上平台工具不断完善,也 为商家提供了经营的基础。商家通过抖音平台工具上线 团券以满足不断增长的消费 需求,2023年9月又寸比1月f 酒店商家在线团券数量增长 92%说明人们日益增长的 出游住宿需求在线上
41、得以快 速解决。(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)42多渠道经营,酒店商家获益更高效在经营方式上,抖音搜索、短视频、直皤等形式为旅游内容的传置是供了更为敲姬捷的幡S方式。短视频看后搜索、联动明星达人直播做爆发的方式,成为酒店商家订单的重要来源,为酒店商家带来收益。短视频、直播方式具有视觉;中击力强,互动性高的特点两种方式结合更好的满足了用户的需求,并帮助商急高收益。短视频形式的酒店推广即时可见,将兴趣用户转为购买用户;直播的形式互动性更强,酒店企业可以向兴趣用户传递优惠信息,直观展示酒J荀雕内容。“短+直”双联动也意味着企业逐渐淑擞字化时代的发展趋势,以及不断提升的数字化营
42、销水平,多线经营方式也给商家带来高效增长。短视频 直播 搜索【抖音】住宿订单来源分布(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)43醐引爆,实现生意增长直播已经是被各个行业官方账号在抖音平台广泛 应用的方式,对于酒店商家来说,直播的形式更直 观、真实可见,直播也在酒殿上营销中作为引爆 口,带来生意增量的关键方式。抖音平台2023年 9月的酒店酬场次对比1月增长111% ,直播也 趟了订单量的大幅长,今年9月对比1月,直 播带来的订单量增长超95倍。(数据来源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】酒店直播场次1月2月3月4月5月6月7月8月9月【抖音】酒店直播场次增速(2023年9月VS2023年1月)111%【抖音】育8带来的订单量(2023年9月VSI月)9581%整体订单必突破宅度假乐一夏这洲出发:洲际酒店集团心动大牌日今年,洲际酒店集团在抖音平台与消费者一同完成了一场心动体验。洲际酒店在今年正式宣布入驻抖音,在暑期首次整合六大热门目的地子品牌资源启动官方大场直播,将其中暑末两场官方直播大湾区+周边游产品,联动心动大牌日打造品牌,在暑末打造品牌专属节点。活动的落地也打开高星酒店数字化经营新思路在8月23日,洲际酒店联动明星为酒店定制一次线上狂欢。活动中,借助IP撬动明星为酒店商家首次直播带货专场,直播GMV破千万,达到了酒店集团直播