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1、2022年初级社会工作者初级社会工作综合能力章节复习重点习题解析初级社会工作综合能力第14章复习重点与配套习题解析第一章社会工作的内涵、原则及主要领域目录第一节社会工作的内涵第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域第一节社会工作的内涵什么是社会工作？19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。中文里所说的社会工作是由英文SociaIWork翻译过来的，指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际上，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇
2、到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。芬克认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。【单选题】下列各项属于社会工作社会层面目标的是（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进社会公正D.促进社会发展【答案】C【解析】社会工作的目标可分为：服务对象层面的目标，包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展；社会层面的目标，包括解决社会问题和促进社会公正;文化层面的目标,包括弘扬人道主义和促进社会团结。【单选题】最低生活保障制度中的申请人公示给申请者带来了耻辱感，可能会阻碍某些符合条件者的申请，这种情况属于（）。A
3、.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能【答案】D【解析】显功能是明显的、被参与者所预期和认识到的后果，潜功能是未被预期和认识到的后果。我国在实行城市勤氐生活保障制度的过程中，许多地方对申请享受这项制度的人实行张榜公布，目的是进行公示，以严格制度。但是，这种做法可能会阻碍某些符合条件者的申请，于是阻止够条件的人申请成了这一做法的潜功能。【单选题】关于行政性社会工作，下列理解正确的是（）。A.在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动B.由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动C.以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法开展服务的工作D.在政府部门和群众团体中，专门从事
4、职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动【答案】D【解析】现阶段，我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。A项是普通社会工作；BC两项是专业社会工作。【单选题】下列关于社会工作的正确说法是（）。A.社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧B.只要有爱心，就可以从事社会工作C.助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己D.社区工作人员是专业社会工作者【答案】A【解析】B项，社会工作者除了要有爰心之外，在价值观、知识素养、工作能力方面都有严格的要求。C项，助人
5、自助是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。D项，在我国，自从政府加强社区工作以来，不同部门在城市社区设置了一些专门岗位，比如社区工作者、社区矫正工作者都被简称为社工。实际上他们与专业社会工作者是不同的。第二节社会工作的目标及功能A我国社会工作发展的基本原则一、坚持中国共产党的领导我国是社会主义国家，中国共产党是人民选择的，领导我国人民进行社会主义建设的执政党。习近平总书记在中国共产党十九大报告中指出：党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。社会工作发展坚持中国共产党的领导包括：社会工作的发展要符合中国共产党确立的发展中国特色社
6、会主义的政治方向；要准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策；要认真贯彻和实施党和政府有关发展社会工作的政策；社会工作群体要自觉地在思想上、政治上、彳亍动上同党中央保持高度一致。二、坚持社会主义核心价值观的引领社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，体现了社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。社会工作是为人民服务的专业活动,它在宏观上追求社会的民主、和谐与进步，在社会层面上追求社会公平正义和包容，社会工作在职业行动上崇尚敬业、诚信，真心实意为困难群体
7、和有需要的人士服务。三、坚持以人民为中心的理念社会工作是为困难群体、脆弱群体和其他有需要群体实施专业服务的活动，从更大范围上来说，社会工作是为人民服务的。社会工作看重人、尊重人，把服务对象置于主体和平等的地位。社会工作把有需要的个人、群体、社区作为自己的服务对象，也就是把他们放在中心位置。社会工作服务以服务对象生活状况的改变、能力的发展为目标，并以此作为自己服务成败的衡量标准，这就必然会持守以服务对象和人民为中心的理念。社会工作的发展要以人民为中心，既反映了社会工作专业的本质特征，也为我国社会工作的健康发展指明了方向。四、坚持职业化、专业化、本土化的发展路径社会工作是一种职业，在职业类型和学科
8、分类上也是一个专业。国际经验表明，社会工作要在一个国家和地区得到健康发展，必须走职业化、专业化、本土化的道路。改革开放以后，我国的社会工作专业得以重建，走上了一条教育先行的发展道路。但是，社会工作在职业化、专业化、本土化方面还有很多不足，并影响着社会工作事业的进一步发展。社会工作要走职业化之路，就是要使社会工作成为令人尊敬的职业，要开发社会工作岗位，形成社会工作的职业体系。第三节社会工作的要素A社会工作的要素一、社会工作的对象服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难自己难以解脱
9、的个人，包括贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了工作对象，也就失去了必要性。所以，服务对象是社会工作的基本要素。二、社会工作者没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来。社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。应该说明的是，社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念，即从事
10、社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。因为在许多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的。2.社会工作者的角色在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，间接服务是社会工作者借助于其他程序向其提供的帮助，合并服务包括直接服务和间接服务。(1)社会工作者的直接服务角色服务提供者。治疗者。支持者。关系协调者。倡导者。三、社会工作价值观社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他
11、，人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢，固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽，最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使，手中的权力，所以具有利他主义的价值观十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自已工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。四、专业助人方法社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施,在服务过程中占有十分重要的地位。专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分，以至于有相当多的社会工作者认为
12、社会工作最重要的就是一整套助人的方法。特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。五、助人活动助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人或服务活动将受助者的需要与社会工作者的服务活动连接起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来
13、就没有社会工作。当然,对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是指社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。【单选题】在有些城市，外来务工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通过开展多种活动促进他们的社会融入，这体现了社会工作对服务对象的什么功能（）oA.提供物质帮助B.促进社会建设与社会进步C.维护合法权益D.促进人的发展【答案】D【解析】社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能：1.促进服务对象正常生活；2.恢复弱化的功能；3.促进人的发展；4.促进人与社会环境的相互适应。答案中只有D选项促进人的发展描述的
14、是社会工作对服务对象的功能【单选题】下列选项中，哪一项不是社会工作的目标OoA.服务对象层面的目标B.社会层面的目标C.文化层面的目标D.政策层面的目标【答案】D【解析】考点：社会工作的目标。（一）服务对象层面的目标（四项目标）（二）社会层面的目标（两项目标）（三）文化层面的目标（两项目标）【单选题】关于专业社会工作，下列选项中理解正确的是（）oA.某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作B.人们开展邻里互助、救济贫弱、乐善好施、宗教行善之类的活动C.政府部门和群众团体开展的职工福利、思想工作等类型的助人活动D.由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动【答案】D【解析】专业社会工作是由受
15、过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，随着我国社会工作教育的发展，一些受过社会工作教育和训练的人员开展了一系列职业化的社会服务。这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法，在我国是一种新型的社会工作。【单选题】社会工作所发挥的作用被称为功能，社会工作的功能主要包括对服务对象的功能和对（）的功能两个方面。A.组织B.家庭C社区D社会【答案】D【解析】考点：社会工作的功能。社会工作发挥的作用被称为功能。由于社会的复杂性，社会工作的功能也是复杂的。社会工作的功能包括对服务对象的功能和对社会的功能。【单选题】社会工作是一个专业
16、，强调社会工作者必须经过专业训练。在社会工作实务中，专业社会工作者经常要负责带领志愿者一起为人们提供服务。下列职业中，哪一类不是专业工作者（）A.医生B律师C.社会工作者D.社区居委会主任【答案】D【解析】社区居委会主任不属于专业工作者，社会工作是一个专业，强调社会工作者必须经过专业训练。在社会工作实务中，专业社会工作者经常要负责带领志愿者一起为人们提供服务。【单选题】实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群体的生活状况，这体现了功能的哪种类型（）A.对社会的功能B.正功能C.负功能D.潜功能【答案】B【解析】考点：正功能。正功能是指所发挥的作用是正面的、积极的、支持性的。当甲对乙发生了积
17、极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。【单选题】助人自助是社会工作专业遵循的一个基本理念，它指的是（）。A.帮助人也帮助自己B.帮助别人使自己得到成长C.帮助别人使他能自助D.帮助别人让他再去帮助其他人【答案】C【解析】社会工作坚持助人自助的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。第四节社会工作的主要领域社会工作的主要服务领域一、儿童及青少年社会工作童年是人
18、生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童和青少年服务成为重要的社会工作领域。二、老年社会工作老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支
19、持老年人正常生活?口社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。不仅老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。三、妇女社会工作妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。在历史上和现实生活中，由于社会制度及文化等多方面的原因，女性常常成为弱者,她们被忽视、被歧视和被侵害，她们的正当权益得不到应有的保护，在很多方面得不到与男性同等的地位。这样既有害于妇女，也有害于家庭和社会。四、残疾
20、人社会工作残疾人社会工作是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官（躯体的主要部分）残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。残障是人类的不幸，能够参与正常生活是残障者的愿望，也是社会的责任。五、司法社会工作司法社会工作是在司法领域开展的社会工作，广义的司法社会工作包括在司法、禁毒、调解、信访等领域开展的社会工作；狭义的司法社会工作包括在社区矫正、安置帮教、审前调查等领域开展的社会工作。司法社会工作是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法,为社区矫正对象、安置帮教对象及边
21、缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服务，其目的是提升上述人员的自我机能，恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。在司法社会工作中，矫正服务占据重要地位。六、优抚安置社会工作优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，帮助和协助优抚安置服务对象及其相关人员和系统，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，改善优抚安置人员的生活，促进其更好地适应社会和增进其福祉的活动。在经济的市场化改革和社会建设进一步深入的大背景下，我国的退役军人安置和服务管理工作变得更加突出和迫切，社会
22、工作在这一领域可以发挥政策指导作用。优抚安置社会工作可以帮助有困难、有需要的优抚安置服务对象，提高他们的生活质量，为军队和国防建设作出积极贡献。【单选题】英美等国家最早出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决()问题的社会工作。A基本生存问题B心理健康问题C就业问题D家庭矛盾问题【答案】A【解析】无【单选题】我国对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的叙述正确的是()。A在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动B指导思想及工作方法带有一定行政色彩C工作人员接受过专业化的训练D从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献【答案】C【解析】无【单选题】下列选项中()是社会工作者的直接服务角色
23、。A行政管理者B关系协调者C资源筹措者D政策影响者【答案】B【解析】无【单选题】通常来讲，社会工作专业的服务对象主要是社会中的弱势群体。他们面临的困难是多方面的，社会工作服务的目标是多元化的，社会工作者的角色也是多元化的。社会工作者从事的以下活动中，（）属于支持者的职责。A提供物质帮助B提供心理慰藉C增强服务对象权能D提供政策支持【答案】B【解析】无【单选题】小明到了上学的年龄，家里突然遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送小明上学，看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，小明就会偷偷流眼泪，常常到学校周围去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后，帮助小明联系学校，向学校申请减
24、免相关费用，小明终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应【答案】C【解析】本题考查社会工作对服务对象的功能。社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展和促进人与社会环境的相互适应。社会工作的功能是通过各种服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。初级（助理）社会工作者报考指南中级社会工作者报考指南第二章社会工作价值观与专业伦理目录第一节社会工作价值观的意义内容第二节社会工作专业伦理第三节社会工作专业的伦理守则第一节社会工作价值观的
25、意义内容【单选题】解决社会问题是社会工作专业的基本功能。但是，对于社会工作者来说，首先必须明确什么是社会问题。下列选项中，属于社会问题的是（）。A.婚姻咨询服务B.吸毒问题C.空巢老人服务D.大学生就业指导服务【答案】B【解析】考点：社会问题的概念。社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。这样的社会问题就是社会性问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而在个人、群体那里产生的困难。选项中只有B是社会问题。【单选题】养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于OoA.普通社会工作B.专业社会工作C.非专业社会工作D行政性社会工作【答案】B【
26、解析】专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，本题中的服务属于专业社会工作。【单选题】（）是社会工作分析问题时的基本观点。A.利人利己B.诚信有爰C.助人自助D.人在情境之中【答案】D【解析】社会工作分析问题时的基本观点是人在情境之中，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，政府和社会应该为个人的正常生活、成长与发展提供适宜的环境条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样人与社会环境相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。【多选题】关于社会工作的含义，下列说法有误的是有（）A.一种职业化的服务活动B.民间助人活动C.公益
27、活动D.管理人、控制人的管理活动E.一种专业的助人活动【答案】BCD【解析】社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。社会工作是一个世界性的概念，它是指一个专门的职业领域，是一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科。社会工作的含义可以将社会工作同人们之间的互助、一般的慈善活动区别开来，同偶尔的公益活动区别开来,也同以管理人、控制人为特点的管理活动区别开来。【多选题】为了促进社会公正，社会工作者为困难群体提供帮助的干预包括OoA.增进他们的尊严B.对他们进行心理辅导C.促进不公正制度的改变D.增强他们参与社会生活的能力E.为困难群体参与社会生活提
28、供更多的机会和制度保障【答案】CDE【解析】为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，包括：为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。（多选题】社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于OoA行政管理倾向于用行政力量解决问题B.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题C行政管理的直接目标是维持管理机构稳定D.社会工作要达到维持社会秩序的效果E.在解决问题的方法上，社会工作要通过改变环境、完善制度来解决问题【答案】ABDE【解析】社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于：行
29、政管理倾向于用行政力量解决问题，直接目标是维持社会稳定；社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，要达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。本题主要考查社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理的不同，考生对于此知识点要牢记。【多选题】社会工作者帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在OoA.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的
30、压力B.改变不良环境，保证人们的正常生活C.改变个人的不良行为，以适应合理的制度D.促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐E.促进服务对象被压抑的潜能的释放【答案】ABCD【解析】考点：社会工作促进人与社会环境的相互适应。社会工作帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；改变不良环境，保证人们的正常生活；改变个人的不良行为，以适应合理的制度；促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。【多选题】下列选项中，哪些属于社会工作服务
31、对象层面的目标（）A.弘扬人道主义B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难E.促进发展【答案】BDE【解析】考点：社会工作的目标。服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。【多选题】当服务对象遇到的迫切的基本问题时，社会工作者应在（）等方面提供具体的援助。A.社会支持B.协调关系C.物质帮助D.改善环境E.心理辅导【答案】ACE【解析】社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切的基本问题。【多选题】最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（）等功能。A.负功能B.显功能C.反功能D.潜功能E.正功能【答案】BE【解析】正功
32、能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能；那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能。最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能，所发挥的作用就是显功能。（多选题】社会工作是依托于社会福利制度为人民群众提供社会服务的专业。在实际服务过程中，下列选项是社会工作者在社区里做过的一些事，你认为哪些是符合社会工作专业特性的（）A.为社区居民提供收取成本费的厨艺培训B.为符合条件的居民争取低保C.帮助社区居民家的孩子辅导功课D.偶尔帮助居民接送孩子E.向社区居民推介朋友开办的健身馆【答案】AB【解析】考点：社会工作专业服务的范围。A
33、B无误，适当的收费不以盈利为目的，教材原文。第二节社会工作专业伦理一、社会工作专业伦理的含义社会工作是一门应用的社会科学，其实践包含特定的价值观和信念，它们成为社会工作者进彳亍专业实践的原则和指南，这些就是专业的应用伦理。对社会工作专业团体而言，职业伦理就是一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。在社会工作领域，长期以来通过社会工作者的努力，早已形成了一套专门实践的共同价值观，包括有关专业对人、对社会和对专业行为的系统的看法，它成为社会工作者实践的具体指南。二、社会工作专业伦理的主要内容20世纪70年代以来，国际社会工作界曾就社会工作的共同价值观进行过深入的讨
34、论，在这场大讨论中，社会工作专家系统地提出了有关价值观及道德操守的基本原则。从社会工作专业伦理的内容来看，它主要强调了三方面的基本原则：服务对象为本、专业价值高于个人价值以及坚持专业权威性。一、伦理决定和伦理难题社会工作实践中的伦理决定是在一个价值情境中作出的，而专业的伦理是建立在一些最根本的价值观基础上的。对社会工作者来说，在伦理决定过程中，必须考虑两个核心的价值观：首先，尊重受助者的尊严和独特性；其次，努力促成受助者的自我决定。在专业实践中，鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。二、社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定在社会工作实践中，社
35、会工作者面临的伦理议题本质上是价值观优先性与行动选择的秩序所产生的矛盾。伦理议题是人类社会道德议题和实践矛盾性的具体呈现，也反映了人类自身在认识与行动上所面临的困难。就社会工作过程而言，社会工作实践的议题主要是如何平衡个人之间、个人与组织、个人与专业以及个人与社会之间的利益关系。而面对伦理议题，社会工作者必须作出适当的决定，处理好复杂情境下人的问题，协调好专业关系，做到关怀、治疗和改变三者目标的统一。第三节社会工作专业的伦理守则一、国际社会工作伦理守则的基本内容国际社会工作者联盟(IFSW)和国际社会工作教育协会(IASSW)在2018年通过实施了最新的全球社会工作伦理原则声明。该声明涵盖了全
36、球社会工作界最基本的伦理原则与伦理议题，具体阐述如下：1 .承认人类与生俱来的尊严社会工作者承认所有人都具有与生俱来的尊严，并将此作为对待其他人的道德实践基础。社会工作者须通过自己的言谈举止，表现出对所有人内在尊严和价值的尊重。2 .促进人权社会工作者促进并推动人权宣言与公约中所反映的所有人的基本的、不可剥夺的权利。社会工作者尊重、捍卫人权不可分割原则，促进公民政治、经济、社会、文化和环境的权利。社会工作承认人权需要与集体责任并存，认为只有当人们彼此相互负责、对环境负责，且致力于在社区内建立互惠关系的情况下，个人的人权才能在日常生活中得以实现。二、社会工作专业伦理守则建立的原则社会工作专业伦理
37、守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的，。后来，随着社会工作职业化的发展，一些发达地区也颁布了相应的守则。目前，我国社会工作专业的发展各项制度不断成熟。因此，在未来通过专业共同体的努力，颁布一部更详尽的、可操作的和明晰的伦理守则是十分必要的。应该充分考虑到我国的具体历史、文化政治、经济制度等的特殊性，从而使这一专业伦理更具文化敏感特征，同时也更具有可操作性。在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面还应当注重几个基本原则：三、我国社会工作专业的伦理守则内容我国社会工作发展过程始终要面对全球化与本土化的矛盾冲突，在建立社会工作专业伦理
38、守则过程中，要坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合，要注重普世性与特殊性的关系，要保证伦理守则的全面性与差异性。四、社会工作专业伦理守则的作用社会工作作为一个专业共同体，其确定的伦理守则不仅仅是对社会工作者的职业要求，也是对社会工作职业的伦理约束，对保护受助者或服务对象的利益、促进专业发展和维护社会公正等都起着重要的作用。（单选题】社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。A不批判B保护C平等D尊重【
39、答案】C【单选题】服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生的问题在青少年中普遍存在。小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于()。A与自己的督导交流B与其他机构同行交流C与自己的家人交流D在发表文章时引用【答案】D【解析】无【单选题】下列选项中，对我国社会工作发展的描述正确的是()。A中国社会工作是从1949年就开始的B社会工作价值观是社会主义价值体系的组成部分C中国社会工作专业应该完全遵循国际准则D中国社会工作是政府工作的组成部分【答案】B【解析】无【单选题】社会工作价值观的作用（）。A促进机构盈利
40、B保护服务对象的权益C增加机构的知名度D提高机构自身影响力分【答案】B【解析】无初级（助理）社会工作者报考指南中级社会工作者报考指南第三章人类行为与社会环境目录第一节人类行为第二节社会环境第三节人生发展阶段及其主要特征第一节人类行为人类需要的层次和类型人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。从某种意义上说，需要可以看成是人类一切活动的出发点和归宿。人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使人的生物性需要，其实现方式也受
41、到生产和生活方式的制约。需要在人的内部心理活动和外显行为中具有十分重要的作用和意义。【单选题】人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于（）。A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要【答案】A【解析】生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。【单选题】乐乐的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断乐乐父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是OoA.行为适应性标准B.主观评价标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准【答案】A【解析】行为适应性标准是划分
42、正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。【单选题】从进化的角度看，人类行为的根本目的是（）以维持个体及种族的繁衍。A.适应环境C.适应社会D.改变社会【答案】A【解析】人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍,并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。【单选题】人类现在行为是过去行为的继
43、续，而未来行为又必然是当前行为的延续，体现了人类行为的（）特点。A.适应性B.指向性C.发展性D.动态性【答案】C【解析】人类行为的发展性特点是指人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。【单选题】从内容的角度划分，人类的需要可以分为OoA.发展需要和生存需要B.社会性需要C.生理性需要D.物质需要和精神需要【答案】D【解析】从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物质需要中既包括生理性需要,又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，
44、如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。【单选题】近年来，学生为了上网逃课的现象非常多，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是OoA.社会规范与价值B.个人主观体验C.统计规律D.行为适应性标准【答案】A【解析】社会规范与价值标准是指，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。【单选题】由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。这种划分的标准是OoA.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为
45、适应性标准D.个体主观体验【答案】C【解析】行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事致使其行为后果对本人或社会带来不适则被认为行为产生偏差。故选Co【单选题】吃饭和喝水这样的需要属于()oA.心理需要B.生理需要C.社会需要【答案】B【解析】生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。【单选题】人类在后天与环境的
46、互动中逐渐学习而形成的行为是()oA.正常行为B.偏差行为C.习得行为D.外显行为【答案】C【解析】按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。【单选题】小阳，27岁，毕业三年了。在这几年中，她工作勤恳，为实现自己的理想奋斗，休息之余仍不断地学习，读一些经济学的书籍等。按照需要的起源来划分，小阳的需要属于QoB.生理性需要C.间接需要D.社会性需要【答案】D【解析】按照需要的起源来划
47、分，可分为生理性需要，即反映人们对延续和发展自己生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、繁衍后代的需要等；社会性需要就是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。【单选题】关于人类需要，下列描述错误的是()oA.人的需要具有社会性B.人的需要和动物的需要没什么不同C.是人脑对生理和社会需求的反映D.个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求【答案】B【解析】人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性,它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。需要在人的内部心理活动和外显行为中具有十分重要的作用和意义。【单选题】人类要求保
