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1、汽车运用与维修专业岗位需求调研报告一、调研背景分析（一）职业教育政策分析表1职业教育发展的政策环境目前，我国职业教育还存在着体系建设不够完善、企业参与办学的动力不足、技术技能人才成长的配套政策尚待完善、办学和人才培养质量水平参差不齐等问题。在专业人才培养方案研制方面，还一定程度存在着专业人才培养方案概念不够清晰、制订程序不够规范、内容更新不够及时、监督机制不够健全等问题。因此，国务院和教育部推出职业教育创新改革方案，强调了职业教育体系建设、人才培养方案优化、深化校企合作在提升职业教育质量中的重要作用，并提出对应的解决方案和办法。显然，基于职业教育改革和发展的利好政策背景，通过实践校企精准对接、
2、精准育人，根据广东省及广州市产业结构、企业用人需求、岗位标准优化汽车运用与维修专业人才培养方案，是完善汽车运用与维修专业人才成长路径、提高专业人才培养质量和学校办学质量的重要途径。（二）我国汽车行业发展现状图120152019年我国汽车保有量变化趋势（亿辆）汽车售后服务市场的发展与汽车保有量的增长密不可分，截止到2020年6月，我国现有2.7亿的汽车保有量，相对于4亿的汽车驾驶人，至少仍有L3亿驾驶人尚无汽车,可见未来我国的汽车保有量将持续增加。2007年以来，中国汽车工业化进程进一步加速，中国汽车保有量增长速度较为迅猛，带动我国汽车售后服务行业的迅速发展。汽车售后服务市场（汽车后市场）指汽车
3、销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务的市场，主要涵盖以下细分项目：汽车养护、汽车美容、汽车维修、汽车改装、汽车用品、汽车租赁等。根据公开数据显示，我国汽车保有量经过快速增长阶段，整车市场销售增速将放缓，汽车行业的盈利点将逐渐由汽车销售转移到汽车售后服务上来。140133270.2520.69%2143%11956201420152016201720182019场规模（亿元）同比增长率（）图220142019年中国汽车后市场行业市场规模（亿元）汽车保有量不断增长的背后预示着汽车后市场规模的不断壮大。2019年，我国汽车后市场行业市场规模超1.33万亿元。近5年，我国汽车后市场行业市场规模增速保
4、持在11%以上，中国汽车销量增长趋势逐渐放缓，产业价值链逐渐向后市场推移，汽车后市场规模增长趋势强劲。主机厂、零部件厂商、经销商开始布局独立售后，确保汽配质量和门店服务，并通过与互联网平台的合作，加速门店的互联网化进程，提高门店的客流量。随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，汽车后市场暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代，市场争夺更加激烈，随着生产技术的提高，先进设备和管理将逐渐成为行业普遍现象，品牌战逐渐代替价格战、品质战。图320162019年中国汽车售后维修市场规模统计情况我国汽车维修行业已成为一个独立的、社会化的产业，初步形成了以一类企业为基础,二类企业为骨干，
5、三类企业为补充的布局合理、服务便捷的汽车维修网络体系。20162019年，我国汽车售后维修市场规模逐年增长，统计数据显示，2019年，我国汽车售后维修市场规模约为6770亿元。知识的密集性和技能的综合性已成为现代汽车维修职业技能的重要特点，汽车维修业也正逐步地发展成为一个独立的、具有极大发展空间和潜力且服务要求越来越高的技术服务性行业。2014-2018年我国汽车养护市场规模与增速图420142018年我国汽车养护市场规模与增速数据来源：公开数据整理随着我国汽车保有量的增长以及汽车后市场的稳定发展，汽车养护市场呈现出强劲的增长。目前国内汽车养护企业超过30万家，从业人员近300万，并以每年10
6、%的速度递增。2018年，我国汽车养护行业市场规模已经达到9720亿元，同比增长32.50%。二、调研基本情况（一）调研目的与意义为了更好地了解行业企业对中职学校的汽车运用与维修专业人才岗位需求情况面向汽车销售及售后服务行业企业管理者及一线员工开展了调研。本次调研的目的是多方位、多角度深入了解职业院校的专业教学现状和行业企业的人才需求现状，为制定出符合行业发展需要及人才培养规格要求、符合当前及未来汽车运用与维修专业发展需要、行业人才培养规格需求、学生发展需要的人才培养方案提供数据基础。（二）调研对象面向广东省、珠江三角洲、广州等地区开展问卷调查和电话访谈，了解汽车销售及售后服务行业企业的发展现
7、状和趋势、结构现状和特征、规范和职业资格要求、岗位群及职业生涯路径、人才的学历、知识、技能、素质要求、员工的培训情况、校企合作双主体育人的需求等内容。从而为明确人才培养目标提供可靠依据，为下一阶段职业能力分析奠定基础。（三）调研方法本次调研采用文献研究、大数据分析、问卷调研以及企业访谈等四种方式：1 .文献研究主要是通过中央人民政府、工业和信息化部、国家统计局、中国知网、各省人民政府门户、各市工业和信息化局、各省教育厅等网站查询汽车运用与维修相关的行业数据报告与研究文献，梳理广东目前职业教育发展模式、汽车运用与维修专业相关教学标准和课程标准建设等方面的文献。2 .大数据分析本次大数据分析所使用
8、的样本来源于前程无忧、智联招聘、拉勾网等各大主流招聘网站，涉及汽车运用与维修专业对口的需求岗位，本次调研中统计所用到的需求总量，为获取得到的各大招聘网站上公布的近一年（2019年7月一2020年7月）全国汽车运用与维修专业关联岗位的需求量，进而全面分析各岗位需求量、学历要求、城市需求量排行、薪资分布、招聘企业性质、企业规模等人才需求数据。3 .问卷调研问卷调研主要面向企业管理者、企业员工等对象发放问卷的手机二维码，被调查者扫码进行在线答卷。4 .企业访谈主要对珠三角的汽车销售及售后服务企业，通过电话访谈的方式行业企业的负责人、企业HR进行了交流，了解汽车销售及售后服务行业企业发展状况、企业对汽
9、车运用与维修专业人才的知识、能力、素质要求、企业对中职汽车运用与维修专业人才培养的建议等内容。三、人才需求数据分析（一）人才需求总体本次调研所使用的分析样本来源于前程无忧、智联招聘等各大主流招聘网站，涉及汽车运用与维修专业对口的岗位。调研中统计所得到的需求总量，为获取得到的各大招聘网站上公布的近一年（2019年7月一2020年7月）全国汽车运用与维修关联岗位的需求量，截止2020年7月，大数据分析结果显示，全国目前主流招聘职位需求量约45.6万人，广东省职位需求量约11万人，广东省人才需求量占比全国的24机（二）不同城市企业的人才需求量分布山安莞庆州汉都圳海州佛西东重苏武成深上广兴艇10740
10、11356140741409716306192543314938268BHBHBlMHHHaMHaHBMiBHMHMHHHHHHi39903437985011502002503350400450500人才需求量（个）0854691101415图5全国城市需求排名TOPlO珠海2906中山3380惠州3746佛山10739东莞14074深圳38177广州43732050IOoOo15020025030000350400450500人才需求量（个）图6广东省城市人才需求排名TOPlO在区域人才分布方面，汽车销售及售后服务人才需求主要集中于广州、深圳、上海、成都等一线城市。其中，广东的广州、深圳人才
11、需求占比位居全国第一和第三。据公开数据显示，目前我国现今汽车维修企业多达180万多家左右，而汽车美容养护企业30万多家，每年还以10%15%的速度激增，汽车维修人才每年需新增近30万从业人员，并预测未来三年内汽车营销人才缺口将达80万人。（三）具体岗位的需求量分布从需求总量来看，广州市人才需求总量位居广东省第一，广东省以及广州市具体岗位需求排名（TOPI5）如下表数据所示。表4广东省及广州市岗位需求量分布（数据来源职教桥大数据中心）广东岗位需求排名名岗位名称广东岗位需求频数1汽车销售/经纪人288802汽车服务顾问281993汽车修理工235684汽车装配工41955洗车工36806汽车装饰美
12、容28777汽车保险理赔19578二手车销售16809汽车镀金139110汽车检测/检验91111二手车评估师82712汽车喷漆80413汽车电气工程师51714汽车电工49815汽车技术支持工程师84广州岗位需求排名况岗位名称广州岗位需求频数汽车销售/经纪人2776汽车服务顾问2669汽车修理工2476汽车装配工1100汽车装饰美容254二手车销售231汽车检测/检验168汽车镀金148汽车空调维修118二手车评估师101汽车保险理赔91汽车喷漆81汽车电工69汽车电气工程师69汽车技术支持工程师23表示数据呈现的主要是广东省以及广州市内与汽车运用与维修专业相关且排名前15的岗位，广东省岗位
13、需求排名前五的分别是：汽车销售/经纪人、汽车服务顾问、汽车修理工、汽车装配工、洗车工；东莞市岗位需求排名前五的分别是：汽车销售/经纪人、汽车服务顾问、汽车修理工、汽车装配工、汽车装饰美容。问卷调研显示，珠三角范围内汽车服务行业紧缺的岗位主要是有汽车/配件销售、汽车机电维修以及汽车电器维修。我们可以发现，无论是全省人才需求还是广州市人才需求，均对汽车服务顾问、汽车销售以及汽车维修等岗位有大量的需求。图7企业紧缺岗位四、调研结论通过调研可知，随着我国汽车保有量的增长以及汽车后市场的稳定发展，汽车养护市场呈现出强劲的增长。目前国内汽车养护企业超过30万家，从业人员近300万，并以每年10%的速度递增。2018年，我国汽车养护行业市场规模达到9720亿元，同比增长32.50%。汽车行业企业对汽车运用与维修专业的高素质技术技能人才的需求旺盛，尤其是汽车保有量的增加给汽车行业带来了快速的发展，汽车行业对专业人才的技能要求不断提高。不同的企业对各个工种的需求量不一，但大部分企业对既懂机修和电工又懂美容和装潢的复合型人才缺口最大，也对销售类人才有较大的需求。
