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1、2024年中国烟草（公司）生产、买卖及相关法规知识竞赛题库与答案一、单选题1.根据烟草专卖法的规定，国家制定O的焦油含量级标准。A：卷烟、雪茄烟B：卷烟C：卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝D：烟草制品正确答案：A2 .烟草制品生产企业根据市场销售情况，需要超过年度总产量计划生产卷烟、雪茄烟，必须经过O批准。A：地方人民政府B：国务院计划部门C：国务院烟草专卖行政主管部门D：全国烟草总公司正确答案：C3 .除下面哪一种烟草制品外，其余都必须申请商标注册,未经核准注册则不得生产、销售？OA：卷烟B：雪茄烟C：有包装的烟丝D：复烤烟叶正确答案：D4 .烟叶由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的O统一收购，
2、其他单位和个人不得收购。A：收购标准B：收购价格C：收购面积D：收购价格和面积正确答案：A5 .下列关于烟草制品生产计划叙述错误的是（）。A：全国烟草总公司根据国务院计划部门下达的年度总产量计划向省级烟草公司下达分等级、分种类的卷烟产量指标B：省级烟草公司根据全国烟草总公司下达的分等级、分种类的卷烟产量指标，结合市场销售情况，向烟草制品生产企业下达分等级、分种类的卷烟产量指标C：烟草制品生产企业可以根据市场销售情况，在该企业的年度总产量计划的范围内，对分等级、分种类的卷烟产量指标适当调整D：国务院烟草专卖行政主管部门根据国务院计划部门下达卷烟雪茄烟年度总产量正确答案：D6 .生产卷烟纸、滤嘴棒
3、、烟用丝束、烟草专用机械的企业只能将产品销售给下列哪些单位()。A：中国烟草总公司B：烟草公司和持有烟草专卖零售许可证的经营者C：烟草公司和持有烟草专卖批发企业许可证的企业D：烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业正确答案：D7 .走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由海关作出的处罚不包括()。A：没收走私的货物、物品B：没收违法所得C:警告D：罚款正确答案：C8 .运输下列哪种商品必须开具烟草专卖品准运证？()A：卷烟、雪茄烟、烟用透明纸B：烟丝、复烤烟叶、烟叶C：卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械配件D：以上都是正确答案：B9 .运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、
4、烟叶包括O和烟梗、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品,应当持有烟草专卖品准运证。A：再造烟叶B：烟草薄片C：烤烟D：名晾晒烟正确答案：A10 .()是烟草商业企业服务最主要的服务体验者.服务受益者和服务评价者。A：工业企业B：消费者C：卷烟零售客户D：社会公众正确答案：C11 .烤烟集约化育苗提倡使用的播种方法是()。A：撒播B：条播C：点播D：条播和撒播正确答案：C12 .旱天烟叶采收应在()采收。A：下午B：早上有露水时C：中午D：任何时间正确答案：B13 .尝试购买阶段促销活动的核心目的在于OoA：刺激消费者尝试购买B：激励消费者了解品牌C：邀请消费者体验产品D：弱化消费
5、者的戒备心理正确答案：A14 .关于投诉率分析中，以下描述错误的是()。A：投诉率反遇为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重。B：它反映的是企业客户的不满比例C：投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。D：投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况。正确答案：C15 .网络品牌社区是以()为核心主题而建立的网络论坛。A：网友B：产品C：品牌D：网游正确答案：C16 .烟叶采收时,要统一采收标准,做到()。A：同一品种B：同一部位C：同一成熟度D：同一品种.同一部位,同一成熟度正确答案：D17 .上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证,应
6、当符合()原则。A：分级管理、属地管辖B：垂直管理、属地管辖C：统一管理、分级负责D：垂直管理、分级负责正确答案：A18 .不属于烟叶种植原则的是()。A：良种化B：规范化C：等级化D：区域化正确答案：C19 .伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额未达到五万元,但与未销售货值金额合计达到()以上的，以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。A：五万元B：十万元C：十五万元D：二十万元正确答案：C20 .商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从()规划起,也就是要制定区域市场发展规划。A：发展层面B：经营层面C：管理层面D：战略层面正确答案：D21 .执法人员与当事人有()的,应当主动回
7、避;执法人员的回避，由()决定。A：任何利害关系本烟草专卖行政主管部门负责人B：直接利害关系本烟草专卖行政主管部门负责人C：任何利害关系上一级烟草专卖行政主管部门负责人D：直接利害关系上一级烟草专卖行政主管部门负责人正确答案：B22 .消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知是()。A：品牌关联B：品牌联想C：品牌形象D：品牌认知正确答案：B23 .查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟价格计算方式不包括以下哪种？()A：能够查清销售价格的,按照实际销售价格计算B：无法查清实际销售价格,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖局出具的零售价格计算C：无法查清实际销售价格
8、，无品牌的,按照查获地省级烟草专卖局出具的上年度卷烟平均零售价格计算D：根据查获地物价主管部门出具的鉴定价格计算正确答案：D24 .白肋烟半整体采收一般将全株叶片分()次采收完。A：2B：5C：6D：3正确答案：D25 .烟草专卖法规定()中小学生吸烟。A：限制B：劝阻C：禁止D：限制或禁止正确答案：C26.在各类临时性广告经营活动中，凡利用烟草经营者名称、烟草制品商标为冠名、冠杯的，不得通过()发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。A：广播、电视、电影、报纸、期刊B：广播、电视、电影、报纸、期刊、杂志C：广播、电视、电影、报纸D：广播、电视、电影、报纸、杂志正确答案：A27.月存销比的计
9、算公式正确的是（）。A：月存销比=（月初库存/月总销售）X100%B：月存销比二（月末库存/月总销售）X100%C：月存销比二（月末库存/月均销售）X100%D：月存销比二（月初库存/月均销售）X100%正确答案：B28 .以下除（），运输时必须办理准运证。A：运输依法没收的走私烟草专卖品B：海关监管的烟草制品的转关运输C：一批进口卷烟准备从A省的B市内跨区运输D：跨省运输国产卷烟正确答案：B29 .烟草广告中有吸烟形象的，由（）管理机关责令停止发布,对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处以一万元以下的罚款。A：公安B：工商行政c：广告监督D：烟草专卖正确答案：C30 .烟叶堆放
10、时,垛与垛之间要留()cm宽的通道。A：70-100B：20-30C：50-60D：120-140正确答案：A31 .对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标一般不包括以下哪类原因？()A：企业员工存在不恰当的行为B：零售客户配合度不够C：企业自身服务流程存在缺陷D：企业的目标值设定过高正确答案：B32 .从烟草专卖管理角度来看，承运人的下列做法正确的是()。A：凭托运人的购货凭证运输烟草专卖品B：凭托运人出具的烟草专卖品准运证运输烟草专卖品C：凭与托运人签订的运输合同运输烟草专卖品D：凭运输许可证运输烟草专卖品正确答案：B33 .下列物品，必须交由烟草专卖行政主管部门销毁的是()。A：霉坏
11、的烟丝B：假冒商标卷烟C：变质的烟丝D：变质的卷烟正确答案：B34 .下列说法正确的是：()A：非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算；无品牌的，按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均零售价格计算B：非法经营烟草专卖品，无法查清销售或者购买价格的,有品牌的，按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算；无品牌的，按照查获地烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均零售价格计算C：非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地
12、省级烟草专卖行政主管部门出具的批发价格计算；无品牌的，按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均批发价格计算D：非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算；无品牌的，按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的本年度卷烟平均零售价格计算正确答案：A35 .服务营销的核心理念是()A：顾客满意和顾客忠诚B：顾客满意和顾客满足C：顾客满足和顾客消费D：顾客忠诚和顾客满足正确答案：A36 .关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是()A：制定科学合理化的精细化管理规章制度B：细化岗位管理,做到以人为本，因
13、人设岗.按人定责.因人履职,责任落实分解到人。C：形成全过程的细节管理D：严格考核与效能量化管理正确答案：B37 .在营销方面,要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的.立体的营销方式，如内外销联动.网络营销.公司团购.跨区域销售等营销理论是()。A：系统管理理论B：整合营销传播理论C：网络直复营销理论D：全方位营销理论正确答案：D38 .对于重点骨干品牌，要扩大知名度，提升美誉度，增强品牌影响力和()。A：始终保持重点骨干品牌的竞争优势B：加强消费者与品牌之间的情感联系C：加强品牌消费者需求引导D：始终做好品牌信息的跟踪调查工作正确答案：A39.品质因素为C2L的烤烟烟叶,杂色为5%,残伤为
14、25%,则该烟应定为()。A：C2LB：C3LC：C4LD：杂色组等级正确答案：C40.在变黄期,一般要求湿球温度比干球温度低()。A：1-4B：4-5C：5-6D：6-7正确答案：A41 .需求预测是一个完整的管理过程，通常分为三个阶段,即OoA：分析趋势,形成预测基数;定期进行预测调整;考虑其他因素,得出预测结果。B：分析趋势,形成预测基数;考虑其他因素,得出预测结果;定期进行预测回顾。C：考虑其他因素,形成预测基数;分析趋势,得出预测结果;定期进行预测回顾。D：考虑各种影响因素,分析趋势;运用预测工具,得出预测结果;定期进行预测调整。正确答案：B42 .漂浮育苗的营养液一般用（）调节其P
15、H值。A：水B：弱酸或弱碱C：酸性肥料D：碱性肥料正确答案：B43 .在根据公司战略区分不同价值重点客户时，（）是进行服务时需要重点关注的对象。A：信用度高.诚信经营的客户B：配合度高.能力强的客户C：影响力大,贡献度高的客户D：成长度高.发展潜力大的客户正确答案：B44 .以下涉烟违法行为由工商行政管理部门负责管辖的是()。A：无证生产其他烟草专卖品B：无证经营外国烟草制品购销业务C：免税店经营未加贴专门标志的卷烟D：生产、销售没有注册商标的卷烟正确答案：D45 .烤烟上部烟叶身份为()。A：中等B：稍厚C：薄D：中等至厚正确答案：D46 .人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品按照国家有关
16、规定进行拍卖的,竞买人应当持有()。A：烟草专卖生产企业许可证B：烟草专卖零售许可证C：烟草专卖批发企业许可证D：特种烟草专卖经营企业许可证正确答案：C47 .烤烟收购水分规定为()A：113B：1618C：115D：1315正确答案：B48 .烟草专卖法规定()青少年吸烟。A：限制B：劝阻C：禁止D：限制或禁止正确答案：B49 .企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是()。A：管理组织B：营销管理C：营销组织D：组织结构正确答案：C50 .下列()可以从事烟草专卖品零售业务。A：中外合资企业B：中外合作企业C：港澳台地区投资企业D：机场免税店正确答案：D51 .为了确保致香物质的大量形成，
17、定色期一般在()C延长一定的时间。A：45-46B：47-48C：54-55D：42-43正确答案：C52.1.5米长的标准竿,其适宜的绑烟量是()片。A：80B：100120C：150D：200正确答案：B53 .服务供求的分散性，要求服务网点要广泛而分散,尽可能地接近()。A：供应商B：消费者C：监管机构D：大城市正确答案：B54 .网上订货让客户经营查询变得更加快捷：零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细.某个时间段内卷烟销售利润情况.市场份额和排名情况等,进一步掌握好卷烟()A：销售情况B：库存情况C：进销存情况D：购销情况正确答案：C55 .一般应将需要“高温.低
18、湿快烤”的烟叶装在()。A：底棚B：中部C：顶棚D：任何位置正确答案：A56 .烟叶卸炕后,经回潮处理,其含量以()为宜。A：12-13B：16-18C：14-15D：19-20正确答案：C57 .正确处理与领导的关系，下列做法中正确的是()。A：维护领导权威,一般不越级汇报工作B：看领导脸色行事C：对领导有意见要当面提出来D：无法完成领导安排的工作时,可以不做正确答案：A58 .未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且一年内被执法机关处罚两次以上,在。内申请领取烟草专卖零售许可证的,不予发放烟草专卖零售许可证。A：一年B：二年C：三年D：五年正确答案：C59 .定量调研的形式需要根据
19、不同的调研需求和()来选择。A：调研人员构成B：资源投入方案C：调研主体资质D：消费者分布情况正确答案：B60 .雹灾后的烟株茎叶留下大量伤口，极易造成()。A：雨水感染B：烟株死亡C：各种病菌侵染而造成病害流行D：恢复生长61 .进行单品预测需使用的数据一般不包括()。A：历史销售数据B：市场状态调研的数据C：修正数据D：品牌培育策略正确答案：C62 .不属于社会库存价格分析表内容的是()。A：品牌规格零售价B：安全预警库存天数C：社会库存预计可销天数D：价格异常信息处理正确答案：D63 .麦肯锡矩阵方格中对角线中间区域，可以采取()发展战略。A：增长或选择B：增长和发展C：维持或发展D：停
20、止和转移64 .关于针对服务目标的专项测评,描述不正确的是()A：通常不选择“满意度”作为服务目标设定的主要内容B：可以选择零售客户利润率提升的百分点C：可以选择营销人员年内参加培训的次数D：可以选择客户对公司服务品牌的满意度正确答案：A65 .早花现象严重的烟株,主茎烟叶收烤价值极小,应以培育()为主。A：下部杈烟B：中部杈烟C：上部杈烟D：留顶杈正确答案：A66 .客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的()，提供完整的客户信息收集系统。A：客户信息统计系统B：客户信息管理系统C：客户信息分析系统D：客户分类管理系统正确答案：B67 .以下烟草专卖许可证由国家烟草
21、专卖行政主管部门审批发放的是()。A：在省内经营烟草制品批发业务B：在海关监管区内经营免税的烟草制品购销业务C：跨省、自治区、直辖市经营烟草制品批发业务D：烟草专卖零售许可证正确答案：C68 .()是烘烤含水量小的烟叶的基本策略，也是促内含物充分转化.防止挂灰与回青的技术关键。A：低温慢烤B：低温快烤C：高湿慢烤D：高湿快烤正确答案：A69 .烤烟育苗目前推广应用的方法是()。A：传统育苗B：营养袋育苗c：托盘和漂浮育苗D：划方块育苗正确答案：C70 .国家于2009年8月27日对烟草专卖法进行了修改,下列有权对其进行修改的是()。A：全国人大常委会B：国家工业和信息化部C：国家烟草专卖行政主
22、管部门D：国家发展和改革委员会正确答案：A71 .在进行卷烟仓储存放时，卷烟存放的室内温度应保持在()的储存条件。194A：温度22-27湿度50-60%B：温度25-30湿度50-80%C：温度22-27湿度70-80%D：温度22-27湿度30-50%正确答案：A72 .中部烟叶采收需()。A：适时早收B：工艺成熟时采收C：尚熟采收D：任何时期采收正确答案：B73 .在控烟新环境下可行的新产品宣传推广策略包括:会议推广.人员推广.品吸推介.客户培训.().短信推广.针对消费意见领袖的个性化推广。A：平面广告B：网络推广C：产品推广D：入户推介正确答案：B74 .申请三种烟草专卖许可证都必须
23、具备的一项条件是：()A：具备相应的资金B：有必要的专业人员C：符合合理布局的要求D：有必要的技术条件正确答案：A75.因不可抗力或者其他特殊原因，烟草专卖行政主管部门不能在法定期限内作出行政许可决定的，经本机关负责人批准，可以延长()，并应当将延长期限的理由告知申请人。A：10日B：15日C：30日D：60日正确答案：A76 .初次拜访零售客户时，以下自我介绍正确的是()。A：你好,我叫张强,是你的客户经理B：我叫张强,在XX烟草公司工作C：你好,我是XX烟草公司的客户经理D：你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理正确答案：D77 .制定经营指导计划是为了O。A：迅速地达到预先设定的提升目
24、标值B：有效地达到预先设定的提升目标值C：迅速地达到客户期望的目标D：有效地达到客户期望的目标正确答案：B78 .挖掘品牌定位点时所采取的视角包括()。A：产品,消费者和竞争者B：产品,价格和属性C：产品.竞争品和消费者D：消费者.竞争者和竞争品正确答案：A79 .烟草经营者或者其被委托人直接向商业、服务业的销售点和居民住所发送广告品，须经所在地()以上广告监督管理机关批准。A：国家B：省级C：市级D：县级正确答案：D80 .烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的()。A：10%B：20%C：30%D：50%正确答案：A81 .新品
25、陈列在遵循卷烟商品陈列的一般原则.方法和技巧的同时,要做“四个突出”：即()。A：突出陈列位置,突出量感陈列.突出实物的陈列,突出宣品陈列B：突出陈列位置.突出质感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列C：突出陈列位置.突出量感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列D：突出品牌系列,突出量感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列正确答案：C82 .一片尚熟的下部桔黄烟叶，叶片结构疏松，身份中等,油分稍有,色度中，叶长40cm,残伤10%,杂色8%,则烟叶等级定为()。A：X2FB：X3FC：CXlKD：CX2K正确答案：D83 .过磷酸钙在()性土壤环境中利用率最高。A：微酸B：微碱C：中D：中性至微碱正
26、确答案：A84 .生产滤嘴棒、烟用丝束，必须报O批准，取得烟草专卖生产企业许可证。A：国务院烟草专卖行政主管部门B：省级以上烟草专卖行政主管部门C：省级烟草专卖行政主管部门D：国务院工商行政管理部门正确答案：A85 .下列不属于烟草制品是()。A：卷烟B：烟丝c：烟叶D：复烤烟叶正确答案：C86 .下列哪种商品可不开具烟草专卖品准运证？（）。A：卷烟、雪茄烟B：烟丝、复烤烟叶、烟叶C：卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束D：烟机配件正确答案：D87 .下列不属于烟草专卖品是（）。A：烟叶B：烟用丝束C：烟用透明纸D：滤嘴棒正确答案：C88 .卷烟、雪茄烟应当在包装上标明（）。A：焦油含量级和烟碱含量级B：
27、焦油含量级和“吸烟有害健康”c：烟碱含量级和“吸烟有害健康”D：烟碱含量级和其他有害物质正确答案：B89 .金牛品牌是OA：高增长,高市场份额B：低增长,高市场份额C：低增长.低市场份额D：高增长.低市场份额正确答案：B90 .品牌的发展潜力可以作为“四维立体式”品牌评价法()的定位指标。A：行业发展维度B：工业企业维度C：商业企业维度D：市场表现维度正确答案：D91 .根据中华人民共和国广告法，属于禁止烟草广告公众场所的是()。A：候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端B：候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆C：候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市D：候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆正
28、确答案：B92 .病虫害预测是估计病虫()趋势，是制订防治决策的前提和依据。A：已经发生B：正在发生C：未来发生D：都是正确答案：C93 .一般认为,烤烟生长发育的最适温度为()oA：15-24B：20-28C：24-28D：24-30正确答案：C94 .运输依法没收的走私烟草专卖品，应当凭()签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A：县级烟草专卖局B：市级烟草专卖局C：省级烟草专卖局D：国家烟草专卖局正确答案：D95 .营销管理的过程包括分析市场营销机会.研究和选择目标市场.确定市场营销策略.制定市场营销规划及市场营销工作的()。A：组织,执行.管理.控制B：组织.管理.控制C：组织.执行
29、.管理D：组织.执行.控制正确答案：D96 .制定烟草专卖品准运证管理办法的依据是()A：烟草专卖法B：烟草专卖法实施条例C：烟草专卖法及其实施条例D：宪法及立法法正确答案：C97 .下列烤烟外观因素中属于烤烟分级因素的为()A：叶面B：颜色C：色度D：部位正确答案：C98 .从卷烟商业企业的角度看，可行的品牌保鲜方法不包括()。A：使用体验营销让品牌亲近起来B：开展品牌化推广活动,增加品牌“联想度”C：通过多样的促销活动,增加品牌“关注度”D：通过优质的售后服务,增加品牌“美誉度”正确答案：C99.从烟叶内含物质的丰满程度和烟叶产量的概念出发,烟叶的采收应在O以后。A：上午8时B：上午12时
30、C：下午14时D：下午16时正确答案：C100 .分析经营异常时,通过联想,将思路扩展开来，不局限于实务本身的方法是哪一类分析法？()A：迂回思维法B：类比思维法C：发散思维法D：逻辑思维法正确答案：CIOL查获的非法生产、销售、购买烟草专用机械无法查清销售或购买价格的，按照()下发的烟草专用机械产品指导价格目录进行计算。A：国务院价格主管部门B：省级烟草专卖行政主管部门C：国务院烟草专卖行政主管部门D：国务院烟草专卖行政主管部门或国务院价格行政主管部门正确答案：C102 .下列烤烟烟叶属于不列级的为()。A：光滑叶B：杂色叶C：青黄烟D：青片,异味.霉变等烟叶正确答案：D103 .与烤烟常规
31、育苗相比,漂浮育苗最显著的特点是()。A：烟苗健壮B：卫生条件好C：节约肥料D：浪费水分正确答案：B104 .烟草野炎病菌危害的叶片，病斑圆形或近圆形，褐色,周围有一很宽的()；如遇高温高湿天气,病斑会迅速增大,相邻的病斑遇合成不规则的大斑，并产生轮纹;有时病斑上会产生浅黄色的菌脓。A：黑色晕圈B：褐色晕圈C：灰色晕圈D：黄色晕圈正确答案：D105 .商定总量的求是原则是按照零售客户实际的经营业态.()等来划分,制定合理的卷烟投放量。A：经营规模B：等级高低C：月定量大小D：周定量大小正确答案：A106 .下列说法错误的是()。A：非法经营数额在五万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的
32、“情节严重”B：违法所得数额在二万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”C：非法经营卷烟一百万支以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”D：曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”正确答案：C107 .烟草专卖法规定有权处理无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的管理部门是()。A：工商行政管理部门或烟草专卖行政主管部门B：烟草专卖行政主管部门C：工商行政管理部门D：县级以上烟草专卖行政主管部门正确答案：C108 .根据烟草专卖法规定，承运人明知是烟草专卖品而为无
33、准运证的单位、个人运输的，由烟草专卖行政主管部门()。A：没收违法所得,并处罚款B：责令改正C：罚款D：警告正确答案：A109 .烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。A：报效国家、回报社会、成就员工B：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献正确答案：D110 .消费者购买产品都追求最合适的质量和最低的价格，以获取最大的()。A：产品价值B：服务价值C：使用价值D：剩余价值正确答案：DIIL月度预测更为强调()。A：单品预测B：对品牌(规格)预测的精确性C：季节因素对需求的影响D：总量和品类结构的预测正确答案：B112 .以
34、下哪一项不属于服务监督的直接对象。()A：客户经理B：电话订货员C：市场经理D：送货员正确答案：C113 .零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升,这属于()的影响。A：经济环境B：政策环境C：自然环境D：商圈环境正确答案：B114 .在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经本烟草专卖行政主管部门负责人批准，可以依法对与涉嫌违法行为有关的证据进行()。A：查封B：扣押C：先行登记保存D：冻结正确答案：C115 .在服务蓝图中，用于区分顾客行为和前后台员工服务行为的分界线是()A：外部互动分界线B：可视分界线C：内部互动分界线D：上下互
35、动分界线正确答案：A116 .关于卷烟货源投放的特殊意义,描述不正确的是()。A：卷烟货源投放的基本任务就是寻求市场覆盖,让各品牌的目标消费者方便地买到烟B：卷烟货源限制是行业常态C：控烟浪潮的兴起和发展，以及控烟框架协议的规定，使烟草制品的营销途径受限D：渠道推进是卷烟的长期.辅助营销手段正确答案：D117 .价值汇总法中，在进行品牌推介时，营销人员可充分归纳新品牌的各种。，对零售客户进行详细的阐述和说明,增加新产品的魅力值。A：利益点B：推广方法C：突出特征D：产品信息正确答案：A118 .菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的()的感觉
36、状态。A：愉悦或高兴B：高兴或失望C：伤心或愉悦D：愉悦或失望正确答案：D119 .根据烟草专卖法规定,对无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的行为,如何处罚？()A：处以罚款,没收违法所得B：没收违法所得,并处罚款,并将违法经营的烟草制品没收C：责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,并处罚款D：责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,可以并处罚款正确答案：C120 .通常情况下,干筋期的温度不能超过()CoA：69B：65C：60D：75正确答案：A121 .非法经营烟草专卖品()万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。A：五十B：一百C：二百D：五百正确答案
37、：B122 .()是在一种相互竞争的参考体系，反映一种品牌与其他品牌之间的关系。A：品牌内涵B：品牌策划C：品牌培育D：品牌定位正确答案：D123 .根据组织的实际情况设计科学的绩效目标和关键绩效指标是（）A：绩效计划准备B：绩效计划沟通C：绩效计划内容D：绩效计划实施正确答案：C124 .网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，（）.选择品牌,完成订购卷烟的过程。A：了解行业信息B：查询经营情况C：查询库存情况D：自助查询信息正确答案：D125 ,质量好又需要储备较长时间的烟叶应储存在（）仓库内。A：永久性B：简易c：发酵D：特种正确答案：A126 .免税进口的烟草制品应当
38、存放在()指定的保税仓库内。A：所在地省级烟草专卖行政主管部门B：国务院外经贸部C：海关D：国务院烟草专卖行政主管部门正确答案：C127 .非法经营烟草专卖品数额()万元以上的,属于刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。A：十五B：二十C：二十五D：三十正确答案：C128 .卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带,其自身经营的目的是()。A：盈利B：服务C：桥梁作用D：维持经营正确答案：A129 .存销比和价格之间不同状态组合，显示不同的市场供需情况,如市场需求旺盛,通常表现为()。A：高动销.低价格B：低动销,高价格C：高动销.高价格D：低动销.低价格正确答案：C130 .协
39、同绩效评价体系的建立围绕工商协同价值链构建全方位展开,包括协同行为,协同实现方式和()。A：协同营销B：协同效果C：协同单位D：协同管理正确答案：B131 .查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟，无法查清实际销售价格,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地()出具的零售价格计算。A：县级烟草专卖行政主管部门B：地市级烟草专卖行政主管部门C：省级烟草专卖行政主管部门D：国务院烟草专卖行政主管部门正确答案：C132 .()是指品牌所包含的深刻的文化内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。A：品牌文化B：品牌形象C：品牌价值D：品牌个性正确答案：A1
40、33 .下列运输行为,属于由国家烟草专卖局授权或委托省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证的是()。A：运输卷烟、雪茄烟B：运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C：出口退货的烟草专卖品D：运输烟叶、复烤烟叶正确答案：B134 .卷烟商业企业发展的重点品类的特征是()。A：市场容量大、市场价值高B：市场容量大、市场价值不够高C：市场容量还不够大、但市场价值高D：市场容量和市场价值都不高正确答案：A135 .烤烟成熟叶具备的颜色是()。A：黄片青筋B：青黄色C：基本色D：微带青正确答案：C136 .卷烟市场容量的主要计算方式()A：卷烟市场容量(箱)=人口基数*人口吸烟率*烟民人均年吸烟量/50000B
41、：卷烟市场容量（箱）=人口基数*人口吸烟率+烟民人均年吸烟量/50000C：卷烟市场容量（箱）=人口基数*人口吸烟率一烟民人均年吸烟量/50000D：卷烟市场容量（箱）=人口基数*人口吸烟率/烟民人均年吸烟量/50000正确答案：A137 .关于区域市场发展规划,描述正确的是（）A：需求分析是指明确品类角色,品类目标及品类宽度B：品类规划是指明确重点品牌及其角色定位和营销策略C：品牌规划是指细分市场,勾勒出本地市场需求现状及发展状况D：结合各影响因素,对各品类进行评估，根据评估结果设定各品类的角色.目标以及各品类的宽度。正确答案：D138 .有（）情形的，由广告监督管理机关责令停止发布，对于负
42、有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处100OO元以下的罚款。A：利用电视发布烟草广告B：未经广告监督管理机关批准发布烟草广告C：通过广播发布带有烟草制品名称冠名内容的赛事广告D：烟草经营者利用电视发布社会公益广告时出现烟草制品商标正确答案：B139 .客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,对其描述正确的是()。A：面谈调查交谈方式中,可采取个人访问和集体交流两种。B：留置调查的问卷回收率比较低。C：电话调查可以节省费用。D：邮寄调查的对象的数量比较受限制。正确答案：C140 .烟草专卖法规定无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的,对货主如何处罚？
43、()A：处以罚款,没收违法所得，并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法运输的烟叶,按照市场批发价格的百分之七十收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品B：处以罚款,可以按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法运输的烟叶,按照市场批发价格的百分之七十收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品；情节严重的，没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。C：处以罚款,并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品；情节严重的，没收违法运输的烟草专卖品和违法所得D：处以罚款,没收违法所得，可以按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖
44、品正确答案：B141 .在制定烟草制品零售点合理布局时不能依据下列哪个因素？()A：人口数量B：交通状况C：经济发展水平D：现有零售点数量正确答案：D142 .各种街头或社区路演、呼叫中心、博客、微博、体验式社区网站等互动式网络媒体以及互联网事件营销属于OoA：互动营销B：体验营销C：关系营销D：数据库营销正确答案：A143 .国家对烟草专卖品的下列哪个环节不实行专卖管理？()A：生产B：销售C：消费D：进出口正确答案：C144 .烟草专卖法规定擅自收购烟叶的，一般情形由烟草专卖行政主管部门如何处罚？()A：处以罚款,并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法收购的烟
