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1、提高工程整体管理水平*有限公司申报时间：2023年5月4日提高工程整体管理水平*QC小组一、公司简介*集团有限公司始建于2010年，是一家以房建、公路桥梁、市政工程为主业的综合性施工企业。公司具有建筑工程施工总承包壹级、公路工程施工总承包贰级、市政公用工程施工总承包贰级等资质，先后通过了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、0HSAS18001职业健康安全管理体系三位一体认证。公司经营范围涵盖各级公路工程、桥梁隧道、市政建设、园林绿化、房屋建筑、房地产开发、混凝土生产、建材加工、交通运输、煤炭贸易等多项业务。公司为了适应不断发展变化的建筑市场，确保公司的工程管理更加规范有效
2、，提高施工队伍整体素质，使全体职工进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利完成年度经营指标和管理指标，特成立QC小组，针对管理制度进行攻关活动。二、小组概况小组名称：*管理QC小组成立注册时间：2022年4月课题类型：管理型活动时间：2022年5月一2022年12月活动共16次，出勤率98%。平均受教育时间：48小时小组人员情况表姓名年龄文化程度组内分工受教育时间48大专组长48小时45大专副组长48小时34大专具体实施48小时38大专具体实施48小时33大专具体实施48小时*28大C具体实施48小时三、选题理由1、公司对工程整体管理水平的提高比较重视，工程整体管理水平是公司提高工程质
3、量水平的基础。2、公司对2021年工作进行了总结。通过21年的工作总结，发现公司在内部管理上存在一定的弊端和缺陷，如果不从自身的管理体制入手，制定出完善的管理制度和办法，很难完成22年的各项任务指标、提高工程质量，很难适应市场的竞争。3、企业需要：公司现有4个经营实体，年完成产值2.3亿元，地域分公司、项目部是企业发展的单元，每个分公司、项目部必须有一套切实可行的管理办法,才能推动企业的健康发展，公司要求通过QC活动进行攻关，解决现有规章制度存在的弊端，以提高工程质量、把工程做大、做强为目的，制定出一套切实可行的管理办法，以便在分公司、项目部范围内推广。四、现状调查1、现场调查为了弄清现有规章
4、制度存在的弊端，哪些制度有待修改完善，QC小组通过对公司在建工程履约情况调查表收集意见，共发放调查表96份，收回89份，根据调查表统计分析，对现有规章满意率为65%,对现有管理制度存在的缺陷归纳总结如下：具体统计分析情况见下表：2、调查统计表及排列图序号检查项目频数累计频数频率(%)累计频率(%)1技术质量管理707038.938.92人力资源管理6513536.1753文明施工管理151508.383.34材料管理151658.391.65资金管理81734.596.16安全管理71803.9100累计频率（）频数180-96/1%91.6%-9083.3%-80135-75%-70-60-
5、5090-70-4065-3045-201515-1087 技术质人力资文明施材料资金安全量管理源管理工管理管理管理管理100由上表及排列图可知：管理制度的缺陷主要反映在技术质量管理及人员的管理两个方面。4、设定目标1、制定出一套比较完善可行有效的技术、质量、人力资源管理办法，使职工满意率达到92%以上。2、工程施工优良率90%以上。5、目标可行性分析1）公司已通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，每年保持管理体系有效运行，项目机构组织健全，管理人员质量意识高。2）公司领导重视，各部门监督检查到位，QC成员均为工程施工队、公司管理骨干，综合管理水平高。3）QC活动多年，经验较为丰富。4）根
6、据实际调查，完善的管理制度必然会产生效益。结论:只要我们积极参与，发挥长处，实事求是，按PDCA循环扎扎实实开展活动，一定能够实现目标。组织QC小组成员进行多次讨论，广泛收集现场工人、公司人员、工程技术绘制关联专家及各大公司对如何制定管理制度的意见，集思广益、相互启发,图进行原因分析。五、确定原因要因确认表一序号末端因素要因确认确认方法一结论1硬件差缺少必要的设施设备要因2缺少企业文化氛围没有自己的目标缺乏项目理念调查分析要因3人员固定，缺少新鲜血液项目人员较灵活，可短时间内纳入较多新人员调查分析非要因4缺少学习动力大部分员工不愿学习调查分析要因5缺乏创新观念职工创新观念淡薄调查分析要因6创优
7、意识不高重效益、轻质量现象时有发生调查分析要因7缺少培训普遍反映技能培训少三s要因8现场材料堆放乱材料堆放有序现场验证非要因9材料到场没有检查现场设有保管员、进场材料有验收记录现场验证非要因10奖罚制度不健全原有奖罚制度基本完善调查分析非要因11制度只对员工，管理人员无约束没有针对管理人员的规章制度调查分析要因12落实力度不够现有制度没有得到充分落实调查分析要因13机具性能差机具性能良好现场验证非要因14缺少维护保养个别工地缺少保养记录现场验证非要因15机具设备陈1日个别设备陈旧现场验证非要因六、制定对策对策措施表序号要因对策措施负责人地点执行时1硬件差加强硬件建设；购买电脑、相机、投影仪等设
8、备马可公司2022.5.222缺少企业文化氛围加强项目文化建设；形成独特的项目文化；提出项目理念、加强学习马可公司2022.5.233缺少学习动力提高学习动力，鼓励学习；制定考试、考核奖惩办法汪建民公司2022.6.24缺乏创新观念倡导创新观念；重奖技术能手张斌公司2022.5.225创优意识不高加强创优意识；制定制度提高创优积极性张斌公司2022.5.236缺少培训加强培训；利用投影仪学习、制定考试办法江亚腾公司2022.5.257制度只对员工，管理人员无约束完善制度；制定对管理人员的管理办法江亚腾公司2022.5.278落实力度不够加强制度落实；派专人落实各项规章制度江亚腾公司2022.5
9、.28七、对策实施实施一：加强硬件建设经公司领导研究新购置电脑10台，使各分公司、项目部配置电脑齐全，同时购置安全专项方案软件1套，购置会计电算化软件一套，购置数码相机两台,购置投影仪一台，购置无人机1台。效果检查：通过电脑、软件、投影仪等设施的配备，大大提高了施工管理水平，施工能力也有了较大的提高。实施二：加强项目文化建设1、QC小组根据公司工程质量现状适时提出了项目理念“精雕细琢，创质量精品，展风采”，以提高全体员工的质量意识，形成项目文化氛围。2、各工地现场宣传横幅，宣传企业文化，制作大型展板，展示优良工程及安装精品部位。效果检查：通过加强项目文化建设，在公司形成了浓厚的企业文化氛围，员
10、工的素质有了较大提高。祥瑞裕璟项目工程被公司认定为标准化办公场所，在全公司范围内推广，推动了整个公司项目文化建设。实施三：提高学习动力根据公司制定的培训计划，制定如下奖惩制度：1、每季度对公司工程技术人员进行一次规范考试，前5名奖励300元，后5名罚款100元。2、鼓励全体员工参加各种社会培训，凡报考建造师、造价师等职称考试的员工所有费用全部报销，取得职称证书的另外奖励100O元。效果检查：通过培训考试，全体工程技术人员对规范更加熟悉和掌握，考试通过率96%,取得了良好效果，在全体员工中形成了浓厚的学习氛围，22年共有5名员工参加建造师考试，这将大大提高我对的管理水平。实施四：倡导创新观念1、
11、在全体员工中开展技术创新竞赛，制定技术能手评选条件，每年评选5名技术能手，每人奖励IooO元。2、员工的工资按级发放，每月根据员工的技术、质量水平对全体员工进行考核，评出级别。3、制定创新指标，各分公司、项目部每年必须完成新技术应用、工法各一项，每工程完成QC成果至少一项。效果检查：22年形成新工艺5项，2项被推荐到总公司，新工艺的开发利用，有效地推动了员工的创新意识，工程质量有了较大提高。实施五：加强创优意识1、建立流动红旗制度，每月根据循环检评结果，评出安全、质量、文明施工优胜工地，颁发流动红旗。2、每年年初根据公司下达的质量目标，各分公司、大项目部根据工程情况对每个工地细化质量目标。3、
12、将质量通病分为轻微不合格、一般不合格、严重不合格，在循环评比中发现一次轻微不合格罚管理人员100元，出现一次一般不合格罚管理人员200元，出现一次严重不合格罚管理人员800元。效果检查：流动红旗的设立，大大激发了广大员工的创优意识，在员工中形成了比学赶帮的创优氛围；奖罚制度的建立有效地预防了质量通病，圆满完成了公司下达的质量指标，优良率达到86%。实施六：加强培训1、每月的循环讲评会上由技术人员对现场发生的质量问题进行讲评。2、对质量通病进行讲评，并制定质量通病预防措施，发放到各个工地。3、负责规范的培训，组织员工进行集中培训，共同学习，每月学习时间不小于8个小时。效果检查：22年组织全体员工
13、技术培训总计50学时，组织规范、管理制度考试2次，员工的技术水平得到了较大提高；22年共下发质量通病防治措施3份，工程质量得到了有效控制。实施七：完善管理制度QC成员根据分析发现原有各种制度主要是针对普通员工的，而针对公司管理人员的管理制度较少，为此特制定制度如下:1、建立公司管理人员签到制度，所有管理人员必须定期到工地进行检查，并且设立管理人员签到薄，注明到工地时间、离开时间，到工地检查内容、检查结果、处理意见。2、建立管理人员奖罚连带制度，凡因技术、质量、安全、材料等发生奖罚的，相应管理人员承担相应奖罚额的一半。3、质量、安全、文明施工三面流动红旗同时到一个工地的，奖该工地项目经理100O
14、元，同一面红旗在一个工地保持三个月的奖给工地项目经理2000元，保持三面红旗在一个工地三个月的奖该工地项目经理1000元，连续三个月拿不到任何一面红旗的，罚项目经理2000元。4、每月的循环评比中总得分低的，罚项目经理岗位工资的3%,累计计算。效果检查：由于对管理人员制定了规章制度，各级管理人员的责任心更强,消除了管理人员与员工之间的隔阂，大大调动了各级人员的工作积极性。实施八：加强制度落实为了使制度有效落实，公司研究决定，聘请专人抓制度的落实工作，落实各项规章制度。效果检查：聘任专业人士抓制度建设后，各项规章制度得到了充分落实。八、效果检查1、经过本次QC活动，2022年11月15日前共修订
15、完善规章制度、奖惩办法78条，各项规章制度在各项目间发挥了充分的作用，施工队的整体管理水平有了极大提高。2、在公司形成了良好的项目文化氛围，职工的创优意识、创新意识有了极大的提高，逐步形成了一支能打硬仗、善于打硬仗的团体。3、2022年11月公司工程管理部对已完工程评定：工程优良率达到90%,比公司年初下达的优良率75%超过了18个百分点。九、总结与巩固1、体会1）、本次活动中，我小组全体成员齐心协力、积极参与，认真对本QC小组课题进行分析、实施。2）、由于本次活动的成功，提高了所有QC小组成员及项目部的质量意识及采用科学方法分析问题、解决问题的能力，为提升公司实力奠定了基础。2、巩固措施进一
16、步强化科学管理意识，树立管理立法观念。各项目部配备了意见箱，及时收集员工的意见和建议，进一步完善各项规章制度，促进公司综合管理水平继续提高。继续加强QC小组建设，在管理中更好的发挥攻关作用。QC小组成员将2022年形成的规章制度制定成册，发到员工中，人手一份，便于认真学习。总公司、各分公司、项目部将公司的管理制度在全公司范围内宣传，推广应用，要求各队根据各队的实际情况，及时制定出适应各队的管理制度，促进整个分公司、大项目部的管理再上一个新台阶。3、下一步打算通过本次QC小组活动，虽然我们积累了许多管理方面经验，并为以后其它公司提供了宝贵的经验，但科学化管理是一项极其艰巨的任务，仍有许多管理方面的问题需要解决，我们要不断的提高科学管理水平，为我们企业发展做出贡献。
