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1、中国移动（高级）智慧家庭工程师认证考试题库（附答案）一、单选题1、）主要通过设置网关自动开启和关闭的时间，实现对家中WiFi的自动定时开关。A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi正确答案：B2、TTH相较于FTTB具有优势，以下说法正确的是（）。A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FnB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求正确答案：A3、购是企业（）管理的起点。A、服务B、物流C、人员D、商品正确答案：B4、家投屏一键投屏支持投屏()个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。A、150.0
2、B、300.0C、200多个D、20多个正确答案：C5、不坏,偷不走!就算设备不在线,甚至遗失或损坏,依然可以查看录像,体现的是和目云存储业务突出的()的特性。A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰正确答案：B6、下哪项有关功率的陈述是正确的()。A、 OdBm=ImwB、 OdBm=OmwC、 IdBm=ImwD、以上都不是正确答案：A7、下几种技术中哪一个是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网？()A、SDHB、WDMC、PTND、OTN正确答案：D8、)的概念是为了使产品进入消费者心中的某一特定位置而设计公司的产品和营销组合的行为。A、市场目标B、市场细分C、产
3、品定位D、产品特色正确答案：C9、列关于中移铁通2018年-2020年三年规划的说法中，错误的是()。A、战略愿景是成为网络服务专家、行业建设工匠B、力争至2020年,剔除政策性因素,公司扭亏为盈,实现可持续发展C、提高并保持数字家庭营销服务能力、铁路等重要客户营销服务能力等核心能力D、在定位业务上以专为业务策略正确答案：A10、能网关可以支持()人绑定。A、1人B、2人C、3人D、4人正确答案：A11、间不能被储藏体现了时间的什么特性？()A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得正确答案：B12、据中国移动行为规范具体内容及要求,下列关于坐姿的说法中,错误的是()。A、入座或
4、离座时需先站定,动作轻缓,避免座椅乱响B、采用中坐姿式,坐时占椅面1/3左右的面积C、男性双腿可并拢,也可分开D、女性双腿并拢并垂直于地面或双腿并拢向左或向右侧斜放正确答案：B13、)是公司行动纲领和发展导向，团队文化的塑造必须符合公司发展战略的要求,促进公司战略的落地与实现。A、企业文化B、团队建设D、员工发展正确答案：C14、化设计执行流程时,要注重()，尤其是客户的交互过程要方便、愉悦,员工的操作过程要简单、明了。A、客户体验B、客户需求C、售后服务D、客户兴趣正确答案：A15、果与他人谈话时,对方的眼睛在看着窗外,说明对方()。A、说明对方关注谈话内容B、说明对方在有意回避话题C、说明
5、对方有决心和责任感D、说明对方对谈话对象或议题不认可,希望尽快结束谈话正确答案：D16、)是企业从供应商处获得商品或服务的一种商业行为。企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过这种行为来获得的，是企业物流管理的起点。A、贸易B、交流C、采购D、培训正确答案：C17、童手表支持()功能。A、Mini路由B、一键求救C、一键投屏D、语音控制魔百和正确答案：B18、防通的厂商设备管理可以()同步厂家接入信息及设备信息。A、实时B、手动C、定时D、设定正确答案：A19、国移动计划在()实现5G商用部署,达到万站规模。A、 2019年B、 2020年C、 2021年D、 2022年正确答案：B20、立组网
6、(StandaIone),以()作为控制面锚点。A、OLTB、NRC、LTED、UE正确答案：B21、能组网服务主要解决()信号覆盖不全、信号弱等问题。A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站4GD、中国移动基站5G正确答案：A22、谈判进行中为了某个问题双方情绪都比较激动、紧张,导致整个谈判处于僵持不下的状态,会谈一时难以继续进行时，可以提出暂时休会,或利用需要使用会场没有的硬件设置,如打印机、传真机;或即将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境来化解这种状况。这指的是谈判的()技巧。A、破解僵局B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾正确
7、答案：A23、能猫眼通过()通信方式进行互联网接入。ZigbeeB、NB-IoTC、WI-FID、5G正确答案：C24、时间管理所探索的是如何()，以便有效地完成既定目标。A、减少时间浪费B、增加劳务消耗C、减少供给弹性D、增加时间挽回正确答案：A25、国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是()。A、2019-08-01B、2018-09-01C、2018-01-01D、2019-05-01正确答案：B26、列音箱中支持本地插SD卡播放是()0A、和家小荷Lotus-SEB、和家小荷MlNl音箱C、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱正确答案：A27、防通设备的管理可以查看设备时时在
8、线状态及()。A、运行温度B、芯片频率C、自检状态D、设备绑定信息正确答案：D28、构建关系网络中要多花一些时间做研究,可以让你更好地了解自己的()市场。A、目标B、销售C、策略D、计划正确答案：A29、下关于和家投屏(4K高清版)的说法正确的是()。A、以中国移动LOgO为设计元素B、不支持4K高清播放C、需要单独电源D、含电池正确答案：A30、)是国家满足社会公共需要，由政府按照法律规定,强制、无偿地参与社会剩余产品，以取得财政收入的一种规范形式。A、专项收入C、债务收入D薪金正确答案：B31、能猫眼的待电时长一般是多久？()A、一周至三周B、一个月至三个月C、五个月至八个月D、十二个月左
9、右正确答案：B32、信业务分为基础电信业务和()。A、非基础电信业务B、增值电信业务C、互联网信息业务D、数据信息业务正确答案：B33、略只有落实到()上才能落地。A、流程B、绩效C、薪酬D、激励正确答案：A34、)的概念是为了使产品进入消费者心中的某一特定位置而设计公司的产品和营销组合的行为。A、市场目标B、市场细分C、产品定位D、产品特色正确答案：C35、推广云存储业务可以开发和销售基于业务的()。A、定向流量包B、硬件赠送C、话费补贴D、宽带赠送正确答案：A36、于OKR的实施步骤的顺序正确的是()。A、选定部门-设定目标-自上而下开展B、设定目标-设定关键结果-自上而下开展C、设定关键
10、结果-设定目标-自上而下开展D、设定目标-选定部门-自上而下开展正确答案：B37、络服务提供者应当加强对其用户发布的信息的管理,发现法律、法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,保存有关记录,并()。A、向工商部门报告B、向有关主管部门报告C、对信息发布这进行警告D、对信息发布者进行处罚正确答案：B38、目是()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,能够为用户提供不间断的历史视频。A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持正确答案：C39、光纤中具有同一个模式但携带不同频率的信号，因为不同的传播群速度而引起的色散具体是指哪种色散？()A、模式色散
11、B、材料色散C、折射色散D、波导色散正确答案：D40、下哪个功能不属于儿童手表支持的特有功能？()A、支付宝B、支持GPS定位D、遥控电视正确答案：A41、能组网服务施工结束后，需0,客户验收完成后,业务完成。A、客户体验前后优化效果B、阻止客户当场体验C、安装人自行检查效果D、尽快离开现场正确答案：A42、立组网(StandaIone),以()作为控制面锚点。A、OLTB、NRC、LTED、UE正确答案：B43、TTH相较于FTTB具有优势，以下说法正确的是()。A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FnB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D
12、、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求正确答案：A44、窗磁的功能以下描述正确的是()。A、实时监测屋内门窗状态，当门窗被非法开时,将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、电量状态无法显示D、低电量无提醒正确答案：B45、考虑行事的先后顺序时,应先考虑事情的轻重，再考虑事情的缓急，这指的是时间管理的()原则。A、有计划、有组织地进行工作B、分清工作的轻重缓急C、合理地分配时间D、与别人的时间取得协作正确答案：B46、)是指为了满足客户需求、达到流程目标,流程必须的主要环节和职责分工,一般不细分特殊场景,梳理到部门、分公司颗粒度即可。A、执行流程B、流程评审C、主干流程D、流程运行正确
13、答案：C47、)是指对自己及他人情绪进行及时、准确感觉及表达的能力。A、情绪感知C、情绪调节D、情绪宣泄正确答案：A48、外探测器的功能以下描述错误的是()。A、运动检测报警B、支持消息推送C、通过蓝牙探测环境中人或动物的移动D、智能联动报警正确答案：C49、TTH相较于FTTB具有优势，以下说法正确的是()。A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FnB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求正确答案：A50、判中投石问路常用技巧:是指倾听对方说、()提问、引导客户多说、信息核实回应。A、巧妙B、反复C、多
14、次D、认真51、EEE8011b射频调制使用调制技术,最高数据速率达0。A、跳频扩频,5MB、跳频扩频，11MC、直接序列扩频,5MD、直接序列扩频，HM正确答案：D52、存储业务按()收取不同的功能费用。A、存储时长B、图像清晰度C、摄像头距离、豕宽带宽正确答案：A53、能网关可以支持()人绑定。A、1人B、2人C、3人D、4人正确答案：A54、)是帮助保证风险应对方案得到正确执行的相关政策和程序。A、风险评估B、风险应对D、风险识别正确答案：C55、果用户想办理移动光宽带,去下列哪个渠道不妥当？()A、掌上营业厅B、网上营业厅C、铁通社区服务站D、银行柜台正确答案：D56、能猫眼通过()通
15、信方式进行互联网接入。A、 ZigbeeB、 NB-IoTC、 WI-FID、5G正确答案：C57、窗磁传感器设备安装操作流程正确的是()。A、检查网关在线状态一和家亲绑定网关一设置网关名称一绑定智能硬件mini网关一根据提示添加门窗磁传感器设备B、和家亲绑定网关一设置网关名称一绑定智能硬件mini网关一检查网关在线状态一根据提示添加门窗磁传感器设备C、和家亲绑定网关一设置网关名称一检查网关在线状态一绑定智能硬件mini网关一根据提示添加门窗磁传感器设备D、设置网关名称一检查网关在线状态一和家亲绑定网关一绑定智能硬件mini网关一根据提示添加门窗磁传感器设备正确答案：C58、能组网随销五步法营
16、销流程中问标准动作或要求是什么？()A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置,家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持6G频段。B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈,不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。正确答案：B59、
17、于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是()。A、 APPcoreB、 AndlinkC、软探针D、精准拉新正确答案：B60、强团队成员对执行文化的理解和记忆是促进执行文化建设的一个重要手段,其具体体现是()。A、树立典型人物B、增加团建频次C、举办文化交流会D、促进企业间学习交流正确答案：A61、列描述中属于WIFl桥接模式的缺点的是()。A、多AP接入时，同属一个网段,局域网应用不受限制B、终端在AP间漫游后地址不变C、即插即用D、需要预先规划AP的管理地址,并记录保存正确答案：D62、家亲APP和智能网关结合,通过人与物的连接,实现数字家庭业务()入口。A、一站式B、统一性C、一体化D、
18、一致性正确答案：A63、)是学习过程每个环节正常进行的保障。A、学习动力B、学习毅力D、学习能力正确答案：A64、取()的方式执行流程设计。召集对该项业务/流程最熟悉的员工(包括一线员工)，或者跟业务接口有关联的人员，坐在一起(如小型会议室)讨论业务开展,进行流程设计的过程。A、研讨会B、案例分析C、工作坊D、拓展任务正确答案：C65、中国移动智慧家庭产品体系的数字家庭开放平台中，属于对外的平台中心是()。A、集中管理中心B、数据运营中心C、实时监控中心D、合作创新中心正确答案：D66、通中面对分析型客户时应该表现出自己的()，遵守时间;尽快切入主题；多列举具体的数据,使用图表。A、专业B、能
19、力D、尽责正确答案：A67、用赞美的力量能够很好的帮助员工调节情绪,有效的赞美有五个关键点，下列选项中不属于有效赞美关键点的是()。A、清楚明确B、举例具体C、言语呆板D、当众表达正确答案：C68、付结算按结算的区域不同，可分为同城结算、异地结算、同城异地通用结算。异地结算是指在全国范围内的不同城镇或交换区域(异地)进行的结算,不包括以下哪种结算方式？()A、汇兑结算B、银行汇票结算C、异地托收承付结算D、信用卡结算正确答案：D69、信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。A、7天B、14天D、30天正确答案：D70、前在售的安防类智能摄像头主要是IP
20、C摄像头,IPC摄像头的含义是()。A、网络摄像头B、USB摄像头C、家庭摄像头D、安防摄像头正确答案：A71、般挑剔的客户的表现形式为()。A、在投诉的时候,面对给出的各种解决方案,会反复地推翻,举棋不定B、针对偶尔遇到的情况否定全局C、文化素质很差、品行不高D、把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物,喜欢争辩,看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光,最后照样接受正确答案：D72、目是()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,为用户提供不间断的历史视频。A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持正确答案：C73、防通的厂商设备管理可以()同步厂家接入信息及设备信息。A、实时B
21、、手动C、定时D、设定正确答案：A74、推广云存储业务可以开发和销售基于业务的()。A、定向流量包B、硬件赠送C、话费补贴D、宽带赠送正确答案：A75、)的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。A、Z-WaveB、蓝牙4.OC、 RFIDD、 EnOcean正确答案：B76、间不像人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意,我们都必须消费时间,所以我们无法节流,这指的是时间的()特性。A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得正确答案：B77、能组网随销五步法营销流程中问标准动作或要求是什么？()A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、
22、电源插座位置,家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持6G频段。B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈,不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。正确答案：B78、作满意度的主要影响因素不包括()。A、挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、保证出勤79、碑营销中广
23、告的定向辐射是指()。A、特定人群B、特殊人群C、集团内部D、集团外部正确答案：A80、存储业务为用户提供以下哪些服务？()A、设备定制B、视频回看C、录制策划D、外设推荐正确答案：B81、户办理了100OM中国移动光宽带，以下哪种说法错误？()A、能满足高码率流媒体应用B、能观看咪咕4K视频C、理论下载速率能大于IGB/sD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景正确答案：C82、庭安防产品厨卫安全的目标客户不包括以下哪一类？()A、空巢老人家庭客户B、经常出差客户C、宾馆住宿房客D、房龄较老居民楼客户正确答案：C83、RC层是支持终端和()间多种功能的最为关键的信令协议。A、MMEB、EPCC
24、、eNodeBD、UE正确答案：C84、国移动智慧家庭产品体系以实现数字家庭()为目标。A、全网智联、全屋智能、全家智享B、社区智融、全屋智能、全家智享C、全网智联、社区智融、全家智享D、全网智联、全屋智能、社区智融正确答案：A85、家投屏一键投屏支持投屏()个手机视频APP。A、20多个B、10多个C、30多个D、15.0正确答案：A86、客户对我们的建议不感兴趣时,一般不会说()。B、我对现有供应商很满意C、正好我想换一下现有的供应商D、以后再说吧正确答案：C87、机APP扫描猫眼设备二维码时,扫描成功后()能听到滴声OA、能B、不能C、有时能D、不一定能正确答案：A88、能猫眼连接网络时
25、,需确保猫眼和和家亲APP在()条件下。A、同一个WI-FIB、不同WI-FIC、同一个区域D、不同区域正确答案：A89、群粉丝运营中提升社群活跃度的有效途径不包括()。A、发红包B、线上活动C、线下聚会D、以上都不是90、）功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。A、WIFl设置B、网关共享C、一键提速D、家长控制正确答案：C91、）主要通过设置网关自动开启和关闭的时间，实现对家中TViFi的自动定时开关。A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi正确答案：B92、）是企业从供应商处获得商品或服务的一种商业行为。企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过这种行为来获得的，是企业物流管
26、理的起点。A、贸易B、交流C、采购D、培训正确答案：C93、效沟通的目的在于（）。A、加强企业文化建设B、解决工作问题C、调节员工情绪D、增强团队氛围正确答案：B94、下哪个功能不属于儿童手表支持的特有功能？()A、支付宝B、支持GPS定位C、一键求救D、遥控电视正确答案：A95、国移动智能家居设备接入的标准化协议是()。A、软探针B、 Ai-IinkC、 AppcoreD、 Andlink正确答案：D96、户办理了100M中国移动光宽带，以下说法错误的是()。A、适用于一般流媒体应用B、能播放网内4K应用C、能满足高码率流媒体应用需求D、能下载微信小视频正确答案：C97、于和家投屏，以下()
27、为目标客户。A、喜欢大屏娱乐的客户B、喜欢智能家居的客户C、喜欢玩手机的客户D、家里有孩子的家庭正确答案：A98、进行绩效沟通时，()便于管理者和员工就某个问题进行比较深入的探讨，使员工有一种被尊重的感觉,有利于建立管理者和员工之间的融洽关系，对于及早发现问题,找到解决问题的方法并及时改进是非常有效的。A、会议沟通B、正式面谈C、书面报告D、走动式交谈正确答案：B99、存储业务按()收取不同的功能费用。A、存储时长B、图像清晰度C、摄像头距离D、家宽带宽100、）技术是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网，是下一代的骨干传送网。A、SDH技术B、WDM技术C、PTN技术D、OTN技术正
28、确答案：D101、程是指为实现公司（），明确具体操作层面的步骤、程序等工作流，以及执行方法和规则的标准化文件。A、战略目标B、营业收入目标C、销售目标D、业务管理目标正确答案：D102、）是公司行动纲领和发展导向，团队文化的塑造必须符合公司发展战略的要求,促进公司战略的落地与实现。A、企业文化B、团队建设C、公司战略D、员工发展正确答案：C103、能组网服务施工结束后，需客户体验前后优化效果，（），业务完成。A、客户验收完成后B、客户验收时C、客户准备验收前D、客户不满意时正确答案：A104、家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压,其中电量大于2()为欠压。A、80.0B、50
29、.0C、20.0D、0.0正确答案：D105、群粉丝运营中提升社群活跃度的有效途径不包括()。A、发红包B、线上活动C、线下聚会D、以上都不是正确答案：D106、慧家庭是依托移动互联网、()等新一代信息技术的智慧化家庭综合性服务平台。A、大数据C、云计算D、人工智能正确答案：C107、于和家投屏,是目标客户是下列选项中的哪一个？()A、喜欢智能家居的客户B、经常移动办公的商业人士C、喜欢玩手机的客户D、家里有孩子的家庭正确答案：B108、国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是()。A、2019-08-01B、 2018-09-01C、2018-01-01D、2019-05-01正确答案：
30、B109、感器是一种()装置,通过网络将数据传输至云台，进行信息交换和综合处理,实现对环境、安防等关键要素的智能化感知、识别、监控、管理。A、检验B、检测C、检查正确答案：B110、家魔法棒不可以完成以下哪个功能？()A、切换电视输入源B、换台C、点播D、调整音量正确答案：AHK下哪项不属于微信营销的策略？()A、情感策略B、分享战术C、强推技术D、利益至上正确答案：D112、)的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传正确答案：A113、通智能猫眼的的室内机和室外机通过()进行通信。A、ZigbeeB、WI
31、-FIC、数据线D、排线正确答案：D114、慧家庭是依托移动互联网、（）等新一代信息技术的智慧化家庭综合性服务平台。A、大数据B、边缘计算C、云计算D、人工智能正确答案：C115、列关于语音遥控器描述不准确的一项是（）。A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能正确答案：D116、家亲APP网络管理功能中（）功能主要是用户帮助用户拦截黑名单设备,保护家中网络不被陌生设备入侵。A、一键提速B、防蹭网C
32、、家长控制D、访客WiFi正确答案：D117、用户使用了智能猫眼以后,如果您不在家里,有客人来访,您也可以远程通过和家亲APP和来访客人进行()通话。A、语音B、交流C、及时D、远程视频正确答案：D118、用户使用了智能猫眼以后,如果您不在家里,有客人来访,您也可以远程通过和家亲APP和来访客人进行()通话。A、语音B、交流C、及时D、远程视频正确答案：D119、过()方式连接智能猫眼的室外机和室内机。A、排线B、数据线C、电线正确答案：A120、庭安防产品厨卫安全的目标客户不包括以下哪一类？()A、空巢老人家庭客户B、经常出差客户C、宾馆住宿房客D、房龄较老居民楼客户正确答案：C121、卫安
33、全通过水浸传感器、燃气传感器等安防智能设备,为用户提供厨卫安全服务,在检测到潜在险情时及时()。A、微信告知B、告警C、短信告知D、电话告知正确答案：B122、下哪项不属于分散采购的优点？()A、可以有效地完善和补充集中采购的不足,增强基层工作的责任心、积极性B、有利于采购各环节的协调配合C、占用资金少，占用库存空间小,手续简单,过程短,直接快速D、降低采购和物流成本,发挥采购特长,提高采购效率正确答案：D123、列关于语音遥控器描述不准确的一项是()。A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IoT设备三大功能B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双
34、模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器(和家魔法棒)支持和家固话功能正确答案：D124、目是。唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,能够为用户提供不间断的历史视频。A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持正确答案：C125、果与他人谈话时,对方的肩部耸起,说明对方()。A、说明对方有意辩论B、说明对方处在惊恐之中C、说明对方无聊或不耐烦D、说明对方小心谨慎,情绪有些不佳正确答案：B126、程设计要践行三化是流程设计原则之一,下列选项中不属于三化的是()。A、客户化B、人本化C、流程化D、成本化正确答案：D127、着802.Iln的普及,WLAN的Q
35、oS和吞吐量方面逐渐得到改善,相对有线技术,WLAN将会在视频流传输中占据优势地位,这主要是因为WLAN具有（）。A、高稳定性B、高速率C、低能耗性D、移动性正确答案：D128、）概念指的是产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。A、市场B、用户C、产品D、渠道正确答案：D129、防通业务不可以通过以下途径直接办理业务的是（）。A、营业厅c、和家亲客户端D、装维人员正确答案：D130、目是。唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,能够为用户提供不间断的历史视频。A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持正确答案：C131、家魔法棒不可以完成以下哪个功能？()A、切
36、换电视输入源B、换台C、点播D、调整音量正确答案：A132、能猫眼属于()类的产品？A、智能组网B、教育娱乐C、智慧交通D、家庭安防133、持录像封面,查看录像可提前预览,多终端同时观看录像，同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件,体现的是和目云存储业务突出的()的特性。A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效D、存储更方便正确答案：A134、他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频是不连续的,无法还原完整的事件。A、手动指令触发B、事件触发C、连续录制D、覆盖录制正确答案：B135、)的最新无线通信协议扩展是云存储支持的A、Z-WaveB、蓝牙4.OC、 RFIDD、 E
37、nOcean正确答案：B136、用户安装好智能猫眼之后,应该提醒用户哪些方面的使用技巧？()A、待猫眼电量余量较低之后应该及时充电。B、必须每天查看猫眼的使用情况。C、每天擦洗猫眼的内机和外机。D、每天教婴幼儿使用猫眼。正确答案：A137、户办理了100M中国移动光宽带，以下说法错误的是()。A、适用于一般流媒体应用B、能播放网内4K应用C、能满足高码率流媒体应用需求D、能下载微信小视频正确答案：C138、MART原则中A表示()A、具体的B、可量化的C、可实现的D、有时限的正确答案：C139、通智能猫眼的的室内机和室外机通过()进行通信。A、 ZigbeeB、 WI-FIC、数据线正确答案：
38、D140、判中如果对方双手抱胸，眼神略微往下看着你,下巴指向你,这是很明显的()。A、厌恶B、拒绝C、赞同D、默认正确答案：B141、列关于语音遥控器描述不准确的一项是()。A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器(和家魔法棒)支持和家固话功能正确答案：D142、分型AP设备可以设置的最大输出功率为()。A、 100dbmB、 300dbmC、 400dbmD、 500dbm正确答案：D143、)的主要步骤为需求沟通、装前测评
39、、方案设计、部署安装、装后评测。A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传正确答案：A144、列选项中哪个接口是提供业务的实体？()A、SNB、SNIC、UNID、Q3正确答案：A145、键体检功能将帮助对家中网络进行全面的检查,体检完成后,显示体检的最终得分,并引导用户进行相应的优化()。A、网关共享B、防蹭网C、一键体检D、一键提速正确答案：C146、强团队成员对执行文化的理解和记忆是促进执行文化建设的一个重要手段,其具体体现是()。A、树立典型人物B、增加团建频次C、举办文化交流会D、促进企业间学习交流正确答案：A147、构建关系网络中要策略性地选择自己的()，计
40、划性地参与一些能够直接联系到目标市场的活动。A、关系B、人脉C、朋友D、亲人正确答案：B148、)网关上网时长,上网流量报告等相关信息。A、WiFi二维码B、一键提速C、网络周报D、网速分配正确答案：C149、过()方式连接智能猫眼的室外机和室内机。A、排线B、数据线C、电线正确答案：A150、能组网服务方案设计时,应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果,进行()。A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C、直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案正确答案：A151、)的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、
41、 RFIDD、 EnOcean正确答案：B152、家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压,其中电量大于2()为中。A、80.0B、50.0C、20.0D、0.0正确答案：B153、能组网服务施工结束后，需(),客户验收完成后,业务完成。A、客户体验前后优化效果B、阻止客户当场体验C、安装人自行检查效果D、尽快离开现场正确答案：A154、庭安防产品家庭安防的目标客户不包括以下哪一类？()A、有小孩、有空巢老人的家庭客户B、独居单身客户C、经常出差的客户D、经常做饭的客户正确答案：D155、列行为中,属于泄露客户信息的是()。A、利用职务之便擅自查询、获取个人客户通信内容B、配合公
42、安机关、国家安全机关或者人民检察院,依照法律程序对相关信息进行查询或提取C、在有保密协议或条款约定的前提下，并在取得用户同意的情况下,依照合作协议给业务合作伙伴提供必要的客户信息,仅用于用户定制的电信服务D、按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求，向政府、消协等提供仅限于投诉处理相关的必要客户信息正确答案：A156i-Fi是WLAN(无线局域网，WirelessLocalAreaNetwork)目前最主流的一种技术,基于()系列协议。A、 IEEE8011B、 IEEE805C、 IEEE803D、 IEEE801正确答案：D157、)可以帮助用户管理孩子的上网时间，实现在设定的时间
43、段自动禁止孩子上网。A、防蹭网B、家长控制C、访客WiFiD、网速分配正确答案：B158、)功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度QA、WlFl设置B、网关共享C、一键提速D、家长控制正确答案：C159、果用户想办理移动光宽带,去下列哪个渠道不妥当？()A、掌上营业厅B、网上营业厅C、铁通社区服务站D、银行柜台正确答案：D160、持录像封面,查看录像可提前预览;多终端同时观看录像；同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件,体现的是和目云存储业务突出的()的特性。A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效：D、存储更方便正确答案：C161、能摄像头连接WiFi后,如何发起双向对讲？()A、在手机APP里需按住某个按钮说话B、可直接对着摄像头说话C、需为摄像头配置麦克风D、可打开手机APP直接进行通话正确答案：A162、进行绩效沟通时，()便于管理者和员工就某个问题进行比较深入的探讨，使员工有一种被尊重的感觉,有利于建立管理者和员工之间的融洽关系，对于及早发现问题,找到解决问题的方法并及时改进是非常有效的。A、会议沟通
