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1、国家开放大学一网一平台电大现代管理原理形考任务2及3网考题库及答案形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .关于战略远景的描述，下列选项中，O是不准确的。【正确答案】它规定了可量化的经济指标2 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。【正确答案】产业竞争结构分析3 .战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须O,以明确每一阶段的任务。【正确答案】编制具体的行动计划4 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是O的发展战略。【正确答案】关联多元化5 .某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于O【正确答案】战略性决策6 .O
2、决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。【正确答案】头脑风暴法7 .某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为100O元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是O【正确答案】125台8 .矩阵式组织属于O组织结构。【正确答案】有机式9 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的O原则。【正确答案】责权利对等10 .小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如O。【正确答案】有机式结构11 .某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是OO【正确答案】矩阵制组织结构12 .
3、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。【正确答案】因事择人13 .应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。【正确答案】高层管理者14 .如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。【正确答案】下属部门15 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于Oo【正确答案】自我考评二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：Oo【正确答案】该产业是否具有吸引力【正确答案】公司是否拥有优势资源【正确答案】该产业的盈利能力17 .组织对外部环
4、境进行分析的目的是（）。【正确答案】寻找组织的发展机会【正确答案】避开存在的威胁18 .密集型发展战略的优点表现在：（）。【正确答案】经营目标集中【正确答案】管理简单方便【正确答案】取得规模经济效益19 .关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在O等方面，有一定的关联性。【正确答案】生产系统【正确答案】产品的核心技术【正确答案】顾客基础【正确答案】销售渠道20 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是Oo【正确答案】策略性决策【正确答案】战略性决策21 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。【正确答案】业务性决策【正确答案
5、】日常管理决策22 .群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：Oo【正确答案】群体决策中责任模糊【正确答案】群体决策方案更容易被接受【正确答案】群体决策比个人决策的精确性强23 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。【正确答案】函询【正确答案】反馈24 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。【正确答案】机械式组织【正确答案】有机式组织25 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说O都要随环境的变化而变动。【正确答案】组织的部门机构【正确答案】职责的规定【正
6、确答案】职位的安排26 .影响组织结构设计的因素有很多个，比如O等。【正确答案】战略【正确答案】技术【正确答案】环境【正确答案】组织规模27 .事业部制组织结构又可以称作Oo【正确答案】M型结构【正确答案】多部门结构【正确答案】产品部式结构28 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。【正确答案】因事择人【正确答案】人事动态平衡【正确答案】量才使用【正确答案】程序化、规范化29 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。【正确答案】组织现有的规模和岗位【正确答案】管理人员的流动率【正确答案】组织发展的需要30 .对管理人员的贡献考评包括（）。【正确答案】达标绩效评价【正确答案】管理绩
7、效评价三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。O【正确答案】对32 .公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。O【正确答案】错33 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。O【正确答案】对34 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）【正确答案】对35 .事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。O36 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。O【正确答案】错37 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。O【正确答
8、案】错38 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。O【正确答案】对39 .群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。O【正确答案】错40 .管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。O【正确答案】对四、案例分析（20分）45 .把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。
9、中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！问题：1 .格兰仕进行战略转移的依据是什么？（6分）答：在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力：集中优势资源，引进了先进的生产技术。2 .格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（6分）答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。3 .“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？（8分）答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。形考任务3一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .领导者的权力
10、来源包括职位权力和O两个方面。【正确答案】自身影响力2 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，O又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。【正确答案】1-9型3 .根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有枳极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()。【正确答案】高工作一高关系4 .当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是O【正确答案】转移法5 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。【正确答案】挫折6 .()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即
11、生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。【正确答案】需要层次理论7 .波特劳勒模式是以O为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。【正确答案】期望理论8 .成就需要理论一般适用于O的研究。【正确答案】主管人员9 .()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。【正确答案】书面沟通10 .信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是OO【正确答案】链式沟通IL人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的O原因造成的。【正确答案】选择性知觉1
12、2 .在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是()O【正确答案】合作13 .即时控制通常指的是Oo【正确答案】反馈控制14 .在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的OO【正确答案】媒体15 .某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的O要求。【正确答案】可行性二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .领导活动是一个包含多种因素
13、的活动过程，这些因素有：Oo【正确答案】领导者【正确答案】作用对象【正确答案】被领导者【正确答案】客观环境17 .美国管理学家菲德勒认为，O是决定领导有效性的主要环境因素。【正确答案】职位权力【正确答案】任务结构【正确答案】上下级关系18 .领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。【正确答案】思想型领导【正确答案】组织型领导19 .领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：Oo【正确答案】情感能力【正确答案】行为能力20 .在双因素理论中，O体现的是保健因素。【正确答案】要给职工提供适当的工资和安全保障【正确答案】要改善他们
14、的工作环境和条件21 .期望理论公式中的三个要素是Oo【正确答案】激励水平的高低【正确答案】期望值【正确答案】效价22 .强化理论中的强化类型有O。【正确答案】积极强化【正确答案】消极强化【正确答案】惩罚【正确答案】自然消退23 .工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来OO【正确答案】鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往【正确答案】放心大胆地任用下属，以增强其责任感【正确答案】采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献24 .通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。【正确答案】信息的传递【正确答案】对信息的理解25 .信息沟通一般包含下列环节
15、：Oo【正确答案】信息源发出经过编码的信息【正确答案】通过一定的媒介传递信息【正确答案】接受者接受信息并解码【正确答案】信息反馈26 .按照组织系统划分，沟通方式分为（）。【正确答案】非正式沟通27 .下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。【正确答案】地位差异【正确答案】目标差异【正确答案】缺乏正式沟通渠道【正确答案】协调不够28 .企业中应当承担控制职责的人员包括Oo【正确答案】企业高层管理人员【正确答案】企业中层管理人员【正确答案】企业基层管理人员29 .控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。【正确答案】控制主体【正确答案】控制客体【正确答案】控制信息【正确答案】控制措施3
16、0 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足O等方面的要求。【正确答案】及时性【正确答案】可靠性【正确答案】经济适用性三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。O【正确答案】对32 .高层领导者更应该了解相关的专业知识。O【正确答案】错33 .领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）34 .根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）【正确答案】错35 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。O【正确答案】对36 .沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到
17、并完全理解了信息发出者的信息。O【正确答案】错37 .人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。O【正确答案】对38 .控制客体即控制对象，即组织中的人。O【正确答案】错39 .一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。O【正确答案】对40 .在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。O【正确答案】错四、案例分析（20分）41 .年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。问题：1 .企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）答：企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2 .对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）答：企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。
