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1、学校一站式服务平台建设方案1、技术要求31.1最多跑一次平台总体要求31.2移动校园微应用平台51.3网上办事微流程平台121.4统一信息门户平台252、系统集成要求413、项目实施要求411、技术要求1.1最多跑一次平台总体要求指标项参数要求中英双语要求门户、办事大厅、所有按钮、控件、应用和流程等呈现给终端用户的页面具有中英文双语界面，并支持中英文切换。PC端可通过学校的单点系统获取语言参数显示对应语言给终端用户。要求提供中、英文双语切换的功能，双语切换可跟随手机系统自动切换，也支持手动进行切换。英文支持除了支持系统内置语言的切换，还应支持组织、人员数据、应用名称的语言切换。系统还应支持将语
2、言状态传递给具体微应用服务。平台切换为英文显示后，中文应用也自动翻译成英文名称。安全性要求平台系统必须满足等保二级要求。服务器要满足等保二级，增加系统管理员、安全审计员、安全保密员三员分立功能，从系统级进行了权限隔离。访问方式要求系统支持非登陆的游客访问和实名登录两种方式。可设置游客可以访问的内容，支持登陆和非登陆两种模式的业务办理。游客访问时可以浏览和检索管理员设置并开放给非登陆用户的相关校内事务及相关办理指南，并进行相关业务的办理。实名登陆的业务，只有统一认证实名登录以后，才可以获取与自身有关的事务，并可以进行业务的办理。统一认证要求移动微应用平台和网上办事微流程平台都要与学校统一认证无缝
3、对接，师生可以直接使用统一认证账号登录APPo并且可以在移动平台和PC平台通过学校的统一认证访问学校的其他业务系统。支持与学校数字化校园基础平台实现对接，包括数据中心业务集平台、统一身份认证、业务系统共享数据库、校园官方门成要求户等。并支持通过数据接口集成方式、WebSerViCe接口集成方式实现与现有业务系统的消息集成。运行模支持负载均衡的集群部署。一期需要实现至少两套以上主式要求备服务器。系统支持对流程引擎进行配置和管理。主要包括如下功能特性：流程应用的管理与配置平台管理要求流程集群的管理与配置流程引擎的管理与配置运行参数配置web服务配置业务目录日志维护外部调用系统平台需要提供标准化统一
4、的调用接口，供外部系统调用。所有标准接口不得额外收费。需和第三方支付系统对接，供流程调用支付结果。客户端系统提供对客户端版本升级信息管理功能，可以新增版本版本升信息，并支持对安卓和苹果客户端版本升级发布分别进行级管理管理。日志审提供对系统记录的日志进行查看的功能，为系统的运行监计和监控提供支持。包括系统访问日志、登录日志，并支持统计控查询。访问统计提供事务大厅的内各应用的访问统计，如访问计数、排行、访问、访问来源，便于管理人员对应用分析与改进。个性化策略配置管理员可以根据学校的特点自定义登录人员的身份鉴别规则，可以按需定义本科生、研究生、教师、行政人员、教工、校领导等多身份。管理员可以不同身份
5、的人员在各目标平台上配置不同的默认布局、收藏应用、事务推荐，使得学生、教师登录融合门户后所见适合自己的展示界面。应用审核支持自助控制第三方开发的应用上下架、发布、编辑等管理。服务评价能看到用户对各应用的评论与评价。能够关闭或开放评论功能。可以审核用户对各应用发表的评论。注：以上内容不允许负偏离。1.2移动校园微应用平台指标项参数要求移动门户技术要求为方便校内师生根据自身情况自主选择，要求产品既有B/S又有C/S架构的客户端，移动平台支持多门户，至少提供Android版、iOS版、Web版、微信门户、钉钉门户、易班门户等，提供以上门户的截图证明。本次项目需完成APP版本且需与微信企业号完成对接。
6、作为学校的智慧校园平台，产品需要充分体现学校的个性化元素，要求在产品应用打开后，学校可以完全自主的随时添加修改登录页的校徽、校训、背景图等个性化元素。本项目要求移动APP的界面、图标等均可根据需要要求进行私有化定制开发，禁止与其他高校APP采用统一入口等为方便学校将校园重大新闻、重要通知、重要活动宣传在智慧校园平台上快速传播，要求产品在应用主界面可以轮播图的形式对以上内容突出呈现，且轮播图中的所有内容均可以直接点击查看详情。支持在管理后台查看各级组织架构中的己激活/未激活人员名单。支持多账号登录功能，支持学号/工号、证件号、手机号作为用户名登录。同时只能登陆一个终端，新终端登录时，自动踢掉前一
7、个终端；平台相关的信息会在用户的多个设备之间自动同步。移动APP要与学校统一认证无缝对接，师生可以直接使用统一认证账号登录APP。APP需要提供登录保持功能,用户一次认证后再次打开APP时不再需要输入口令认证。消息中心要求为避免通知发放时误操作，要求产品必须可以为每个人分配不同发送范围权限且管理员可以后台撤销通知。消息内容可以通过微信，邮件，短信等主流方式提醒。可以设置不同方式的通知信息的模板。发通知的已读/未读情况可在线查询，通知发送人员可随时查询已发通知的阅读情况详情。消息发送权限管理：通知者可以从组织结构中选取收通知的对象一一基于校园真实的组织结构和实名体系，用户发通知时可以直接选取班级
8、或者个人作为对象，也可以在权限范围内自定义接收者。通知支持附加回执功能，回执选项可由通知发送人员自定义；通知发送人员可随时阅读回执统计与明细，并可直接将回执统计与明细发送至邮箱。为校内师生获得更好的通知阅读体验，要求产品要支持在通知中添加文档类附件、照片、图片、超链接等内容。支持通知发送后一键分享到微信、QQ、朋友圈等传统互联网平台，分享的消息必须要身份验证后才能查看。要求产品需具备即时通讯能力，支持查看权限范围内的实名制组织架构树，并支持直接通过组织架构树实现点对点的双人沟通，支持发送文字、语音、表情、照片、图片等。支持基于APP的群聊功能，可以一键生成班级/部门群支持发送文字、语音、表情、
9、照片、图片等。平台与应用管理能力要求确保学校的智慧校园平台可信安全可靠，要求产品中拥有实名制的组织架构树，所有用户必须在真实组织节点中以实名制的形式呈现。支持多组织节点管理，至少支持行政组织架构、党团组织架构和教学组织架构三种组织架构管理模型。提供统一的应用管理中心服务，应用管理中心能打通PC和移动门户APP,支持同时管理PCWEB版融合门户、移动门户APP中的办事服务及应用的注册、上架、下架、版本管理、访问统计与行为分析等基础功能。为满足管理平台上架第三方应用，平台需支持应用浏览器上以html5页面显示、第三方APP(AndroidiOS)两种方式上架第三方应用。系统可以指定某些移动应用仅限
10、指定的内网IP地址段才允许访问，来自外网地址段的访问均提示安全隔离信息，且提示信息支持用户自定义。用户管理中心的组织架构优化处理，由于学校的组织架构较为庞大，需要对组织架构加载进行优化，能够在3-5秒内完成整个学校组织架构的数据加载和展示工作。支持多组织节点管理，权限涉及到学校的行政组织架构、教职工、学生、行政班等数据。系统须实现与共享数据库权威数据的实时同步，自动获取学校的组织架构，管理员也可在系统内另外创建“最多跑一次平台”组织架构。并能根据人员信息的实际情况进行权限分配，支持分级授权，消息发布管理。支持岗位管理功能，可以自定义创建和管理人员岗位，并支持与业务流程引擎联动，实现流程审批节点
11、与岗位关联，并能够支持岗位的可分配管辖范围能力。能基于学校组织机构构建全校统一通讯录，通讯录详情变更增量同步，支持通讯录响应式搜索。支持对通讯录分级权限控制，教职工可以实现全校所有人员可看、本组织和全校教职工可看、全校教职工可看、所在组织可看着4级通讯录可见范围设置。应用支持访问权限设定，不同应用面向不同对象可以限定其可见的人员范围。支持分级授权，权限逐级分解给各级部门管理员进行再次分配，减轻上级管理员的工作压力。支持二级管理员功能，学校可以将数据统计、用户中心、应用中心、群聊、通知权限划分、通知管理、个性化设置等功能分解给各个院系的二级管理员做独立管理。支持通讯录权限功能，可以对不同的通讯录
12、的个别通讯信息设置为可见或不可见支持为设置多个推荐应用，被推荐的应用将在移动客户端的推荐列表中展示。支持对应用直接创建、上架、发布、下架等操作。为帮助学校搭建更完善的智慧校园平台，除了校园常规的实名制组织架构树外，还要求产品能承载校园非常设机构，人员岗位等信息。通过多维度的人员信息，使得校园通知发布选择接收人时更加具有针对性，更加便利。要求产品中的实名制组织架构树可以作为通讯录使用，即可见权限范围内的组织架构中，可以支持每个人都显示手机号、邮箱地址，并且可以直接进入电话拨打界面，也可以通过通讯录直接发起点对点的即时通讯。师生的不同身份提供不同的应用，要求产品可以满足每位最终用户，在自己的客户端
13、上自主添加、删除已上架的校园应用。门户能根据用户身份，在其首次安装使用时为其初始化相应的界面及常用服务及应用。支持应用分类管理，分类至少包含学习类、生活类、社交类、工作类等，应用排序支持按人气和按时间排序。支持应用自助添加，信息包括应用图标、流程描述、待办接口地址、关键词、启动入口、责任部门、业务分类等。支持应用发布的管理机制。应用管理平台可以提供给学生团体以及第三方供应商在平台内开发应用，通过管理员上架后才能发布到系统中。支持多目标终端发布。管理员可以根据业务场景以及应用本身的特征，把应用有选择的发布到Web版大厅、移动门户ios平台或安卓平台。支持预发布模式。应用预发布时，只有应用的测试人
14、员才能在各Web版大厅、移动门户APP内见到此应用。测试通后再统一正式发布。平台开放应用注册接口，允许第三方厂商或学校开发的应用接入，提供统一服务。支持第三方APP、Html5等种类的应用接入。提供移动终端的原生能力，如多媒体、文件、数据库、地理位置、相册、扫码等常用功能。支持应用卡片功能，方便用户使用，在用户首页无需点击即可了解应用的重要信息，并支持用户自主添加卡片。中英文切换功能要求要求提供中、英文双语切换的功能，双语切换可跟随手机系统自动切换，也支持手动进行切换。英文支持除了支持系统内置语言的切换，还应支持组织、人员数据、应用名称的语言切换。系统还应支持将语言状态传递给具体微应用服务。平
15、台切换为英文显示后，中文应用也自动翻译成英文名称。平台切换为英文显示后，用户点击使用某个微应用时一，微应用可以获取到此时平台的语言状态，如果微应用支持英文显示，就可以直接显示为英文，用户不必二次切换。应用开发与平台开放性要求要求产品支持APl基本调用接口，所有接口不得额外收费。要求产品支持业务卡片接口，支持定制移动端业务卡片。移动门户平台对接第三方应用，不单独收费。平台免费开放应用注册接口，允许第三方厂商或学校自主开发应用，上传至平台，不同开发者利用相同的APl能够构建不同表现形式的移动应用，由移动平台管理者授权、管理，上架后推向使用人员。为满足未来新的办事服务及业务功能的不断增加与接入，移动
16、APP需要提供应用集成能力并开放接口，打通与第三方应用的认证、界面集成、消息集成、提供拍照、位置等APP本地功能接口。移动APP需要支持第三方APP、HtlnI5等种类的应用接入。支持AndrOid、IOS原生应用和基于Hybird框架开发应用；可将学校各业务系统界面进行集成展示，提供给用户统一的展示，方便用户查询信息和办理事务。如提供查询类应用，快速进入各个业务系统，并支持集成各业务系统消息进行展示，如展示一卡通余额、图书借阅信息、邮件信息等。微应用要求需至少提供以下移动应用：通知公告、校历、跳蚤市场、失物招领、资讯展示、就业资讯、班车时刻、团体参观预约申请、个人档案管理、四六级考试管理、专
17、四专八报名流程、校园黄页、勤工助学管理、BlT项目管理、服务监督场景（用户反馈/问卷调查）、社团管理、智能门禁、课表查询、成绩查询、绩点查询、成绩覆盖表等。质保要求至少三年的质保服务（1、基本服务内容：远程支持、在线自助培训、现场支持响应时效5X9XNBD（服务内容包含服务事项的微小配置调整，但不包含调整引发的定制开发）；2、主动服务内容：一年2次远程巡检；3、增值服务：服务器迁移、软件补丁升级。）L3网上办事微流程平台指标项参数要求平台采用J2EE平台，内置数据库方便平台快速部署。平台采用B/S架构，页面使用html5技术，在保证使用效果的同时，可以满足FirefOx620、Chrome70
18、.0等主流浏览器访问。总体要平台支持离线升级包升级方式，并在平台中记录版本号、版本日期、版本更新等内容，减少升级操作步骤避免文件丢失，实现平台快速升级。求平台支持故障诊断功能，当发现平台故障时可以通过开启故障诊断模式来获取故障日志，方便厂商快速定位、远程诊断并解决故障。平台内置用户管理中心，用户可自定义头像。平台支持更换登录页logo、主界面logo图像。为满足等保二级，增加系统管理员、安全审计员、安全保密员三员分立功能，从系统级进行了权限隔离。PC端网上办事大厅要求为了满足学校个性化的展示需求，系统支持办事大厅首页轮播图设置，轮播图设置内部包括轮播图高度、轮播图数量、轮播图播放间隔、轮播图播
19、放顺序、轮播图搜索框显示设置等参数。为了让办事大厅首页服务显示更清晰，方便用户在使用服务时有更好的分类入口，系统首页支持多种服务分组呈现方式，包括最新服务、热门服务、我的收藏、服务分类、角色分类等。系统需能根据登录者身份，为其推荐当前时期用户需要的服务。比如，毕业离校时为学生推荐离校办理服务；教师职称评定时期为教师推荐评职的相关服务。为让办事师生更快的找到自己想办理服务，系统可以支持按角色、服务分类、服务所属部门进行筛选，还可以对具体服务进行搜索，服务支持按照服务名称首字母排序并支持按照首字母进行定位。系统具备后台管理页面供管理人员设置不同维度类型提供给用户查询。系统需提供对所有事务名称、简介
20、等进行模糊查询功能，协助用户快速找到想办理的事务。为了让具体服务信息更好的呈现，服务以卡片的方式进行呈现，每个服务卡片会显示服务名称、服务图标、服务办理次数、服务分类信息，可以直接在卡片上进行服务收藏。为了让办事师生更好的了解服务办理细节，每个服务流程需要有服务介绍，服务介绍可以实现图文混编功能，可以上传服务办理的文档附件，服务介绍内容以及是否需要显示可以在后台进行配置。对于自助查询、自助服务等无审批流程的服务，用户可以系统直接打开相关服务功能。为了让师生快速找到自己想要的服务，支持根据师生在校的不同生命周期阶段进行划分，并在不同的阶段推荐不同的服务事项。为了让办事师生更好地了解网上办事的进展
21、，系统应支持在服务单详情上显示流程阶段，可以看到当前业务所在阶段、已完成阶段、未进行的阶段，无需开发可以通过系统进行配置。系统应支持在服务单详情上显示符合BPMN规范的流程图，可以在流程图上显示当前服务办理的节点，可以整体查看整个流程的全貌。对于有审批流程的服务，用户能够跟踪办理进度，即系统能够以流程图的形式直观地向申请人员展示当前已办理的进度、以及每个办理环节的处理时间、后续还需要哪些办理环节。服务单支持评论，办事师生可以基于具体服务单和受理人员进行沟通，提升办事过程的交互性和服务体验。提供用户对服务单进行打分和评价功能，如果不打分，即为满分。各事务管理员可以对评价内容进行审核与发布为提升业
22、务人员服务办理的效率，系统应支持批量操作功能，批量操作无需二次开发即可以对相同流程，相同节点任务进行批量操作。为了让流程环节外的人员了解和关注当前申请流程的进展，系统应提供流程抄送功能，让办理人员可以选择相关人员作为抄送人了解服务流程的进展。流程抄送应支持流程定义时默认设置环节抄送人，这样可以实现在固定流程环节默认抄送给系统设置的人员。系统应支持在某一流程节点设置定时触发规则，来实现定时触发服务单属性变化和服务流程环节跳转功能。系统应支持异常流程查询、干预功能，可实现异常流程或当前环节处理人无法处理时场景下，管理员直接将流程转派或关闭的功能。为满足网上办事复杂权限的需求，系统应支持部门、角色、
23、人员三者之间的关联条件设置，可以实现学生提单后自动分派给该学生的辅导员审批的需求场景。系统应支持并行流程，可以实现一个流程分开多个并行分支进行处理和审批，最后再汇总结束。满足复杂业务场景需要并行审批和处理的使用场景。系统应支持自定义打印功能，可以实现同一服务申请在不同环节设置不同的自定义打印模板，实现服务申请个性化打印设置。为了让打印效果和纸质申请单样式保持一致，系统应支持通过EXCeI方式来设置打印模板，导入系统后可以预览打印效果，最终形成打印模板，在服务单处理过程中可以根据模板打印出服务单。为让业务审批员更清晰的了解待处理服务单的整体进展情况，系统应支持每一个服务单的进展图可以在整体的列表
24、中展现出来为了方便学生进行成绩查询和学籍证明打印，系统应支持与自助打印终端的对接，学生可以通过自助打印终端实现相关打印。系统应支持会签、多级审批的自定义模板打印，可在一个审批区域显示多条审批结果。移动端网上办事大厅要求为提升师生在移动端的使用体验，移动端网办页面应采用HTML5+CSS3技术开发，PC端流程表单、统计分析与移动端自动转换，转换效果符合移动端操作习惯，无需进行代码开发。移动端网办页面应采用HTML5+CSS3技术开发，PC端流程表单、统计分析与移动端自动转换，转换效果符合移动端操作习惯，无需进行代码开发。为支持校园多样化移动端使用需求，网办移动端可以接入微信企业号、服务号，还可以
25、通过移动APP进行部署使用。网办移动端应具有服务分类展示、服务申请、服务介绍、消息通知、服务办理功能，满足师生快速使用移动端办理业务的需求。为方便用户移动办公时可随时随地了解网办服务信息，系统提供移动端统计分析功能，并且移动端统计分析直接共享PC端统计分析报表无需单独定制开发，实现PC端和移动端统计分析同步。需提供统计分析服务，可按照访问次数、办结时长、每环节平均办理时间等维度进行统计分析，分析出最受欢迎的事务、评价最高的事务、办理最快的事务、效率最高事务等；统计周期可以是近一个月、半年或一年等；还可以对工作量统计，流程实例统计，活动实例统计，超时统计，以及流程实例规模等一系统和流程相关的数据
26、的统计。为了提升用户在移动端的使用体验，可以在PC端设置移动端流程表单视图，调整移动端组件位置，使流程表单更符合移动端的使用需求。网办移动端应提供快速处理入口功能，在移动端首页即可看到我的待办、我的申请、我参与的、抄送我的等功能入口，为用户提供快捷、方便的操作体验。提供待办通知功能，展示需要我办理的事务，通过集成展示界面可直接进入办理界面，可以对接其他业务系统获取他们的待办通知，如对接人事、教务、财务、后勤和OA系统等系统的代办事务通知功能。待办通知需要有汇总的个数显示。（学校提供其他系统待办通知的消息接口）通过智能化规则引擎，为业务审批员提供移动端服务单智能分组，让业务审批简单高效，系统支持
27、一键全部处理、分组部分处理操作，为业务用户提高批量业务处理效率。通过移动端智能化日报，为用户提供查看今天、昨天、最近一周智能化系统为用户自动办理的业务，为用户提供真实的智能自动化结果体验。流程引擎要求平台内置图像化流程设计器，对于自定义定制流程需求无需经过二次软件开发，使用拖拽方式即可实现流程定制，流程动作触发条件可在平台中进行灵活配置，流程动作触发的操作事件可按需求进行配置及调整执行顺序，流程引擎支持二次开发能力，触发第三方应用接口。对较复杂的业务流程可以通过定制化代码实现高自由度模式业务流程开发，为全方位快速开发提供了完善的方案。提供自定义组件封装与复用功能，便于用户把通用性业务逻辑封装成
28、业务构建来复用。平台技术上支持流程的无限水平扩充，且不限制流程用户数量。业务流程处理过程中可以调用各种编程接口，满足任意负责业务逻辑要求。流程动作条件可支持用户条件、角色条件、流程状态条件、流程变量条件、服务单属性条件的灵活配置。流程动作操作支持外部接口调用、消息通知、改变流程变量、服务单属性等操作。系统的流程产品提供权限接口，接口提供验证用户密码以及判断用户权限的功能。流程设计引擎支持根据服务单中的任意字段包括服务目录、人员角色、申请人资料信息等属性进行自动分派服务单，分派的对象包括人员和组。流程设计引擎满足BPMN2.O标准、开始节点、人工节点、自动节点、条件节点、会签节点、结束节点、并行
29、节点、顺序流、并行与归并等其他常见流程设计元素，可实现将咨询流程无损部署到平台中。支持包括支持单一签核、多人顺序、多人并行、多人抢占、派单、会签、驳回到任意一级、转办、抄送等常用模式；支持撤回、评价、催办、通知、中止等常用操作；以及上述功能的各种组合。支持流程的灰度发布，即发布流程的新版本时，未结束的流程能以原有版本正确运行结束。提供统一流程监控控制台，实现正常执行的流程的审计监控和非正常执行流程的异常监控，对所有流程进行运行时控制，包括启动、停止、挂起和恢复执行流程实例等。支持图形化展示流程运行过程。支持任务改派，可以由管理员改派任务的责任人。支持跳转操作，允许流程跳转到任意历史位置重新执行
30、。支持委托代理，用户可以将某项流程的审批权限委托给另外一个用户进行审批，可以设置为代理开始时间，代理结束时间。开放流程监控API,允许业务系统客户化流程监控功能，使之能与业务功能无缝集成。流程引擎支持流程活动记录，可在流程运行中、结束后查看流程的所有节点流转信息。流程版本管理，流程版本的变更，不可影响正在运行的流程服务单。流程引擎支持无需二次开发的边界定时器配置功能，当流程中的用户节点超时时，可支持触发分支操作，如：评价反馈节点超时自动评价等业务场景。支持在某一流程节点设置定时触发规则，来实现定时触发服务单属性变化和服务流程环节跳转功能。系统提供基于版本号方式的流程版本管理能力，并且在运行期，
31、支持一个流程的多个版本同时运行。支持按新版本的发布时间，新发起流程使用新的版本，旧的已经在运行的流程实例仍按原有流程版本运行；为了实现流程配置共享，提升流程配置效率，支持流程配置文件的导出、导入，导出的内容须包括流程图、表单、配置策略等信息，导出的文件再次导入当前平台或另外平台后可直接使用。系统提供了两种流程发布的方式：将流程定义打包为流程部署包的功能，再通过系统提供的流程定义导入/导出功能，进行流程的部署。为了实现流程配置共享，提升流程配置效率，支持流程配置文件的导出、导入，导出的内容必须包括流程图、表单、配置策略等信息、，导出的文件再次导入当前平台或另外平台后可直接使用。表单引擎要求表单引
32、擎采用Html5和CSS3技术，满足设计的表单在PC端和移动端共用；表单引擎内置常见表单组件包括单行文本框、多行文本框、单项选择、多项选择、系统字典、下拉列表、时间、日期、级联控件等。提供基于浏览器的在线表单配置，支持、提供新建表单向导、从实体创建表单、创建原型表单、使用表格布局控件、使用标签页布局控件、提供文本框控件、提供多行文本域控件、提供富文本控件、提供图片控件、提供超链接控件、提供单选按钮控件、提供复选框控件、提供下拉框控件、提供可输入下拉框、提供多选框控件、提供日期控件、提供时间控件、提供100kUP控件、提供业务字典下拉控件、提供业务字典单选控件、提供业务字典多选控件、提供文件上传
33、控件、提供计算控件、提供子表单控件、分状态展示表单操作。字段支持多种约束规则，至少包括唯一性验证、是否必填、只填数字、只填字母、长度约束、电话号码约束、正则表达式校验等。字段支持分组功能，无需进行二次开发可以将多个字段分组，并可设置分组名称。支持表单布局功能，可以手工拖拽方式布局，手动布局支持跨列布局。支持自定义表单角色范围控制功能，无需二次开发即可针对不同的业务，不同的处理角色进行范围筛选，使用户在进行服务单转派时，更方便易用。可以通过零代码、可视化的方式来实现表单多个字段的求和、平均数计算配置；可以通过零代码、可视化的方式来实现日期类型的计算，如自动计算请假天数可以通过零代码、可视化的方式
34、来实现表单多个字段的逻辑函数的计算，如IF、OR的配置可以通过零代码、可视化的方式来实现表单表格的行、列计算统计计算配置可以实现资源预约类流程的零代码、可视化配置，如会议室申请、场地申请等流程的配置，当资源占用时可以显示具体占用信息，避免资源申请的冲突；同一流程表单内所有内容，如业务字段、控件，都可以设置查看、修改权限。根据业务、使用角色、流程状态等为条件进行限制，实现不同的角色可以填写、查看同一表单界面中的不同字段。系统应支持外部扩展能力，可通过代码来实现特定用户需求的界面字段显示条件逻辑。支持零代码、可视化的方式来实现多字段的级联配置，如校区、楼宇、房间号；视图引为满足不同业务应用的个性化
35、需求，系统应支持视图引擎要求擎，可以根据业务字段、使用角色、流程状态等信息为条件，实现不同的角色可以填写、查看同一软件界面中的不同字段。同一流程表单内所有内容，如业务字段、控件，都可以设置查看、修改权限。系统应支持外部扩展能力，可通过groovy、javascript脚本来实现特定用户需求的界面字段显示条件逻辑。系统中任意表格视图或用户自定义配置的表格视图均支持配置导出功能，可将当前表格显示字段或全部字段导出到Excel,包括文本、多行文本、富文本、数字、日期、布尔等字段类型。为了满足定制化业务视图的能力，系统支持高级视图功能，用户可通过该高级视图替代IDE开发工具，进行在线配置视图操作。智能
36、化引擎要求通过智能化规则引擎，用户可自定义服务单处理规则，满足不同业务服务单处理条件时，可自动触发相应执行操作，如系统自动分派、自动受理、自动审批等操作。通过智能化规则模板，帮助用户快速创建属于自己的智能化规则，无需专业技术能力即可实现智能化规则的配置；模板的应用次数统计帮助用户识别当前最热门的智能化规则，进一步降低用户学习使用成本。通过智能化规则引擎，为业务审批员提供服务单智能分组，让业务审批简单高效，系统支持一键全部处理、分组部分处理操作，为业务用户提高批量业务处理效率。通过智能化日报，可查看今天、昨天、最近一周系统为用户自动办理的业务，为用户提供真实的智能自动化结果体验。为了满足不同业务
37、部门用户的不同统计需求，支持高度灵活的自定义功能，可以通过图形化拖拽方式任意选择数据库中的字段做为分析纬度并可以选择统计结果的图形化呈现方式至少包括饼状图、柱状图、条形图、曲线图；为提升根源分析能力，系统自定义多维决策分析路径，通过添加多纬度分析模型和规划分析路径的方式完成建模，每个分析模型可向下钻取已获取下一个分析纬度，分析模型的修改可通过拖拽、勾选的方式完成；自定义路径可以服务业自由组合和切换，满足不同的分析逻辑，同一模型在查看过程中路径可以任意返回，多次查看；务统计与运营分析要求支持自定义统计面板设计功能，可以灵活定制面板上的统计纬度卡片，支持卡片的大小、位置的自由拖动调整，并支持自动面
38、板全屏、换肤、页面自动刷新等功能；支持报表分享功能，可以将已经定制好的通过邮件、系统消息等方式分享给管理者，管理者可以直接通过点击方式登录系统后可查看报表及时进行管理决策。流程统计分析数据主要包括工作量统计，流程实例统计，活动实例统计，超时统计，以及流程实例规模等一系统和流程相关的数据的统计。为实现对外进行工作价值展现，系统应支持通过移动端的方式按月进行报表推送，形成微信月报，月报的内容可以进行个性化定制，满足不同场合的业务需求。服务时效管理支持服务级别与服务请求等流程的关联，并识别、跟踪流程的执行效果；要求提供SLA响应时间、解决时间、自动转交时间的设置功能，可在工单执行过程中显示剩余时间和
39、超时时间；为满足客户不同服务提供不同支持级别的精细化管理需求，系统支持为不同服务的不同优先级别设置营业时间和非营业时间，系统计算时限时会自动减去非营业时间，实现服务效率的精细化管理。支持针对不同类别的事件、请求设置不同的服务级别，满足差异化服务的需求。支持设置提前发送超时提醒，当超时时可以自动转派和升级给其他角色或人员。权限管理权限管理要求对办事大厅平台与流程平台中用户、角色、部门进行管理，包含对用户配置岗位、岗位角色、岗位角色下用户管理等功能。系统主要针对工作流中的配置的角色的人员进行管理。可以给某个部门某个角色添加管理员，管理员进可以给该角色添加相应的人员，添加后的人员方能使用办事大厅来处
40、理自己有权限的任务。可以自定义创建和管理人员的角色/岗位，并支持与业务流程引擎联动，实现流程审批节点与角色/岗位关联，并能够支持角色/岗位的可分配管辖范围能力。用户管理：对平台中的用户管理，从学校数据中心获取学校人员信息，针对流程中用户，配置岗位，也可以删除岗位下的用户。岗位角色：对平台中的岗位角色管理，通过配置绑定用户-部门-岗位角色三者之间的关系。部门管理：对平台中的部门管理，从学校数据中心获取组织结构，支持对部门信息的检索，支持对部门信息进行增力口、修改、删除。支持用户基于角色/岗位的多维权限模型。支持权限管理与流程表单数据、流程节点的无缝对接。实现权限体系与学校统一身份体系的无缝对接。
41、消息通知平台内置统一的消息通知服务，能够在任意节点通过配置实现各种指定形式、指定内容的流程执行通知。平台内置统一的消息中心管理功能，当有新的消息在平台的导航栏有提示并用数字显示累计数量。需提供多渠道的消息通知，如：微信、邮件、短信等。业务流程开发要求基于办事大厅流程服务平台提供完整的业务流程的调研、设计、开发、实施与培训服务，业务流程开发服务本期建设提供42个业务流程。质保要求至少三年的质保服务（1、基本服务内容：远程支持、在线自助培训、现场支持响应时效5X9XNBD（服务内容包含服务事项的微小配置调整，但不包含调整引发的定制开发）；2、主动服务内容：一年2次远程巡检；3、增值服务：服务器迁移
42、、软件补丁升级。）。L4统一信息门户平台指标项参数要求功能参数要求要求多门户、多入口的后台管理在同一个界面，要求在统一的管理后台，管理后台和应用。前端服务支持多入口：web、PC门户、移动APP、微信企业号、QQ智慧校园、钉钉、易班等开放对接，后台统一管理。实现应用、内容、消息的互联互通。支持跨终端、跨平台、多分辨率的自适应。产品的柔性功能要求：管理后台可通过模块的方式控制前台某些功能的显示或隐藏。新加模块管理：前端Ul无需改动，新加的模块按照一定规则自动显示。用户在前端也可以控制模块的显示或隐藏，并且用户可根据自己的使用习惯对模块进行排序。支持多身份、多角色，可以根据不同的身份的角色显示不同
43、的内容，可以支持不同身份、角色的分级授权。可以管理从本科生、研究生、教师、到校友的全生命周期用户管理，并实现有效的识别与关联。产品的多维度组织树要求：高校用户场景下，存在同一个用户可能隶属不同维度的组织。如一个教师可能是某行政部门的领导，但又承担教学任务，同时还是党员。那么应同时存在于行政、教学、党团等不同的组织关系中，因所处的组织不同，所以上下级汇报关系有所不同，权限有所不同。产品的个人日程中心功能：提供个人日程中心功能，需要和教务课表对接，实现每天课程的及时提醒。支持门户单个应用的热部署；当某个应用出现问题时，可在服务不停的情况下实现对该应用的更新。产品必须是采用“微服务”架构。产品的建设
44、须基于OAUth协议的应用开放平台，成为今后不断扩展接入门户的应用的基础规范。开放平台（也可成为校园应用市场）将是整个校园信息服务框架的一个重要组成部分，要求支持OAUth认证协议。同时，实现CAS和OAUth认证的对接打通，实现校内外应用的统一身份认证的单点登录。产品须有应用中心功能：通过统一的入口，提供面向师生的个性化校园应用，用于不断丰富用户的互联网体验，包括各类查询应用、生活应用等。产品业务管理中心须提供面向学校各级各类管理人员的信息系统应用的集成环境。管理人员通过身份认证，获得相应权限的业务管理模块。业务管理模块可以由不同供应商建设，但通过符合门户的标准以多种方式（不同的耦合程度）接
45、入业务管理中心，从而让管理人员也可以有统一的入口使用各种管理功能。产品须具备卡片模式的展示功能，可以首页卡片的方式将信息直接展示在门户首页，用户登录进门户就能看到与自己相关的重要内容，内容包括但不限于：校内通知公告、校内文件、审批、邮件、成绩信息、图书信息、一卡通信息等。产品须具备内容卡片的管理功能。要求同类卡片在不同终端（PC信息门户、移动APP门户）展示的内容相同，支持不同分辨率的自适应布局。用户可以控制卡片的显示或隐藏，可以根据自己的需要调整卡片顺序。卡片应有几种不同的展示类型，包括但不限于：文字列表类、图文混排类、数据展示类、表格类等。卡片应该具有开放协议，可扩展，不同开发商/开发者只
46、需通过卡片协议，以传数据的方式开发卡片，而无需考虑界面Ul问题。产品须基于国际标准体系，包括RESTWSOuth等开放标准建设服务接口。信息门户支持新闻知讯功能，可以从网站群、官网等第三方网站抓取新闻用于展示；也可以支持，在平台上单独发布和管理新闻。信息门户通过对接系统日历，以及课表、考试安排、会议签至1、活动报名等轻应用数据，将分散的个人事务统一为以人为中心的集中式任务流管理。产品流程编排所需的所有代码均是事件驱动的标准化“微服务”程序。至少三年的质保服务（1、基本服务内容：远程支持、在线自助培训、现场支持响应时效5X9XNBD（服务内容包含服质保要务事项的微小配置调整，但不包含调整引发的定
47、制开发）；2、求主动服务内容：一年2次远程巡检；3、增值服务：服务器迁移、软件补丁升级。）名称主要内容入住申请流程背景：高年级学生因休学等原因退宿后，需要再次入住。自动判断用户类别，进行前置过滤，如新生统一安排入住，无法使用该流程。流程：按要求填写学生公寓入住申请表，提交申请-给相应楼栋的书院导师（书院导师信息读取自数据中心）进行审批，安排入住-一卡通服务中心开通门禁权限（通过接口自动更新第三方系统的门禁权限）或通知学生去一卡通中心线下处理（某些楼栋需要线下处理）-流程结束退宿申请流程背景：学生出国交换、校外住宿、休学、退学、毕业等需要办理退宿流程：按要求填写学生公寓退宿申请表，提交申请-相应楼栋的宿管检查资产并审核-书院导师审核-一卡通服务中心取消门禁权限或通知学生去一卡通中心线下处理-流程结束换寝申请流程要求：提前联系学生助理、书院导师，沟通换寝意向流程：按要求填写学生寝室调换申请表，提交申请-
