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1、某集团管理信息系统建议书1 .托普集团管理信息系统项目综述31.1 综述31.2 OraCIe建议方案的特点及优势61. 3OraCIe在全球高科技企业的经验82. OraCle公司简介223. 托普集团管理信息系统建议的解决方案243.1 应用产品方案243.2 OraCIe解决方案蓝图253.3 3OraCIe信息系统方案简介（财务）263.4 OraCIe信息系统方案简介（制造）403.5 OraCle信息系统方案简介（人事）644. 建议的培训与技术转让方案674.1 教育培训674.1.1 培训的目的674.1.2 培训的益处674.1.3 培训计划684.1.4 OraCIe中国培
2、训部简介694.2 技术转移705. OraCIe管理信息系统顾问咨询计划方案715.1 目标715.2 托普集团项目的阶段实施725.3 实施策略775.4 推广策略835.5 实施方法论865.6 项目组织916. 建议的技术支持与保护方案1026.1 保护与支持目标1026.2 服务支持流程1026.3 技术支持1036.4 OraCle技术支持部简介1047. 价格与收费1058. 总结一为什么用OraCIe?107托普集团管理信息系统建议书附录附录OraCIe财务系统（中文）附录具有网络计算结构（NCA）的ORACLE（中文）附录应用产品实施及咨询服务介绍（中文）附录OraeIe培训
3、服务（中文）附录OracleOLAP-面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列（中文）附录OracleExpressServer-为企业提供OLAP（中文）附录OraCIe数据仓库解决方案（中文）附录网络计算结构白皮书（中文）附录OracleApplicationsfortheWEB（中文）附录OracleMetalink支持服务（中文）附录OracleSilver银牌服务（中文）附录OracleBRoNZE铜牌服务（中文）附录Oracle产品介绍1.0托普集团管理信息系统项目综述1.1 综述OraCIe中国有限公司十分荣幸对托普集团建立管理信息系统的需求提供全套集成的系统解决方案。该系统
4、是一个覆盖托普集团各要紧直属企业的大型系统工程，其第一阶段目标是提高集托普集团团整体财务管理水平。OraCIe公司通过对托普集团管理信息系统需求的研究与探讨，结合OraCle公司在高科技企业的经验与对托普集团管理信息系统需求的懂得，特提供本托普集团管理信息系统建议书OraCIe公司是全球企业管理信息系统与关系型数据库技术的领导者.Oracle在本建议书提供的产品方案是业已被分布全球高科技企业的用户广泛使用的财务系统.在中国大陆，OraeIe财务系统已拥有超过40家大型用户，并被中国民航全行业统一使用.是当之无愧的市场领导者.Oracle的建议方案是一个功能全面，灵活，适用面广，界面友好的信息系
5、统解决方案。它将帮助托普集团实现下列目标： 优秀的财务核算过程 集团范围内规范、良好的信息流 优秀的管理与操纵 习惯未来的业务变化下列简单描述OraCle作为托普集团的最佳选择的原因: 托普集团的特殊文化产生的是它对业务应用软件的特殊要求。Oracle集成业务解决方案有足够应付这些要求的灵活性。托普集团是中国大型的高科技企业。它的最大特点就是在快速增长的经济下对快速增长的高科技企业进行支持。当这样的公司考虑购买与安装一个企业集成解决方案的时候，很多有关问题都务必在安装计划与执行的过程中被考虑到。这些问题包含，现有的工作流程环境多数用的是手工操作，职工对电脑与软件的认知很少，现有系统中的数据架构
6、是没有集成的，还有很多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程与有关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对及时与按预算安装能被最终用户所同意的新系统构成挑战。一个新的系统，比如我们建议的OraCIe集成财务、分销、制造与人事的解决方案，代表了一个进入条理化框架结构的机会，结构的内容有大量系统、数据格式与业务程序。结果自然是一个利用集成数据的集成系统，并受长期应用的政策、步骤与练习的支持，重要的是这些都会被用户所同意。安装这套集成系统的方法有两种：“BigBang”方法一安装到实行的过渡在“一瞬”间完成，“阶段”方法一安装到实行是在一个计划好的阶段中逐步完
7、成的。OraCle的解决方案是支持后一种方法的。实施这样的方法，多元安装能够同时进行，而且根据经验，实施中的具体方法能够在过程中逐步完善。 转换旧系统或者其他系统中的数据通常是很重要,也很具有挑战性。OraCIe有大量的工具来帮助这样的数据转换。与技术结构无关，也不管它的读取能力或者最终用户对它的看法，旧系统是企业的命脉。托普集团有大量的历史数据等,所有这些信息都是及其重要的。新的企业系统务必尽可能的包容与使用旧系统或者其他系统中的信息。OraCIe投资了大量的人力物力，进展了一套技术能够帮助客户成功把数据转换成新的格式，以习惯OraCle的财务、分销与人事系统。实际上，Oracle制造了AC
8、T(先进转换技术)，要紧的功能便是进展与协助OraCIe顾问软件工具，加速数据转换的进程。 托普集团会把企业业务流程再造(BUSineSSProcessReengineering)作为新集成系统的安装的一大部分。OraCle的解决方案正适合这样为企业量身定做的企业再造。我们从讨论中得知，托普集团希望的是合理化的改革，使现有业务流程更现代化、标准化。新的系统应该完善工作流程、提高对用户的响应与完善总体操作表现。我们能够懂得托普集团一定意识到这样的企业再造会给员工带来很大的影响。从任何角度看，改变员工的现有作业是一项重大工程。Oracle解决方案有足够的灵活性应付企业再造的阶段实施。为了帮助客户安
9、排企业再造中流程的先后次序,Oracle根据以往与世界各地客户实施的经验汇编了一组最好的方案。对托普集团的企业再造来说,或者许有些流程最需要改善，而有些则比较次要。OraCle的解决方案能够透过财务系统被重新实施，从而支持这些通过改善的企业再造的流程。 OraCIe解决方案随时根据新技术得到充实。我们提倡的软件解决方案已经证明了它能够在相当短的时间内为大型企业比如托普集团一安装完毕。在托普集团的实施过程中，信息管理技术仍会持续进展。有人曾经说，现代的技术正以每69个月就变动的速度更新着。为了确保托普集团的安装根据时间表进行，制定一个综合的工作计划与行动列表，并在整个过程中严格按照计划行事是很必
10、要的。OraCle的“阶段”实施向托普集团提供了着重于进行关键业务的能力，然后在适当的时段里有计划、有步骤地向深层的系统升级进发。当按照完毕后，托普集团或者许会想得到更多的技术,Oracle作为世界领先的企业数据库与应用软件的进展与供应商，会是托普集团最好的合作伙伴。我们会保证我们的软件用的是最先进的技术。同时我们相信我们在进展网络计算架构的领域内处于领先地位，这一技术将会代替客户/服务器的环境。 我们的解决方案极其界面友好。用户能够同意新集成的财务、分销与人事的解决方案是项目迈向成功的关键一步。使用户充分懂得新系统的功能与帮助他们从旧有的流程过渡，最重要的是，如何让他们意识到新系统对公司与他
11、们来说是必要的进展，这些都是挑战。OraCIe的解决方案在图形界面上的友好设计赢得了很多赞誉。 我们拥有优秀的员工。OraCle在全球有近43,OOo名员工,包含9,OOO名实施顾问；3,OOO名培训人员；5,OOO名软件开发人员与2,OOo名用户支持人员。我们在电信部门有800名全时工作的员工。我们在中国（北京/上海/成都/广州）的公司是我们在亚洲快速成长的公司之一。我们关于托普集团的项目，不管在实施中与实施后，都会由OraCIe中国公司提供支持，并根据需要，我们也会从亚太地区与美国抽调强有力的资源。1.2 OraCIe建议方案的特点及优势全面习惯托普集团的业务需求:Oracle财务系统以其
12、丰富优秀的产品功能全面满足托普集团的业务需求。OraCle从不要求用户完全改变原有的业务流程与操作规范去习惯我们的系统。反之，OraCle灵活的解决方案，将在免编程情况下去习惯并优化托普集团的业务需求。一体化:业务一体化是托普集团所面临的重大挑战之一。OraCIe管理信息系统是完全一体化的应用管理套件，它提供了业界公认的、满足真正需要的一体化。由于OraCle的开放式结构在保证对关键业务进行强有力的操纵的同时，也使托普集团现有与未来的其它业务系很容易实现一体化，因此能够取得技术配置的天衣无缝的结合。系统解决方案一体化.OraCle是目前业界唯一一家可向托普集团提供管理信息系统、开发工具、高档关
13、系型数据库、数据仓库与OLAP等全套OraCle产品及顾问服务支持的合作伙伴。与决策支持系统的集成:利用OraCIe的在线分析产品（OLAP）与BIS（商业智能系统），OraCle提供一个全面的业务解决方案以利于托普集团在综合分析存储于企业数据库中的财务、销售、市场、人事及其他信息基础上制定正确的经营决策。充分利用OraCIe关系数据库技术:OraCle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为OraCIe应用产品充分利用。OraCle财务系统将对托普集团最终用户提供最佳的产品性能，并最大程度上保证系统安全运行。正由于OraCle财务系统是基于OraCle关系数据库的应用产品，市
14、场上许多第三方工具也能够存取、利用OraCle财务系统的数据。更为重要的是，整个OraeIe财务系统与其所依托的关系数据库技术来自同一供应商OraCIe公司。良好的灵活性与可扩展性:产品的灵活性与易于更换是保证该产品能够长期应用的基础。OraCle对托普集团的承诺，保证了托普集团永远能够从现代技术中获得最大的收益。OraCIe管理信息系统已经安装在世界一些最大与较小的各行业用户中。这显示了OraCIe产品不一致于其它产品的良好的可扩展性。OraCle公司的先进技术可支持从NT,UNlX到大型主机平台的解决方案。安全的投资保证:有着90亿美元以上营业额的OraCIe公司是世界第二大软件公司。它每
15、年投资用于研究开发的费用占其收入的10%以上，这就保证了OraCIe产品的不断改进，使其总是处于科技与业务开发的前沿。全面的本地勺世界范围的技术支持:托普集团与各地的制造部能够得到力量雄厚的本地技术支持。OraCIe在中国设有五家直属办事处，同时能够得到OraeIe在世界各地机构的各类技术专家的支持。使用网络（NCA）技术节约用户的费用:Oracle管理信息系统是唯一一个利用互联网与基于Web应用优势的产品。OraCIe发起的面向网络计算的革命已对业界造成巨大影响。它是减少用户成本方面的一个伟大的进步。1.3 OraeIe在全球的行业经验OraCIe解决方案中所定义的电信企业包含: 设备制造商
16、：包含大的电子集团的及其分支机构 电信服务供应商:包含地方交换局、长途与国际邮电局 无线服务供应商：包含模拟、数字、PCS、数据与传呼服务 在线的与增值服务供应商 有线服务供应商：有线电视、交互式电视与有线电话Oracle通过集成的业务应用与技术产品及联盟火伴，全力支持电信价值链（如下图）-vtli-lvtr-lBBtlsk3is1.3.1高科技企业是OraCIe七大纵向分组之一为了在多个行业保持OraCIC的市场统治地位，1996起，OraCIe针对特别的行业建立了组织，已有七大领域被分列出来。除了电信，这些领域包含能源、消费品、财务服务、制造业与政府。并同意每个组织招聘自己的行业专家，开发
17、具有行业特点的应用软件，建立行业的第三方伙伴关系。我们电信的范围是软件销售与支持、业务与系统咨询、方案开展与广泛的应用伙伴联盟项目。我们给高科技企业的价值观念带来三要素： 开放的、规模可变与易用的技术支持公司内部与关键任务的应用 为了最大的商业价值，针对高科技企业特定业务需求的广泛应用紧密集成 对新产品的研究与开发投资巨大，包含多媒体、时间仓库与无线电1.32OraCIe在电信企业的投入全球范圉电信企业是OraCh最大的客户团体。全球电信企业在OraCle刚结束的财政年度的全球总收入占至J10%的比例，大约计&7亿美圆。全球范围内，有1,000多个OraCIe雇员全职从事该行业。去年，我们大约
18、化了7千万美元用于电信企业应用软件产品的开发与研制。OraCIe在下列五个重要领域为电信企业的客户实现商业利润： 通过OraCIe的技术、应用与服务，提高客户的最低水平 通过使用OraCle数据仓库及其有关技术，使决策决定更有根据，从而增加客户收入 运用OraeIe的新技术与有关服务，包含CRM、ORACLEWEBAPPLICATloN等，促使引入新产品、服务及商业机会 OraCle全球的电信企业客户与全球通信行业的业务为客户提供全世界表好的实践通道 通过优异的地方到全球的支持服务与久经考验的方案摩痣商曼友舲除了PT电信，我们要紧的全球范围内的电信客户包含AriaWest,AT&T,英国电信，
19、贝尔亚特兰大、南贝尔，BeZeq,、有线与无线、托普集团、丹麦电信、法国电信、香港电信、PTIndosats韩国电信、NTT、Optus、Switzerland电信、马来西亚电信、新西兰电信、Telstra,与美国西部电信。总的来说，全球具有领导地位的电信经营商中，有超过200家的电信公司是OraCle的客户，再加上一大堆新运作的电信公司及网络设备的要紧制造商，象AlCate1,、摩托罗拉、NEC与北方电信。亚太区在亚太区，OraCIe在电信方面取得了飞速又巨大的增长，我们大约有250人的雇员专职从事电信客户的服务。为了以最好的水平、使所投入的费用最大限度地利用起来，服务于亚太区的客户，我们已
20、经开始了一些开创性的工作： 在澳洲，我们建立了电信企业中心（APCIC）,它不仅是亚太区电信企业部门协调各项活动的中心，而且，在新产品计划等全球性活动中，它还代表了我们亚太区的客户。电信企业中心通过与世界范围电信专家的接触，更好地支持了我们的销售队伍，留住了这一行业中我们的伙伴。所有这些信息都在我们自己的名为的应用产品中，可被电子传阅。中心配备的人员都是国际性经验丰富的电信企业专家，但又具有很多专长：如计费系统、客户照管系统、网络管理系统、业务管理系统、智能网络、电信应用结构与电信数据结构。 在马来西亚，我们创建了一个样板/国际实验室。样板实验室支持由客户与伙伴投资的OraCIe产品与伙伴产品
21、的集成。这为OraCle财务应用产品与第三方应用的集成提供了一个高质量、快速响应的机构，在产品交付给客户往常，我们就能够先对产品进行集成与测试。样板实验室还作为伙伴与客户的“吸铁石”,帮助他们对新技术与应用的概念证实及样板调研进行联合投资（如无线/卫星互联网、NC、ITV）样板制作与概念证实将在下列三个层面进行： 重新激活客户特有的需求 以适合市场需求与成分的思路先激活 以定义与进展新出现的要求与技术转换为思路进行革新1.3.3与第三方软件集成的情况OraCIe数据库、应用软件与工具以其开放性而享誉世界，这种对数据与软件设计的非专有访问上我们竞争的要紧优势。我们的电信方案抓住了这一开放性，对某
22、些特殊的功能，客户能够获取第三方软件，并使之能与OraCIC软件很方便地结合。支持操作系统应用支持基于OracIe技术操作的公司与应用有AccurographMT900,Sucuricor,ARCSystems,CB1STMS,OSI/Netexpert,Pinnaclexis,Sofrecom/Giraffe,BellSygma,除了以上所列的这些，OraCle的顾问还支持操作支持系统开发项目，如BT操作管理与操纵，及区域工作力管理系统。IViKiBTnwtl*kftd ScnfcrXtelAftiiK IvUmrirttIElICKIM0(lMBt9NlntfHimIkIshVMM hk4
23、IBM/JDEdward,SSA/ArthurAndersen,中国民用航空总局选用了“Oracle财务管理系统”中的11个模块，其中包含总帐、应收、应付、固定资产、库存管理、预警系统等及OraCle联机分析系统（OLAP）以用来做为全民航财务系统的决策支持工具。中国民用航空总局做为中国人民共与国一个重要的法定实体，负责着全国民用航空业的整体规划及进展。自中国实行改革开放以来，一直以较高的速度进展民航是一个技术先进，资金密集，业务复杂，进展迅速，对安全与服务要求极高的行业。财务管理作为经营管理的一个重要构成部分，对民航效益的提高起着十分重要的作用。尽管近年来，民航努力走“安全、质量、效益型”的
24、路子，步入了持续快速、健康进展的良性循环。但他们清醒地认识到，中国航空运输企业与世界先进的航空运输企业相比还有一定差距，作为企业经营核心的财务管理水平偏低，管理手段落后，用于企业经营决策与总局宏观管理的财务信息相对滞后，整表达代信息技术的应用水平不高。为尽快改变这种状况，实现民航会计核算与财务管理的现代化、科学化与规范化，中国民航财务管理系统自1995年开始前期准备，在规范全行业财务管理与会计核算的基础上,完成了系统需求分析。1997年11月民航总局批准建设,1992年世界上知名20多家软硬件及网络公司对此系统建设提供解决方案。项目建设办公室组织行业内外的财务及信息技术专家从“系统集成,行业经
25、验,应用软件性能、技术平台、厂商实力、项目风险、投资风险”，等多方面对各厂商方案进行了认真、公正、客观的评估。“Oracle公司是世界上著名的软件公司，其财务应用软件有在世界上许多航空公司与机场成功实施的经验，风险较低；OraCle公司有许多民航业务的专家，能够帮助提高管理水平；OraCIe能提供民航业集成的一体化解决方案，其技术先进、习惯性强，支持最新信息技术、节约投资。因此，我们选择OraCIe公司作为中国民航财务管理信息系统建设的合作伙伴。”中国民航财务司司长海连成这样评价道。“中国民航财务信息管理系统”从98年10月到99年6月已经成功实施了第一期工程。东方航空公司，南方航空公司，首都
26、机场，白云机场等多家企业已经正式使用新系统，第二期工程已经启动。广东美的集团股份有限公司面对二十一世纪的来临，既给予了中国企业界从未有过的良好机遇，同时，企业的竞争越来越国际化，如何能立足国内走向世界是今后企业生存的关键。这种国际化包含了经营管理的国际化，正是基于这种进展策略与长远眼光，一九九六年五月，美的集团不惜投入较大的财力、物力、与人力，引进了代表国际制造业管理方向的应用产品系统，根据美的集团的情况，选择了OraeIe公司的ERP产品，包含总帐管理，应收帐管理，应付帐管理，固定资产管理，库存管理，采购管理，销售系统，主生产计划，成本管理，车间管理，物料需求计划，物料清单，工程管理，预警系
27、统等。美的集团由一个乡镇企业进展成为一个年销售额达80亿元的著名上市公司，不可避免地沉淀了许多旧的管理思想与方法，引进了世界上著名的OraCle应用系统，目的在于管理手段的国际化同时，引进国际化的经营管理理念。通过一年多的努力，己经完成了风扇公司、电饭煲厂、房产公司、集团本部、小家电集团的实施工作，系统运行良好。美的集团已经成为国内在复杂的多组织环境下全面实施MRpll工程的成功范例。AT&TWireleSS（OraCle的财务系统）这个项目是关于为AT&TWireless安装OraCIe财务软件，共用了18个月与1520个顾问人员。这个作为企业解决方案的系统是是用导航地点的方法来进行安装的。
28、一旦试点单位的表现得到确认，系统就被扩展至其余的单位。BellSOUthCorPOratiOn（OraCIe的财务与分销系统）BeIlSOUIh是一个资产值达到一百九十亿美元的电信公司。它在全球18个国家中向超过2700万个用户提供电讯、无线通讯、目录广告与出版、网络与信息服务。BCIISOUth的电讯操作是通过世界最先进的网络系统完成的。它的覆盖面达到九个州，2200万条线路。九个州包含：阿拉巴马，佛罗里达，乔治亚，肯塔基，路易士安那，密西西比，北卡，南卡与田纳西。BRTeIeCoInmuniCationS（OraCle的财务与分销系统）BRT向铁路工业提供通讯服务：为英国国家铁路网操作与管
29、理数据、电话与无线通讯服务OPCratingandmanagingdata,同时管理各铁路站的付费电话。BRT在1990年作为英国铁路局的子公司成立，但是能够把它的起源追溯到第一个商业化应用铁路电报的私人公司。在30年代初期，这些私人公司开始设置他们自己的通讯网络，继而在I960年统一成为一个系统：今日国家通讯网络的前身。在超过23000公里的线路上，BRT的核心通讯网络纵横覆盖了整个英国地区，在各个城市、郊区满足了铁路的需求。BRT提供各类形式的通讯系统：从电话、无线通话、BP机与私人线路到传真与数据终端。这个公司操作两个国家数据网络管理中心，负责支持950个地区里的35000个终端。这个高
30、速数码网络支持着关键性的商业活动，诸如在一夜之间下载横跨整个国家所有的火车站的票务信息。作为完善商业活动的一部分，BRT选择了OraCle的财务系统成为它的新的财务信息管理系统的要紧软件平台。（.）由于从BritiShRail,spassengerbusinesses,InterCity,NetworkSouthEastandRegionalRailwayS转至UBRT的2300名员工加速了对更有效的财务管理系统的需求。在这个重大项目开始后的6个月，第一阶段的成果OraCIe的一整套财务模块在UNlX的环境中运行一在1994年的4月份得到实现。这个事实上能够支持500用户的系统现在正在LOnd
31、Or1,Glasgow,York,Birmingham,Reading与Croydcn的基地中支持着70个左右的用户。BTEUrOPe（OraCIe的财务系统）作为欧洲最大的有着210亿美元营业额的公司，BT雇佣了104个国家的150000个员工。BT创立于1987年，在1984年私有化后，该公司对2720万条交换线提供电话服务。作为最大的电信公司之一，BT在全球网络服务、电视会议与网络外用等领域中处于领先地位。当BT决定在欧洲安装全球会计系统时，他们选择了OraCle的财务系统。系统被安装在巴黎的单一服务器上，全欧洲通过FraInCrelay网络来与之取得联系。BT欧洲在8个国家，用6种语言
32、在20个月中安装了GL,AP,AR与FA。这8个国家分别是:德国，法国，西班牙，荷兰，匈牙利，意大利，瑞典，瑞士，欧洲中心。除此以外，其他BT组的一些OraCIe的应用产品项目或者正在进行，或者已完成（英国，澳大利亚等）。CeIIUlar,Inc.（OraCIe的财务与分销系统）Cellular,Inc.,成立于1983年移动电话市场刚刚兴起的时候。服务特点是向美国的偏远地区提供移动电话服务Cellular在美国的山区与大平原提供的是一个集成网络的移动系统。CeIlUlar拥有200多个合作伙伴与法人实体，这都是会计系统需要考虑的因素。CeIIUlar因此需要能够多样化的合并数据，达到对内与对
33、外报表的双重要求。OraCle的财务应用软件安装于1990年的8月。CeIIUIar的计算环境是VAXcluster,在VMS的操作系统下运行，包含VAX6000-420,VAX6000-410与MiCroVAX2。CeIlUlarOne（OraCIe的财务系统与分销系统）在1986年,一家名为CeIlUIarOne的小型美国公司进展了旧金山湾地区第一家移动通讯网络。随着业务的进展，CelIularOne的计算资源受到了繁重的压力，而计算资源是对最新的网络技术与服务的支持能力的保证。因此，CelIUlarone,一个不足300员工的公司，在1992年把OraCIe的财务系统安装在了VAXSer
34、ies4000/600.FranCeTeIeCom（OraCIe的财务系统）FT是全球第四大电信服务提供公司.下列是前五位的排名（收益以十亿美元为单位）：NTT(Japan)71.183ATT(US)50.160DeutscheTelecom(Germany)37.708FranceTelecom(France)25.682BT(UK)21.607下列是在（InformationStrategy中特载的公司概况（1996,10月）：在1996年，FranCeTeIeCom的收益是286.58亿美元，纯利是34亿美元。167,880名雇员中有8000名信息部成员。信息部每年代表3.45%的收益与
35、9.88亿美元的花费。面临电信自由化所带来的困难，FranCeTeleCom对新的信息解决方案与数码服务进行大力投资。面对强有力的竞争者，诸如AT&T与BT,去年的利润已滑坡7%。FranCeTeIeCOm在1995年4月选择了OraCIe的财务系统。由于此一选择，该公司准备私有化。FranceTeIeCom的会计系统正从在IBM的主机上运行的MiIIenniUm过渡到在HPT500UniX服务器上运行的OraCle的应用软件。(sources:Pressinformation,December23,1996;ThetamingofFranceTeIeCoIn桂,BusinessWeek检,J
36、anuary27,1997)FranCeTeIeCOmMObileS(OraCIe的财务系统与分销系统)FranceTeleCOnl的移动电话部门是处在一个竞争猛烈与快速增长的商业市场。它负责法国要紧的移动电话网络的增长与管理。因此，让公司快速从决策支持系统个适当的财务系统中得益是非常必要的。决策支持系统是集成数据仓库的前端。OraelC的财务数据库在SUn的服务器上运行，输入数据仓库一在第二个SUn服务器上运行的另一个OraCle数据库。客户/服务器形式的数据仓库系统是建立在三组软件上：OraCIe财务，BusinessObjCetS与CommanderOlap(COnIShare).八十位
37、经理现在使用新的财务系统，而且得益于决策支持系统。(source:IntegrateaquerytooltoanapplicationPaCkag曜,CXPInfonnationS睑,Frenchmagazine,May1996)GIObalOne(OraCle的财务系统)GlobalOne,全球合资公司一DeutscheTelekom,FranceTeleCOIn与SPrinto该公司致力于为全球客户提供一致性的客户化的电信服务。GlobalOne在给予免杂先进的声音与数据服务的同时，还提供弹性的、有价值的解决方案。GlobalOne的基地设于匈牙利的布鲁塞尔与美国弗吉尼亚州的ReStOn,
38、它拥有2500多个雇员与50多个国家的1200个点，希望在1996年达到8.5亿美元的年收益。GlobalOne将OraCIe用于分销,运行于4个用WAN连接起来的分别位于美国、英国与匈牙利的DG服务器。到1996年10月为止，22个国家使用WAN与LAN来运行OraCIe财务系统。GlobalOne计划在年底之前再加几个国家。现在已安装完的模块包含总帐、应付帐、应收帐与预警，固定资产也将被列入其中。这22个国家为:美国，英国，法国，德国，荷兰，挪威，意大利，匈牙利，卢森堡，瑞士,日本，波多黎各，维尔京群岛，加拿大，澳大利亚，纽西兰，关岛，香港，韩国，哥仑比亚，墨西哥，印度。GlobalOne有一部分还没有用OraeIe财务的子公司直接把他们的财务结果输入标准模板以供总公司合并这些帐本。GlobalOnC把他们的基本设施叫做SWANoGlobalOne的结构要求将近40个子公司的合并。他们被组织成个地区性的构架：北欧，中/南欧，东
