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1、版本需求规格阐明书VLO项目名称:万能查询系统项目负责人何益超编写校对审核单位:20232023班第5小组目录1引言，错误!未定义书签。1.I编写目的错误!未定义书签。1.2背景错误!未定义书签。1.3定义错误!未定义书签。1.4参照资料错误!未定义书签。2任务概述,错误!未定义书签。2.1目的错误!未定义书签。2.2顾客口勺特点错误!未定义书签。2.3假定和约束错误!未定义书签。3业务分析错误!未定义书签。3.1组织机构分析错误!未定义书签。3.2组织职能分析错误!未定义书签。3.3确定业务错误!未定义书签。3.4业务与机构错误!未定义书签。3.5业务与实体错误!未定义书签。3.6重要业务流
2、程图错误!未定义书签。4需求分析错误!未定义书签。4.1系统功能需求错误!未定义书签。系统目淤J分析.错误!未定义书签。系统需求构造图.错误!未定义书签。系统功能描述.错误!未定义书签。功能用例图.错误!未定义书签。4. 2系统性能需求4. 3输入输出规定4. 4系统界面需求4. 5故障处理规定错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。5运行环境规定错误!未定义书签。5.1硬件平台错误!未定义书签。5. 2软件环境错误!未定义书签。6. 3接口错误!未定义书签。6风险分析错误!未定义书签。6.1 系统面临的重要风险错误!未定义书签。7. 2风险的处理方略错误!未定
3、义书签。7遗留问题错误!未定义书签。1引言1.I编写目的万能查询模块H勺设计与实现系统构建了一种以客户和会员的消费状况，以及合约企业的消费状况为中心的记录查询系统，轻松轻易的实现了计算机办公，信息、资源高效存储和查询的功能。伴随全球信息化的迅猛发展，老式办公方式已经落后于信息化发展H勺规定，必将被全新的管理方式取代。而万能查询模块的设计与实现系统不仅可以协助企业迅速精确高效地记录客户、会员、合约企业的消费状况并且可以对这些信息进行整合和做分析，并且形成多种形式，包括报表等，供企业人员进行查询和参照。万能查询模块的设计与实现系统带给企业的不仅是轻松地存储和查询有有关客户的信息，实现了计算机自动化
4、，高效化管理方式，也是一种全新的管理办公理念，是信息化社会发展的必然规定。1.2背景1待开发的软件系统的名称：万能查询模块的设计与实现子系统2项目的任务提出者：XX酒店3项目开发者：哈尔滨工程大学软件工程专业班5组4本文档的读者范围包括：(I)需求提供方详细负责人项目经理系统分析设计人员(3)系统分析设计人员开发编码员测试人员1.3术语、定义和缩写1 .定义:万能查询系统是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析的处理和查询新型应用系统，它为企业内部H勺销售、营销、客户服务等提供全面的支持。2 .缩写：ASM3 .4参照资料A.系统设计与分析哈尔滨工程大学邢薇主编B.软件设计
5、文档国标一需求规格阐明书(GB856T88)C.JSP+AJAX网站开发经典实例张银鹤，唐有明，王俊伟编著D.电子商务中客户关系管理的研究田玲著2任务概述2.1目的本万能查询系统将包括存储和查询H勺各环节，如客历消费的记录，客历信息的记录，客历消费的查询，客历信息的查询，以及客历消费的分析等。b软件H勺操作模块操作界面简洁大方实用，可使顾客可在较短时间内迅速掌握操作措施。A建立集中的客户信息仓库，这样可以使雇员可以获得实时客户信息，并且使各业务部门和功能模块间的信息整合起来。A软件的客历信息录入、查询、导出功能强大，顾客可以迅速查询到到自己所需信息。A软件系统采用流行的B/S构造，可以在互联网
6、、局域网内实用，无需下载客户端，减少系统的配置、维护和更新的工作量，以便快捷。A软件采用模块级安全管理，系统安全性高，可以很好的防止病毒骚扰和黑客入侵。b软件对在使用过程中可以良好的防止突发意外状况，如挺电、网络中断、软件意外停止等，对数据进行保护，防止信息损失，以便系统恢复正常使用时数据可以再次使用。系统软件采用JaVa平台JSP技术进行开发并实现，顾客数据选用MiCroSoftSQLServer2023进行统一管理。2. 2顾客的特点万能查询模块的设计与实现系统是基于销售漏斗为理念研究开发,完整记录客户生命周期的全过程，协助企业更好H勺获取和保留客户信息，有效的防止客户信息流失。该系统所搜
7、集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户口勺理解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。3. 3假定和约束本次开发项目的需求分析，由于开发小组开发经验较少,外界不可抗H勺原因开发时间短,因此无法做到十分完善，具有定局限性。其重要是面向客户而设计的，重要着力于对外部资源的整合，如消费者、供应商、营销商和代理商等，而对企业内部的考虑较少。客户此后升级过程中H勺巨大隙碍，而要排队这种障碍，不仅要花费成本，更要花费时间。3业务分析3.1 组织机构分析万能查询系统客历基本信息管理会员基本信息管理业务部客历信息查询主管部门客历消费查询客历消费分析合约企业基本信息杳询合狗所属客历关系分析4.
8、3确定业务编号业务名称阐明关联的实体1客历基本信息管理由业务员新建、删除或修改客历信客户，业务员，客历信息2客历消费信息管理由业务员新建、删除或修改客历消费信息客户，业务员，客历消费信息3会员基本信息管理由业务员新建、删除或修改会员基本信息会员，业务员，会员信息4会员消费信息管理由业务员新建、删除或修改会员消费信息会员，业务员，会员消费信息5合约企业基本信息管理由业务员新建、删除及修改合约企业的信息业务员，协议，合约企业6合约企业消费信息管理由业务员新建、删除及修改合约企业的消费信息业务员，协议，合约企业3会员状况查询由财务人员，经理和业务员对会员状况进行查询会员，业务员4生成会员消费由财务人
9、员生成会员各项消费状况财务人员，会员，消费账单报表时报表5应收帐单位查询由财务人员，业务部，经理对应收帐单位进行查询财务人员，应收帐单，业务员，经理6客历信息查询由经理，业务员对客历信息进行查询业务员，经理，客户7客历消费查询由经理，业务员，财务人员进行客历消费查询业务员，经理，财务人员，客历消费单8客历消费分析由经理，业务员，财务人员对客历消费进行分析业务员，经理，财务人员，客历消费单，客历9合约企业基本信息查询由经理，业务员对合约基本信息进行查询经理，业务员，合约10合约所属客历关系由经理，业务员对合约所属客历关系进行查询经理，业务员，合约，客历11合约消费查询由经理，业务员，财务人员对合
10、约消费进行查询经理，业务员，财务人员，合约消费单12合约消费分析由经理，业务员，财务人员共同对合约消费进行分析经理，业务员，财务人员，合约消费单3.4业务与机构部门业务名称、业务部财务部主管部门部门业务名称业务部财务部主管部合约所属客历关系分析会员消费信息管理应收帐单位查询客历消费查询客历信息查询合约基本信息查询客历消费分析合约企业消费查询会员状况查询7合约企业消费分析生成会员消费报表会员消费分析客历基本信息管理会员基本信息管理客历消费信息管理合约企业基本信息管理合约企业消费信息管理3.5重要业务流程3.5.1查询业务流程3.5.2信息分析流程353信息管理流程图:业为吊4.1.1系统目的分析
11、万能查询系统的总目的如下:A.运用电子信息数据系统简化管理方式，提高管理效率。B.对所有的客户消费信息、会员消费信息提供精确迅速的查询。C.运用有效的算法对客户消费信息，会员消费信息进行全面合理H勺分析。D.将企业系统内部的各个构造紧密相连，减少反复性工作。5. E.存储必要信息与数据以便与管理和查阅。6. 1.2系统需求构造图;能在相玄结4.L3系统功能描述功能类别功能名称描述万能信息查询信息查询客历基本信息查询对客历时基本信息进行多组合条件的查询客历消费信息查询对客历时消费记录的多组合条件H勺查询会员基本信息查询对会员的基本信息进行多组合条件的查询。会员消费信息查询对会员的消费信息进行多组
12、合条件的查询。合约企业基本信息查询对合约企业的基本信息进行多组合条件的查询。合约企业消费信息查询对合约企业的消费信息进行多组合条件的查询。信息分析会员消费信息分析对会员的经济状况，消费状况，对会员进行分析，根据会员的消费频率、习惯等做出对比分析，制定营销方略客历消费信息分析对客户的经济状况，消费状况，对客户进行分析，根据客户消费频率、习惯等做出对比分析，制定营销方略。合约企业消费信息分析对合约企业的经济状况，消费状况，对合约企业的消费状况进行分析，根据合约企业的消费频率、习惯等做出对比分析，制定营销方略。信息数据管理客户基本信息管理对客户的基本信息进行添加、删除、修改、等一系列的管理客户消费信
13、息管理对客户的消费信息进行添加、删除、修改、等一系列的管理会员基本信息管理对会员的基本信息进行添加、删除、修改、等一系列的管理会员消费信息管理对会员的消费信息进行添加、删除、修改、等一系列的管理合约企业基本信息管理对合约企业的基本信息进行添加、删除、修改、等一系列口勺管理合约企业消费信息管理对合约企业界J消费信息进行添加、删除、修改、等一系列欧J管理功能用例图信息管理模块用例图:万能查询模块用例图:万能杳询.4. 2系统性能需求顾客提出於J书店信息系统的性能规定:重要性能指标详细规定时间经济性优化逻辑设计与物理设计，使系统运行效率高，反应速度快可维护性和适应性系统应易于修改、易于扩充、易于维护
14、、可以适应业务不管发展变化的需要可靠性能持续精确的处理业务，有较强口勺容错性可用性目的系统功能齐全，可以满足业务需求可理解性顾客轻易理解和使用该系统清晰性信息报表清晰大方，顾客信息明朗可见安全性防住病毒入侵和黑客骚扰，非法顾客无法使用该系统保密性顾客信息保密，操作权限明确，各级使用者只能看到容许查看的系统信息交互性系统界面设计友好，操作以便灵活，并且具有联机提醒和协助学习功能可扩展性可在目前需求基础之上进行功能上的扩展兼容性可运行在大多数主流的硬件环境中，可移植性可运行在大多数主流的操作平台上5. 3输入输出规定输入：系统的所有数据输入和运行参数的输入均规定采用填空格式的键盘输入，在所有应提醒
15、信息处，系统应能给出下拉式的提醒并能可由顾客根据需要进行选择。同步要有足够H勺信息提醒与校验顾客所输入值的有效性与合法性。输出：系统的运行成果均应能通过屏幕进行输出，并规定能将输出的信息灵活地进行屏幕转换，以提高信息的可读性与操作的灵活性。报表打印格式现行人工管理业务中报表格式进行打印输出，个别报表将运用计算机报表软件ireport重新设计报表输出格式。6. 4系统界面需求顾客提出的小型超市信息系统H勺界面规定需求名称详细规定母窗体显示位置窗体初次启动时在屏幕位置居中，窗体最大化主窗体显示位置窗体初次启动时在母窗体居中界面风格整个系统的风格一致，色调柔和，美观大方界面字体颜色黑色为主，点击前后
16、会有明显的颜色变换其他需求系统LOGO具有本超市标识和注册名4. 5故障处理规定A.系统可以输出错误的详细详细内容，以便维护人员处理。B.系统瓦解再启动可以从故障点恢复执行。C.数据库定期备份，出现异常状况后可进行数据跟踪恢复。运行环境规定4.1 硬件平台需求名称详细规定服务器操作系统版本WindowsServer2023内存=2GCPU主频2.4=GHz客户端操作系统版本WindOWSXp内存=512MCPU主频=L6GHz打印机激光打印机两台激光条形码扫描器读取精确率，读取速度符合国标规定5. 2软件环境需求名称详细规定操作系统WindowsXP/Vista运行环境SunJavaJREl.
17、6ForWin数据库MicrosoftSQLServer2023JSP服务器ApacheTomcat6.0浏览器IE6.0以上显示屏辨别率最佳效果1024X768像素53接口硬件接口：激光条形码扫描器、打印机软件接口：EXCel表，开发人员超级顾客登录接口*6风险分析6.1 系统面临的重要风险A.系统存在潜在的安全漏洞和缺陷，轻易受到病毒或黑客袭击；*6.2风险的处理方略.本系统在局域网内运行，切断外网服务并在客户端安装对应杀毒软件定期杀毒，客户端机器拆除光驱并禁用U口；7遗留问题无。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之
18、士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不适宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不适宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不适宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祐、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉因此兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉因此倾颓也。
19、先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑劣，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方己定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驾钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠告，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨皿善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。
