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1、车训师管理后台版顾客操作手册目录1.引言错误味定义书签。1.1.编写目的错误!未定义书签。1.2.管理后台简介错误!未定义书签。2.运行环境错误!未定义书签。2.1.支持机型错误!未定义书签。2.2.下载与安装错误!未定义书签。3.功能框架错误!未定义书签。4.操作阐明错误味定义书签。4.1. 首页错误!未定义书签。4.2. 客户错误!未定义书签。4.3. 车辆错误!未定义书签。4.4. 活动错误!未定义书签。4.5. 业绩错误!未定义书签。4.6. 通讯错误!未定义书签。4.7. 办公错误!未定义书签。4.8. 企业错误!未定义书签。1.引言1.L编写目的指导顾客对的安装、理解管理后台的功能
2、、协助顾客理解并操作本管理后台。1.2. 管理后台简介车训师管理后台是一款与车训师APP搭配使用的PC端管理系统,面向汽车销售店、致力于规范工作流程、提高工作效率。我们平台拥有完整的工作流记录和提醒功能，可以配置车训师的基础数据，并将一定期间范围内的销售数据进行汇总并制表，可作为企业和员工长期规划的重要参照。2 .运行环境2.1. 支持机型本产品支持在主流的浏览器使用。详细支持浏览器版本列表如下： Chrome浏览器：chrome46及以上版本。 IE浏览器：IElO及以上版本。 Foxfire浏览器等2.2. 下载与安装打开浏览器，输入地址：，点击企业登陆登入企业管理后台进行操作。3 .功能
3、框架公司客户信息汇总建档趋势订车趋势客户分布，首页妄山车辆活动_总订车率总交车率总战败率退出个人设置，4修改密码客户*医客户分析订单多强交车歹悚，一-车隔淅活邨悚活动分析任务日报业绩日报业蝴特趋势分析车训师管理后台一业绩通讯办公公司目标设置通话记录通话分析矩信记录短信分析gggg文件管理公言管理签到设署签到统计公司信息成员管理车型管理基础设置在绣的索要发票4 .操作阐明公司客户信息汇总建档趋势订车趋势客户分布总订车率总交车率总战败率个人设置退出f修改密码首页通过将各项工作量化，来展示企业运行现实状况，重要有企业客户信息汇总、建档趋势、订车趋势、客户分布、总订车率、总交车率、总战败率。4.1.1
4、. 企业销售状况汇总企业客户信息汇总包括客户总数、今日新增客户、本月新增客户、今日订车、本月订车、有效活动信息。车训韩2.0版本已上线IMttg对军训为的支持,军训IH20.本已近J肚笈,遍及时里新.更多功能，更多期待!187客户总数0今日新增客户17本月新城客户0今日订车13本月订车13有效活动4.1.2. 分项分析报表在销售状况汇总表下方是各项工作的记录和分析报表。也档越野急灯车库GT车数/户BOIe交车等（交车数/订车叨aKJR车幽敌/客户数）4.2.客户50(77%客户信息的增删改查导入客户导出客户查看客户跟进记录查看客户信息客户新客户分析来源分析级别分析标签分析归属分析跟进分析车系分
5、析战败分析回访分析在左侧菜单点击“客户”弹出列表：客户列表、客户分析模块。前者为客户的平常管理，后者是针对客户的现实状况进行的分析而汇总成时报表。4.2.1. 客户列表在左侧菜单点击客户”在弹出的菜单点击客户列表，在客户列表，你可以增长客户、删除客户、编辑客户信息、交车后补充客户资料、查看客户跟进记录、删除客户、导入客户、导出客户等操作。三容户列表按月里为.2017-09Q!IftAJ综白雨+淳mw户+导入客户工导出*户姓名河皴别侑自幽可窈丽里近版遇添加时间1599712336N王英IH京MA2016ZOXT责M_VE.=”2017-09-11WW*as2431121NNr版5X720161.
6、ST三,2017-09-08统料克43432N小，Si3M720161.5T手-t2017Og-)S2017-09084.2.2.客户分析点击左侧菜单的“客户分析，在客户分析页你可以看到针对客户的各项分析：新客户分析、来源分析、级别分析、标签分析、归属分析、跟进分析、车系分析、战败分析、回访分析。IAI客户分析帐.户分析M分侪*别分析标签分析G三5WSl遇分析玄案分侪破政分析回访分析2017-094.3.车辆客户信息编辑订单信息查询导出查看三单详情客户信息编辑订单信息查询查看订单详情导出交车分析订车分析计划交车成交分析车系分析成交额分析4.3.1. 订单列表在左侧菜单中点击车辆弹出车辆菜单，点
7、击进入“订单列表页，在此页面你可以查看订车信息，其中包括订车时间，车型,有关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息;你也可以按条件对订车信息进行筛选，也可以导出订车信息。三订单信息戊月全询2017-09即号Q全的可Q士导出*户名仃车日期交至日明价格主金HR75SC订革状毒!建Al201430TFSI三-2017-09-072017-09-145万元OS讯3X72O1615T*12017-09072017-09-145万元OJu免款KjaAl2O1*CXTFSISpISS王国2017-09-012017-09-085万元o钠4.3.2. 交车列表点击进入交车列表”页，在此页面你可以查看交
8、车信息，其中包括订车时间，交车时间，车型，有关销售顾问，报价,定金，付款方式?订单状态等信息；你也可以按条件对交车信息进行筛选，也可以导出订车信息。三交车列表按月马询2017-09CallQjft名SJ手机WQ全部H问JQSfcS工导出WPS的售快1司ITSBM交车日期价格近眼遇2017-09-012017-015标5元RWG第掌与风职AxkanTano美Je2017-09-012017-W-015万元5元的2O17gH4.3.3. 车辆分析您可以点击进入“车辆分析页，在此页面你可以查看根据订车和交车信息平台给出的分析报表，同步支持你查询某个月的车辆分析报表。你可以看到K）报表有：订车分析、交
9、车分析、计划交车、成交分析、车系分析、成交额分析。订车分析交车分饰计划交车成交分析车事分饰成交分析按月2017-09W-H0 帙2017年九月B-周二周三周W周五周六周日123891011121314151617活动蝴活动很宽9.05意思云车展 故止时间:2017-09 04 16:00O jaw ： 2017-09-05 08:30。皿：武汉武KSM!云生IB 只 收黑方5C : 18140584422WWt联劝式fistm活动开始时间活动介留IlIW入近功介的(2)4.4.2.活动分析点击左侧菜单活动分析”进入活动有关报表分析，你可以看到活动分析、潜客分析、类型分析、浏览分析、归属分析、试
10、驾申请分析等报表。画活动分析造月食肉2017345业绩任务日报业绩日报业绩业绩排名趋势分析目标设置从左侧菜单点击业绩”打开业绩菜单，你可以查看业绩有关时报表，并进行目的设置。4.5.1 .任务日报、业绩日报、业绩排名、趋势分析你可以点击“任务日报”等进入有关报表页，可以看到根据其数据归纳K）报表信息，例如任务日报，你可以看到企业的销售顾问各项任务的完毕状况，通过完毕任务的数量画出完毕走势图，你可以看到这星期，本月企业的顾问工作与否努力，与否准时完毕任务等等。任努日报4.5.2 .目的设置目的是针对每一种顾问设定时交车目Wo目的只能由管理员设置，从左侧菜单项选择择业绩-目的设置”进行修改，点击“
11、打开即可启动目的。你可以在此设置针对每个顾问本月和之后几种月K）订车目的。上订车目标设五117)2017成员姓名1月2月3月4月5月6月7月8J小小2O次/14次/4次/(W：/0-2次/0/王IMB2/-1次/3次/0/-0-o-1-0；美好7次/3次/5次/1次/1-0-1-(K1-。次/。次/(WC/-WJ0-。次/0?向10-。次/2次/0-忸/0-。次/Qi小Y。次/。次/O次/(W-0-0/-。次/0?-。次/Q次/O次/22X/-0-0-1-02。次/。次/。次/皿0-0/-O次/0；4.6.通讯通话记录通话分析短信记录短信分析短信设置从左侧菜单点击通讯弹出功能列表，您可以在这里
12、进行通话记录、通话分析、短信记录、短信分析、短信设置。通话记录：你可以看到你企业顾问从叩P内拨打记录，这样你就可以监控到员工的工作状况,提供按条件筛选功能。通话分析：此页面向你展示按天显示通话记录次数，并且对通话时归属进行分析，你也可以对通话记录进行导出。M通话分析短信记录：显示可用短信包数量，支持短信记录列表的条件筛选，在列表中你可以看到通过平台发送给客户的短信记录。础邺何WMe四客户电信内容201709-1114:26201709-0716:18王英IB三三U三9IMttMHI努.龙立一三日一恒生.iKS家人WRO!（三三三H三J!空,JB车熟舍之日我会0发送失效*iM面时阿m.NN9WW
13、BM电!IDgAt左I季0*发送失致短信分析：针对短信记录按短信的发送时间，发送人，发送占比进行分析得出时报表。画短信分析运僖浜B分析成月I2017409*0609-1109-160-2109-2S短信设置：你可以在这里设置触发式短信的开关。短信设苦信99i：（ssa）IISnea.ff.aMasmft三.祝君及家人事9博心I订车信3而：*BettIegaa8.BS2BSft9mm.IwWpjbj*电！期传3的爱车!三三33交车触发短信示例：【奇思云科技】蟆？I非常热您在本店J眸,我们SESt荣H为您赧务.如果也有毒妻,次迎送打朦务*180865069375.KiK*侬f4.7 .办公二件管理
14、公告管理1_办公T签到设置签到统计在左侧区域点击“办公按钮展开办公菜单，你可以进行文献管理、公告管理、签到设置、签到记录。文献管理：与app端公文管理有关联，你可以看到企业公文列表中的文献，且可以增删，预览。S文件列表文件名Iili公告管理.公告管理手敷在100为效MI清入公告内容+EX件文件大小483OKB467MB停用时间2017-09-0115:56201708-1613:35：与app端公告管理有关联，你可以设置和更新公告，查看公告历史。公告设IS版史公告201709141SM:2017090409:S7:S8m2O17K18OTSIDSGBn3tfl噌.tfML2O171K33OTS
15、l9月8B至货彩色6台20170904MSS:245555442O17OS161334:17签到设置签到设置:你可以设置上班签到和下班签到的时间阈值，上班时间，不计入考勤的人员。考勤白名单（T计入考勤）E）保存签到记录：查看销售顾问签到状况，可以按天、按月等综合条件筛选信息。三签到统计技m画2017-09-22QIl士导出的自Iftm统计天数正常跑到早退外XW未签到来筌退h10000011壬10000011Xfi10000011九士林100000114.8 .企业公司信息成员管理车型管理f公司基础设置在线支付索要发票企业设置：设置企业的基础信息,设置后会同步到APP显示。K公司设置点击上杓只耻
16、传jpg/png文件公司名公司关联验证码6277春忠云组员管理：与叩P端的组员管理相对应，你可以编辑企业组员信息,添加组员，搜索组员，设置权限，离职、导出等操作。三成员列表姓名角色下三*TM睡鼻149正常2017-09-14W2017-09-0485正常XF她育aO2O17-O8-23SF由I201708-15VF0n三S正寒201707-13*F+jma工写出成员车型管理：与app端的车型管理相对应，你可以编辑车型信息，搜索，添加删除车型。基础设置：设置app使用过程中有关的基础数据：回访周期、客户池、贷款企业、保险企业信息。党基础数据回访周期客户池 霞公司保险公司N级-新接触H级-7日内购
17、买A级-半个月内购买B级-1个月内购买C级-3个月内购买战败客户首次回访战败客户日常回访备注：默认最优设量为N级-1天，H级-1天，A级-3天，B级-7天，C级-15天,战败首次-7天.战败日常-3炽Ia保存理基础数据回访周期客户池贷款公司保险公司使用客户池是否允许战败客户自动进入客户池？显示客户最长时间周期（默认3味）未跟进最长天数（默认3天，味为不处理）U基础数据回访网期 百铺 这款公保险公司公司名廓喇跖血斯的售金加（中0） 咖蹬五车金融I O 三F541!I D蓑础数据俄访网明WPXfi公用名容中华联合汽车保雄安盛天平汽车保险中国人保方5保Ifi在线支付：你在这里可以购置车训师服务，平台提供和支付宝的付款方式，并且你也可以看到你的付款记录。间买订单记录选择购买时长1个月3个月1年（买10个月送2个月）2年（买18个月送6月）选择支付方式O支付宝微信闾买后到期时间:201阵12月31日提交订单并支付索要发票：针对已完毕的付款，你可以在索要发票页进行发票索要，你可以填写开发票需要的信息。索要发票发票记录发票信息寄送地址收件人姓名（必填）：收件地址（必填）:请输入收件地址（省市区街道房号）邮政编码:请输入邮政编码手机号（必填）:请输入手机号
